Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии за чуткое отношение к клиентам и профессионализм! Работать с Юлией было невероятно легко и очень приятно. Грамотно составленный проект - макет барного, дегустационного стола для гостей и кофе модуля, для изготовления горячего шоколада в нашей миниатюрной студии и вот я уже владелица прекрасного комплекта мебели! Производство изделий также было на высоком уровне, очень аккуратно, красиво, с учетом всех пожеланий и нюансов, а главное, четко в установленный в договоре срок! Это очень приятно и всегда актуально. Доставка и сборка прошли также на высоте - быстро, четко, аккуратно и с приятным общением! Я очень довольна и рада, что познакомилась с этой прекрасной мебельной компанией. Желаю ей процветания и благодарных клиентов!
Поделав ремонт и поработав с разными компаниями, хочу сказать, что эта компания просто топ. Сделано все было отлично, без косяков и вовремя. Какая же это редкость, блин. Владимиру менеджеру отдельный респект, очень приятный человек и хорошо делает работу)
На этапе просчёта было положительное впечатление, менеджер помогла выбрать конфигурацию кухни.
Проблемы начались на этапе получения заказа после 3.5 месяцев ожидания заказа.
1) Сделали фасад из массива дуба в цвете "натуральный", что оказалось краской невнятного цвета, который далек от натурального цвета дерева. В договоре нигде не было указано, что фасад сделают в краске, соответствия цвета каталогу RAL, например, тоже нет.
2) Привезли не весь заказ, сказав, что обнаружили брак - об этом тоже никто не предупредил на этапе производства. Пришлось ожидать еще месяц. За это время приходилось каждый день дергать менеджера - в ответ тишина.
3) Еще спустя месяц треснул шов на фасаде (фото прилагаю), и провисли петли. Уже больше месяца ожидаю замены. В компании постоянно перекладывают друг на друга ответственность, а в итоге никто ничего не делает. Страдают в итоге клиенты.
Кухня моя ВОСТОРГ! Небольшая, но вместительная. Красивая. Доставили чуть раньше, даже не ожидала. Установили быстро, качественно. Спасибо сборщику Сергею. Салон очень рекомендую. Менеджеры грамотные, вежливые. И вообще, ТЦ "Твой Дом" самый лучший. В нем есть ВСЕ!
Хочу выразить благодарность данному салону. С нами работал менеджер Владимир. У него большой опыт работы в этой сфере. Все замеры были сняты четко. Владимир помог определиться с материалом кухни, комплектовкой и учел все мелочи. Всегда на связи, вежливый. Бригада установщиков все четко собрала, работала чисто. У них тоже большой опыт работы. В итоге мы получили свою кухню по цене и качеству очень в достойном виде. Всем рекомендую.
Искреннее благодарю команду Империя Кухни за качество и надежность в сложное время. Несмотря на обс тановку, заказ был исполнен точно в срок, предусмотренный договором. Ребята, которые устанавливали мебель, сделали все, чтобы она идеально вписалась. На всех этапах (разработка дизайн проекта, качество изготовления, сервис по доставке/установке) команда справилась на отлично. Дальнейших успехов Вам!
Сначала заказали в этой компании шкаф и тумбочку для спальни, через пять дней все было у нас. Собрали быстро, поставили там где показала. Это было решающим моментом для заказа кухни. Решили рискнуть( у всех время ожидания 2-3 месяца), у этой компании 2-3 недели. Действительно через 3 недели ( было готово раньше, но нам неудобно было принимать в эти дни) нам привезли кухню, а через день приехали мастера, которые ее собрали. Несмотря на некоторые нюансы, которые были исправлены, работой компании довольна. Заказала ещё у них зеркало - жду.
Заказали кухню 24 августа, на сегодняшний день (14 декабря) кухня не готова, отдали 300 тыс. а Новый год отмечаем без кухни... так что не советую данную организацию. И каждый месяц мы получаем такие отписки (фото прилагаю).