Не первый раз посещаю магазин INCANTO, и каждый раз остаюсь очень довольна! Ассортимент всегда радует своим разнообразием, а качество итальянского белья отличное 👌🏼Периодически покупаю здесь, и ни разу не разочаровалась. Особенно хочется отметить обслуживание - консультанты всегда внимательные, доброжелательные и отлично разбираются в товаре. Они каждый раз помогают мне подобрать идеальный комплект белья/одежды, учитывая мои пожелания. Недавно приобрела две льняные рубашки - белую и черную. Очень нравятся 😻 Продавцы аккуратно завернули в фирменную бумагу и положили в красивый подарочный пакет 🛍️ Красота! Рекомендую этот магазин!
Данным брендом пользуюсь давно, нареканий к качеству не было до не давних пор. Пару недель назад купила бюсгалтер и неделю спустя он разошёлся по шву куда вставляется лямка( размер мой) очевидно фабричный брак. Пришла в магазин в ТЦ Муссон с вопросом как мне быть в такой ситуации? Зайдя в магазин я поздоровалась и спросила как быть? Мало времени прошло,чтобы он начал рватся.Продавец (Юля) закатив глаза👀 начала смотреть на напарницу, скорее всего искать поддержки, Напарница вела себя достойно в отличие от этой Юли. На мой вопрос, что конкретно не так Юля сказала, что ей этика не позволяет сказать, что не так! Продавец Юля сказала, что уточнит этот вопрос у руководства и перезаонит. Я знаю, что нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. Я сказала, что деньги мне не нужны, мне нужно бельё, может можно как то по другому выйти из этой ситуации (ремонт например) мне ответили, что этим никогда не занимались.И если мне его поменяют, то где гарантия, что я и этот не верну! Продавец Юля сказала,что пользуется данной моделью и у неё нет проблем.Я тоже работаю в такой же сфере.и мы боремся за каждого покупателя как бы он себя не вёл,и наше руководство борется за каждого клиента боясь испортить репутацию магазина! Если я бы так работала закатывая глаза👀 я бы уже точно искала новую работу.В общем хамству этому я была шокирована, мягко говоря.Даже если бы мне отказали и в обмене и в ремонте, я бы всё поняла,закон есть закон. Но отношение персонала это просто ужас! В жизни разные ситуации бывают и ваш товар не идеален, но достойный магазин предложил бы решить вопрос, чтобы клиент остался доволен.Конкуренция большая. Больше не приду. Очень не приятно мне стало. Рассказав своей знакомой про эту ситуацию, она рассказала мне свою, что недавно тоже с дочерью заходила в этот магазин купить подарок и тоже столкнулись с хамством, призрением. Магазины которые продают брилианты так себе не ведут. Короче шок, шок, шок
Купила подарок себе любимой. Обслуживание на высшем уровне. Качество белья тоже на высоте. Пользуюсь этим брендом уже давно, ни разу нареканий не было. Всегда ухожу от девочек с прекрасным настроением. Спасибо, что вы есть. Ван лав ❤️
Являюсь большой поклонницей белья данного бренда. Очень красивые модели, большой выбор.очень удобное белье на каждый день хорошего качества.
В магазине приятная атмосфера и милый персонал, всегда помогут выбрать, посоветуют нужную модель и размер, к тому же все это делают консультанты не навязчиво!
Отвратительное обслуживание. Никакого здравствуйте или чем-нибудь помочь/подсказать. Сама выбрала, спустя минут 5 девушка соизволила подойти и отнести в примерочную. Чтобы оформить покупку пришлось стоять на кассе минуты 3 пока девушки продавцы пообщаются и посмотрят в телефоны. Если бы не была срочная покупка, то просто демонстративно ушла и сказала бы что покупка с таким обслуживанием неактуальна. Из-за такого отношения персонала к клиенту даже заходить в этот магазин не хочется. Лучше съездить в другой магазин данной сети.
Была в магазине в ТРЦ Муссоне 02.01. Это уже запредельная наглость со стороны консультантов, каждый раз встречают с лицами, будто одолжение делают, сегодня просто игнорировали. Мне нужна была консультация, я обращалась вежливо буквально текстом «Здравствуйте, могу Вас побеспокоить?», на что девушка мне отвечает «Нет, я сейчас занята», хорошо))) Вторая на вопросы отвечала, я понимаю, что заняты, я подожду, если вежливо попросят, но как клиента меня это не должно волновать.В итоге, выбрав трусики, стою на кассе, положив их на кассу соответственно, продавцы это видят, но никто не подошёл оформить покупку. Всё ок у девочек там? Я развернулась и ушла, сказав «спасибо»)) Уговаривать продать мне трусы за 3к не захотелось
Была в магазине в тц муссон 17.08.23 ,все продавцы не здороваются ,не подходят ,не помогают по ассортименту ,а если ты выбрал что-то сам ,неохотно ищут твой размер ,не помогают,не интересуются ,через губу разговаривают ,я не пойму что за сервис такой ? ЧКХ в деле ? Может стоит перевести на % от продаж и применить санкции за плохие отзывы об обслуживании ?я купила белье за 7 тысяч ,а вышла с магазина с ощущением что на рынке стояла в очереди за картошкой подешевле ,фу просто фу ! Женщина должна выходить с вашего магазина счастливой и довольной ! А не морально облитой с ног до головы безмолвными лицами продавцов ,матерящими тебя у себя в мыслях! Это очень чувствуется ! Позор ! Лучше в Симферополь уже съездить .
Крайне странный магазин, объясню в чем. Два крайние раза когда тут что-то покупали, приходилось буквально силой выбивать брендированные пакеты, и вот во 2й раз вообще неловкая ситуация получилась, на вопрос пакет дайте, говорят нету, тут же открывают свой заветный шкафчик, и там их пруд пруди, мы это заметили, говорим а это что, нам отвечают это макет)).
Очень дёшево для магазина который хочет быть брендовым.
Второй год беру жене здесь подарки на все праздники. Сам ничего не понимаю, девушки очень отзывчивые, всегда помогают выбрать размер по фото, всегда получается в самый раз))спасибо девочкам и отдельное спасибо администратору Александре за помощь, без вас не обходится ни один праздник
Хороший магазин, качественное белье, осталась полностью довольна покупкой и обсдуживанием, помогли выбрать размер, а если не оказалось подходящего, предложили альтернативные варианты, другие комплекты! Вообщем все супер! Ждите еще!
Продавцы просто отвратительные, грубые, не здороваются, вечно в телефоне сидят ! Пришла 8го марта купить определенную вещь. На просьбу померять, мне нагрубили сказав, что "вообще то мы сейчас разбираем новый товар". Подождав несколько минут одна дамочка в дермонтиновых штанах, соизволила дать мне вещь на примерку. Далее простояв некоторое время в примерочной, я пыталась дозваться хотя бы одну из трех продавщиц, но они были так "заняты", что никто не мог подойти. Попросив в примерочной вещь на размер больше той , что я меряла, мне принесли совершенно другую. Обосновав это тем, что, то что я хочу нужно искать. На кассе также пришлось ждать, так как дамочка за стойкой во время упаковки моего заказа, начала болтать по телефону и отошла в сторону. Остальных продавцов не было. Итог, магазин не советую!! Создалось впечатление, что я сделала продавцам одолжение совершив покупки. И да, замените эти уродские шелестящие пакеты на приличные!
12
9
Ирина Костюнина
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Была в магазине Инканто в тц Муссон. Девочки вежливые, помогли и подсказали по размерам. Все чисто и красиво разложено. Такой подход и участие продавцов подкупает и радует. Одним словом, спасибо девочкам за работу!
Сегодня была в магазине . Внимания 0. Займитесь персоналом . Я ничего не купила потому что мне не уделили внимания вообще . Это нормально такое отношение по-вашему
Хорошее качество белья, но отвратительное отношение персонала, не здороваются, а о том чтобы предложить хотя бы помочь вообще молчу!!! Вечно с каменными лицами
8
3
Елизавета К.
Level 6 Local Expert
June 28, 2021
Товар хорошего качества, ассортимент достаточно хороший и разнообразный. Даже деткам можной найти интересные вещи. НО! Отношение продавцов к покупателям НИ-КА-КО-ГО. Ни здравствуйте, ни до свидания. Любая помощь, разговор как будто через силу. Больше нет желания приносить в магазин деньги, проще заказывать через сайт ведь обслуживание нет.
7.08 была в магазине, со мной не поздоровались , не попрощались , не предложиди размер принести , сидели пподавцы с недеволтными лицами. Желания покупать и возвращиться в такой 💩магазин нет. Поменяйте персонал