Хочу выразить свою благодарность и сказать большое спасибо Начальнику-администратору Евгению и мастеру Хамиту за клиентоцентричное отношение и помощь с моими босоножками)
Евгению - за грамотную и бережную коммуникацию, эффективное взаимодействие со своим сотрудником, а также за результат)🤗
Хамиту - за желание пойти навстречу и по предложенному варианту сделать босоножки носибельными после неудачи с другим мастером Петром.
Я обратилась 10 мая к Петру - требовалось укоротить ширину ремней союзки.
После двух раз - босоножки стали настолько узкими, что их невозможно было надеть(((
А Хамит - действительно мастер своего дела, 23 мая после тонких примерок сделал все за 1,5 часа и босоножки сели по ноге, чего не скажешь о Петре - отмерил, отрезал-заклеил в промежутке двух дней, а они получились настолько узкими, что дважды в них не пролезала даже женская рука (
Теперь будем обращаться с обувью только к Хамиту)👏
А Петру нужно элементарно научиться разговаривать с людьми и признавать свое фиаско (я уже молчу о грубости, хамстве и крике в телефонном разговоре после обсуждения отрицательного результата и возможности выхода из ситуации), и полечить самооценку - она неадекватная, он в любом разговоре набивает себе цену и не стесняется говорить о том, что лучше него мастера нет. Как показывает практика - это абсолютно не так. И не только я это заметила, большое количество людей приходили менять ключи, потому что они не подходили(
В общем - еще раз большое человеческое спасибо Евгению и Хамиту! Все починили без доплаты, настоящие профессионалы!!!
С уважением,
Александра😊
P.S. iМастерОК в ТД "Дружба", улица Новослободская, дом 4
Очень приятный мастер Владимир здесь работает. Невероятно вежливый и доброжелательный. Мне нужно было сделать 6 дубликатов ключей. Сделал очень быстро и качественно!