Обращались в офис по страховому случаю,КАСКО. Офис небольшой, у эксперта (Алексей Якобчук) отдельного кабинета нет, выделена отгороженная зона,что не очень удобно. Но это не мешает человеку работать оперативно, грамотно и с пониманием проблем клиентов. У нас, например, в справке из ОМВД были существенные ляпы и ошибки (если бы только грамматические)). Мы расстроились, но, судя по всему, сотрудники страховых такое видят регулярно и понимают, что это не вина клиента. Алексей нам все подробно объяснил, в т.ч. по срокам, чтобы в следующий раз (тт) мы были внимательнее, осмотрел авто, и выдал направление на ремонт, предложив выбрать удобный для нас техсервис ОД. Все заняло у нас минут 15. В общем, с таким позитивным и клиент-ориентированным сотрудником общаться приятно и результативно.
Огромная благодарность эксперту технику Якобчуку Алексею Андреевичу за профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам страховой компании Ингосстрах!Профессионал с большой буквы!
Приезжал на осмотр по КАСКО, очень квалифицированный эксперт Алексей. Рекомендую, быстро профессионально.
3
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами Ингосстрах. И офис удобный, и персонал вежливый-грамотный. Пользовался продуктами ОСАГО и КАСКО. В общей сложности на 7 автомобилей (весь семейный автопарк). Никаких проблем с этой страховой у меня не было
В данном офисе была несколько раз, обслуживают квалифицированно и довольно вежливо. Как мне кажется, что эта страховая компания с довольно дорогими тарифами.