4 декабря оформила договор на остекление балконного блока.Менеджер Ирина была очень внимательной и вежливой и на этом -ВСЕ. Договорились, что я приеду 4 декабряв офис, результате, когда я приехала в офис,ее не оказалось , в этот день у нее был выходной, о котором она мне не сообщила. Договор со мной заключила другой менеджер Степанова А.В. Конкретного срока изготовления мне не сказали. Позвонив я узнала что стеклопакеты были готовы 17.12 24г. И дальше я сама начала звонить в офис, чтобы узнать дату монтажа. Мне сказали , что Вам позвонят и скажут о дате монтажа, сегодня уже 13 января 2024 года, " а воз и ныне там" куда и кому звонить нетзвестно. Не понятно в чем заключается работа менеджера? Хотелось бы знать, когда все таки будут делать монтаж стеклопакетов.

Show business's response

Людмила Шишкова

Level 7 Local Expert

Ужасная компания! Начиная с коммуникации и заканчивая качеством продукции. Пол года мне не могут доделать окна, пол года! То не так замеры сняли, то не те окна заказали, то цвет перепутали. На сообщения не отвечают сутками. По телефону тоже не связаться, сроки исполнения обязательств по рекламациям плавающие и совсем неадекватные.

Show business's response

Тимур Сулиганов

Level 5 Local Expert

Компания Империя Гранд Установила окно стоимостью 47000. При этом остались детали, необходимые для установки, за изготовление которых было заплачено , а также за установку. Обращение в компанию результатов не дало. Пришёл представитель для устранения недочётов, пообещал через несколько дней подойти с детал ю для микро проветривания, которая также не была установлена и пропал недели на три. Заплатить немалые деньги за установку одного окна, слушать хамством установщика, которого прислали, а затем звонить требовать чтобы устранили недочеты, это явный перебор. При установке кроме всего перечисленного выше, сломан плинтус, выбоины штукатурки на стене. Компания отвратительная.

Show business's response

Imperiya Grand

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

94 reviews