Показывает трек номер, что наш заказ якобы мы забрали. А мы ничего не забирали, даже не в курсе, что он пришел (с алиэкспресс оборудование). Онлайн чат не работает, вконтакте тоже, по телефону не дозвониться
Категорически не рекомендую данную службу. Пришло смс-уведомление о прибытие заказа, в которой был указан график работы, исходя из указанного графика, суббота-рабочий день. Мы приехали в субботу из другого города (в наш город временно доставка невозможна), потратив 3 часа времени и бензин, но офис был закрыт. Работник была на месте, но отказалась выдать заказ, так как по их графику, суббота выходной день. Так мы и уехали без товара. Позвонив на горячую линию в этот же день, мне не смогли помочь, сказав лишь , что суббота- рабочий день. Позвонив на горячую линию через несколько дней, в этом офисе, суббота была уже выходным днем. Мой совет: прежде чем ехать, уточните время работы офиса на горячей линии. А лучше использовать другую службу доставки.
Отвратительная служба доставки! Из Москвы до Архангельска посылка шла 2 недели. А когда пришла, зависла на складе на 4 дня. В офисе сказали, что передали посылку курьеру. Телефон курьера давать отказались. О сроке доставки информацию не предоставили. Помогать отказались. В московском офисе ничего толком сказать не могут, дозвониться до пункта выдачи в Архангельске не могут. Вообщем, надейтесь на помощь господа бога при использовании услуг этой компании)))
Посылка уже неделю лежит на складе, 4 запроса в центральный офис отправила. Никто ничего сказать не может, дозвониться до отделения в Архангельске не могут. Это нормально вообще?
Посылки заказанные позже и с почты России пришли быстрее. Одни консультанты говорят, что доставка работает в майские, вторые говорят не работает. И все мой вопрос держат на контроле. Примите меры и поменяйте уже руководство в Архангельске, судя по комментариям, ни я первая, ни я последняя
Убрали пункт выдачи на Московсом проспекте и сами вводят в заблуждение в Москве, где даже не знают, что офиса тут более нет. Пришла посылка с али, а IML не прислали СМС, как обычно ранее было.
Теперь не известно где заказ.
Посылку потеряли. В пятницу сказали в понедельник перезвонят и так уже третья неделя. Может быть если вы уволите непрофессиональных специалистов, лживых и грубых в общении ваш сервис значительно улучшится!
Позвонили по поводу заказа, принять посылку в течении следующего дня , в результате ничего не привозили и даже не отзвонились. Прошло уже 5 дней и как будто ничего не произошло, ни слова что перенесли на какой то день , и уж даже не предупредили что не привезли. Просто убогое никчёмное отношение... Первый и последний раз пользуюсь и не советую
Второй день разыскиваю груз, доставку которого осуществляла iml. Отвратительное отношение. Дозвониться - проблема. В рабочее воемя трубку просто не берут. По номеру отслеживания груза - груз в Архангельске, но курьерская служба не звонит. На горячей линии iml тоже ничего сделать не могут!!! Не пользуйтесь услугами данной курьерской службы!
сотрудники не справляются с объемом работы, помещение завалено посылками, посылка может пролежать у них месяц прежде, чем служба доставки сообщит, что посылка приехала в этот пунк выдачи
Ужасная контора!!!! Посылки разобрать не могут больше двух недель! Iml ответила что посылка в Архангельске но курьер не внес ее в базу для доставки. 3 кикиморы из отдела хамят и ответы давать не хотят.
Iml express, о каком экспресс идёт речь? 14 дней доставка от Москвы до Архангельска. Это бред... А на выдаче (Архангельск, Московский 49) ещё и нахамили. Никогда не пользуйтесь услугами данной доставки....
Не могу дозвониться тупо не по одному телефону этой замечательной доставки уже второй день ,не по федеральному номеру ни по местному , хуже почты россии, плохой сервис , не связывайтесь