IndexIQ
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ЗАГС
194 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Showroom
Delivery
Parking for people with disabilities
Petfriendly:animals are prohibited
Types of household appliances:steam generators for ironing, steamers
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
525 reviews
April 21
Всегда покупала технику в indexIQ, потому что знала что мне все хорошо объяснят, подскажут и помогут выбрать нужный товар. В основном предпочитала магазин на Красной, однако в этот раз пришлось зайти в галактику. Купила телефон, стекло, чехол. К парню, который мне помогал вопросов никаких не имею, грамотно все объяснил и подсказал хорошую модель телефона, ему спасибо. На следующий же день стекло просто треснуло с краю, хотя я не роняла телефон, не била, просто положила его в пустую сумку и спустилась из квартиры на улицу. Не должно защитное стекло трескаться от нахождения в сумке. Увидела что у стекла есть гарантия, обратилась в тот же магазин (со мной говорила в этот раз женщина), на что меня выставили дурой, нахамили, сказав что это не гарантийный случай и доказывая мне что я уронила телефон и пришла к ним тут жаловаться. Я не грубила и ожидала такого же общения в ответ, я понимаю когда со мной общаются вежливо, я бы и не стала писать отзыв, если бы со мной не начали общаться грубо и не начали спорить как и при каких обстоятельствах я пользуюсь телефоном.
2
December 27, 2024
Классный магазин с широким выбором надежной электроники. Магазин просторный и чистый. Ассортимент большой. Цены приемлемые. Сотрудники профессиональные. Советую к посещению!
January 20
Цены классные, персонал в магазине дружелюбный. Но, ребят, поддержка по телефону омерзительная, я чуть не наорала на специалистов контакт-центра. Уточняю, точно ли заказ приедет в течение дня и не резоннее ли поехать за ним в другой магазин. Мне отвечают: «Ну, заказ приедет после семи. Но, может, в 20:00. Может, 20:30. Может, вам правда стоит поехать в другой магазин». А, может, вашему контакт-центру пора на тренинги по общению с клиентами?
Если бы мне сразу сказали, что заказ железно приедет в понедельник, и в воскресенье можно даже не пытаться его забрать, я бы не переживала и не изводилась. Но нет, давайте-ка снимем с себя ответственность и достанем клиента неопределенностью!
Повторюсь: к консультантам в офлайн-точках никаких вопросов, они молодцы. Контакт-центр отвратительный. На любой вопрос отмахиваются заглушкой «Ждите СМС». А вы тогда на что?!