Ile De Beaute
67 reviews
April 17, 2023
Самый лучший магазин во всей сети Иль Де Ботэ. Очень вежливый, компетентный персонал, который всегда проявляет заинтересованность в клиенте, действительно помогает в выборе. В магазине прекрасная атмосфера, очень уютно и комфортно совершать покупки. Выбор товаров разнообразный, в разных ценовых категориях. Близкое расположение к м. Октябрьская, буквально 1 минута пешком.
1
June 12, 2023
Сделала заказ 07.06.По условиям доставки 1-2 дня.Орератор обещал что 10.06 заказ будет у меня 100%,отправили посылку через СДЕк в Санкт-Петербург, хотя доставка по Москве 😵💫Операторы ни чего не знают и ответить не могут.Сделали заявку в транспортную, пришло уведомление что срок заказа увеличен до двух дней.Сегодня 12.07 закза нет и от Иль де Боте тоже ни каких изменений и информации.Не совету связываться с Данной компанией.Клиентоориентированность по интернет заказам 0
1
1
February 28, 2021
Посетила магазин 28.02. 2021 и очень разочарована качеством обслуживания.
В зале было три покупателя : я и пара. Два клнсультанта сказали: «Здравствуйте» и переключили внимание на молдых людей, которые вошли в магазин с камерой.
Оказывается, снимать запрещено. Оба консультанта и два охранника переключили все внимание на это. Они даже вызвали полицию. Но молодые люди ушли. А консультанты с охранниками стали живо обсуждать ситуацию- нас опять никто не замечал. Полиция приехала, когда в магазине остались только те же покупатели и, кстати сказали, что действия сотрудников неправомочны. Как вы уже поняли, после отъезда полиции появилась еще одна тема для обсуждения...
Единственный человек, кто проявил участие, была кассир, которая обслужила пару и мило ответила на их вопросы, потом помогла мне- к сожалению крем за которым я пришла закончился.
Мне порекомендовали этот мазин, сказав что это сеть одного уровня с сетью магазинов «Молекула» .
Но кроме схожего ассортимента , ничего даже близко похожего!
Господа, вам следует повнимательнее подходить к подбору и подготовке персонала, тк они явно не до конца понимают свои обязанности.
И это магазин в центре Москвы!
Своим друзьям не порекомендую.
Дочь любит Сефору в Метрополисе. Правда, говорит, что там магазин не большой, но ,видимо, в данном случае дело не в размере торгового зала , а в отношении к работе.
4
3
August 19, 2023
Муж купил в подарок мне духи,прямо скажем не дешевку,я его уговорила купить себе,в итоге с золотой картой потратил 15 тысяч,и что продавцы делают,на руку брызгают одно ,которое пахнет пару дней ,а продали воду из пол крана.муж работает в ФСБ ,мы поедем на экспертизу воду,принимайте меры ,возвратите деньги.
1
1
April 8, 2021
Не рекомендую здесь ничего заказывать. Заказала всего лишь скрабирубщие салфетки и точилку на домашний адрес. Интервал стоял со второй половины до вечера,мне нужно было ближе к вечеру, но курьер мог только пораньше. Ладно, все бывает, перенесли на следующий день, попросила курьера передать, что доставка нужна на рабочий адрес, продиктовала его. На следующий день пришла смс, мол ожидайте доставку. Весь день ждала ее, никто ничего не доставил и даже не связались. На третий день комедия продолжается. Опять никто не связался заранее, у меня выходной и нахожусь я не по рабочему адресу, а по первому домашнему. Звонит курьер и говорит, что он приехал по рабочему. Я говорю "так чего вы заранее не связались? Я вас вчера ждала вообще", он сказал что-то про то, что он ничего не знает и что какой-то другой курьер не вышел сегодня на работу. Цирк сплошной. На четвертый день наконец-то доставили и то курьер удивился, как это доставка уже 3 раза была. Действительно, чудеса!
Ну да, и вишенка на тортика, в заказ из двух позиций не доложили одну -точилку. Это я поняла, когда уже открыла заказ и все оплатила.
Бренд хороший, но исполнение безобразное. Не рекомендую
3
3
February 25, 2022
Преждем чем что то приобретать у них, подумайте 30 раз!!!
Получил подарок от жены, мой любимый аромат Tom Ford Oud WooD купленный в данном магазине. Ценник совсем не бюджетный больше 20т. Потестировав несколько дней я был сильно разочарован, запах похож но он в отличии от оригинала совершенно не раскрывается и что самое печальное абсолютно не держится! Мне есть с чем сравнить, данный аромат я всегда приобретал в ЦУМе и никогда не было подобных проблем! Настоящий том форд держится несколько дней и даже после стирки одежды присутсвует остаточный аромат! Экземпляр приобретенный в Sephora нечего общего не имеет с оригиналом, я считаю что они нагло подсовывают подделку за такие деньги!!!!
6
December 22, 2021
Очень люблю данный магазин, вежливые консультанты, которые разбираются в товаре и могут дать профессиональный совет. Часто бывают скидки и акции. Постоянно возвращаюсь в это место, крайне довольна.
3
February 2, 2023
Хороший магазин и приветливый персонал. Хожу туда еще со школы, живу в этом же доме, очень рада что они снова открылись. Вчера забежала после катка за тушью и узнала что они теперь работают до 21
5
January 4, 2022
Это даже не 1 звезда. Если бы было можно ставить минус звёзды, то это было бы правильнее. Сделала заказ 28.12, оплатила полностью (сумма приличная), 29.12 позвонили, спросили могу ли я принять заказ 30.12, ответила, что могу. В итоге: ни ответа, ни привета. До настоящего времени заказ так и не доставили и даже не позвонили. Шлют какие-то непонятные смс о том, что со мной согласованы даты переносы доставки заказа🤷♀️, а мне даже никто не звонил! Кое как удалось дозвониться в службу поддержки самого магазина Сефора, так они просто отнекиваются 🤷♀️говорят их доставка не касается, звоните в службу доставки. Испорченный Новый Год, испорченные праздники, испорченное настроение. Одним словом караул, больше никогда ничего там не закажу, так как надеяться на них просто опасно.
3
2
November 20, 2022
Спасибо менеджеру Ирине Васильевой за подробную консультсцию и подбор парфюма мне и моей любимой! Магазин отличный и очень уютный!
3
August 17, 2021
Не заказывайте тут ничего!
Заказала палетку за 3000, она пришла вся облапаная, а чтоб вернуть- надо написать им на, они до ПЯТИ ДНЕЙ!! это все будут рассматривать, а потом надо тащиться на почту и отправлять им обратно. И это если тни еще решат, что можно вернуть. То есть за их косяк покупатель должен бегать заполнять бумажки и что-то отправлять! И это не посылка за 100 р с алиэкспрэсс!!!
4
2
August 14, 2021
Была в магазине 19.07: "разнюхала" аромат и решила написать отзыв. Спасибо большое девушке-консультанту за терпение! Обычно в магазинах косметики навязывают то, что нужно поскорее, а здесь подошли с полным вниманием к МОИМ желаниям и возможностям! Я довольна покупкой! Процветания вам!
3
January 27, 2023
Магазин очень удобно расположен, хороший ассортимент. Всегда приветливый и профессиональный персонал. Рекомендую!
3
December 30, 2022
Во-первых, локация неверная. Магазин находится прямо на якиманке, а не во дворах. Пока я ходила по дворам в поисках, потеряла 10 минут, и пришла в магазин за 5 минут до закрытия.
Во-вторых, мне нужно было купить одну очень конкретную вещь в канун нового года, а охранник не пустил, сказал, что магазин работает на выход. Я бы точно за 5 минут успела. Отвратительный сервис
5
2
September 22, 2023
Купил парфюм мансера в день клиента 21.9.2023 супер цена, девушки консультанты просто молодцы.
October 28, 2021
Заказала онлайн духи, товар привезли некачественный, флакон протек и повредил упаковку. Уже месяц веду переписку с клиентской службой с просьбой осуществить возврат или обмен товара. Ничего кроме отписок "мы с вами свяжемся" сотрудники компании не отвечают. Горячая линия вообще некомпетентна ни по каким-либо вопросам. Отвратительный магазин, про качественный сервис и клиентоориентированность там не знают!
7
October 15, 2022
Очень приятный магазин, хоть и небольшой. На повторном открытии в октябре закупилась с очень хорошими скидками 👍🏻 Особая благодарность консультанту Ирине Васильевой, она терпеливо помогала мне в поисках)))
4
September 5, 2023
Хороший магазин, ассортимент, вежливые консультанты
January 19, 2023
В магазине по донному адресу всегда приветливый и дружелюбный персонал. Приятно возвращаться из за таких сотрудников
1
June 16, 2021
В очередной раз ушла из магазина Сефора в Капитолии на Вернадского неприятно разочарованной. Нелюбезные консультанты, а на кассе просто хамское отношение. Никому не порекомендую данный магазин, прийти - испортить настроение.
5
September 24, 2023
Прекрасный магазин и очень хороший персонал.
August 18, 2021
Первый раз сталкиваюсь с таким долгим возвратом денежных средств. Статус заказа в приложении меняется очень медленно. После отмены заказа ещё и курьер перезвонил и уточнил смогу ли принять заказ. С доставкой однозначно не буду больше связываться
3
December 30, 2021
Я новый клиент. Заказ в интернет-магазине №51321485 от 22.12.21 не доставили, курьер не звонил. Зашла в личный кабинет в приложении, а там статус заказа "возврат" ! Это как?! А это подарки к НГ!
2
August 18, 2021
Нравится интернет-магазин. Доставка быстрая. Курьеры вежливые. Благодарю за оперативность!
1
1
November 13, 2022
Очень внимательный персонал. Молодцы,стараются подобрать товар покупателю из того, что представлено в магазине.
January 4, 2022
Персоналу абсолютно нечем заняться: то они чай пьют, то сплетничают. Лишь бы не работать и зарплату получать. Такое количество бездельников-консультантов абсолютно не нужно. Сокращайте их
3
3
July 12, 2023
Со складов похоже выложили позиции на которые были наложены санкции. Есть новинки
1
March 6, 2022
Отменены скидки по программе лояльности! Информации об этом нет нигде! И это накануне праздника 8 марта! Узнаете только на кассе или при оплате онлайн.
3
2
September 5, 2023
Покупала Молекулу.....вообще не тот аромат и нету стойкости!
May 27, 2021
Приветливый персонал. Хорошее обслуживание. Все было в наличие
1
December 21, 2021
Заказывала парфюм, заплатила 20 тыс. Товар пришёл ненадлежащего качества: коробка открыта и разорвана. Позор!!!
Отправила претензию.
5
November 16, 2020
Вежливые и внимательные продавцы.Хороший ассортимент
2
1
March 15, 2023
Очень приятный персонал, получила удовольствие от покупки
2
November 6, 2022
хороший пафосный дорогой магазин . сама бы не пошла сюда, но подарили сертификат.
1
2
October 4, 2023
Неплохой магазин, все устроено по стандартам этой сети
1
May 2, 2023
Дорого, присутствующие марки вызывают вопросы, к примеру маски для волос и бальзамы без защитной мембраны, упаковка в интернет магазине грядная, вопрос возникает, а внутри точно маска от производителя за 2800 руб?!
1
June 4, 2023
Очень навязчивые продавцы
February 26, 2021
Вежливые консультанты, но на витрине ценник один, а на кассе другой.
2
2
June 18, 2023
Маленький выбор парфюма
1
November 17, 2023
Не работает. Хороший был.
1
November 16, 2019
Хороший для России ассортимент
Если скачаете приложение — получите карту лояльности «Black» с самой высокой скидкой в 25%
Ещё в приложении при каждой покупке можно копить баллы и обменивать на акционные товары + чекиниться, когда рядом с магазинами или внутри и получить +2 балла (только это делать можно раз в неделю ,вроде)
Персонал иногда толкает какую-то дичь, пытаясь угодить и понравиться. Мне такое неприятно и я стараюсь не просить их помощи
Ценообразование странное — на скидках предлагают товары, которые и до этого с картой Black стоили столько же. Непонятно зачем эти скидки, если они под собой ничего не имеют...
8
3
October 5, 2020
Грамотные консультанты, которые не впаривают, а действительно помогают. Спасибо!
1
1
May 26, 2021
Который раз захожу, наличие товара подкачивает - прям печально(
1
1
March 21, 2023
Всегда вежливое обслуживание, выбор большой
1
January 12, 2023
Отличный выбор косметики
January 19, 2023
Покупала. Цены были норм.
March 19, 2021
Внимательный персонал
1
January 13, 2023
Персонал супер!!!!
1
April 11, 2023
Ненужные товары
1
August 4, 2019
Хороший магазин. Все мои марки есть! Консультанты предупредительные и готовы ответить на вопросы по первому движению) Еще планирую посетить)
4
4