Imperial
Business hours
Open until 23:00
Directions
Улица Циолковского
173 m
Customer traffic and business hours
16:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
93 reviews
January 19
Гостиница очень уютная. Номер просторный. Есть и тапочки ,и халат,и все мыльно-рыльные принадлежности.салфеоки для обуви,нитки - иголки. Чай,кофе,Вода в бутылках каждый день пополнялось. Есть бассейн,сауна,СПА. Хочу отметить завтраки. Все очень вкусно. Особенно фермерские продукты -творог,сыр,колбасы,хлеб. Но моё сердце покорили орешки с сгущенкой. Вернулась в детство. Спасибо
November 24, 2024
Шикарный отель! Отдыхали с 22 по 25 ноября, отмечали день рождения!
Мне, супруге и сыну понравилось абсолютное все!
Чисто, уютно, по домашнему, вежливый персонал, вкусная еда, СПА курорт !
Все великолепно всем буду советовать и сам сюда вернусь!
Переживал, что нет шведского стола на обед и ужин, а зря порции большие и все очень вкусно !
Отдельный низкий поклон за поздний выезд, это невероятно удобно !!
1
March 9
Отдыхали 8 марта. Номер 28. Сам номер чистый , вопросов нет. Спа великолепное , уже не первый раз .
Все бы ничего , НО все испортил ресторан ! Заказали ужин заранее , муж заказал кролика, салат Империал . Я: греческий и форель на гриле с овощами гриль и шампанское . Попросили время примерно с 19.30 по 20.00. Оплатили все заранее , получилось 6700. Наше упущение -не взяли чек . После спа пришли к 20 часам . На столе уже стояла моя рыба , остывшая , салат. У мужа салат. Парень официант нас уверял, что кролик готовится . Ну ладно, ждали еще 40 минут . Несмотря на то, что у меня была рыба холодная , мы молчали . Принесли кролика в какой-то белой жиже . Промолчали . Ушли . На утро нам уезжать , на ресепшене нам говорят: у вас долг за кролика 🤣. Какой долг, мы же все оплатили . Завтраки по вс с 8. Зашли в ресторан в7,20 утра , сказали, что повара еще нет и завтрак не получится . Я спросила, может яйцо или бутерброд какой есть , что не надо готовить, ответили , что нет. Попили кофе , собрались выходить , и вывозят колбасу , сыр в нарезке, вареные яйца 🤣. На вопрос , почему вы не предложили нам хоть что-то перекусить , был дан ответ-надо было предупреждать заранее. Ругалась со мной темноволосая женщина ( не представилась , бейджа нет ни у кого из сотрудников ). Кричала , что пришли рано, просите тут завтрак какой- то, когда еще никого нет . Вообщем, моему возмущению не было предела , никакой культуры общения нет , готовят плохо , нет клиентоориентированности .
. Парень , который нас обслуживал извинился , признал свое упущение , хотя по стоимости кролик по прайсу 1500 р, а доплатили мы 700 р. Откуда все это -фиг знает. Никаких чеков не дали при оплате в гостинице и в ресторане , платили наличными .
Короче, ресторан отвратный, сотрудница в ресторане ( темноволосая женщина, назвала себя Анжелой )-базарная баба !
2