Ikea
7893 reviews
March 8, 2021
ИКЕА-это просто кайф для всех кто обустраивает своё жильё ! Очень любим ,и нет ничего равного им по качеству и цене 👍🏻НО !!!
Меня и многих иногородних удивляет жадность отдела доставки !!! К примеру,- я с КЧР это 400 км от икеа. И доставка до нас оочень дорогая! Когда как на топливо у них уходит максимум 3500р. Почему нельзя сделать так, например, чтоб наш город или другие города были транзитными, и в неделю раз ехала машина которая довозила бы много заказов в разные пункты тем самым могла бы отбить цену доставки и даже больше! Нет же , хочешь купить всего один матрац -плати 10-12т 😐
Им бы взять пример с магазина HOFF , который действует по этому принципу 👍🏻Заказал 4 дивана, а доставка всего 1500р.,что меньше чем икеа в 8 раз
5
June 10, 2022
В феврале 2022 года приобрёл в ИКЕА Адыгея-Кубань шкаф купе, серии Пакс, с услугой установки. Прекрасный получился шкаф, но через месяц от двери начали отклеиваться детали, через два месяца от одной двери отвалился козырёк. В мае я обратился в магазин с этой проблемой, составили обращение, попросили выслать фото дефектов. 22.05.22 отправил фото по электронной почте, 28.05 получил сообщение от Икеа с просьбой прислать фото, 29.05 лично приехал в магазин, показал фото и повторил ещё раз письмо с фото дефектов. Так же 29.05 сотрудник сервиса оформил заявку на выезд мастера. Со слов сотрудника, мастер оценит дефект, устранит его или составит акт брака для замены двери, испорченной детали. 03.06 приехал мастер, сделал несколько фото и сказал, что в ближайшее время со мной свяжутся. 07.06 мне поступило смс сообщение от Икеа, в котором говорилось, что эксперт не обнаружил проблем с качеством и моё обращение закрыто!!! 10.06, предварительно сделав видео оторванных частей шкафа, я снова лично обратился в отдел сервиса магазина, с просьбой пригласить дежурного менеджера, так как линейные сотрудники не смогли решить проблему со шкафом. Был приглашён какой-то сотрудник, но она сразу предупредила, что она не менеджер и решать проблемы у неё нет компетенций. Моё видео дефектов сотрудников не интересовало и мне было предложено написать новое обращение и снова чего-то ждать. Кроме этого мне предложили подождать 10 минут сотрудника, отвечающего за качество. Подождав более 15 минут, я был вынужден уйти, так как более не располагал свободным временем. Видя такое безобразное отношение к клиенту я позвонил по единому номеру поддержки компании Икеа с просьбой составить обращение о встрече с директором магазина, цель встречи дать обратную связь о работе и процессах в магазине. Я уверен, как клиент этой компании я имею на это полное право, да и для управленца любого звена прямая встреча с клиентом позволяет быть на "острие" бизнеса, который этот управленец возглавляет. Прямая обратная связь от покупателя может помочь улучшить бизнес для тех, ради кого он создавался, для КЛИЕНТОВ, ведь именно мы принося свои деньги в компанию, позволяем ей работать, приносить прибыль, платить заработную плату сотрудникам. И тут началось самое ужасное для меня, оператор отрезал, что ни при каких обстоятельствам, НИКОГДА мне не удастся лично встретиться с директором магазина. Директору, в компании с европейскими корнями, с культурой и ценностями, с подписью Ваша ИКЕА отказываться встречаться с клиентом, которому не смогли помочь его сотрудники мягко говоря странно и непозволительно. Прошу считать моё сообщение официальной просьбой о личной встрече к директору магазина Икеа Адыгея-Кубань. Так же с удовольствием пообщаюсь и дам обратную связь о работе магазина и организации процессов генеральному директору Икеа Россия.
PS кроме того, что в компании директор не занимается вопросами клиентов, так ещё и поддержка не знает ни одного контакта компании в России и Швеции. Прямо секретный объект!!
10
1
December 12, 2021
Икеа и Икеа, такой же как и все. Добираться удобно, машину поставить всегда есть где. Гибкая система скидок присутствует. Духа авантюризьма нет совсем, скучно, девочки.
4
February 2, 2022
Один из моих любимых магазинов. Можно не просто подпосмотреть идею интерьера, но и тут же её реализовать. Очень приветливый персонал. Ну и конечно же футкорт.
3
May 22, 2021
Интересный ассортимент, выставочные образцы - кухня, спальня, прихожая и тд все стильное и модное. Здесь же есть специалисты, которые создадут проект по вашим квм. Чисто и уютно
3
February 3, 2022
Отличный магазин, большой выбор. Но есть проблемы с некоторыми товарами, приходится долго ждать появления отдельных комплектующих. Качество и сервис хороший.
6
October 27, 2021
Ассортимент,рассрочка, логистика, качество! Шведы молодцы!Практичная и износостойкая мебель, функциональна во всем, легкая в сборке, удобная в обращении, на любой вкус!
3
November 30, 2021
Очень жаль, что нет ближе магазина ИКЕА. Все нравится, выбор, качество, цена, единственный минус - далеко ездить. Есть даже товары, за которыми ездим специально. Рекомендую.
3
November 12, 2021
Отличный магазин с большим выборов всего, что душе угодно. Как всегда, ходить придется долго, на кассе могут быть очереди, особенно под закрытие магазина. Бываю несколько раз в году, приеду еще
4
January 9, 2022
Хороший магазин, однако муж не любит туда ходить🤣 слишком уж большой магазин, со своими "лабиринтами", а мне нравится. Много нужных вещей можно найти со скидкой. А на днях, ещё и подарок сделали. Приятно😍
4
July 3, 2021
Отличный магазин. Цены на любого покупателя, качество мебели зависит от цены, сборка под силу любому, очень большой ассортимент разных товаров. Часто там покупаю, есть кафе и детские площадки.
3
December 14, 2021
Отвратительный сервис! Заказал и предварительно оплатил в магазине ИКЕА🤮 Адыгея (а. Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27) стулья Мартин и стол Вангста, заказ номер 126792307, а также оплатил доставку этой мебели в г. Краснодар (1599₽), однако продавец своё обязательство надлежащим образом не исполнил😡, в назначенное время предоплаченный стол не привезли🤬. Доставщик ничего не знает, развернулся и уехал, в магазин дозвониться невозможно, после часового ожидания - четырнадцатый в очереди😳. Получается покупателю невозможно получить свою покупку, невозможно предьявить продавцу претензию - ни денег, ни товара🙈. Очень некрасиво и неприятно - вот такое «шведское качество» и отношение к покупателю. Настоятельно не рекомендую покупать что-либо в магазине ИКЕА, сбережете время и деньги.
3
April 22, 2021
Действительно, это мой любимый магазин!!! Я приезжаю в этот магазин не редко, так как за последние годы нам с мужем пришлось отремонтировать два дома. Состояние дома было плохое и руки часто опускались, от вопросов и проблем связанных с ремонтом. Мы с мужем приезжали в IKEA и просто ходили, гуляли, фотографировали понравившиеся экспозиции комнат. Мы понимали, в конце концов что мы хотим видеть у себя дома. Так ремонт прошёл очень удачно. У нас интересный интерьр в доме. Посуда для кухни выбрана здесь же. Но не смотря на завершение ремонта, мы продолжаем посещать наш любимый магазин. И размышляем о том, что можно было бы изменить в следующем этапе косметического ремонта.
5
January 23, 2020
Очень любим ездить в Икею. Вся парковка под зданием и поэтому комфортно приезжать в любую погоду. Всегда сухо и без осадков на парковке. Плюс парковка бесплатная. Сама Икеа сделана очень интересно. Удобно, что в самой Икее есть бесплатная игровая комната для детей до 5 лет. Очень удобно, если ребенок устаёт от шоппинга. Конечно часа не хватит, чтобы пройти все лабиринты экспозиций, но всё же здорово. Сначала идут экспозиции, потом склад. Между ними ресторан Икеа. И туалет. Если будете, обязательно закажите семейный обед с 30 фрикадельками. Сытно, вкусно и удобно. И брусничный соус обязательно. В общем рекомендую!!!
14
3
December 29, 2021
Отличный магазин с доступными ценами для всех,есть как дёшево и сердито так и дорогобагато)
Для интерьера есть просто всё и даже чуть-чуть больше
4
September 3, 2019
ИКЕА - это ИКЕА. Стандартизация во всей красе. По-икеевски чисто, икеевский ассортимент, икеевская атмосфера. Всегда восхищала работа дизайнеров интерьеров, которые выстраивают товары и мебель так, что в этих бутафорских комнатах и кухнях хочется остаться жить. В такой магазин лучше идти с заготовленным списком необходимого, иначе рискуете а) провести там неоправданно много времени и б) купить что-то милое, но совершенно ненужное. Фирменный ресторанчик, готовый помочь персонал, своя студия дизайна и отдел уценки. Стоянка общая с "АШАН"ом, есть как на улице, так и внутренняя, закрытая от света. Там же остановка общественного транспорта, курсирует довольно большое число маршрутов, что есть плюс для людей без транспорта.
15
3
July 4, 2021
Икея. Есть все и всегда. Но надо подождать 😀 ассортимент огромный, но часто бывает, что именно твоей вещи нет в наличии! Настроить логистику на большее количество обновлений. А то диван можно месяц ждать. И приезжает их 5 шт. Как будто искусственный ажиотаж.
3
1
March 30, 2022
Отличный магазин. Много идей для дома. Что-то дешево, что-то очень дорого. Купили матрас с чехлом 90см шириной за 1700р - лучше всяких надувных. В ресторане можно заказать комбо-обед, выйдет дешевле чем отдельно.
Но к сожалению лавочку прикрыли - ждем открытия.
4
1
February 26, 2022
Самый лучший магазин мебели, который я знаю. Мебель высшего качества, может цены и высокие, но они того стоит. Можно самим проэктировать себе мебель. Парковка... Прям целый отдельный этаж для машин, но всё же место бывает трудно найти. Расположен магазин в удобном месте. Кафе хорошее, с качественной едой👍🏻
3
January 11, 2022
Нравится данный магазин. Можно часами гулять среди примеров комнат и очень много товаров, которые можно приобрести. И мебель, и кухонная утварь и ванные принадлежности.
5
1
December 15, 2021
Это - магазин дом!
Можно утром зайти и только вечером выйти...
Много интересных интерьерных решений.
Покупаю постоянно товары для дома, мебель... Матрасы этой марки - просто чудо! Советую посетить. Без покупки не останетесь.
7
2
May 15, 2021
Очень крутой магазин! Есть все для дома . Одни только батарейки по 190 руб за 10 шт алкалайн чего стоят! Очень хорошо держат энергию. Скупился так что места в машине не было. На территории есть и кофетерий и в каждом отделе по 2 консультанта! Все быстро и удобно!
5
November 28, 2021
Покупала в икее кухню, шкаф, стол, стулья, диван. Несколько раз обращались с различными вопросами по доставке товара, ответов так и не получили. Кухню несколько раз пришлось пересматривать, так как в наличии было не все.
А самое отвратное это сборка кухни, с такими работниками мы столкнулись в первые. Без конца бегали курили, куда-то уезжали на целый час., предьявляли претензии что не созданы удобства для их чаяпития.
И на последок хочу отметить, что дозвонться до Икеи не возможно, слушали музыку по 60 мин., а затем телефон отключается.
Мне кажется что не должна крупная уважающая себя комрания так работать.
3
1
February 7, 2022
Один из лучших магазинов по цене и качеству, персонал хороший и добродушный, всегда помогут советом, но к новым обращаться трудно, не всегда помогут, но тут как и везде
5
December 14, 2021
Ужасно. Качество, может быть, и шведское, а отношение-русское, отвратительное. Покупали мебель в квартиру. Первый раз привезли все вовремя, но потом пришёл чудный сборщик Юрий. Ни стремянки, ни уровня у него не было, чтобы собрать шкаф, залезал на наш диван, в результате собрал настолько криво, что нам пришлось вызывать своего знакомого мастера и за дополнительную плату все переделывать. Путался в деталях, не знал что от чего и спрашивал у меня. Не прикрутил верхнюю столешницу к тумбе, просто забыл ее, хорошо муж обнаружил что остались лишние детали. При осмотре были обнаружены сколы на тумбе, что было отражено в акте, но никаких действий со стороны икеи не последовало, а дозвониться им возможным не представляется. Со второй доставкой было ещё хуже, привезли только стулья, без оплаченного стола, никакой информации где стол и когда его привезут не предоставили, водитель сказал что ему дали то он и привёз, звоните в магазин. Но это конечно же не представляется возможным сделать, звонила несколько раз, висела на линии по часу, не дозвонилась. Видимо, так и придётся бросать все дела и ехать самой выяснять судьбу стола и тумбы. Вывод- если есть возможность там не покупать- не покупайте. Я зареклась. Отношение именно сервисов ужасное
8
2
August 18, 2021
Мне нравится , мы берём свечи , иножи классные , интересно ходить , много интересного , вкусные пончики , классный ресторан , детям нравится играть на детской площадки!
4
October 22, 2021
Большой магазин большой выбор. и цены вполне умеренные. Еще удобно что есть место для обеда и атмосферные стенды с представленной мебелью
4
June 29, 2020
Магазин приобрел качественных дизайнеров интерьера за з/п. Удобно и выгодно. Теперь народ ходит в Икея не только за товаром, но и за дизайном для комнат 2х2. Тут и гостинная, и спальня, и кухня, и детский уголок,плюс балкон. Очень интересно представлены системы доя хранения. Кладезь идей.
Из минусов: ох уж эти стрелки! Пока найдёшь нужное, захочется покушать, в туалет, покурить и вообще, у меня ножки болят, хочу домой.🤪
9
3
December 29, 2021
Любимый магазин! Можно с удовольствием провести целый день. Есть все! И перекусить и закупиться. Очень удобная большая парковка.
4
October 17, 2021
мой любимый магазин, качество, сервисность восхищает. аналогов пока не встречала даже среди других магазинов иных товарных групп. рекомендую настоятельно, особенно их шкафы пакс, как и любую другую мебель. зеркала, посуда.... всеми продуктами довольна. и сервисом, когда можно в течение года осуществить возврат товара ли обмен. ну супер же!!!
3
October 18, 2021
Хороший магазин товаров для дома, есть все что необходимо для создания домашнего уюта. Проголодался, не вопрос, есть что поесть и попить фасфут, горячая пища, напитки, кофе, чай.
3
February 20, 2022
Жена обажает этот магазин. Здоровенный выбор, заблудиться можно. Зайдёшь и на пару часов. И ресторанчик прикольный, дети любят там обедать.
3
June 4, 2019
Магазин очень большой, огромный выбор, адекватные цены, короче выбрать есть что и недорого, есть удобная парковка, в самом магазине есть уютное кафе и ресторан, так что голодными не останетесь. Единственно,что не понравилось, быстро выйти из магазина не получится, пока до кассы доберешься, пройдешь все отделы, построено так чтобы прямого выхода не было, я конечно понимаю, что это сделано для того чтобы как можно больше людей прошли через каждый отдел, и возрос объем продаж, но всё таки, например как мне на не здоровых ногах было очень сложно после нужных покупок добраться до кассы
3
February 15, 2021
Мой самый любимый магазин. Нравится все: широкий ассортимент, вполне приемлемые цены на очень качественные товары. 10 лет назад купили всю мебель для дома, до сих пор пользуемся с радостью!
1
September 5, 2020
Конечно, не во всём, но цены приятно умиляют. Многое значительно дешевле иных сетевиков. Относительно дизайнерских разработок всяких мелких полезностей для дома IKEA вообще нет равных. Заходя в магазин, с пустыми руками не выйдешь, - по-любому найдёшь что-нибудь полезное для дома.
5
November 5, 2021
Хорошая икея, достаточно большая, широкий ассортимент, в случае отсутствия товара можно заказать. Персонал поможет с выбором и подбором мебели и не только
5
2
September 16, 2019
Выбор довольно большой и ценовой уровень есть и по бюджетному варианту и довольно дорогие товары. Но крупные товары, все равно немного дороже, чем во многих мебельных магазинах. Ассортимент товара от мебели, игрушек, комнатных растений, до продуктов питания. На продукты цена выше, чем в обычных гипермаркетах, но в тоже время их качество можно проверить в кафе, которое находится прямо на территории магазина. Плюс в представлении товара, мебель представлена в виде комнат, где можно попробовать товар в прямом смысле: посидеть, потрогать, открыть шкафы и прочее. Минус в том, что если вы зашли в данный магазин, то выбраться оттуда придётся, только пройдя его весь, так как он сделан ввиде лабиринта от входа до касс. Есть отдел уцененных товаров. Есть доставка. Консультанта можно найти, но не сразу.
12
May 4, 2021
Отличный ассортимент, сейчас уже магазин развит, появилась не только мебель, но и бытовая Техника, что очень удобно. Много всякой мелочи для дома, всегда отличные скидки!
4
January 27, 2022
Мой любимый магазин. Практически все покупаю в икеи. Качество на высоте, сервис отличный. Ресторан Икея отдельная любовь.
4
January 23, 2022
Всё, как везде в Икее, отдельный респект, что работает кафе для посетителей. Остальные заведения в ТЦ дают только на вынос и люди едят тут же, где попало, даже на мусорке раскладывают еду.
3
January 4, 2022
Хороший магазин для дома. Всегда есть интересные интерьерные решения, а так же предметы интерьера. Единственное, не всегда на них демократичные цены.
4
March 11, 2020
Очень любим ездить в ИКЕА. Вся парковка под зданием и поэтому комфортно приезжать в любую погоду, всегда сухо и без осадков на парковке, летом не жарко. Плюс парковка бесплатная. Сама ИКЕА сделана очень интересно. В ИКЕА есть бесплатная игровая комната для детей до 5 лет, очень удобно если ребенок устаёт от шоппинга. Конечно часа не хватит, чтобы пройти все лабиринты экспозиций, но всё же здорово. Между ними ресторан ИКЕА, туалет. Если будете, обязательно закажите семейный обед с 30 фрикадельками. В общем рекомендую!!!
9
2
July 12, 2020
Один из немногих магазинов, где можно найти качественную корпусную и мягкую мебель для малогабаритных квартир по разумной цене. А наличие большой парковки и сервиса доставки/сборки очень облегчает покупку.
Один минус - напрягает необходимость бродить по длинному и запутанному маршруту (сократить не всегда получается)
5
3
October 31, 2021
Много акций, что очень радует)))желательно быть с картой,рюмки по 5 руб.наверное сейчас нигде не найти,удивили прям...залы как лабиринты,все теряются,большой выбор на разный достаток,очень хозяйственным лучше идти с заначкой😜
3
January 4, 2022
Огромный, хороший мегамаркет! Все что нужно есть и есть где поесть!) все классно!!! Цены умеренные, качество товара на высоком уровне!
4
November 21, 2021
Икея отличный магазин в котором интуитивно ты доходишь до тех вещей, которые тебе нужны, думаю это уровень к которому нужно стремиться. Из минусов могу отметить только нынешние условия пандемии и введение ограничений с qr кодами.
3
January 18, 2022
Идеальный магазин! Качество и цена, самойе главное минималистично!!! А готовые варианты от дизайнеров, просто великолепно. Хочется сделать так же!
4
July 10, 2021
Можно ли приехать в Икею и уехать ничего не купив? Врядли. Всегда огромный ассортимент товаров, цены на любой кошелек, хороший ресторан, в общем уровень сервиса на европейском уровне, и это сразу видно, по Икее даже просто гулять приятно.
4
January 20, 2022
Люблю ИКЕА. Хороший магазин, но бывают и негативные впечатления, так один раз меня огорчили доставкой, сначала кормили завтраками.....в конечном результате товар был доставлен и + бонус с извинениями.
3
November 25, 2021
Один из лучших ТЦ, пусть и находится в Адыгее, есть Ашан, рядом Леруа Мерлен, симпатичный Фуд-корт и большая парковка)
p.s. Ждём открытия кинотеатра)
4