Долгое время , более 3-х лет пользовались этим оператором интернета в частном секторе Всеволожска. Замечаний особо серьезных не было, разовые сбои , перерывы в доступе были , но не продолжительные. Были порывы на линии , в выходные дни их не устраняли , что является для данного оператора нормой , но на буднях в пн , максимум вторник доступ восстанавливали . В эту пятницу , вечером , на улице упало дерево , порвана Оптика всех операторов, один оператор восстановлен в сб , другой -в пн в первой половине дня , соседи все с интернетом , а в X Telekom даже не дозвониться . Телефон , указанный на сайте и Общий и техподдержка, заявленная , как 24/7 вне зоны доступа, один сбрасывается , другой -обслуживание приостановлено . Написал через обращение на сайте ( интернет бот), направил письмо на электронную почту -ответов нет , даже не понятно, принята ли в работу заявка . Сегодня вторник , 4 день нет интернета . Если в течении 2-х дней не восстановят , сменю оператора , выбор есть ещё из 2-х , соседи уже агитируют ))) Рекомендую при выборе данного оператора хорошо подумать , если не будет аварий , то все не плохо , но если что то не так , ТЕХПОДДЕРЖКИ ПРОСТО НЕТ!!!

Елена Бархвиц

Level 7 Local Expert

В целом работа провайдера устраивала, но на этой неделе ребята сильно расстроили. 08.08. Интернет не работает. - ребята, в чем дело? - ведутся работы, завтра починим. Ну хорошо, завтра так завтра… 09.08. Интернет не работает «Авария, планируем починить 10.08» Ладно, что делать. 10.08. Интернет не работает - починили? - чиним, планируем сегодня дочинить 11.08. Интернет не работает - когда почините? - пока не знаем 🤷🏻‍♀️ 12.08. Интернет не работает «Сроки устранения аварии - 12.08» (но почему-то мне кажется, что нет). А поддержка еще и вместо извинений за неработающий 5 дней интернет рассказывает моему брату, как ему правильно работать на удаленке и хвалится, что они не берут с нас, видите ли, денежные средства за ремонт (за свой косяк, на минуточку, не берут деньги, ну ничего себе!). Ребята, понятное дело, бывает всякое, но обозначать реальные сроки устранения аварии и нормально контактировать с вашими же клиентами все таки стоит…

Александр Кудрявцев

Level 3 Local Expert

В целом норм! Подключали нас 2месяца. (Апрель-Май 2021) Объяснили это сезонным всплеском и сменой штата мастеров. Учитывая кол-во желающих на примере собственных соседей, а их десятки образовались как только узнали что для нас, для дачников, интернет в лесу это реально! (СНТ в Борисовой Гриве). Набрались терпения и дождались подключения. Подключал нас мастер Илья, очень квалифицированный и любезный молодой человек.Проложил кабель по дому с учётом наших пожеланий, все настроил и объяснил. Уже почти 4 месяца с момента подключения прошло, все работает на 5+ ! Скорость стабильно 36-40мегабит (тариф на 40мегабит у нас). Перебой был всего один и то из-за штурмового ветра, тогда и света не было. Починили в течении следующего дня. Соседи мои, тоже все довольны! Спасибо за интернет Х Телекому, желаю больше довольных клиентов и успехов в развитии! Я не бот, кто не верит вэлком в наше СНТ Элеваторстрой.

Xtelecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

72 reviews