Это лайк Господа! Отличный провайдер нашего города. Все очень качественно прозрачно и с ориентацией на клиента. Все вопросы решаются быстро и без бюрократии. Всегда идут на встречу и помогают в любых вопросах. Есть с чем сравнить, когда элементарный вопрос не возможно решить неделю.
Это отличная, клиентоориентированная компания. Спасибо что не оставили моих стариков без телевидения на майские праздники. Хотя я звонила уже в конце рабочего дня, и с кучей нюансов по оплате , ребята настолько внимательно и с пониманием отнеслись к ситуации. Ехать надо было в Пересвет, думала откажутся. Но меня заверили что мастер подъедет и все посмотрит. И действительно- все оперативно проверили, на крыше устранили причину и вуаля. Спасибо вам, процветайте и будьте здоровы.
31.05.2025 очень плохо стал работать интернет с самого утра, а с вечера и вовсе перестал работать. Звонили в поддержку тем же вечером сказали, что мастер чинит. В итоге ни утром ни днем 01.06.2025 проблема не была решена. Не однократно звонили в течение дня в поддержку, все говорят разное, придумывают отговорки. Последний раз сказали, что мастер якобы занимается (снова) и якобы либо к 22 либо уже только завтра интернет заработает. Таким образом, внятного ответа от поддержки никакого, скорее всего проблемой спустя сутки никто даже не начал заниматься, отвратительная поддержка и "мастера"
Давно пользуюсь услугами этой организации. Никаких проблем с интернетом и кабельным телевидением не было. Забарахлил роутер, очень быстро установили другой и опять всё прекрасно работает.
Никаких проблем с оплатой, можно даже на 10 дней взять кредит,если попали на праздники и не успели оплатить.
Если что-то случилось операторы обещают что все исправят, починят, и даже говорят что к обеду или раньше, но по факту всегда врут , можно ждать от недели и больше . Работа с клиентами на двоечку всегда врут.
Я клиент данной компании уже 19 лет, решили поменять роутер,позвонили в инфотелеком узнать устанавливают ли он роутер, в итоге на следующий день приехал мастер с новым роутером, установил, подключил всё настроил, всё объяснил, посоветовал выгодный тариф. Хочу выразить огромную благодарность компании и мастеру за профессиональную работу, в дальнейшем остаёмся с инфотелеком и другим рекомендую
Много лет пользуюсь тарифом Дуэт 100, всё бесперебоев и довольно качественно. Бывает кратковременно низкая скорость, но это похоже связано с пиковыми нагрузками.
Вот то что нужно для интернета и кабельного телевидения в квартире. Десять лет я обонент этой компании и только позитив. Всё бы так работали как они цена, качество и скорость интернета все прекрасно 👍👍👍✌
Норм контора.телефоны берут.звонки принимают.консультации проводят. Мастера адекватные.все в срок без замечаний и задержек. Интернет работает без проблем
Самый лучший интернет провайдер в городе, всегда связь с офисом и поддержка в любой ситуации. Очень быстро приезжает инженер если нужно и помогает решить любую проблему👍👍👍 услугами пользуюсь более 15 лет
Последние шесть месяцев по вечерам пропадает интернет. Связи с ними нет, т.к. они работают до 9 вечера. Утром вроде всё нормально, и жаловаться вроде не на что, всё же работает. А что делать нам, которые работают на удалёнке с нернормированным графиком? Пока просто бешусь, но думаю менять провайдера. Для них это страшно, т. к. дом кооперативный, а я ещё и председатель)))
Пропал интернет в субботу вечером. При звонке стоит отбивка, что авария, так стояла до вечера воскресенье. С оператором невозможно было поговорить. Мы юр.лицо все выходные без интернета. В воскресенье вечером уже можно было дозвонится, но не брали трубку. По телефону работают с 9-21, на сайте с 8-22. Оставляли на автоответчик сооьшения. В понедельник утром дозвонились наконец то. А оператор вы звонили? Нет ждали сидели
Сегодня 14.10.23 с 17.30 по 18.10 перебой с кабельным телевидением. И в последнее время такая проблема возникает переодически. Дозвониться не удалось. Хотел бы бы уточнить, когда наладиться кабельное телевидение по адресу 1 Мая. За что платим деньги!!!
Отличный интернет провайдер.Всегда на связи,быстрое реагирование на любую проблему,правда их как того и нет. Как то раз собака погрызла провод,приехали сразу же все переделали,денег взяли только за провода,да и то мне кажется чисто символически, потому что в магазине они точно дороже,я знаю.С интернетом вообще ни каких проблем не бывает.Уже 8 лет с ними Спасибо за качество.
Периодически пропадает интернет. Особенно в вечернее и ночное время.
Телефон в это время в Инфотелеком отключены. Оставить заявку нет возможности. Приходится ждать до утра 9.00. Очень не удобно. Решение проблемы приходится ждать сутки.
Отличный интернет провайдер. На всё поломки и т д реагируют очень быстро. Всё отзывчивые и добрые. Установщикам вообще огромное спасибо за помощь с телевизором и его настройкой) пользуюсь инфотелеком уже более 10 лет, нареканий нет
Предоставление интернета - важная часть современного бытового сервиса.
Компания прекрасно справляется с этой задачей.
Интернет предоставляется в полном объёме и с высокой скоростью.
Интернет и тв отлично пользуюсь больше 10 лет, но вот оплата это что то. Или иди в терминал или оплачивай на сайте с комиссией. 21 век неужели сложно организовать нормальную оплату
Отключается по ночам стабильно. Часа на полтора-три. Инфотелеком, если по вашему это нормально, то я пойду к другим провайдерам, а вы так и оставайтесь в своих 2000х.
Отличный провайдер, пользуюсь более 10 лет и не представляю, на кого можно было бы поменять. Интернет стабильный, а если ломается, то реагируют молниеносно!
Давно пользуюсь этим провайдером, к интернету претензий нет, даже если возникают проблемы, быстро реагируют и исправляют, но вот с тв прям проблемы , каналов с кино мало, был ретро канал, пропал, наше новое кино, пропал, зато армянские и ещё каких-то магазинов, всё больше и больше.
Качество интернета отличное. А вот с ТВ не очень. Стандартный набор каналов, добалены какие-то на узбекских языках и полно каналов с магазинами на диванах.
И не покупайтесь на рекламу Триколор, получите дубли тех же самых каналов. Всё остальное у них за отдельные деньги.
Подключение в частный сектор (на дача, в черте города) стоит от 9000 до 14000 рублей, когда у конкурентов 6000 рублей авансом на счёт, и в течение следующих месяцев эти деньги списывается в счёт абонентской платы (115 каналов уже входят в любой тариф) , но вы художник, вам виднее (у конкурентов очередь на подключение на 3 - 4 недели вперёд) в остальном нареканий нет, в квартире у мамы всё хорошо с интернетом.