Обратился после дтп, ни какие приложения и сайт ингосстраха не работают!!! Сотрудница Каринэ все оформила в течении двух часов! Быстро четко грамотно! Очень вежливо, жду теперь выплат! Спасибо огромное!!! А с сайтом и приложениями конечно надо что то сделать, солидная организация, прекрасные сотрудники, но очень не удобно по любому случаю ездить в офис(
С этими страховщиками уже почти 20 лет. Надёжная компания. Все вопросы решались без проблем. Третий автомобиль, но страховую менять не хочу. Про офис: есть зона ожидания. Приветливые профессиональные специалисты.
Мне все понравилась . Бысто без каких либо проблем. Молодой хороший колектив. всем советую!
Большая благодарность Юлия Астахова. Так бы и ездил по всему городу искал где сделать страховку на авто. У всех не было каких-то бланков на заполнение а здесь есть все!
Неграмотные сотрудницы!!! Надо было офомить страхование титула для ипотеки, пришёл в данный филиал, сотрудницы мне сказали что для оформления титула мне нужны справки ф7 и ф9, на вопрос где получить данные справки они сказали что не знают.
Я потратил пол дня на то, чтоб раздобыть данные справки и так получилось, что оформлять страхование титула я уже пришёл в другое отделение, в филиал на Ленинградской ул., 9/8, в Кудрово, где сотрудница мне сказала что эти справки были и не нужны и сделала мне страхование титула без них. По итогу пол дня просил потратил впустую. Не советую этот филиал
Ребята работают как надо! Обращался в страховую виновника и спутал дни. Без проблем приняли. Посчитали очень даже хорошо, учитывая, что я работаю с автомобилями - понимаю о чем говорю. Понятно, что можно было немного больше взять, но это копейки и много упущенного времени. На ремонт хватило, а это главное. Очень вежливый персонал. Спасибо вам большое!
Работают до 8 вечера. Народу по страховым случаям полно, но работают достаточно быстро, на вопросы отвечают, всё разъясняют, на визит лучше записываться заранее удалённо, а то есть шанс, что приехав без записи, не решите в тот же день свой вопрос. Все мои комментарии только по поводу работы данного офиса, а не всей страховой в целом.
Оплачивая полис в иногстрахе будьте бдительны, просите и читайте договор, даже если это второй или десятый полис. тк оплачивая данный полис вы даете согласие на бесконечное распространение ваших персональных данных неограниченному числу лиц, которые могут как угодно обращаться с вашими в тч паспортными данными. не удивляйтесь если на ваше данные потом будет оформлен кредит или счет в банке. ингострах это подтверждает в ответах на обращения.
Отказали в выплате, отказали в страховании осаго. Не рекомендую!
Если вы единожды будете виновником, вам откажут в страховании, если потерпевшим, то в выплате.
Записалась по телефону. Все документы заполнила дома. В офисе приняли вовремя, сотрудники работают очень четко, помогают заполнить документы при необходимости, все разъясняют. Машину осмотрели сразу; через час была готова калькуляция. Жду перечисление денег.
Ставлю «5».
Тут больше про сервис в целом:
1.Туда не дозвониться с 1й попытки, и даже с 10й, ждать на линии от 12-38 минут, мне не сложно было слушать их музыку, просто ради эксперимента решила проверить максимально количество по времени.
2.Личный кабинет, не понимаю зачем они эту функцию установили, если остались жить в прошлом веке, т.к сайт не работает вечно.
Ребята бросьте это дело, не сильны и ладно,признайте это, не во всём же быть одинаковы с любой современной компанией.
Тратить наше время на вашем сайте- это не профессионально и не компетентно.
Дважды была в этом офисе для оформления документов на выплату после ДТП. Сотрудники приятные, документы принимают быстро. По срокам получения решения вопросов тоже нет, все вовремя. Отдельное спасибо оценщику. Очень приятный дядечка. Вроде бы просто делает свою работу, но как-то по-доброму и по-человечески.
Не звонил, а приезжал, менеджер Екатерина оперативно сделала страховку, не первый раз обращаюсь, в сравни что-то тормозит и т д., особенно по выходным, сюда приезжаю и, как правило, без очереди, оперативно делают. Спасибо!)
Пишу с благодарностью, так как недавно родился малыш, с ним куда-то ехать, особенно в современной эпидемиологической обстановке, неудобно. Данная страховая оформляет полис дистанционно. Мне необходимо лишь было направить данные через почту и мне перезвонили, оформили и выслали временный полис. Через месяц курьер бесплатно доставил полис до дома. Единственный момент, что когда маленький ребёнок, можно было бы учесть, что не надо названивать без конца в дверь и стучать, если в течении пары минут Вам не открыли. Необходимо дать возможность хотя бы положить ребёнка в кроватку. Вот этот момент огорчил, тем более , что доставку осуществляла женщина. А так очень удобно и сама пользуюсь этой страховой кампанией.
Пришлось заезжать сюда несколько раз. По поводу оформления страховых случаев. Всегда предварительно записывался на конкретное время. Каждый раз не было ни очереди, ни скандалов. А если ещё приехать с заполненной формой регистрации страхового случая, то могут даже похвалить. Через 1-2 дня все документы уже были готовы и мне звонили из сервиса. Я сервисом доволен.
Справедливости ради отмечу, что у меня КАСКО от работы на служебный авто. Возможно, дело в этом...
Живут где-то в 90х. По каско без записи, приходите в любое время. Приходишь и пропускаешь, тех кто с ОСАГО по записи. Вроде бы конкуренция, а делают все чтобы послали этот Ингосстрах куда подальше. Если время и нервы дороги, то лучше к другим.
Компания отказывает в ремонте по каско... Если у Вас есть возможность застраховать автомобиль в другом месте, то лучше воспользуйтесь предложением другой страховой компании. Не стоит вестись на полис дешевле чем у других, потом потеряете больше времени и денег.
1
2
Show business's response
СМ-2
Level 13 Local Expert
November 13, 2021
Отличный офис. Отзывчивые и приветливые сотрудники. Не ожидал....! Девочки оперативно и вежливо оформляют соответствующие документы. Нет столпотворения, что очень радует. Спасибо всем! И отдельное спасибо эксперту. Так держать ребята!
Попал в ДТП не по своей вине. Оформил европротокол. В офисе все было сделано четко и быстро, после также быстро все осмотрели. Дальше будем следить за качеством ремонта)
Страховая просто отвратительная.Считают запчасти по таким ценам, что за такие деньги запчасти не купить. А если предлагают ремонт так ещё и денег должен им доплатить. Просто ведут нагло
Обращалась по полису ОСАГО в декабре 2021, записалась за 2 недели, пришла к назначенному времени, сразу приняли, сотрудники вежливые и компетентные.
Машину осмотрели внимательно, пожелали удачного ремонта. Визитом довольна.
Попал в дтп не по моей вине. Приехал оформить направление чтоб ремонтировать машину. Сотрудник не хочет делать. Ссылаясь чтоб я должен записаться по телефону. Я глухой как позвонить??? Полный бред. До этого ресо . Больше брать ингосстрах не хочу.