Заказал духи самовывозом из Мега Химки, приехал всё оплатил. На сайте положенны подарочки за эту покупку, ни дали ничего, сказали нет.. С карты по баллам положенны тоже подарки, тоже ничего не дали. Полный обман, раньше контора была 🔥, сейчас так себе, смахивает на точку с рынка где рулит торгашка Мария...
Ужасное отношение к клиентам и полный бардак в компании! Заказала в интернет-магазине Иль де ботэ (являюсь постоянным клиентом с максимальной скидочной картой) большое количество дорогущих наборов к Новому Году на сумму 135 тыс.р., курьер привёз маленькую коробочку, оплатили ему всю сумму, а как открыли коробку, обнаружили только шампуни и гели для душа! Ни одного набора с парфюмом и косметики там не было, ни одного!! Впрочем они бы и не поместились в такую маленькую коробочку! Курьер говорит, что было только одно место, что он и доставил, все вопросы к магазину! Девушка Екатерина, которая одна на всю компанию работает на горячей линии, отвечает сухо заученными фразами, что ничем не может помочь, заказ числится доставленным! На вопрос, сколько должно было быть коробок/мест она тоже не ответила, так как не знает! Говорит, пишите официальную претензию и ее рассмотрят в течение 5 рабочих дней! То есть к Новому Году все останутся без подарков! Так что, если вы захотите порадовать своих родных набором из Иль де боте, то не рассчитывайте, что вы его получите, или получите некомплект!! Больше никогда не буду здесь что-либо заказывать и вам не рекомендую! Да, и касательно упаковки, ранее при заказе товаров на приличную сумму, прилагали к товару бумажные подарочные пакеты, а сейчас ничего!!! Накидали товаров в одну коробку и дарите, как хотите!
Ходят без масок и перчаток есть такая продавщица Рыжая Ира очень плохой продавец,кого захочет оскорбляет угрожает мужем свои что он расправится и выбьет глаза а начальство магазина просто увольняет охранника который не позволил этой рыжей бестии так разговаривать с собой,так как она начала оскорблять охранника магазина в присутствии посетителей магазина за то что он сделал ей замечание что она работает с клиентами без средств защиты ( без маски ) ну наверное на неё корона вирус не распространён,жалко что нельзя сюда видео добавить я бы выложил все видео но увы есть структуры которые должны заниматься этим и не делают этого по непонятным причинам,а человек остался без работы и у него маленький ребёнок и жена,это справедливо? Ну похоже в Иль де ботэ начальство решило что да !Магазин премиум класса! А охрану кидают на деньги мативация всему этому Охранной фирмы Аймерк что ты не был официально трудоустроен и значит ты два месяца про работал за 25,000₽ и два аванса по 5,000₽ люди что творится в Москве и в областях? Люди бегут от войны в Донецкой народной республике,пытаясь всеми силами прокормить семью а их просто в тупую эксплотируют как вещь и тупо не выдают деньги,пользуясь положением,тройку купил на свои деньги и тратил каждый день на проезд автобусов так как тройка только по Москве а по области не действует а начальник охраны Асмолов Александр Александрович кидает на деньги,я проездил из-за Балашихи и тупо кинуть на деньги я в шоке хотя у этого человека тоже есть дети и как быть с грудным ребёнком на руках как кормить его если такие начальники окружают нас, может я не прав но я скажу одно, Бог на свете есть!!! И только вера в него помогает нам жить!!! Просто крик души! Не оставьте пожалуйста без внимания!!!
6
5
A
Anonymous review
September 28, 2021
Отзыв о работе клиентского отдела !! Нет желания проникнуться к проблемам клиента ! Заказала в интернет магазине шампуни стоимостью 4 тысячи рублей , карта моя 25% оказалась не действительна . Я обратилась в клиентский отдел разобраться в данной ситуации 😀😀ответ карта вам не принадлежит этот номер не действителен 😂спасибо и пока ! Смешно ну и пока , больше к вам в компанию ни ногой ! Сотрудники клиентского отдела меня просто отфутболили . Стыд !! Уважаемый руководитель отдела проведите беседу с сотрудниками данного отдела
Очень понравилось обслуживание, хороший персонал. Всё о чём спрашивала рассказали и показали. Предложили карту , сделали маленький подарок в виде пробников. Осталась довольна!!!
Вчера посетила Ваш магазин(второй раз) все время покупаю продукцию Иль де Боте в Меге. Остались крайне не приятные впечатления. Во первых от персонала, очень навязчивый сервис, сотрудник ходит все время за спиной, складывается такое впечатление что меня принимают за воришку.Далее когда я выбрала продукцию и проследовала на кассу, сумма моей покупки составила не много ни мало 6 тыс.руб, но никаких презентиков мне не дали,хотя в Меге девушки все время предлагают попробовать новинки как в парфюмерии так и косметологии. Множество марок было куплено именно после пробников, а как еще узнать. Но в ТЦ Лига продавцы Иль Де Боте этого не делают.Являюсь VIP клиентом на протяжении многих лет. Еще раз убедилась посещать магазин только в Меге.
Жадор, парфюм, 100мп, почти 10000 по Вип-карте. Запах не держится вообще. Если надушиться обильно- первые 10 минут пахнет сильно, но неприятно. Через 2 часа- не пахнет. Коллега надушилась на работе: кофту, платок. На следующий день в шоке - вообще не пахнет. Покупала раньше - было нормально....Надо брать в Дьюти.
Хороший магазин парфюмерии. Профессиональные консультанты. Ассортимент хороший, но не всегда получается купить то, что нужно. Если необходимых духов нет, посоветуют где найти.
Наблюдала любопытную ситуацию, когда на следующий день после окончания акции на палетки теней, продавцы доставали горы этих палеток из-под полы, которых в момент акции якобы не было в наличии...
2 дня назад пришла в ваш магазин, в ТЦ лига г. Химки который находится. Хотела купить тени, такого оттенка не было, закончился. Так ваши продавцы даже не предложили что то другое. Вообще не умеют продавать.