Imperiya sumok
Directions
Kotelniki
2.4 km
Аутлет
213 m
7 reviews
January 17, 2021
Купил сумку и кошелек. Все развалилось через несколько месяцев. Чек к сожалению не сохранил потому что не ожидал такой подлости. Лучше переплатить в два три раза и купить в нормальном месте и вещь прослужит реально в 20-30 раз дольше. Чем выкинуть деньги на этот хлам который прослужит 3 месяца
August 14, 2018
Продавцы крайне глупые, вопросы решать не умеют. А если претензия по некачественному товару, то ООО которые работают по франшизе гасятся от клиентов!!!
История моя началась, 23.06.2018, когда мама попросила купить ей сумку. Пришли в магазин Империя сумок в Outlet Village Белая Дача, ТРЦ. Купили сумку за 1990 рублей. и счастливые поехали домой.
Уже дома обнаружили, что подкладка внутреннего кармана не прошита. Казалось бы, нормальная ситуация, нужно просто поменять товар. Но! не тут то было. Приехала в магазин через неделю, рассказала свою печальную историю, и продавец, Кособрюхова С смотря на меня пустым взглядом, говорит что не знает чего делать, это на её практики первый раз а менеджер ушла. Предложила ехать в один из 2-х сервисных центров Москвы и решить самостоятельно этот вопрос.
Времени ехать у меня нет и я настояла, чтобы продавец приняла претензию и товар, после чего девушка ушла совещаться с уехавшим менеджером по телефону. Спустя час я оставила им претензию и сумку. Спустя неделю, мне звонит менеджер и радостно сообщает, что они починили сумку и я могу её забирать. Задав ей вопрос, Товар ремонтированный, а деньги я при покупке отдала как за новый. Как так? Девушка мне сказала, что это они одолжение сделали, отремонтировав испорченный мной товар! Класс!!!
Сейчас написана претензия, отправлена почтой с уведомлением, но получать его не приходят, следующим шагом будет иск в суд. Такое хамское отношение я терпеть не собираюсь.
Люди, не покупайте у них ничего!
5
1
July 23, 2020
Качество сумок обещает желать лучшего. З апах дермантина останавливает прямо на входе в магазин. Люди заходят, значит кому то интересно.
1