Il Patio
566 reviews
July 14, 2024
Great patio. Live music on the weekends.
1
1
December 4, 2024
Отличное кафе. Очень уютно и тихо. Есть ланчи трёх видов по фиксированной цене. Рядом с арбитражным судом лучшее место для встречи или подумать перед заседанием. Тихо, удобные диваны и вкусно. Так и пользуюсь пару раз в неделю. Рекомендую однозначно.
February 5
Меню разнообразное, локация удобная, много диванчиков, почти всегда есть место.
Плохо, что диваны грязные, персонал приходит редко, нужно долго ждать официантов. И они не очень дружелюбные (возможно, не все, но нам всегда не везло).
Почти всегда грязный туалет, иногда вообще нет бумаги даже - как будто за ним никто не следит.
Возникает ощущение, что людям, которые там работают, всё равно: и на чистоту, и на обслуживание, и на поддержание комфорта посетителей. Например, недавно пришла пара мужчин, которые включили на громкую связь свое рабочее совещание. Т все присутствующие должны были это слушать, а персонал не отреагировал НИКАК. Я , как посетитель, прихожу в ресторан отдохнуть, а не решать проблемы с чистотой и неадекватными другими посетителями, поэтому мы просто ушли в другое заведение.
1
February 8
Очень классное заведение. Уютное и в то же время располагающее к общению в компании. Очень вкусные коктейли и превосходная кухня.
Обслуживание быстрое, а официанты доброжелательны и всегда могут подсказать, если затрудняет с выбором.
April 15
Обслуживание быстрое, качественное и всегда вкусно.
Официанты приветливые. Хотелось бы отметить Варвару - красивая, чуткая и всегда готова помочь клиентам😍
Ресторан однозначно рекомендую)
1
April 12
Прекрасное заведение,официанты милые,хорошие,доброжелательные,спасибо шеф-повару за хорошие блюда,большой выбор меню итальянской и паназиатской кухни,а администратор Алина просто умничка,еë работа на высоте,таких редко встретишь!Всему коллективу желаю процветания и развития👏🍽🍴🍹🥂💵
2
February 26
22 Февраля отмечали встречу земляков компанией 23 человека. Выражаем огромную благодарность за прекрасное обслуживание! Нам были созданы просто идеальные условия во всем! Вкусные блюда, красиво сервированный стол и постоянное внимание! Мы очень-очень довольны! Будем возвращаться сюда ещё не раз!
March 20
Отличное место для любителей пиццы!
Недавно посетил эту пиццерию, и остался в полном восторге! С самого входа мы были приветливо встречены персоналом, который быстро нас усадил и предложил меню.
Выбор пиццы просто впечатляющий – есть как классические варианты, так и интересные авторские предложения. Мы решили попробовать Маргариту и Пепперони, и не пожалели! Тесто было идеально тонким и хрустящим, а начинка просто восхитительной – свежие ингредиенты и насыщенный вкус.
Обслуживание было на высшем уровне: официанты были внимательны и отзывчивы, всегда готовые помочь с выбором. Атмосфера в пиццерии уютная и дружелюбная, что создает отличное настроение для обеда или ужина с друзьями и семьей.
Дополнительно стоит отметить, что цены вполне адекватные для качества, которое мы получили. Если вы ищете хорошую пиццу в приятной обстановке, обязательно загляните в эту пиццерию! Я уже планирую вернуться сюда снова!
1
January 6
Неоднократно посещал сеть данных ресторанов. Уютная атмосфера, Нравится двойное меню, европейское и паназиатское. Блюда заказали разные, всей компании понравились. Обязательно зайду ещё!
April 14
Была тут второй раз. На строне шикари расслабляющая, мистическая обстановка.
На стороне иль патио, ресторан уютный, светлый, с большими окнами. Персонал приятный. Ждали блюда не долго. Приготовлено вкусно. В общем нареканий нет.
1
February 9
Пицца вкусная как всегда! Очень классно, что можно заказать не только итальянскую кухню, но и роллы. Приходили с детьми, остались довольны. Есть детская комната, обслуживание хорошее
December 22, 2024
худшего кафе я не встречала еще!
я не буду рекомендовать его НИКОМУ! и при разговоре о нем - исключительно буду отговаривать в посещении
+ судя по всему, либо работники (сама сеть) нацелены на «уход» от налогов и комиссии банков за эквайринг, тк оплата якобы возможна только наличными или переводом… тк терминалы сломались… самое смешное, что когда я категорически отказала в оплате предложенным способом - терминалы (их было 2 как минимум) все сразу заработали!
значит про «сломались» было вранье
теперь о визите.
суббота, вечер, мы пришли компанией из 10 человек. в кафе посадка не полная. нас никто не встретил, в процессе нашего поиска нам встретилась официант (вроде Настя) и девушка сказала, что такую большую компанию разместить не сможет, тк у них нет таких столов, а сдвигать они не будут - это будет мешать другим гостям…
ладно, мы кое-как нашли себе место и сами разместились.
сделали заказ, большая часть людей заказали пиццу, я заказала дорадо, греческий салат и боржоми (о времени ожидания на конкретно мои блюда официант ничего не сказал)
когда были принесены пиццы, с момента заказа прошел минимум час
к этому времени мне не принесли ничего, даже боржоми в бутылке…
официанты просто не подходят к столу и в зале их нет. спустя 1 час ожидания хотя бы воды, пошла на барную стойку узнать что с заказом, сказали «готовят»…
через минут 15 после этого девушка официант все-таки смогла принести воду в бутылке и стакан. ни открытт, ни налить предложено не было, ну ладно, она может не знает стандартов своей работы. открыла и налила сама
прошло еще полчаса… ни салата, ни рыбы, ни официантов - нет. пошла снова на барную стойку сама… спрашиваю - где дорадо и салат? оказывается готовят…
решила узнать, а времени более чем 1,5 часа им не хватило приготовить? оказывается (жаль что заранее не предупредил официант) дорадо готовится 40 минут в печи… в какой печи не известно…
ладно, тк готовится блюдо 40 минут, а заказала я его более 1,5 часов назад - я обозначила, что буду ждать еще 5 минут уже в готовом виде, и если они не принесут мне мой заказ, я отказываюсь от него и оплачивать я их не буду
в итоге, за 1 минуту до окончания времени, сама заведующая этого заведения принесла салат. на мой вопрос, будет ли сейчас и рыба принесена, мне сказали готовят - и не принесут. я отказалась, она сказала - без проблем. из чего я делаю вывод, что ее даже не начинали готовить!
ну вишенкой на торте стали сломанные терминалы… но об этом я писала ранее
итог:
- в кафе работают не компетентные официанты и они абсолютно не клиентоориентированы
- кафе «обходит» уплату налогов и судя по всему избегает фиксации оплаты через эквайринг
- никакого намека на извинения за испорченный вечер ни от одного сотрудника заведения - не было!
- и да, кафе было полупустое, т.е. ваши сотрудники даже просто не умеют работать и выполнять функционал свой. хотя это и не удивительно, там каждому на вид лет 18 и судя по всему они работают недавно
1
2
February 13
Прекрасное место для комфортного времяпровождения. Все очень вкусно. Персонал очень вежливый, доброжелательный. Все понравилось, остались довольны.
August 7, 2024
Была в ресторане «иль патио» на тульской. Меня переполняет множество эмоций, от хороших, до возмутимых. На входе встречает хостес, затем бармен и официанты, интерьер приятный, все чисто и красиво, персонал здоровался со мной, улыбался, создавали уют и я чувствовала себя как дома. Но вот по персоналу есть замечание к одной официантке, которая отбила желание есть - это официант Виктория. Девушка молодая, красивая, но честно, запах стоит невыносимый, неужели сложно пользоваться антиперспирантом и душем? К блюдам вопросов нет, вкусные и красивые, напитки тоже, но первоначально этот запах все перебивал и я думала что вовсе откажусь от блюд… Брала салат с супом и лимонад, блюда на все 5+, бармену тоже респект, очень вкусно сделал! Однозначно приду еще, но вот две звезды снимаю за столь неприятную ситуацию… Надеюсь, руководство заметит и примет меры
2
5
December 17, 2024
Зашли в ресторан взять пиццу на вынос, всё начиналось неплохо, но открыв пиццу обнаружили толстые куски ветчины (на вид и вкус как колбаса плохого качества) и неприятный запах. Вернулись с просьбой переделать, ждали 20 минут, на простой вопрос «подскажите, сколько нам ждать?» ответ официантки Варвары был ; « у нас есть и другие заказы». Принесли почти такую же пиццу, с той же ужасной ветчиной, но запах был очень уже просто грибной, приятный. Девушка сказала, что запах был от грибов и что так и должно быть( в первой пицце ветчина была испорчена судя по запаху). После длительного ожидания и не исправленной пиццы, хотели вернуть деньги и уйти, но, прочитав другие отзывы, поняли, что к гостям и их проблемам в этом ресторане относятся наплевательски. Фото пиццы прилагаю ниже. Буквально пару месяцев назад качество было намного лучше.
1
2
February 9
Супер классное обслуживание , приветливый и очень дружелюбный персонал. Кухня на высшем уровне, пицца просто огонь , обязательно вернемся
February 18
Посетили с подругой. Еда очень вкусная, сервис отличный. Особенно порадовала Прекрасная Елена, которая удивила своими знаниями в области культуры.
1
November 16, 2024
Посетили ресторан и остались в полном восторге! Еда просто восхитительная – каждое блюдо было приготовлено безупречно! Порции щедрые, а вкусовые сочетания прекрасно сбалансированы. Персонал заслуживает отдельной похвалы: вежливый, отзывчивый. Обслуживание было на высшем уровне – быстрое. В целом, прекрасное место для приятного ужина или обеда! Рекомендую! Спасибо официанту Глебу;)
1
March 16
Пишу о кафе на Тульской. Еда и скорость обслуживания вроде были ничего. Но потом оказалось, что оплата только наличными, а типа терминалы не работают! И что мне об этом должны были сообщить при бронировании, при этом я бронировала буквально за пару часов до, и мне ничего не сказали. Что это ща жесть с наличкой в наше время?? Платье типа переводом по номеру телефону, если нет налички. Просто шок контент, клиентоориентированость на уровне. А ещё персонал не знает правила работы их программы лояльности. В общем впечатление оказалось очень подпорчено
January 31
Смешанное впечатление
Доходила на ланч, на входе никто не встречает и особо не обращает на гостей внимание (хостел почему то занята разносом заказов)
+ Мест много, достаточно светло
- столик липкий, убираются не очень
Хотела сделать заказ по акции с сайта (сет зима) - его нет, почему не уточнили
Бизнес ланч состоит из 2х блюд и напитка
По блюдам:
Пенне болоньезе - ничего особенного, изменили как-то рецептуру видимо (раньше в соус добавляли морковь и сельдерей, сейчас прям обычный фарш и томаты, вместо базилика - петрушка). Но порция вполне приличная.
Томаты песто - соус и томаты вкусные, лисья айсберга горькие
Морс прекрасный
Стоит еще отметить, что пока дважды о себе не напомнишь, блюда не принесут
В целом -
Наесться можно. Вкусно? Сомнительно
Быстро? Вряд ли
May 25
Ресторан на втором этаже. Большое помещение. Сейчас жарковато, особенно на солнечном стороне. На входк сказала, что меня ожидают, мне сказали пройти поискать. Нашла своих без проблем, удивило то, что не подошли и не уточнили надо ли что то дозаказать.
Про качество блюд не могу сказать, так как заказ никто не подошёл принять.
1
August 20, 2024
Отличное заведение. Приятная атмосфера, очень стильное оформление.
Вежливый и дружелюбный персонал.
Быстрая подача блюд. Официант всегда готов проконсультировать по меню если не знаешь что выбрать. Вообщем рекомендую этот ресторан если вы хотите вкусно поесть и провести время в комфортной и дружелюбной атмосфере.
1
1
November 16, 2024
Ресторан оставил исключительно приятное впечатление! Кухня на высоте — каждое блюдо было приготовлено с любовью и из свежих продуктов. Вкус невероятный, порции достаточно большие. Отдельное спасибо персоналу — все очень внимательные, приветливые и профессиональные. Обслуживание было быстрым и ненавязчивым. Однозначно рекомендую это место всем, кто ценит вкусную еду и отличный сервис!
1
August 9, 2024
очень люблю заходить в этот ресторан в обед, выгодное предложение и главное вкусная еда, которой с головой хватает наесться! в зале везде чисто и приятная атмосфера, официанты приветливые и общательные, всегда готовы помочь если вдруг нужно, ещё ни разу не разочеровалась в этом месте
April 8
Добрый день
Очень печально смотреть, как умирает ресторан. Смените повара, как можно подавать людям не свежую еду .
Заказала салат с курицей , первый раз принесли совсем с усопшей курицей , заменили на чуть лучше , но зеленый салат был прям уже почерневший.
Мы постоянно обедали раньше у вас , но с каждым разом блюда все хуже и хуже. Более приходить к вам не будем.
1
November 16, 2024
Прекрасный ресторан! Еда была изумительная – все очень вкусно. Хотим особенно поблагодарить официанта Глеба за его внимательность. Он был очень вежлив и помог нам с выбором блюд. Однозначно рекомендуем это место и обязательно вернемся еще.
February 16
Недавно посчастливилось побывать в этом прекрасном ресторане. Обслуживание на высшем уровне, официанты вежливые и внимательные, блюда безумно вкусные! Отдельное спасибо шеф повару Чынгызкан. Опытный, добрый, вежливый, умеет делать свою работу. Советую всем этот ресторан!!
April 15
Не первый раз обедаю в данной сети в других ресторанах. Но такого небрежного обслуживания не встречала. Официанты не здороваются, молча принимают заказ. Молча ставят на стол и убегают. Второй раз подряд приносят сначала горячее, потом суп и утверждают, что на ланче это нормально. Еда как в столовке. Сырный суп с не до конца растворившемся порошком. В пасте соуса нет, сухие недоваренные спагетти. Единственное вкусное это морс. По отношению цена/ качество советую найти альтернативу данному месту.
August 9, 2024
Очень уютное местечко,всегда найдется время заскочить и вкусно поесть, готовят быстро, официанты всегда рядом и можно все уточнить, все улыбчивые и доброжелательные.
Ни разу не пожалела, что побывала там, буду приходить еще!)
1
1
June 3, 2024
Сегодня 3 июня в районе 15.00 в ТДЦ Тульский ( метро Тульская) решив пообедать с детьми именно в Il Patio, тк всегда было вкусное и разнообразное меню, уважительная команда к своим клиентам и никогда не было никаких конфликтов и вдруг такое.... Зайдя в ресторан нас встретила официант Мария с недовольным лицом - нас 15 человек (5 взрослых 10 детей младшего школьного возраста, отмечу, что дети не истеричные и спокойные ( но наверно такое количество человек не понравилось).Нам сразу сказали, что мест свободных нет, хотя свободных столов было предостаточно!!! Далее подошёл Антонычев Сергей, представившись зам директора и в очень категоричной форме сказал, что столов свободных нет и ждать столы нужно не менее 20 минут, мы удивились, указав, что столы то есть свободные! Тем более, что мы не претендовали на общий большой стол. ...он продолжил, что заказы нам будут готовить не менее 30 минут, на что мы согласились, тк понимаем, что это стандартное время приготовления блюд... Антонычев Сергей начал раздражаться и повышать голос, стал грубить нам, отказывая напрямую разместить за свободные столы. Полнейшая некомпетентность Сергея Антонычева данном вопросе удивляет и не соответствует профессионализму работы команды ресторана. При этом оскорбил нас своим неуважением, как к гостям ресторана.
При видеосъёмки полупустого зала ресторана, сотрудники сразу пропустили нас в ресторан и нашли нам столы.
Прошу администрацию данного заведения обратить внимания на данный инцидент иначе с таким подходом сотрудников к своему делу и к гостям ресторана численность в нём будет всё меньше!
Так же просим обратить внимание на то, что блюда не соответствовали описанию в меню. Если паста в меню указана с СЫРОМ, то она должна быть с сыром, а не в жидких сливках плавать и если в меню (коктейль) указано клубничное пюре,то пусть оно там и будет, а не сироп клубничный! На наш вопрос официанту, а почему нет нужных ингридиентов, нам сказали - они закончились...
6
3
November 22, 2024
приехали вечером в пятницу 15.11 в ресторан отдохнуть с друзьями, отметить мой день рождение . ресторан уже покрыт новогодней тематикой, все красиво и поднимает новогоднее настроение. сидели мы в самом конце зала у окошка. были с неспокойным ребенком, боялись, что будет мешать ребятам работать. но все обошлось, официантка улыбалась и была вежлива с ребенком, всячески ему помогала и объясняла что у него на тарелке. пицца, роллы и паста были отменными! в основном только пили. в ресторане акций нет ко дню рождения, но в подарок вынесли тирамису с поздравлением от персонала. хотим выразить благодарность официантке Анне, которая создавала нам уют!
May 10
10 мая в 12 часов официант сообщил что по техническим причинам нет оплаты по терминалу. Эта история уже длится несколько дней, когда вернуться безнал, в ответ только пожимание плечами, в рестике на Пражской такая же ерунда. В чём прикол такой крупной сети убирать эквайринг? Хотя может это "уловка" на праздники, наверное, ещё и чеки не дают после заказов🤨 С каждым годом сервис всё хуже и хуже
March 12
Отличное место, вкусная еда, ходим семьёй периодически. Звезду снимаю за обслуживание- с официантом не всегда везёт, и за "временно не работающий терминал, оплата наличкой". Уже как-то надоедает эта песня
February 25
Зашёл 25.02 примерно в 13:00 , посадка была неполная, даже наверное отсутствовала , несмотря на это, никто не подошёл принять заказ. Официантов море , обслуживают все втроём двух человек за соседним столиком. Я был голоден, хотел поесть тут, попить коктейль, но официанты отнеслись крайне неуважительно, даже не подошли. Очень надеюсь что скоро к вам придут с проверками.
1
December 18, 2024
Кухня ужасная, блюда приготовленные с отсутствие соблюдения рецептуры, пицца норм., но ждать долго, ориентированы на доставку и не стесняются говорить что очень много заказов на доставку, а вы посидите подождите. Короче IL patio сдулось.
1
1
June 8, 2024
Прекрасное и уютное место. Довольно вкусные блюда за адекватную цену. Отдельно хотелось бы отметить официантку Марию и бармена Бориса. И поблагодарить их за прекрасное обслуживание и приятные беседы.
2
1
March 4
Первое, что произвело неприятное впечатление - это диваны с пятнами. Сразу очень отталкивает. Обслуживание очень долгое, периодически что-то забывали принести, десерт дождаться не удалось, хотя ресторан был практически пустой. Ризотто было не вкусным, отсутствовала характерная кремовая текстура. Пицца очень вкусная, она понравилась.
February 2
Восхитительная официант Ирина! Чудесная просто. Хостес Дарья тоже очень милая. А вот блюда невкусные, чай смородиновый невкусный. Очень шумно.
2
February 8, 2024
Вкусно и быстро подали блюда
Очень удивился тому какой вежливый и любезный был персонал
Очень здорово официант по имени Артур
Порекомендовал нам добавить в казаллось бы классический чай Малина-Маракуя-Шалфей мяты, как вкус стал намного ярче и интереснее, тоже самое и про Моцареллу в нашу пиццу ИльПатио и АльСальмоне. Тут работают профи своего дела!
Возникла заминка с блюдом, но Менеджер Алина сразу всё решила,
В целом местом оказались довольны!
Удачи этому ресторану!!!
4
2
October 29, 2024
Очень часто хожу в данное заведение. Очень приветливый персонал, быстрая подача и приятная музыка. Можно спокойно посидеть с компанией, и провести деловую встречу на обеде. Рекомендую
January 20
Очень вкусно пообедала. Заказала ланч, в который входил салат, горячее и напиток. Всё было на высоте.
Из недостатков - долго обслуживали.
January 3
Приятное заведение, кормят вкусно, персонал любезный. По крайней мере, в отношении меня все было норм.
October 29, 2024
Крутой ресторан, очень понравились блюда, заказала салат с кофе, все было сделано на 5 звезд. Отдельно упомяну персонал, обслуживала прекрасная девушка Екатерина, очень вежливая и милая. Советую посетить данное кафе.
1
1
December 1, 2024
Зашли на завтрак.
Кофе без вкуса, будто одна вода , чай и сама еда были нормальными, цены тоже не кусаются. Зал красивый и диваны очень удобные Но главный минус это хамство и наглость официантки ! Не здоровалась , хамила , меню просто бросила на стол, еще и намекнула на чаевые, весь отдах испортила !
4
April 12
Сейчас хотели посетить данное заведение с женой, тк раньше кушали в этом "Иль Патио", но сотрудница по имени Екатерина выгнала нас.
Также, пожалуйста, поучите еë сервису, тк показывать указательным пальцем на что-либо, мягко говоря, некорректно.
Со стороны это выглядело дико, можете посмотреть камеры.
October 8, 2024
Хорошее место, уютная атмосфера, приятный персонал, большой выбор блюд, так как пересекаются 2 кухни - паназиатская и итальянская, классное место для отдыха
January 3
Были 03.01.24 , никто не встретил , не проводил . Дали меню даже не поздоровались . Ждали пока подойдет официант минут 15 . Далее ждали свои блюда минут 40-50 , про кофе вообще забыли . 3 звезды только за качество блюд , было вкусно
July 3, 2024
Были с коллегами сегодня на ланче, решили посетить новое место, помимо привычных. Больше сюда не ногой.
Ждали блюда очень долго, в зале невыносимая жара, отсутствуют кондиционеры. На весь зал стоял лишь один вентилятор.
Я заказывала итальянский ланч с кальмаром и картофелем — кальмар резиновый; салат с кальмаром — всё залито майонезом, много соли; морс водянистый, но это ладно, если бы не попался волос в напитке.
У коллеги, что заказала такое же, что и я, такое же впечатление, но волос не попался.
Остальные коллеги заказали окрошку — один квас, овощи настругали очень мелко, мясо в окрошке куриное, вымочено в горчице чересчур, из-за чего пало подозрение на то, что продукт не свежий. Паста оказалась переваренная, без соли и перца.
Девушка-официант пыталась договориться, чтобы было без офиса.
После ланча заболел желудок и появилась изжога. Не рекомендую данное место.
2
3
August 21, 2024
Шикарное обслуживание, блюда выносят быстро, очень вкусная еда и разнообразное меню, официанты вежливые, хорошо знают меню, могут что-то посоветовать, очень понравилось, буду приходить еще
1
June 3, 2024
Ранее были год назад, все было очень прилично. Сидели на крыше, официанты были расторопны.
Сегодня пришли, а нас никто не встретил. Сами сходили за меню, нас как то усадили. И...нет, мы не ждали, что к нам кинутся принять заказ, ситуации бывают разные. Но официант не подошел и через 20 минут. Ок, пытались вызвать по куаркоду - не подошли. Спустя еще минут 15 пошли поискать, кто примет заказ:) Обозначили, что вроде как про нас помнят. Ещё минут через 10 пытались привлечь внимание слоняющегося мимо пустых столиков официанта. Но, нет! Он сказал, что столик не его и к нам сейчас подойдут и ушуршал в небытие.
Итого прождав более 30 минут нам стало страшно от того, сколько же они будут готовить/разогревать еду:)
И это было в зале с заполненностью 2-5 процентов. Работать вы не умеете. Официант или администратор, которая так и не приняла заказ видя, что мы уходим отвернулась и опустила глаза. Японский стыд, просто. Уровень корпоративной культуры - 1, уровень человеческой культуры - 1 .
4
2