Офис на московском проспекте (Воронеж) удобно расположен, можно довольно спокойно припарковаться (пока бесплатно ))
2 просторных зала; электронная очередь, в которой постоять не удалось - посетителей в пятницу, ближе к вечеру, было меньше, чем сотрудников офиса. Вопрос исправления ошибки в адресе страхователя по ОСАГО был решён за 30 секунд без изменения номера полиса. Распечатали исправленный вариант.
Пишу как учредитель ооо "СТРОЙАВТОГАРАНТ", обращался для урегулирования убытка по каско. У автомобиля разбито заднее стекло и спойлер, дтп произошло 20 января, 21 посетил офис, всё оперативно оформили, сказали ждать звонка от оф дилера, но звонка не поступало, а эксплуатация авто без стекла затруднительна, поэтому звонил через день (сегодня 1 февраля) в ингосстрах, ответ постоянно один :-ваши документы в Московском офисе на подписи, но их почему-то не подписывают, ждите, по договору в течении месяца ответим....
Ранее всё устраивало в компании, сейчас серьёзные раздумья в целесообразности сотрудничества, тк клиентоориентированности ноль(((
Попал в ДТП, пришлось обратиться в эту компанию. Потерял неделю на ожидание подачи документов 😤 из-за банальной невнимательности персонала. Выплатили по ОСАГО строго через 20 суток после подачи документов. Итого 4 недели ожидания. Есть прямые договора с СТО - это отдельный квест) лучше не обращайтесь!
2 раза попадала в ДТП , быстро и без мороки всё оформляют и выплачивают. У меня не сложные случаи были я считаю , но всё чётко быстро решалось я довольна .
Хорошая компания, делаю страховку у них уже несколько лет. Оповещения в почте и смс-ках. Удобное место расположения офисов. Вежливый персонал, всё расскажут подробно, если что-то не понятно. Есть скидки
Хорошая компания. Отличная работа специалиста. Вежливо и грамотно общаются. Понравилось. Обращался по вопросу урегулирования убытков по ОСАГО. Респект. Рекомендую!
Не смогли сделать страховку на машину... это не работает, это невозможно и вообще качайте приложение и делайте все сами там... ну ладно подумал я и пошел разбираться в приложении. При отправке фото СТС, паспорта и водительского ничего не отправляется из приложения из за чего позже приходит отказ на оформление страховки... Позже без гемора и дешевле на 5к сделал страховку в тинькофф. Не советую.
Являюсь клиентом этой компании более 10 лет. Обращался не раз по причинам нанесенного ущерба после ДТП. Всегда четко, быстро ,качественно.
1
Show business's response
Стас V
Level 18 Local Expert
December 14, 2023
Приветливый персонал, огромный офис, отсутствие очередей, быстрый прием и обработка документов, понравилось все!! Спасибо всем, кто помогал. Успехов и процветания
Обслуживание супер, персонал вежливый, время ожидания быстро
1
1
Show business's response
Олег Сергеевич К.
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Попал я в отдел урегулирования… не скажу что приятное событие в жизни, но мне повезло со специалистом. Попова Катерина. Очень помогла с оформлением. Квалифицированный грамотный специалист. Без лишних проволочек, все по делу. Поэтому, не смотря на ситуацию с авто, вышел довольным. Приятно общаться с приятными людьми.
2
Show business's response
Лев Сем
Level 7 Local Expert
March 5
Выплачивают ущерб в меньшем размере, постоянно очередь и долгое ожидание в коридоре, злые сотрудники.
Процюк Евгений Васильевич
Отдел урегулирования убытков
Ведущий специалист.
Очень тактичный и приятный человек. Все доходчиво рассказал. Быстро оформил.
Также подсказал по остальным предложениям для меня интересных.
Я думаю скоро его ждёт повышение. Обращайтесь к нему, советую.
30.08.2022г. обратился в офис на Московском проспекте для оформления ОСАГО. Получил от сотрудницы отказ в оформлении. Она заявила, что делают только пролонгацию действующих ОСАГО, и у неё нет технической возможности оформить новый ОСАГО.
Советовала пойти сделать ОСАГО с соседнем доме и "левого" страхового агента. Руководство, примите меры!!!
Это безобразие полное.
Персонал не компетентен , сидит одна или раз в неделю две девочки, начальство отсутствует постоянно, нарушают УК РФ + ФЗ ОСАГО без объяснения причин, в выплате отказывают или платят смешные деньги на которые носки не купишь! не то что машину отремонтировать. Все вопросы только через суд , долгая волокита и потраченные нервы. Не советую!
Пришла в эту компанию первый раз чтобы оформить ОСАГО, сотрудница сказала, если до этого не оформляли у нас, то в офисе нельзя оформить, только в мобильном приложении.
На горячую линию написала, ответили, что в офисе должны были оформить полис ОСАГО!
Не рекомендую!
Очень понравилась организация.Пришёл после дтп написал заявление ,осмотрели .Выплатили быстро.Застраховал снова там автомобиль.Рекомендую.Это не Росгострах в одной очереди по три часа.
Быстрое обслуживание. Персонал квалифицированный. Ждать не пришлось, обслужили сразу.
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2021
Если конкретно об этом офисе, то отличный молодой коллектив. Меня обслуживала Екатерина. Доброжелательность, профессионализм- все это присуще Екатерине. Спасибо,я рада,что есть такая молодёжь.
Менеджер по продажам Сергей вел себя очень вызывающе, хамил, повышал голос, надменно бросал бумаги. Заявление написанное собственноручно не приняли, Книгу жалоб не предоставили - послали по этим вопросам .... на Кольцовскую (там в общем тоже не приняли). Пришлось посылать заказным письмом. Подумайте дважды прежде чем посещать данный офис
4
1
Борис Т.
Level 9 Local Expert
April 16, 2022
Обслуживания на хорошем уровне. Быстро и качественно приняли документы. Осмотрели авто. Сфотографировали повреждения. И назвали в какой сервис надо приехать на ремонт. Однако я обратился по страховке КАСКО. Надеюсь что и по осаго оформляют на таком же уровне.