О бренде, а в последствии и о магазине узнал, совершенно случайно. За что благодарен, одному популярному техноблогеру.
Купив пару футболок, и одну отличную рубашку - магазин полюбился ещё больше.
В магазине вас всегда встретит вежливый и готовый помочь с выбором персонал. Чистые и убранные раздевалки - это важно. В других магазинах одежды в ТРЦ Гринвич не всегда за этим следят.
Широкий ассортимент футболок с классными принтами известных поп-культурных франшиз.
Но мой рассказ больше о последней покупке. Заказал в интернет-магазине брюки, которые ранее не мерил и не рассматривал у покупке. До момента, пока мне на бонусный счёт не упали бонусные баллы действующие только следующие два выходных дня. Пока думал и определялся с выбором, возможности посетить магазин лично не было. Поэтому я воспользовался размерной сеткой найденной на сайте и заказал размер L с полной предплатой с использованием тех самых бонусных баллов.
Уже в этот понедельник, на следующий день после заказа - он оказался собран и готов к получению. При получении в магазине, решил померить и…оказалось, что размер не тот, подходит размер меньше.
В процессе примерки мне помогала девушка Настя. После примерки, на кассе - я сообщил, что заказанный мной размер не подходит, а готов взять размер меньше. Т.к. заказ интернет магазина, другой менеджер зала, Адил, сообщил, что потребуется сделать возврат. На что я уточнил, что не вопрос, но как быть мне с теми самыми бонусами, которые были ровно на выходные предоставлены? Вернут ли мне их с учётом того, что я заинтересован в покупке?
Адил, сообщил, что это потребуется мне самостоятельно обсудить с поддержкой интернете-магазина. На мой следующий вопрос - могут ли они сами уточнить этот момент у интернет-магазина, пока я заполняю заявление на возврат денежных средств, был получен ответ, что это просто розничный магазин и с интернет-магазином не общаются.
Но, Настя проявила инициативу и клиентоориентированность, и пока я заполнял заявление, связалась с менеджерами интернета-магазина. Я уж думал, что уйду без покупки, но компания Индивид, пошла мне навстречу - ушел с выгодной покупкой и нужным мне размером.
Поэтому в столь длинном отзыве, я благодарю компанию Индивид, за их продукцию и индивидуальный подход к работе с клиентами. Анастасию, за проявленное участие и помощь в покупке. А также Адила. Да, из моего отзыва, может сложится мнение, что Адил не проявил того рвения, чем его коллега. Но я уверен, что мой случай, его не определяет. Просто, напарница сработала чуть быстрее, под конец рабочего дня.
Спасибо вам и успеха в работе!
Недавно я приобрел анорак и хочу поделиться своими впечатлениями.
Я искал удобную и практичную верхнюю одежду для прогулок, и этот анорак оказался идеальным выбором. Он выполнен из качественного материала, который защищает от ветра. Влагу пропускает, но об этом указано в карточке товара на сайте производителя. Анорак имеет удобный крой, не сковывающий движений.
Мне понравилась его функциональность. Складываюшийся капюшон с регулируемыми шнурками, регулируемые манжеты на рукавах, а также удобное расположение карманов создают комфорт при носке. Также стоит отметить наличие светоотражающих элементов, которые добовляют стиля и уникальности анораку.
В целом, я очень доволен своей покупкой. Анорак сочетает в себе стиль, комфорт и практичность, что делает его отличным выбором для активного образа жизни и вечерних. Рекомендую всем, кто ищет уникальную и качественную верхнюю одежду отечественного производителя.
Также стоит отметить персонал магазина, очень приятные и вежливые в общении люди, понимающие культуру продукции.
Жду выход куртки Дэвида Мартинеса.
Номер заказа 2405/236.
Классный магазин, качество товаров высокое. Персонал вежливый
Show business's response
Игорь Матвеев
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Классная одежда, круто и стильно. Проходили мимо и просто в любились в куртку анорак.
Всё взяли и уже на кассе, решили завести карту магазина для бонусов и так далее и выяснилось, что на сайте есть 10% скидка, а на кассе нет и получается, можно купить и не ходить в магазин.
По мне это несправедливо, мне следовало тогда отказаться и уйти из магазина, не понимаю честно говоря.
Куртка огонь, а вот капля дёгтя оставило осадок.
Ну и позже оказалось, что куртка от дождя не защищает вообще никак, странно, глядя на куртку внешне - впечатление болоньки, удивительно, что куртка и боится воды.
Зато красиво и ребёнку зашло.
Два минуса, это отсутствие скидки и куртка, но не для дождя, в жару в такой куртке не походишь.
Магазин классный, качество вещей хорошее, но правда дороговато. Прикольно, то что много вещей с принтами различных персонажей из фильмов, мультиков, аниме, и т.д.
Качество одежды среднее. Но раньше можно было на это закрыть глаза, так как цены соответствовали качеству. Сейчас же не понятно откуда такое ценообразование. Футболки по цене 3500 - 4000 рублей, сравнимые с качеством футболок на маркетплейсах, но за 400 рублей. Не советую.
Уже давно покупаю вещи в стиле кежуал именно там. Коллекция Simple Velur максиьмьано качественная, приятная к телу, носится долго, не закатывается ни разу.
Обожаю их жаль что у них шибко высокие цены раньше заказывал но теперь могу прийти примерить и купить то что мне нужно было бы здорово если были бы скидки
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Цены космос по сравнению с реально хорошими брендами . Платный возврат , что вообще не является клиентоориентированностью ! Это тупо прикол , мало того что доставка 400р еще и за возврат заплати нам пожалуйста . У всех нормальных хороших магазинов БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ . Какое бы качество хорошее не было , но шибко дорого у вас покупочки обходятся , особенно в данной ситуации в стране ))))))
1
2
Show business's response
Елена
Level 18 Local Expert
May 14, 2024
Качественная одежда. Супер консультант Егор. Остальные не впечатлили.