Imidzh Optika
52 reviews
May 7
Никому не советую этот салон оптики. В ноябре заказала у них очки. Консультант помогла выбрать оправу. Очки заказала, всё устроило. Прошло меньше полугода — и у оправы отломилась дужка. Напоминаю, это всё ещё срок гарантии.
Пришла в салон — вежливо, спокойно, без претензий — просто хотела заменить по гарантии. В ответ: «Оправа — не гарантийный случай. Но можете купить такую же, мы вам её заменим». Я спрашиваю: «А если она снова через 5 месяцев сломается? Опять покупать?» Ответ: «У вас линзы тяжёлые». А то, что эта оправа изначально не рассчитана на такие линзы, никто при продаже не предупредил.
Письменную претензию консультант предлагать не стала, хотя обязана была. Видимо, проще было меня «отшить», чем решать проблему. По совету своего парня я всё же написала претензию — и получила ответ: «механическое воздействие». Обычное открывание-закрывание очков — это механическое воздействие? Серьёзно?
Полный игнор интересов клиента. На любое обращение — стандартная отписка. Качество — сомнительное, отношение — равнодушное, а цены при этом — совсем не низкие.
Впервые решила попробовать «Имидж Оптику» — и жалею. Больше не обращусь и никому не рекомендую.
October 31, 2024
Всей семьёй ежегодно посещаем Имидж Оптику. Очень благодарны специалистам данной оптики. Всегда очень внимательно и профессионально подходят к каждому клиенту. У дочки наблюдалась прогрессирующая близорукость. Офтальмолог Алина Михайловна вовремя порекомендовала лечебные линзы . Консультант Марина очень грамотно подобрала дочери оправу, сразу нашла общий язык. Дочь и мы остались очень довольны. Специалисты Имидж Оптки всегда во время напоминают о дате следующей проверки. Такая забота о нашем зрении очень приятна! Рекомендую всем при малейшем нарушении зрения,сразу обращаться в Имидж Оптику. Там вам всегда помогут.
November 4, 2024
Посещаю именно эту оптику с того момента, как первый раз туда обратились. Очень нравится, офтальмологи и консультанты вежливые. Проконсультируют вас от и до, подберут очки и в принципе со всем помогут. Алина Михайловна посоветовала лечебные линзы Stellest, сначала сомневались,но за 2 года зрение действительно не упало!! Обращайтесь смело, шикарная оптика.
1
November 2, 2024
Я с 2000 года заказываю очки только в имидж оптике, очень довольна качеством обслуживания. Всегда обращаюсь в салон Шупашкар, к Алине Михайловне. Для меня - лучший доктор, всегда тщательно подбирает очки, дает дельные советы. А девочки - консультанты вежливые и доброделательные. Спасибо вам, дальнейшего процветания
April 30
Доволен проверкой зрения , очки изготовили быстро и качественно. Предупредили, что возможно потребуется привыкание из-за сложного рецепта. За это отдельная благодарность , так как не люблю неожиданностей.
April 3
Хочу написать слова бесконечной благодарности Долговой Алине Михайловне!
Она провозилась со мной почти полтора часа (были некоторые проблемы при ношении контактных линз). Так деликатно, четко, понятно объяснила и рассказала об особенностях моих глаз.
Приветливый консультант, после проверки спросила как все прошло. Поинтересовалась моим случаем. Неожиданно было увидеть такую заинтересованность.
Девочки, Вы чудо!
November 2, 2024
Отличная оптика и специалисты, проконсультировали, ответили на все мои вопросы, помогли подобрать мне очки
Отдельное спасибо доктору Алине Михайловне за тщательную проверку зрения и подробную консультацию!
1
February 11
Быстрое обслуживание,работают профессионалы,приемлемые цены,бонусная карта,сезонные скидки
October 7, 2024
Провели диагностику и я получила подробную консультацию в этом магазине. Сегодня забрала свои очки и очень довольна! Хочу выделить профессионализм врача и консультанта Екатерины, благодаря им я вижу лучше.
1
July 1, 2024
Прихожу туда не впервые. Хорошо подбирают очки и прислушиваются к мнению покупателя) Так же проверяла у них зрение, очень нравится именно там зрение проверять. Всегда общаются вежливо. Цены хорошие, скидки есть, что очень радует
January 19, 2024
Посещаю этот салон не первый раз, обычно покупаю линзы. В этот раз пришла за очками. Большой выбор, нашла для себя то что хотела. Спасибо консультанту за помощь при выборе, проверили там же зрение, и подобрали для меня очень стильные очки) притом они очень качественные. Так же плюсом хотела бы выделить бонусную программу, выходит выгодно.
November 23, 2024
Вежливый, приятный персонал, помогли решить проблему с очками, внимательны к посетителям и деталям
1
March 7, 2024
Хороший салон оптики,вежливые сотрудники.Проверили зрение,подобрали оправу,изготовили очки в срок. Всё замечательно,спасибо.
1
December 18, 2023
Великолепное обслуживание: консультант Мария и офтальмолог Алина Михайловна. Благодушная атмосфера и профессионализм. Опять приду только сюда!!! Спасибо!
1
March 20, 2024
Хорошие консультанты, можно проверить зрение по многим параметрам, качество изделий на высоте, цены не самые бюджетные за счёт качества
April 22
Очень завышенные цены по сравнению с другими поставщиками
August 2, 2023
Цены там приемлемые, а вот обслуживание оставляет желать лучшего.. Девушки не здороваются, смотрят с высока, как будто я им что-то должна. Была там два раза и оба раза со мной не поздоровались, равнодушный взгляд, а молодая девушка была ещё и хамовата. Поздоровалась только женщина в белом халате(видимо врач). Хотела там очки заказать, но вся охота туда идти пропала
3
3
December 2, 2023
Вежливый персонал. все подскажут, расскажут. Так же большой плюс в том, что можно бесплатно проверить зрение при заказе очков.
1
September 16, 2023
Менеждер не отходила от нас, предлагая оправу одну за другой для примерки. Выбрали то, что понравилось. Получила скидку на заказ 5%, так как делала диагностику в МНТК
1
January 23, 2023
Хорошая оптика, доброжелательные консультанты, а медработники высший пилотаж хожу к одному доктору со своей семьёй 8лет
2
December 14, 2022
Внимательное отношение, адекватные цены, чистота и порядок. Посоветуют, проконсультируют, проверят зрение. Мне очень нравится.
2
November 11, 2023
Зашёл, поздаовались, приятно обслужили, купил очки и дали приятный бонус, спасибо.
3
September 2, 2023
Неплохое обслуживание, но небольшой ассортимент и цены завышены на некоторые контактные линзы.
1
December 20, 2022
Хорошая оптика , всегда покупаю там контактные линзы , очень вежливый и приветливый персонал
2
July 3, 2022
Выбора маловато из солнцезащитных очков, но смогли подобрать очки из качественного стекла Polaroid. Бесплатно проверили зрение.
2
December 4, 2022
Дружелюбное отношение всё объяснили, приятно к компании обращаться, как написано бесплатная проверка зрения
3
1
June 9, 2024
Слишком высокие цены на очки. Не стала заказывать.
October 28, 2021
Внимание!!! В этом салоне Оптики все закручено на обмане: силом загоняют к врачу-окулисту, затем мне врач-окулист подобрала линзы в разы выше чем необходимо, затем продавец-консультант оформила заказ на мою оправу. По истечению месяца позвонила и говорит, что на эту оправу линзы не возможно поставить. Почему такой НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ работников?
10
March 29, 2022
Быстрее просят оплатить покупку, и только после дают подписать договор, В договоре указаны одни сроки, в живую более короткие обговорили. Итог: прошел месяц - ни денег, ни очков. Возвращать оплату отказываются, так как ваши линзы для очков уже в пути. Заявление о нарушениях договора уже отмечены, звонки были записаны. Ждите исковое заявление для ответа в суде.
5
March 11, 2022
Хороший салон, цены конечно не самые дешевые, но есть все в наличии, удобно расположен, сотрудники отзывчивые и подскажут по всем необходимым вопросам
2
September 22, 2024
Высокомерный персонал
1
September 2, 2021
Впервые подобрала линзы, всё отлично объяснили, рассказали, отнеслись с пониманием и уважением. Осталась очень довольна!👍🏻
3
April 3, 2023
Дешевка.купили у них очки за 32 тр.,а они "зажали"футляр от очков за 200 руб. Сказали-мастер,который делал Ваш заказ отсутствует-приходите завтра,все вернем. ПОЗОР!!!
1
July 4, 2023
Модельи солнцезащитных со скидкой 30%
2
December 15, 2022
Прекрасное обслуживание,компетентные работники!
3
June 25, 2020
Лучшие консультанты и врачи!!!!! Всегда приветливы!!! Очень опытные!!!! Ассортимент потрясающий!!!
1
3
May 5, 2021
Владельцам организации советую проводить более качественный отбор продавцов.Есть девушка тёмненькая( не самая молоденькая), очень пафосная и высокомерная, считает себя " царицей полей ",после двукратного такого отношения сменила вашу оптику на другую, где ценят своих клиентов и относятся с уважением.
11
November 2, 2023
Хороший салон 🤓
1
September 9, 2021
Выбор есть, чисто, персонал хороший, но по рецепту не нашлось
2
1
May 4, 2022
Клиентоориентированность нужно подтянуть. И научить извиняться сотрудников.
6
September 19, 2020
Отличный персонал. Отличное обслуживание. Сделали быстро. Качественно.
1
4
June 18, 2023
Отлично
1
June 12, 2023
Дороговато
1
February 27, 2021
Продали по завышенной цене, плюс не те линзы, которые заказывал и прописал офтальмолог.
6
December 31, 2018
Красивый салон. Приветливые и вежливые сотрудники. Очень быстро и точно подобрали очки.
5
2
December 18, 2023
Дороговато
1
January 22, 2019
Очень большой выбор очков, очковых линз и контактных линз. Вежливый и опытный персонал.
5
3
March 16, 2020
Хорошие консультанты, большой выбор
1
3
June 11, 2020
Очень дорогая оптика
8
November 12, 2019
Подбор оправ плохой
6
2