Купила 3 июля грузовой велосипед (трайкбайк) трёхколёсный. Пока выбирали консультант все подсказывал, объяснил что в случае их сборки (которую ввиду ажиотажа нужно ждать неделю) они дают годовую гарантию. Оплатили и сборку и доставку в область (из-за негабаритного размера увезти самим проблематично) доставку задержали на 1.5 недели - привезли аж через 2.5 недели, причем звонили не мне о задержке а вызванивала я постоянно с вопросом где велосипед (полностью оплаченный) Дальше больше. В августе отъездила на нем неделю и все - стали прокручиваться педали, велосипед не едет. Вспоминаю о гарантии - звоню, объясняю ситуацию, просят перезвонить в другой день. Перезваниваю, просят выслать видео/фото поломки, высылаю - тишина. Просто слились. Сказали мол гарантия это на навесное оборудование (те за то что они собирают отвественности никто не несёт)
В итоге вызвала мастера самостоятельно, попросила дать заключение о причине поломки, копирую: Рама была собрана нормально за исключением положения руля. Было критично прослаблено крепление барабана заднего тормоза к оси, был сильный провис цепи и сильный люфт заднего переключателя, трансмиссию невозможно было настроить. Цепь укоротил и переключатель заменил.
Понятно что все эти проблемы именно от сборки. В общем если хотите остаться без поддержки от продавца вам сюда. Ребята умеют продавать но не умеют решать проблемы которые сами же и создают
Брал s2 motors panther cbr250. Ни разу не пожалел, во первых взял в кредит с переплатой всего 9 тысяч за год. Во вторых ребята на ТО все очень веселые ребята, приезжать туда было весело. В третьих мотоцикл в премиум сборке собрали очень качественно, но чтобы понять как происходит сборка и что людям там совсем не наплевать, нужно провести первое ТО, где просидишь час и весь час мот облизывают в прямом смысле слова.
Сразу скажу что парень и девушка которые были в магазине не очень вежливые, но лично мне от этого было ни тепло ни холодно, т.к. все что от них требовалось делали без каких либо вопросов и задержек.
Однозначно советую, особенно на ТО туда и только туда.
Ну пока на пять звезд, заказал альфу РХ оплатил сборку 2000 и масло 500 + 600 замена, мне понравилось что смог доехать своим ходом 64 километра, правда со скоростью 30-40 кмч. Вроде как по ощущениям 110 кубов. Пока на обкатке. Хотел вообще покупать боксер, но если альфу закатил с трудом по ступенькам то боксер бы и в проход не влез, не то что там закатить. Альфу закатил с трудом надо его по пандусам поднимать что завтра и сделаю. На улице оставлять ночью не буду специально купил для этого альфу так как уже угоняли мотоцикл не хотелось бы чтобы и альфу укатили. Поэтому альфа подходит для таких целей идеально. Теперь она у меня дома будет выезжать каждый день и заезжать обратно, когда я выхожу в коридор то любуюсь какая она классная, как мотоцикл прям.
Случилась поломка в дороге, открутилась деталь которую очень сложно найти, но парни по телефону помогли подробным советом по устранению и поиске альтернативы не жалея собственного времени. Однозначно 5 баллов за лояльность!
2
2
Nikolay Yakovlev
Level 8 Local Expert
May 25, 2024
Сотрудники почти адекватные, милые, не обманывают)))
Оторвите руки тому, кто собирает Альфы.Даже не успев проехать первой сотни были обнаружены сильные косяки. Теплозащита с другого мопеда(просто немного погнали под дуги) , цепь не натянули, электролит перелили, болты по ощущению закручивал сам Халк, сцепление просто выкрутили в максимум, в крышке генератора огромная дыра, которая запечтлена даже на первой фотке мопеда, также небольшая дыра в крышке натяжителя цепи.Я при этом отдал за эту убогую сборку 7к.Совет:НЕ БЕРИТЕ ДОРОГУЮ СБОРКУ, ИНАЧЕ ПОЖАЛЕЕТЕ И ПОТЕРЯЕЕТЕ ДЕНЬГИ. Но мопед доставили быстро и цена более ли менее.
Купил по сходной цене трёхколёсный велик. За отдельную плату мне его собрали. Помогли загрузить в авто.
A
Anonymous review
September 30, 2021
При заказе услуги - Предпродажная подготовка, со статусом «ПРЕМИУМ СБОРКА». Собрали как при обычной, не разбирая ничего и не используя фиксатора резьбы, а еще поцарапали мопед. На недостатки менеджер просто ответил "ну ты же понимаешь это китаец"
мужики помогают выбрать мотоцикл, не навязывают то что дороже, а выжирают то что подходит именно вам. помогают в выборе более дешевого варианта доставки до вашего города, если вы не в москве.
В 2020 году купил у них скутер smart 2 150см3
Заказал премиум сборку цена 7000руб. В итоге в этом году при техническом обслуживании в другой компании выяснилось следующее: отсутствовали крепежные винты глушителя
и не был прикручен вал рулевой с траверсой . Вот вам и премиум сборка.
Зашли в магазин за велосипедом.ассортимент никакой.продавцы никакие.как занимались с одним клиентом так и продолжили заниматься.в нашу сторону даже головы не повернули.не рекомендую этот магазин к посещению.
7
1
A
Anonymous review
February 9, 2022
Консультируют с нехотя, как прислушиваться к покупателю! Кладут коробку с запчастями на витрину и говорят тут ищи! Не советую
Пофигисты, написал на сайте 0 эмоций, написал в мессенджер 0 эмоций, позвонил сам, попросил скинуть фото велосипедов в наличии, 2 часа 0 эмоций. Видимо жируют. Не советую.
Информация на сайте устаревшая. Барахло, а не магазин.
Заказал ребенку велосипед в другом месте.
Покупали брату мото, все помогли подобрать, посоветовать какой лучше нам повезло с нашим консультантом сразу видно что человек любит свою работу а в наше время это не мало важно!
Зашли с мужем выбрать себе мото, продавцы не охотно консультируют, разговаривают надменно, сложилось ужасное впечатление и хотелось просто уже ничего не спрашивать и уйти поскорее что мы и сделали! Научите продавцов разговаривать с покупателями!
Сдал мотоцикл на ремонт.
Мало того что делали долго, так еще и собрали кое как. Отношение к клиентам отвратительно и наглое. Мастер ни на один вопрос не дал ответ, убегает, делает вид что занят. Продавцы в магазине делают вид что не приделах.
Сервис в отвратительном состоянии, все заставлено и завалено мусором, а при сдаче было не так. Если бы увидел этот бардак сразу, то не за что бы не оставил мотоцикл.
Потеряли запчасть, которую я привез, говорят найдут, посмотрим, но уже не рассчитываю.
При оплате не дают чеков, будьте осторожны, мошенничество, доказать после будет трудно.
Не рекомендую данный магазин и сервис.
РЕБЯТА!!! АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ. Купили ребенку пит байк. Доставили его нам в 22 часа, поэтому не сразу все проверили. На следующий день выяснилось, мотик бракованный. Отвезли, сдали на экспертизу и теперь они на контакт не идут. Так что мы и без денег и без мотика. Будем теперь решать данный вопрос в другой плоскости. Потом отпишусь об окончании процесса.
ну я купил вот велик у ребят ... катаюсь вроде ... мелкая поломка была ... приехал прям продавец не поленился помог оперативно подправили ньюансы ... чуть колеса подкачали ... чуть смазали ... оперативно устранили поломку до уровня "пока ездит" ... и в понедельник пригласили уже к мастеру ...