Наверное таких офисов немного! Прекрасный персонал. Отзывчивый. Телефон работает! Что очень удобно,можно позвонить,вам ответят и заранее все можно узнать,чтобы не пришлось напрасно приезжать несколько раз и так и ничего не сделать. Я думаю у персонала отличная профессиональная квалификация. Несколько лет обращаюсь к ним и всегда только хорошие впечатления. Еще более приятно то,что цены у них удивительно ниже,чем у тех,кто оформляет ОСАГО!
Пострадав в небольшом ДТП, был рад, что теперь можно решать все вопросы в своей же страховой компании, в которой оформлял свой полис. Обслуживанием доволен, решение и выплата произошли быстро, без каких-либо проволочек и попыток на чём-то сэкономить. Рекомендую и страховую компанию и данный офис в частности.
Тут работают самые приветливые девушки. Всегда вкусно пахнет и много цветов. Очередей нет и еще девочки оборудовали столик для деток с раскрасками и куклами. Угощают конфетами.
Необходимо было получить направление на ремонт. Согласовали время, заполнили необходимые документы. Сотрудник осмотрел и зафиксировал повреждения авто после ДТП. Вся процедура вместе с заполнением необходимых документов занимает не более часа. На территории есть придомовая парковка. Очень удобно, особенно если вы проживаете в г. Одинцоао или Одинцовском округе.
Отзывчивые сотрудники. И время нашли и с заполнением документов помогли.
1
Show business's response
Алексей Зайцев
Level 20 Local Expert
January 29
Приезжал на осмотр авто и составление заявления, компетентный и приветливый сотрудник отдела урегулирования убытков. Быстро, чётко и без очередей.Рекомендую👍🏼
Получил огромное удовольствие от посещения филиала ингосстраха в Одинцово. Достаточно много хорошо почищенных свободных парковочных мест. Но больше всего меня удивило отсутствие очереди в офисе. Персонал грамотный, доброжелательный, с уважением относится к клиентам. Оформление страховок на 2 автомобиля заняло 10 минут. Спасибо! Рекомендую!
Обращался по Каско. Случай когда без документов можно было. Оформили быстро, направили на ремонт. Но разок самому пришлось перезвонить, но всё быстро решили.
Машина попала в ДТП до нового года. На сегодняшний день, 5.02, у нас до сих пор нет актуального направления в сервис, потому что с их стороны перманентное затягивание времени и ошибки. Дважды присылают направление в один и тот же сервис, который НЕ занимается внутренними повреждениями.
Ноль клиентоориетированности .
Я сам видел как человека просто выгоняют и не хотят принимать претензию - типа езжайте в головной офис.
Хоть потом директор извинилась перед человеком за хамство и оскорбления и побои но видно что это вынуждено так как они были с видеокамерами.
Особенно,, независимый эксперт,, там аксиома называется - прям в Ингосстрах - ни вывесок и табличек но он якобы независим.
Обслуживанием остался доволен . Всё быстро без очереди и проволоки. Буду пользоваться услугами этой страховой и дальше .
Show business's response
Артём
Level 15 Local Expert
September 2, 2024
Обычно народу не много. Офис находится на закрытой территории - въезд по звонку в офис, поэтому с парковкой проблем нет.
P.S. Сотовая связь внутри не работает.
Полный ужас. Один человек оформляет страховые случаи, а 2 новые полюса(плюют в потолок). Два часа чтобы оформить страховой случай это прогресс в наше время , а очередь всего три человека была. Закладывайте как минимум два часа. И работает не каждый день. А еще приедете вы сюда не один раз . Вот такая система работы. Я прям разочарован компанией которую считал лучшей.
Добрый день! Обращаюсь к руководству данной компании! Я клиент страховой компании Ингосстрах, сегодня пытался продлить полис осаго и в колл центре и в лк и в приложении, в колл центре отправили в офис компании, приехал по адресу г. Одинцово, ул Сеаерная 59,но в помощи мне отказали, сказали обротитесь в колл центр, ни чем помочь не можем. Вот теперь мне скажите где сервис для клиента? Где помощь сотрудников? Ужасный сервис!
Ждал в очереди полтора часа, потому что разбором занимался один сотрудник. К остальному претензий нет, всё быстро и четко, и можно работать через мобильное приложение, тогда вообще не нужно в офис ездить.
Некомпетентный персонал, нарушают права потребителей. Руководитель Шлейкова Ольга это именно тот случай, когда можно оскорбить человека не бранью, а своей некомпетентностью и нежеланием решить вопрос клиента. Подробнее на видео канала МПЦ (скриншот с названием прикладываю)
Прилично, был с утра.народу не было. Осаго оформил быстро. С парковой возможен напряг. Т.к. офис в жилом многоэтажном доме. Территория закрытая. Ну тут как повезёт! Персонал приветливый, знающий.
Посмотрел ролик на ютубе канала МПЦ. Обалденные руководители работают в офисе, которым по моему мнению даже тряпку с ведром нельзя доверить. Надеюсь правоохранительные органы заинтересуются, да и руководству ингтосстраха не помешало бы посмотреть как организована у них работа в офисе.
Страховку по ипотеке оформляли час,думал вручную пишут,оказалось нет опыта в данной категории.Страховку на мотоцикл не сделали,не работает программа, якобы.Был застрахован по ДМС на работе, чтобы сделать МРТ заключение доктора не достаточно.минус----------------
Это жуть !!!!!!!!! Как вареные курицы . Ты нужен только при покупке полиса . В случае страхового случая , тебя нет!!!!!!! Один эксперт которому нахрен не чего не нужно и он делает тебе одолжение . Не советую эту страховую компанию как и офис !!!!!!!! Да вайфай от сотрудников не допроситесь , для клиентов его нет !!!!!!!!!!!