Добрый день! 19.05. Посетил данное заведение. Попросил солярий на 6 минут и оплатил по QR-коду. На терминале оплата не прошла, но у меня же в банке деньги списались. Администратор сказала, что нужно оплатить ещё раз, так как у неё нет чека об оплате. У меня же есть чек об оплате.
Ситуацию можно было решить простым: «Проходите загорать, позвольте я сфотографирую ваш чек, чтобы отчитаться перед руководителем или бухгалтерией». Что же сказали мне . Очень долго рассказывали, что оплата не прошла, и меня не могут пустить позагорать. С моей стороны было объяснено, что у меня оплата прошла, и, пожалуйста, дайте позагорать, а сами разберитесь со своим терминалом. На что мне сказали: «Я вас пущу за свой счёт и больше здесь не появляйтесь, вам здесь не рады». По итогу оплатил 6 минут, а таймер в солярии поставили на 4 минуты. Дичь…
Просто ужасный косметолог Анна!
Дважды (!!!) она созванивалась со мной, чтобы уточнить мой запрос: вывести филлер из губ и сделать пилинг. Я акцентировала ее внимание, что хочу сразу две процедуры, потому что далеко живу.
По факту оказалось, что пилинг она сделать не может, тк до пилинга нужно пользоваться уходовым средством, которое она продаёт. косметолог сказала, что "намекала" мне на это в телефонном разговоре .
Ок, я куплю, давайте просто филлер из губ выводить.
Ложусь на кушетку и она начинает тщательно стирать мне тушь с глаз.
Мне 40 лет, я много раз была у косметолога, мне любопытно, зачем для уколов в губы так тщательно стирать тушь.
Косметолог сказала, что растерялась, и это сложная процедура, и она наверное не сможет.
Я сказала, что потратила 4 часа на дорогу. Она сказала, что не знала, что я далеко живу (она знала).
Она извинилась, а я шла и плакала, потому что у меня нет лишних 4 часов.
Замечательное место , чисто, уютно, рядом удобная парковка.
Анна Новикова
Level 7 Local Expert
May 12
Пришла в солярий, цены не соответствуют указанным на сайте. По факту в два раза дороже . Грязный задрипанный коврик для ног. Сам солярий внутри в волосах и пыли. Неужели там не убираются совсем?? Ну и сама девушка на ресепшене неприветливая, смотрит все время в телефон!
Посещение этого салона завершилось на уровне звонка: во-первых сначала администратор бросила трубку, из-за того что я не правильно назвала название салона. Мне пришлось перезвонить, чтобы получить ответы на вопросы.
Я спросила про солярии - есть ли, сколько стоят, в чем разница солярия за 25 от того что за 28. Приходилось вытаскивать по слову от администратора. Может один горизонтальный а второй вертикальный? - да один горизонтальный а второй вертикальный. А чем еще отличаются? В одном к колатеновые лампы (что????? Может коллагеновые? Но ладно) что такое «колатеновые лампы»? - Это красные лампы. И что они делают? - Нагревают! - молчу… - Ну для кожи полезны наверное… загар лучше ложиться наверное… - Ну то есть вы не уверены, раз говорите «наверное»? - девушка у меня параллельный звонок, надо ответить - бросает Трубку. Занавес.
Хочется ли мне идти теперь в этот салон - нет конечно! Просто апогей некомпетентности! Руководству салона - большой привет!
Потрясающий ногтевой мастер Елена Семенова - главный гвоздь этого салона! Хожу к ней уже много лет и не собираюсь прекращать!) Удивительный профессионал и невероятно интересный человек!
Ходила раз 5 в салон загорать.
Хочу обратить внимание руководства на хамское отношение администраторов.
Не улыбок не подсказок
Сегодня это уже перебор!
Сегодня пришла позагорать..но не смогла открыть дверь.
Развернулась ухожу ..когда с порога возмущённо администратор говорит а нельзя двери сильнее дернуть,здесь НЕ работают швейцары!"
Я развернулась ушла.
У меня три салона в городе.
Борьба за каждого клиента...поверьте иногда можно и швейцаром поработать...дабы клиент ОСТАЛСЯ с вами.
Неприятно!
К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ!
Была первый раз в салоне, делала стрижку . С 11 часов в шоке от стрижки, мастер не понимает , что клиент просит не делать короткую стрижку , а так же форму 70 годов - под горшок. Не советую этот салон.
на ресепшене разговаривают по хамски, отвлекаясь на личные разговоры, а камеры наблюдения над кабинками солярия - это вообще огонь! хотите стать звездой ютуба - смело ходите туда загорать
11
Show business's response
Надежда
Level 24 Local Expert
October 2, 2020
За 25 рублей лампы должны быть в идеальном состоянии.. на вопрос когда менялись лампы ничего не могут ответить. Врут в глаза. Лампы еле живые .. не рекомендую
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2019
Солярий действительно не плохой, но всё же загарать и мазаться кремом под видео камерами на потолке, как то не очень приятно. Пришлось искать другой салон для загара!