Приятная обстановка, очень внимательный и грамотный персонал. Отдельное спасибо шеф повару! Чувствуется, что мнения посетителей для них очень важны . Хочется приходить сюда еще. Еда вкусная, десерты отличные!
Отвратительно. Ресторан вроде как дорогой, высокой итальянской кухни, а по факту: тунец на гриле был пересушен так, что есть не стали (правда в счет его нас не включили), по рекомендации официанта взяли на пробу лазанью, но и она оказалась внутри сухой. Фарш так и рассыпался по тарелке. Карпаччо с трюфельным соусом - ничего особенного. Цены на основное меню среднестатистические, а вот винная карта - космос. Публика тоже весьма необычная. Молодой человек за соседним столиком решил снять ботинки и забраться с ногами на диванчик. Официант не сделал ему замечание, хотя мы любезно его об этом попросили
Были сегодня, 20.09, в этом ресторане. Отмечали день рождения. Встретили тепло, отдельное большое спасибо от нас всех официантке Елене за свою блистательную работу. Вкусная еда и приятная атмосфера. Большой выбор алкогольных продукций.
Десерты вообще восторг, особенно ради них можно зайти сюда. Вечер определенно прошел суперски!
В ресторане не в первый раз и это уже значимо!) Очень вкусно, уютно, ребенка увлекли готовить пиццу)) неожиданно и очень приятно. Пиццу пекут в печи (как и название ресторана) обсуживание на высоте! В общем рекомендуем однозначно)
Высокое качество блюд.
Разнообразное меню.
Хорошее обслуживание, вежливые и внимательные официанты.
Комфортная атмосфера зала.
Отдельная благодарность Марго за внимание, наблюдательность, вежливость, чуткость и ориентированность на клиентов. Мы получили большое удовольствие от проведенного в приятной атмосфере вечера. 🌺
Небрежность к гостям официантов и некомпетентность администратора.
Официанты облили костюм жиром из под стейка. Дали спиртовые салфетки (но они точно бесполезны и даже вредны в данном случае), а потом делали вид, что ничего не произошло. Пришлось искать администратора, которая извинилась и сказала, а что я могу сделать :)
Попросил найти хотя бы специальные пятновыводящие салфетки, но за 1,5 часа этого сделать так и не смогли. В итоге: испорченный вечер и отвратительное послевкусие от отношения персонала и администрации ресторана, которым просто плевать на своих гостей.
Посетила с маленьким ребенком данное заведение 15.03 около 13:30
Заказала пасту помодоро. К сожалению официант не предупредил о большом количестве перца, ребенок пасту есть не стал
Также была проблема с тунцом - он оказался несъедобным из за большого количества соли
Официант не поинтересовалась все ли нам понравилось, что огорчило
Салат и пицца были вкусные
Вчера вечером около 22:00 поели в этом ресторане пасту с грибами ( тальятели вроде название) написано было Хит.
Под утро жене стало плохо, отравилась грибами . Позвонили нашему врачу , купил в аптеке лекарства. Не обращаемся в больницу , надеемся что лучше станет . Если будет хуже в течении ближайших тоже часов , то поедем в больницу.
Позвонил в ресторан , сообщил что отравление. Реакции никакой не последовало.
Лояльность к гостям нулевая.
При Цене 1300 руб за блюдо - уровень реакции на отзывы нулевой .
К сожалению, не рекомендую данное заведение к посещению.
Вкусная еда, напитки. Обслуживание по высшему разряду. Особенно приятно, что официант спрашивал понравилось ли нам блюдо, сейчас далеко не во всех заведениях такое спрашивают
Были впервые в ресторане, вроде как премиум, думала сейчас отдохнем. И ужаснулась такому хамству со стороны персонала. На входе не встретили должным образом, меню дали и забыли про нас. Потом долго ждали несчастные два салата, которые дома сделаю за 10 минут.🤦🏻♀️ Со стороны официантов слышишь грубость и неуважение. Цены дорогие и хамское отношение-видимо девиз данного ресторана! Не советую данное заведение!👎
Мы уже ходим в этот ресторан не первый раз. И вернёмся в него ещё не один раз. Нам всё там очень нравится. Именно на Неглинной улице. А вот у метро Кропоткинская, ресторан тоже хороший, но там проблема с гребешками. Несколько были и не было гребешков. А на Неглинной всё супер
Ужинали с коллегами в этом ресторане. Все началось с того, что мы пришли вдвоем, нас посадили и не дали меню. При этом на столе нет qr-кода на такие случаи. Все официанты ВИДЕЛИ, что мы сидим за пустым столом и без меню, а когда я обращала на них внимание, резко отворачивались и отходили. Мы около 7 минут сидели, пытаясь подозвать хоть кого-то из персонала, когда удалось, нам наконец-то с недовольным лицо дали два меню)
Нас было шестеро, и видимо расчет был на то, что стол большой, и мы не заметим, но в счет включили лишний бокал вина за 900 рублей, а когда мы заметили это и сделали замечание первой попавшейся официантке, нам сказали с глупой улыбкой и без извинений «Ваш официант сейчас занят, когда повернется сюда, я его позову. Давайте мы вам с собой нальем)))». Пока ждали нашего официанта, обсуждали, что можно сделать, коллега в шутку предложила оставить эти 900 рублей в качестве чаевых, а стоявшая рядом та же официантка сказала «Это был бы наилучший вариант)))». После этой фразы никаких чаевых мы конечно же оставлять не стали) Настроения пересчитывать чек и делать возврат не было, коллега согласилась и забрала вино в стакане для кофе.
К еде вопросов нет, очень вкусный виттело тонато, вкусное ризотто. Но я попросила принести напиток с едой, чтобы не выпить его до того, как принесут еду, и мне все равно принесли раньше, и чисто чтобы весь лед не разбавил мне вкус, пришлось выпить и заказать новый лимонад)
В общем, впечатления так себе, поход в ресторан с таким ценником должен вызывать другие эмоции, а обслуживание явно не дотягивает до уровня, к которому ресторан стремится)
Прекрасное атмосферное заведение! Мы не бронировали, посадили за столик с видом на ЦУМ. Очень удобное место, и вид красивый, и вдали от других - комфортно общаться. Вежливый, приятный и ненавязчивый персонал.
Вкусные необычные салаты и отличная пицца. Отдельно хочу отметить чай, это восторг!
Спасибо! Еще вернемся!
Замечательный ресторан: вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера.
Перед заказом мяса быстро и информативно рассказали о способе его приготовления. Помогли с выбором)
Бонусом от заведения был классный десерт - приятненько.
Спасибо большое Марго❤️ Яне❤️ и Валентине❤️
Всегда заходим с мамой в этот замечательный ресторан! По нашему предвзятому мнению москвичей, пицца тут очень вкусная! Плюс, есть выбор теста, можно выбрать цельнозерновое:)
Салаты супер, всегда все свежее, на высшем уровне! Также, особая благодарность официанту Сюзанне, всегда с улыбкой и добрым взглядом! Спасибо за такой сервис, однозначно стоит своих денег, качество на уровне! Советую и сама часто захожу:)
Случайно оказались с сестрой в итальянском ресторане. Купили туфли в соседнем магазине и получили сертификат. Отлично! Прекрасное место отпраздновать покупку! Замечательное обслуживание и вкусная еда🌹Что бы еще купить 😜что бы сюда вернуться🥰
Обедала у вас, очень милое место и вкусная кухня, приветливая команда )
Увидела у вас в меню систему лояльности для клиентов и решила скачать.
Когда попросила счет меня спросили есть ли бонусная карта, сказали ала что да я новый юзер только скачала и принесли счет, я спросила применили ли баллы, Сузанна ответила что они начислились на счет)
Я говорю - мне нужно применить баллы и выставить счет за вычетом, иначе в чем мотивация лояльности копить баллы на будущую жизнь 😁
Она так снисходительно ответила «а эти копейки в почти 200₽ вы хотите сразу применить ? Из можно оставить на бонусном счете»🤣
Далее я наблюдала картину общения с гостями с соседнего столика, где она сказала, что с чека им накопятся баллы на след раз (то, что сразу можно применить и тем самым промотивировать гостей установить она не сказала )
Девушка очень приятная , обходительная, бы и не писала отзыв, если бы не факт, что сама внедряют систему лояльности для клиентов и понимаю насколько это важно чтобы команда была вовлечена. И мне бы самой не хотелось, чтобы из моей команды так недостоверно преподносили информацию.
Интересное заведение с приятным интерьером. Пробовали пиццу Барашек, очень вкусная, понравилось. Обслуживание можно было бы подтянуть, но не критично. В целом, все хорошо
Были здесь с моим молодым человеком в мае.
Решили попробовать для себя что-то новое и взяли спагетти со стейком на 2 персоны.
Персонал вежлив, приятно смотреть на таких сотрудников.
Уж не знаем, кто из поваров вышел к нам, чтобы красиво подать блюдо, но сделал он это красиво, также учёл пожелания по остроте (соус, сообщили, что островат, но нам показался даже более сливочным).
Паста оказалось безмерно вкусной, а стейк сочным (также уточнили, какую прожарку предпочитаем. Мы взяли well done)
Шикарный итальянский ресторан с прекрасной кухней и хорошим вежливым обслуживанием. Персонал очень дружелюбен и, при этом, дисциплинирован. Кухня вообще бесподобна. Свежие аутотентичные продукты и талант повара превращают посещение ресторана в настоящее кулинарное шоу. Единственное, что нас с супругой шокировало - это сомелье, который, принеся вино, налил его себе в бокал и бойко этот бокал вина выхлебал. Я очень люблю поесть и посетил немало ресторанов, но традицию поить сомелье дорогим вином встречаю впервые. За это, собственно, и оценка 4 вместо 5. Во всем остальном ресторан безупречен. Очень рекомендую к посещению. Но сомелье лучше останавливайте, а то вина у вас будет на 100 мл. меньше )))
Уютно, вкусно. Большой плюс для нас - выбор теста для пиццы. У ребёнка аллергия на пшеницу, а пиццу обожает. И как здорово было найти альтернативу, пиццу на ржаном тесте. Она бесподобна !
Очень милый итальянский ресторан. Все очень свежее и вкусное, уютная атмосфера, не шумно, симпатично - отлично посидели с мужем ❤️. Пицца - топ, одна из лучших в Москве, напомнила нам Сицилию. Персонал душевный, очень внимательный, но без навязчивости. В общем, мы точно вернемся и пиццу поесть, и вина выпить.
Очень рекомендую посетить итальянский ресторан IL Forno. Несомненно, один из лучших итальянских ресторанов Москвы. Советую заказать баклажаны запечённые, пасту и мясо. Блюда на выбор есть на любой изысканный вкус. Отличное обслуживание и кухня несомненно делают его одним из лучших.
Быстрое и кавественноое обслуживание. Внимательный персонал, даже к мелочам. Щаказывала равиоли с кроликом, и для меня это был гастрономический оргазм, по части пасты. Пицца также превзошла мои ожидания. Ни какого перебора с начинкой или соусом. Легкая, даже как будто невесомая, и все оттенки вкуса дополняют друг друга, а не так как иногда ешь либо томатную пасту, либо только солями. Вообщем от меня все 5 баллов, обязательно зайду еще, когда окажусь в Мск.
Шикарное место, где можно посидеть, вкусно покушать и расслабиться в течение дня. Есть очень располагающая уютная зона на улице. Вкуснейшая пицца. А обслуживающий персонал настолько приветливый, что создаёт ощущения будто сидишь на берегу моря, где все вокруг счастливы и жизнь не торопится. Хотя ты находишься в центре Москвы. Спасибо огромное за гастрономическое удовольствие и ваши улыбки! Особенно сияла милая девушка хостес☀️
Очень давно хотели посетить семьей данное заведение. Хоть была и суббота, думали, что столик для нас не смогут найти, но начало очень порадовало. Так как встретила очень приятная девушка (Даша) и смогла подобрать для нас комфортный столик. Там два зала и плюс веранда. Мы смогли расположиться в верхнем зале,, за что очень благодарен. Качество продуктов несомненно порадовало. Впринципе успели попробовать все: от закусок до десертов. Обслуживание так же оставило положительное впечатление, так как мы сами по себе очень придирчивы, но все просьбы были учтены. Так что если хотите комфортно и уютно посидеть семьей и не только, так вам сюда. Еще раз спасибо за хороший вечер.
Я люблю этот ресторанчик. Отличное меню. Вкусная пицца, очень, тесто тонкое, нежное. Палтус осенний понравился всем, кто заказывал из нашей компании. Морепродукты свежие. Кузня всегда отменная. Официанты очень внимательные, вежливые, прекрасно знают ассортимент. Очень приятный дядечка в гардеробе. Сомелье. Любим заходить.
Отличное место, любимый ресторан! На мой взгляд здесь все идеально: еда, интерьер, сервис и расположение. Люблю сидеть в нижнем зале там уютно и спокойно.
Не заказывайте здесь. Заказал на 3888 рублей. Курьер опаздывает на час, связи с рестораном нет. Яндекс еда предлагает просто отменить. А что я буду есть? Снова полтора часа ждать? Не могут доставку организовать! В Москве! Это облом. Выбирайте другие рестораны, не обламывайтесь
21 декабря настроение от ужина в ресторане был испорчен. Сомелье втихую принёс вино за 4100 рублей, хотя заказывали за 1500 рублей. Наливал где то на кухне. Бутылку мы не видели. И узнали о подмене только когда получили чек. Простое невнимание к заказу или простой обман.
В il FORNO мне нравиться превосходный сервис во всем! Особенно хочется отметить приветливый и доброжелательный образ гардеробщика Константина, так великолепно встретить посетителя, бережно принять и подать одежду дано далеко не каждому, что придает особый престиж этому месту! Благодарю за радушный прием!
Всё понравилось, начиная с приветливых улыбок и безупречных блюд( красивая подача , свежеть продуктов и сбалансированный вкус ). Особая благодарность сопроводителю в гастрономическом путешествии Марго!
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 18, 2023
Провели прекрасный вечер в ресторане il Forno в день Медика! Мы уже не перыы раз сюда приходим, все прекрасно и вкусно , обслуживание очень деликатное и внимательное! Сомелье - класс!! Официанты ( у нас был мужчина, подсказал, что заказать, порекомендовал вино, также хотим отметить официанта Анну и менеджера Дарью - девочки вы молодцы! Все супер! ) очень любезные и тактичные !! Нам все понравилось! Обязатель но , порекомендуем и придем снова!
Была в этом заведении в 2010г в год открытия, и сейчас спустя 13 лет в 2023г… И вновь такие же приятные впечатления! Накормили по-домашнему вкусно, сразу предупреждаю, порции очень большие))) А то мы привыкли заказывать по несколько блюд, так как обычно везде блюда просто попробовать… Уютная атмосфера, очень приветливо встретили, дружелюбные и заботливые официанты! Пиццу в этот раз не заказывали, но уже по фоккаче можно понять, что она здесь на уровне, из дровяной печи😋 Я вообще-то любитель придраться к чему-нибудь, но здесь было не к чему😇 Ризотто и камбала были немного недосоленными по мнению моего спутника, но для меня это огромный плюс! Так как досолить и поперчить всегда можно самостоятельно, а вот с пересолом уже ничего не поделаешь, только три дня отекшим ходить и почки промывать😬 С удовольствием вернемся, и не спустя 13 лет, а очень скоро👍🏻
Очень клиентоориентированное заведение, все вопросы моментально решаются в пользу клиента, никакого негатива со стороны персонала. Кухня очень вкусная и разнообразная. Детям отдельного меню неь, но готовы приготовить по желанию.
Вкусная еда , но отвратительный сервис, сегодня обедала в этом заведении , не успела сделать заказ , сразу подлетел сомелье , я спросила про бюджетный вариант вина бокал , в итоге мне принесли бокал вина на 3800 , отвратительный обман
Очень приятное место. Разнообразные, свежайшие морепродукты. Хороший выбор вин. Пицца просто потрясающая ( приготовят на любом тесте). Очень профессиональный и доброжелательный персонал, всегда помогут определиться с выбором. Приезжая в Москву из Питера всегда находим время забежать на обед или ужин)
Замечательный итальянский ресторан много лет хожу сюда когда приезжаю в центр Москвы я веган и всегда нахожу здесь блюда без животных продуктов очень вкусно готовят прекрасная фокача на тесте из муки грубого помола без добавления яиц
Хочу отметить работу хостес Дарьи очень милая любезная красивая девушка проводит вас к столу
Официантка Екатерина это выше всяких похвал все что я хотела учла по кухне все идеально❤️
Все на высшем уровне: и еда, и оформление, и музыка, и обслуживание. Ризотто было отменным👌🏻👌🏻👌🏻, а облепиховый чай с грушей просто сразил наповал.
Отдельно стоит отметить, что весь персонал очень вежливый, приветливый и заботливый. Менеджер Валентина помогла восстановить исчезнувшую в телефоне дисконтную карту). Очень профессионально и оперативно!
В общем, нам все понравилось, обязательно вернемся!
Очень хороший ресторан. Всегда захожу, когда оказываюсь рядом. Хороший набор вин и напитков, пицца выше всяких похвал. Десерты очень вкусные . Советую для посещения.