Место берет только объемом , инструктора все стояли с кистами минами , зарядку проводили абы как , там была одна зона закрытая мы приехали специально ради нее ( где канат , груша ) на что я задала вопрос инструктору можно ли туда , она ответила да , но на определенную зону , потому что одна сторона намокла из за того что протекла крыша . В момент когда мы полезли на эту зону через какое то время , инструктор начал орать , я начала говорить что нам разрешили , на что мне ответили ты слепая там написано закрыта , это не корректное отношение к клиентам , место в целом хорошое , но персонал пусть натянет хотя бы улыбку если так не любят свою работу и научитесь общаться с людьми и так же с детьми !!!!!
Вродё бы всё неплохо внутри, но хамское отношение к клиентам удивило. Администратор Марина (ну по крайней мере она так представилась), разговаривает как робот двумя заученными фразами. Суть ситуации: мы пришли с женой и двумя детьми (10 и 6 лет), 10-летнего пустили без проблем, с 6-летним сказали нужно сопровождение, мы сказали, что пойдём оба, так как пришли семьёй проводить время, тогда нам сказали, что за одного из родителей нужно оплачивать, нас этот вариант не устроил и пришлось разделить братьев по разным местам (младший пошёл в детский клуб "Вернэо", хотя хотел со старшим на батуты). Вот таким образом, благодаря "неким правилам" портится отдых семьям. Повторюсь, администратор Марина вошла в роль робота и повторяла только одну фразу: за одного из родителей нужно оплатить. В общем негатив создали на входе.
Отличное место, дети с радостью идут туда прыгать. С ними играют , тренируют. Присматривают, чтобы никто не травмировался и вёл себя на площадке правильно👍
Директор грубо разговаривает. Если ваш ребенок будет ходить на секции и вас пригласят на «соревнования» от импульса, лучше не принимайте участие. Потому что возможно именно ваш ребенок ОДИН из 30 участников может остаться без награды в виде медали. И когда он спросит почему у меня нет медали, то вы не сможете объяснить почему! Ведь давали всем! Даже просто из за того, что кто то самый маленький участник. Логического объяснения нет. Очень неприятный опыт. Либо всем медали. Либо лучшим трем участникам, остальные идут домой со сладостями. Как можно было обделить 1 маленького ребенка- не ясно.
1
1
Елизавета
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Кисичкина Нина Алексеевна отказала в обслуживание по личным причинам, так как изначально заявила, что не имеет право давать подписывать согласие совершеннолетнему брату посетителя центра, далее дала подписать и потом выхватила согласие и отказала в обслуживание не объясняя причину. Стоит без униформы и бейджика, имя пришлось узнавать через других работников. Хотели дождаться сотрудников росгвардии, но время на это не было.
Вчерашний визит оставил крайне неприятные впечатления. Грубость и хамство администратора на рецепшене просто возмутительны. Как можно допускать такого человека работать с детьми? Да и те кто принимают оплату тоже не отличаются особой вежливостью и приветливостью. Интсрукторы норм, но из-за такого отношения и сервиса не думаю что еще появиьься желание прийти в этот центр.
Прыгали всей семьёй! Классный батутный парк с множеством различных локаций батутов интересно и детям и взрослым, большая территория никто никому не мешает. Доступные цены!!!
Неплохое место, ребенку понравилось. Сотрудники очень строгого следят за дисциплиной, огромное спасибо им за это. Потому что ребята старшего возраста совершенно не думаю о том что они там не одни. Минус 1звезда за плохую вентиляцию, очень душно и неприятный запах. Дети мокрые, кружится голова
Классные батуты очень круто провели время, не так уж и дорого, очень добрый персонал, чисто, много людей там отдыхают что и есть очень хорошо, мне понравилось) рекомендую всем!)
Привезли детей на детский праздник, попрыгать на батутах. Повели детей в раздевалку и тут мне в голову полетел мяч. Ушла с головной болью и с неизвестными последствиями. Очень большой вопрос-где соблюдение мер безопасности, почему нет ограждений сеткой. Ходят дети... Отвратительные впечатления. Никому не буду рекомендовать это место.
Отмечали день рождения в батутном центре, при заказе банкетный зоны женщина-сотрудник без бейджа в непонятной одежде, больше напоминающей пижаму преградила путь в комнату нескольким родственникам, на вопрос в чем проблема, в грубой форме сначала молодая девушка из-за ресепшн, потом эта дама в сером костюме сказали, что вход родителям запрещен, могут зайти только родители именинника...хотя помимо них уже прошли трое родителей гостей. Нигде в правилах посещения о данном запрете не описано, да и запрет нахождения со своим ребёнком прямое нарушение закона. Это была последняя капля! Кулера в зале нет, сам зал грязный, везде пыль, носки после 2х часов осталось только выкинуть. Туалет один на всех -мальчики, девочки, взрослые мужчины и женщины в один туалет с 3 кабинками и в одной из кабинок не работает замок. Ведра мусорные полные, вонь стоит как на вокзале в 90е, сиденья унитазов сломаны. Мы привели 13 детей за каждого оплатили по 1400 и получили отсутствие сервиса, хамство и испорченное настроение. Никому не советую, не тратьте зря время и деньги
Батутный центр отличный. Хочу сказать спасибо администратору и отдельное спасибо инструктору Александру за помощь. Всем рекомендую этот центр. Как дочь поправится обязательно приедем снова.
Поехала с сёстрами. Взяли отдельный ключик - брали с залогом, ключик один открывал несколько шкафчиков в раздевалке ( не поняли как ), ведь вещи ценные ( паспорт, карты, телефоны), + инструктора попросили не проводить разминку сопровождающему( 22 года ) он сказал, что все вопросы к ресепшн и сказал либо бегайте, либо к ресепшн. Хамство.
Инструктор Николай - мужчина брюнет который представился так позволял мальчикам бегать за девочками на батуте, после жалоб никак не реагировал - ужасный инструктор. Надеюсь уволят 😄
Приводила в парк импульс своих детей, супер просто 👍дети в восторге. Очень приветливые девочки на ресепшине. Инструктора объясняют всё доходчиво. Аниматоры чудные, веселые, добрые молодые люди. Дети не хотели уходить от туда. Обязатель будем водить туда детей. Одно желание, чтоб его ни когда не закрыли ни по каким причинам. Спасибо огромное директору и всем организатором этого чудесного парка.
Детям здесь очень нравится.Вот бы карточки уже перестали просить при каждом посещении для скидки.Давно уже везде все в электронном виде.А то если ты и был,но нет с собой карточки,скидки нет.
Не рекомендую к посещению данный батутный центр.
Инструктора абсолютно не следят за детьм! В процессе игры вышибалы на батутах, (игру проводил инструктор) ребенок сломал руку, она упала, лежала не могла встать, ей помог встать только незнакомый мальчик. Никто из инструкторов даже не подошел! Далее она со слезами на глазах пошла к кассе, где я ее ожидала, никто из инструкторов даже не обратил внимание на плачущего уходящего ребенка!
Так что никто там за детьми не следит, инструктора стоят там просто для "красоты"!
Хорошее место чтобы отпраздновать день рождения. Много батутов, есть полоса препятствий. Отдыхаем там уже не первый год .Добрые сотрудники. Цены приемлемые.
Сами батуты и помещение хорошие, но удивляет Жадность организаторов, когда я привел 5 подростков у одного из них день рождения в этот день и у меня есть документ о многодетной семье ( выписан на меня) - на ме дали ни какой скидки. А поставило точку в этой жадной истории то, что одним из детей был выигран флаер на дополнительный час и при продлении детям времени на еще один час данный флаер не взяли в зачёт, хотя на флаере нет ни какой информации когда и как им можно воспользоваться. В общем - жмоты
Устраивали в этом прекрасном заведении ДЕНЬ Рождение ребёнка, все было на высшем уровне, начиная с персонала и заканчивая условиями нахождения на территории центра.
Интересное место, есть не только батуты, но и фитнес, спортивные занятия. Из минусов, немного дороговато, если идешь в большой компании, раньше на Биглион хоть немного сэкономить можно было, теперь нет.
Хороший центр, праздновали день рождения ребенка, аниматор развлекал детей час, дети в восторге. В комплексе довольно чисто и безопасно даже для маленьких деток
+ отдых для всей семьи
+ большая зона
+ раздевалки м/ж, индивидуальные шкафчики под ключ, душ, туалет
+ приветливые администраторы, профессиональные инструктора, весёлые аниматоры
+ отличная шоу программа по выходным дням ( показательные выступления инструкторов, мк от аниматоров по лепке из пластилина, изготовлению слаймов и пр.)
+ имеются секции для детей и не только ( акробатика для детей, воздушная гимнастика и т.д.)
+ добрая и семейная атмосфера
+ есть зона кафе, можно посидеть отдохнуть.
- музыкальный плейлист
Очень понравился этот батутный центр, можно пройти со своим ребенком по одной цене и так же вместе с ним позаниматься, ещё и на безлимите. Внимательные инструкторы, расскажут, покажут, объяснят. Перед тренировкой обязательная разминка, иначе на след день все будет сильно болеть. По незнанию в первый раз взяли на два часа, но уже через 30 минут мы очень сильно устали, попробовали все площадки. В общем место очень понравилось, могу рекомендовать, как взрослым так и детям.
Все просто супер. Сотрудники замечательные,следят за порядком. Я в восторге, мне очень все понравилось. Всем, абсолютно всем рекомендую!!! Все аниматоры и инструктора приветливые ребята, если нужна помощь всегда готовы помочь, в том числе и научат прыгать правильно. Если бы не парк я бы и не умел прыгать на спину, особенно с высоты.
Отличное место для развлечения детей, сначала разогревают зарядкой , потом допускают к тренировкам на батуте, анимация, отличное место для проведения дня рождения
Водили племянников 8 и 10 лет, мы как взрослые не заходили. Нашим детям не очень понравилось. Не понравилось однообразие зон активностей и травмоопасность. Наша малышка ударилась об что-то твёрдое на батуте, сильно ушибла позвоночник, вышла со слезами.
Отвратительно. Пришли большой компанией и хотели заплатить меньше, но чтобы прийти компанией, нужно оформить дополнительные бонусные карты))) кошмар, оставили негативное впечатление
Пришли сегодня в центр, в акварели. Оплатили безлимит, за ключ от шкафа надо предоставить 100 рублей наличкой, залог, я пояснил что наличных нет, могу картой оплатить, стали требовать оставить ключи от квартиры, СНИЛС либо еще что. Девушка позвонила руководительнице Нине Алексеевне, передала мне трубку, а на заднем плане мужчина, дословно: да мне по .... Жалуйся куда хочешь. Сервис в парке на высоте, то ключи оставь то еще что-нибудь.....