Пункт выдачи/самовывоза посылок и мелких пакетов курьерской службы доставки Iml. Расположен на 2 этаже ТЦ "Зебра", на территории магазина "Арт-мама". Работает без выходных, с 10:00 до 21:00 ч. Очень удобно. Возможность отказаться от части товаров в заказе либо от всего заказа до его оплаты, если вас не устроит качество товаров.

hemipower

Level 10 Local Expert

IML это тихий ужас, а не доставка! Заказал товар через алик и начал ждать доставку. Продавец прислал странный трек, который ранее я не встречал. Позже проверив узнал, что доставку будет осуществлять "компания" IML. Ладно, ждемсс.. Через несколько дней я вижу в статусе отслеживания отправления, что моя посылка доставлена.... Странно, но за 9 дней с момента статуса "доставлено", я посылку так не получил. В этот же день мне приходит грозное сообщение от отправителя с текстом о том, что со мной не могут связаться по указанному адресу и телефону и через 48 часов посылку отправят обратно. Вот тебе телефон гор.линии доставки IML дальше сам разбирайся. Хмм...Телефон и адрес указан верно. Что ж будем выяснять. Звоню в недокомпанию и пытаюсь узнать по какой причине со мной не могут или не хотят связаться. Далее начинается самое интересное. Мне сообщают что посылка у них и ее не смогли доставить по ..... не знаем по какой причине!!!! ЧТО!??!?! Давайте мы ее отправим вам повторно завтра, спросила оператор. Хорошо, а в какое время? О: а эт вы сами уже с курьером решайте.... Занавес... Следующий день. Утро. Приходит смс с номером курьера. Звоню ему, он сразу же начинает разговаривать через губу делая мне одолжение. На мой вопрос о времени доставки, я получил ответ - когда буду в ваших краях, позвоню за пол часа. А мне что с работы лететь за пол часа если это рабочее время? К: да мне пофиг. Я работаю до 16 часов. Пытался согласовать с ним другой адрес доставки, к слову, он находится рядом с местом жительства. Но, нет.... Уперся и все тут. Круууто! Однако. Звоню в офис, пытаюсь выяснить почему с клиентом не согласовывают дату и вилку времени для доставки? Оператор: понятия не имею, это все к логистам. Я могу перенести ваш заказ на др день с тем же адресом. Я: вы слышите мой вопрос? Почему не согласовываете, а тупо переносите день доставки?! О: потому что у нас так. Резюмируя: IML - это самая бестолковая недокурьерская компания с которой мне когда либо доводилось сталкиваться! Грубость и бестолковая упертость курьера, не желание компании работать для клиента, отсутствие структурированной логистики, отсутствие какого либо сервиса. Надеюсь что это все приведет к скорому закрытию данной компании. ЗЫ: Жаль нельзя поставить -5 звезд

Евгений Сухарев

Level 6 Local Expert

Хорошие обслуживание

Iml

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews