В целом магазин неплохой. Чисто и достаточно широкий ассортимент. Но… Место всегда делают люди, которые там работают. И этот конкретно магазин получает от меня 1 звезду.
Стабильно раз в месяц я оставляю немаленькую сумму в данном бренде. В этот раз я зашла за парой новых комплектов. И подобрав верх попросила консультанта показать мне трусики в самом маленьком размере. Обычно я всегда беру много и разных цветов. Консультант закатив глаза спрашивает: «Какого цвета?». Я говорю, мол ну все интересуют. На что получаю ответ: «Ну прогуляйтесь по магазину». Тут я была в шоке… Я прихожу в магазин не гулять, я выбрать определенную модель и побольше…
Я была во многих магазинах Incanto. Самые приветливые консультанты в трц Вегас 24 км МКАД. Всегда откроют ящички, достанут все модели, разложат передо мной и дадут выбрать. Но они никогда не скажут мне «ну прогуляйтесь».
Я ушла без покупки и с испорченным настроением. Благо буквально рядом есть магазин белья другого бренда, где я и оставила 20.000 рублей.
Очень большой совет данной точке Incanto научить навыкам коммуникации своих консультантов. Навыкам продаж. Вы теряете клиентов и прибыль. А пока там работают невоспитанные дамы, я буду обходить это место стороной. Либо заезжать в другие магазины бренда.
2 мая 2025 зашла в магазин за конкретным купалтником,за кассой было 3 (!!) девушки,и не одна даже не пошевелилась
Не самой пришлось искать свой размер, и идти в примерочную,девушки были увлечены им было не до чего!
В примерочную ко мне так никто и не пришел,на мой вопрос,что за концепция в магазине,что консультанты не подходят,был ответ « а вы звали?!Ну идите и жалуйтесь»
Т.е. я должна в купальнике выбегать и звать ?!?
Это что за отношение к покупателю???!!!!
1
Slay queen
Level 3 Local Expert
May 6
Заходила недавно в магазин и была приятно шокирована . Девушки-консультанты просто чудо и красавицы , помогли подобрать все что нужно , хотя мне обычно ничего не садиться . Купила всего разного на 60 тысяч , спасибо вам большое , девочки . Я также обратила внимание как некоторые клиентки разговаривают с бедными консультантами и была удивлена , как некоторые позволяют себе такое грубое и хамское поведение с такими милыми девочками .
Спасибо зайду еще !
13 мая была в этом магазине. Магазин хороший, правда дороговатый. Девушка консультант очень отзывчивая, приветливая. Быстро помогла подобрать товар. Спасибо ей за помощь. Рекомендую этот магазин.
Отличный магазин. Вещи качественные. Персонал , молодцы! Все чётко. Цена , конечно ... Но считаю, что лучше купить одну вещь, но качественную. Чем много ....Рекомендую
Очень неприятные консультанты. Как будто хотят , чтобы вы быстрее ушли и больше не приходили. Хотела выбрать комплект - верха нет, говорит , хотя они там были. Спорить не стала , купила, что хотела и ушла. Но возвращаться - желания нет
Хороший магазин ,всегда очень вежливые продавцы! Ну и конечно белье очень красивое и качественное ,один из лучших магазинов белья.Очень красиво упаковывают😊