Цены космос- сервисмэн по лыжам и бордам в зоне проката бдловат.В целом персонал заточен на комерцию, а не гостепреимство.
Постоянно выключают кресельный подъемник.При том, что работают детские школы.С бугеля многие падают.Его постоянно останавливают.
Господа, когда ломается подъемник, персонал должен идти его ремонтировать, а не всей толпой идти в курилку. Чудесное совпадение по вемени.
В целом молодцы - невольно помогаете всему отельному кластеру в округе.
Все классно организовано
Инфраструктура развивается в сторону удобства нас, гостей. Отлично откатали 3 дня на склоне.
Матрас жесткий очень в аппарат отеле времена года
немного дороговато для одной горки, но в целом иногда покататься можно, очень дружелюбный персонал, как большой плюс, рекомендую для разового посещения
Сервис, выше всяких похвал, крайне высокий уровень клиентского сервис. Цены при этом как я считаю не завышены. Понравился ресторан, отель, завтрак очень крутой. Единственно, горы простоваты. Очень рекомендую, если вы в СПб.
Отличное место.
Как всегда все на высоте.
Отдыхали с семьёй в номере люкс. Отличный свежий ремонт, отзывчивый персонал, отличные рестораны и завтрак
3
Show business's response
Марина К.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Живу сейчас в отеле. Отдыхать приехала одна. Попросила тихий номер. Вид мне не важен. Хотела выспаться.
Заселили оперативно, хоть и с очередью. А теперь то, что не дает отдыхать:
- окна на парковку, значит я слышу каждый автомобиль, который сигналит своим пассажирам и подъезжает прямо под окна. Потом пожарная служба на ЗИЛ 130 приехала. Представьте звук
- скрипит входная дверь в здание. Мой номер прямо над ней. Позвонила, попросила дать заявку технику по устранению скрипа. Чуда не случилось
- звукоизоляция входной двери в номер никакая. Слышно как сотрудники орут друг другу из одного конца коридора в другой «Кристина, хочу попросить тебя…», и телефонные разговоры «Алло, Саша, ты уже подъезжаешь…» будто они стоят в твоем номере. Хлопание двери в служебное помещение и другие номера, будто каждый раз открывается твоя дверь.
Вы же понимаете, что когда ты в новом месте, ты слышишь и прислушиваешься ко всему!
Из хорошего
- вкусный и разнообразный завтрак в Гранж Кафе
- вкусное вино и тишина в лобби баре
- здоровский балийский массаж в спа
- индивидуальный подход к сложной ситуации администратора ресепшен Анны
Но если гость просит тихий номер для чего его селить с окнами на парковку и дверью в длинный коридор напротив служебного помещения горничных!
Я приеду еще скорей всего, но буду рада ответу и реакции отеля.
Наверное лучшая база отдыха , классные домики, красивая природа. На базе каждый может найти занятие себе по душе, хоть в бассейн сходи, хоть на гоночную трассу, хоть на коньках катайся, для любилей поесть, присутствует ресторан. Так же хочу отметить шикарный шведский стол на завтрак . Вообщем советую однозначно
Прекрасное место для отдыха, не первый раз тут.
Хотелось бы обновить кафе где проходят завтраки и больше саун в спа .
+ Очень понравился на завтраке шиповник, очень вкусный напиток и необычно, нигде такого не видел, спасибо большое.
Ка таюсь нс горных лыжах ,начинал с тренера и покупки инвентаря .Пять лет посещаю это место ,очень нравится .Особо нравится организация парковки и работники ,направляющие машины на стоянке .Конфликты на месте постановки авто исключены и это здорово .Рекомендую
Пожалуй, лучший курорт Ленобласти на данный момент. Очень высокий уровень обслуживания, прекрасное состояние номеров, хорошая уборка, огромное количество развлечений летом: прекрасный закрытый бассейн со СПА, озеро с вейком и прокатом сапов, круглогодичный каток, боулинг, открытый маленький бассейн (взрослый и детский), 3 детских площадки, ЗИП лайн. Рядом Игора драйв с картингом и музеем автомобилей. На территории 3 ресторана, правда, на буднях работал только один (гранд-кафе), но еда вкусная. Хороший шведский стол на завтрак. Есть ресторан авторской кухни на территории Игора Драйв, тоже понравился.
Из минусов - если живёте в гостинице, надо снимать беседку, чтобы пожарить шашлык. И мало того, что цена негуманная, так и углей предоставляют совсем мизер. В общем, надо брать свои угли и розжег.
Все замечательно, летом нужно больше экотроп, красивое место и чистый воздух) Зимой обязательно приедем. Еда в ресторанах вкусная, вежливый персонал всегда помогут с выбором.
Хорошее место для прогулок и тех кто любит зимние виды спорта... Очень не понравилась, что для гостей сделали платную парковку... В следующий раз подумаю ехать туда гулять с ребёнком или нет...
Отличное место для короткого отдыха с семьей. Отдыхали тут 4 дня и каждый день находили чем себя занять: играли в боулинг и в кёрлинг, катались на коньках, посещали спа, ходили в баню, катались на картингах, и просто гуляли по округе, дышали свежим воздухом. На семью из 5 человек арендовали 2-х этажные апартаменты, было чисто и уютно. В апартаментах есть небольшая кухня с всем необходимым. Завтраки были включены в стоимость, обедали в ресторане, качеством еды все остались довольные. Ужинали по разному, когда в ресторане, один раз заказывали доставку из ресторана, один раз приготовили в апартаментах.
Красивое место. Около 5 склонов. Примерно однотипные. Самый длинный около 900 м. Зато все виды подьемников двойной бугель, однойной, скамейки по три и два человека. Есть несколько заездов в редкий лесок метров по 200 - интересно пронестись по кочкам мимо елок и кустов. Вообще довольно пологий склон у игоры, больше для спокойного катания.
Не понравилось, что дороговато. 12 подъемов около 2000 р. в будни плюс скайпас 300р. Можно взять по времени - 2 часа примерно 1700 р. Плюс снаряга почасовая на два часа примерно 2500-3000 р. Если приехать без своего оборудования то примерно 5000 на покатушки надо. На выходных на четверь дороже и очереди. Заезд на платную стоянку прямо у проката и касс - 600р. От бесплатной примерно метров 400 топать. Покушать тоже есть где. Недалеко ледовый дворец с катком и детскими комнатами и игровыми автоматами для детей.
И кстати снаряга не очень хорошего качества. Может мне такие избитые лыжи достались. Интересно что на выдаче даже не спросили как хорошо катаюсь какой радиус и талию подобрать у лыж. Твин пинов вообще нет, хотя на пологом склоне спиной покататься вполне можно.
Вообще норм, но мне как вологжанину на нашей цыпиной горе даже больше понравилось и подешевле почти в два раза и поразнообразней.
Отличное место для активного отдыха. Но лучше заранее планировать и бронировать. Приехали в выходной день, смогли только в боулинг поиграть:-)
1
Show business's response
Ygrek
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Отличное место, если цените собственное время и комфорт. Недалеко от города, хорошая инфраструктура, очень комфортное размещение в коттеджах и в новых корпусах Времена Года. Цена, как и везде сейчас, выше среднего. Но приятная система лояльности даёт возможность выбора, в том числе и проживание на других активах этой группы компаний. Мне к примеру очень нравится Дача Винтера в Сортовале и Точка на Карте в Видлице, аналогов в регионе я пока не нашёл и можно запланировать недельное путешествие вокруг Ладоги👍🏻
Отмечали новогодние праздники. Что порадовало, так это небольшое количество людей на склонах с 29 декабря по 1 января, включительно. Это было очень комфортно никаких очередей и катание с утра до ночи!
Проживали в отеле «Времена года». Отель очень свежий (не уставший, недавно построенный). Большие панорамные окна с видом на лес. Мы шторы не закрывали совсем, очень хотелось наслаждаться по утрам, на рассвете таким чудным пейзажем. Рекомендую номера именно семейные. Очень комфортные и функциональные- есть все, что необходимо.
В номерах очень комфортные условия. Из негатива- явно не хватало ресурсов персонала. Нам провели замену белья за сутки до выселения. Странно.. При этом не пропылесосили ни разу, хотя номер убирали..
В общем, если не заморачиваться, то нормально. А если заморачиваться, с учетом стоимости, то это надо исправлять! Персонал на ресепшен везде приветливый, очень дружелюбный и отзывчивый. Рядовой персонал угрюмый…
Трансфер до проката и завтраков ок. Можно подстроиться. Причем мы перемещались всюду. Даже беседки арендовали в апарт отеле.
Беседки прикольные (костер-мангал-обогрев), но комфорта не хватило.
Хотя природа прекрасная. И тишина.
Новогодний праздник организован был хорошо. Мне не хватило вовлечения всех столов в праздник, а не только передних рядов.
Мы сидели далековато. Эмоции и ощущения были ограничены. Состав актеров и групп был очень хороший. Ребята музыканты жгли - они реально подняли эмоциональный уровень праздника..
Классный был фейерверк!
Завтраки хорошие. Бранч был вообще восхитительный. Ребята из ресторана Форсаж постарались. Это был их дебют.
Нам не хватило активностей 1 января. Ну, можно было создать интересные активности на улице.. С играми, конкурсами, чаем, хреновушкой и т.д. Можно было!!!! А не было..
В целом, мы были удовлетворены. Но не удовлетворены)
А если серьезно, стоит докрутить до конца содержание новогодних дней и все будет ок.
Спасибо!
Очень крутое место цены аренда тоже Крутая в общем хочеш нормально отдохнуть надо сначала стать джейсоном Бондом007 а так все отлично всем рекомендую!!!!
Красота, чистота, всë на уровне! Отличный персонал внимательные, помогут, подскажут, всегда с улыбкой на омун. Уборка каждый день, полотенца, гигиенические принадлежности, вода, чай, кофе, всë предоставляют. Жили с сыном 8 месяцев, принесли кроватку в номер, освободили холодильник от мини-бара чтобы я смогла поставить его еду, очень приятно!
Супер место! Единственный нюанс дороговато. А так все есть, прокат, склон, бассейн, ледовая арена, боулинг, керлинг. Очень однообразный завтрак, на 3 день надоедает. Нет на завтрак гречки или макарон, но это мелочи.
Посещали бассейн, кафе на горке, озеро развлечений, игору драйв. Бассейн 2 взрослых + 2 ребенка 7,5 тр 2 часа. Бассейн чистый и прохладный, есть сауна, хамама нет, есть теплая джакузи с пузырьками и искусственное солнце с галечной общей лежанкой. Чистота в раздевалках, достаточно лежаков, немноголюдно. Кафе - достаточно качественная еда без вау эффекта, цены средние. Озеро развлечений в отдалении, надо ехать на авто под горку, может и интересно с малышами - площадочки, бассейнчики, детям постарше скучновато.
Хорошее место для семейного отдыха. Ставили дочь на лыжи, она была в полном восторге. Большое спасибо инструктору Сергею за его работу и умение найти подход к обучаемым )) Склоны, разумеется, не высокие и не длинные, ведь это не Кавказ )) но, для ЛО - сойдёт ))) Отличный ледовый дворец. Играл в нём на корпоративном турнире, потом, проводил время с семьёй. Все в восторге, все довольны. Каток отличный, лёд скользкий )))) в раздевалке есть кабинки, для переодевания и шкафчики для хранения вещей. В кафе, непосредственно на курорте, на втором этаже, отличный коллектив и хорошая кухня, для детей есть детское меню. Общее впечатление положительное. Из минусов - слабая работа операторов связи, мобильный интернет медленный. В остальном все ок )))
Все здорово и очень красиво .Отличные горнолыжный курорт.Но есть не одно большое -Цена скипаса выросла в разы,а что мы получили -ничего !!!Платная парковка стоит 600 рублей ,причем не понятна ее легальность !!! Это место не для каждого, отдых на Игоре не дешевое удовольствие.В целом, переоценена данная локация в несколько раз!!!Ведь туда еще и добраться надо !!!!!
Активный отдых на свежем воздухе, широкий перечень возможностей по высокой цене. Еда на "3", персонал расслаблен и сверхсытый, в сервисе питания не тороплив. Номера уютные и чистые, сауна крошечная, бассейн холодный.
Расположение отличное, удобный подъезд и трасса, парковка рядом со спуском - 600₽, если живете на территории курорта - бесплатно. Персонал вполне дружелюбный. Рестораны - отвратительные, еда везде не вкусная, напоминает школьную столовку. Очереди огромные, потратить на уж н 3 часа - норма! Номера в гостинице - крошечные , не развернуться. Ремонт свежий, уборка отвратная, получили номер с грязным унитазом и пустыми пластиковыми бутылками. Попасть на склон можно только спустившись вниз по достаточно крутому спуску , если ты новичок - только со всем оборудованием Пешком в гору, пока дойдёшь - помрешь. Почему нельзя сделать бугель на гору????? Инструкторов не хватает, ребёнка пришлось учить самому, забронировать заранее нет возможности, бред… единственное положительное - это отличные склоны!
Лучший курорт по инфраструктуре и протяжённости склонов в ЛО. Любимое катание вечернее, с искусственным освещением. Ехать от города не особо далеко и очень удобно. Дорога занимает около часа от города. Всегда можно недорого перекусить в Игора бистро, а также отдохнуть всей семьей. Рекомендую брать поштучные проходки. За одно посещение все равно все не искатаешь, зато останется мин на один-два раза ещё раз приехать покатать. Лучший правый склон(если смотреть с горы) для обучения катанию: длинный и пологий. Не хватает душевности как в коробицино. Рекомендую к посещению🤙
Отличное место чтобы отдохнуть и расслабиться на природе, не лишаясь при этом удобств цивилизации. Вкусная еда в ресторанах. Завтраки порадовали разнообразием. Очень понравилось в СПА: сауна, бассейн, массаж. Из минусов: негде кататься на велосипеде. Очень большой перепад высот. Съехав вниз, назад подняться довольно сложно, остаётся довольно мало места, а по трассе кататься удовольствия мало.
Хочу тоже оставить небольшой след в истории посещения этого комплекса. Были в мае с дочерью. Сразу скажу, что ребенку тут скучно или нужно просто кучу денег, чтобы спустить их в автоматы. Нет абонемента на посещение ни на час, ни на день, просто 1 жетон 200р. - этот один жентон в среднем 1 минута игры на автомате игровом, вот и посчитайте, это конечно ужас. Также бассейн, вход платно, но на ребенка очень высокая цена с разницей 300р от взрослого, и бассейне для детей ничего нет, также скучно, просто один детский бассейн за 1200р. за 2 часа. Вообщем впечатление остается, что ты реально попадаешь в нашу Рашу, за каждый шаг просто платить. Ценники в ресторане тоже завышены. Не понятно на кого он ориентирован, может на иностранцев. Но за свою область отдавать такие цены, для того,чтобы просто поплавать или покушать, не понятно. Единственное, что мне понравилось это конечно сервис не плохой, в номерах убирали каждый день, все чисто, завтраки тоже приятно удивляют, и всё. Детских комнат нет с няней и без нее,на детей вообще нет ориентира. Погулять по улице и побегать можно и дома. А тут приезжают пары, чтобы отдохнуть, но при этом ребенка просто некуда деть, даже мне невозможно скатиться было, так как ребенку еще рано ехать, а я если поеду, оставлю ее на горе, а сама окажусь внизу и что, ничего. Абсолютно не продумано. Ставлю 3 звезды, так как нет ориентировонности на семейный отдых с детьми, то что ценник просто на все завышен нереально и абсолютно нет никаких акций, например берешь проживание, бассейн 1 раз посещение в подарок. При этом летом и весной тут уж не такой большой поток людей , мы были например в бассейне вообще одни, в ресторане сидим мы и еще столик и всё. Будние дни, могли бы делать какие-то акции хотя бы додуматься, чтобы привлекать людей. Но видно этого администрации не нужно.
Добраться не близко это минус , свежий воздух плюс . На хоккейном турнире проблемно заточить коньки , заточник и заливщик в одном лице , удобные трибуны .
Парковка платная
Абсолютно не организованный процесс,как по заселению так и во всем!!!деньги снимать с депозита могут ,а объяснить за что и как нет!!!!отдыхали29 сентября и забронировали коттеджи по ошибки больше чем нужно окей сами виноваты (хорошо)оставили деньги в счет депозита,в тот день нам пришлось выбрать дату следующего заезда ,но мы не знали сможем мы или нет приехать….итог звонят 9 нам и говорят вы не заехали снимаем деньги!!!!я говорю мы даже забыли про эту дату и заранее можно было сообщить как везде это делают в нормальных местах!!!!но не в этом месте!!опять сняли деньги!!!вообщем можно долго на эту тему писать решила ,что буду судиться !!!!!и больше не ногой!
Привет всем!
Хочу поделится своим мнением об Игоре - все зонном курорте.
Начну с ПЛЮСОВ.
• Территория потрясающая. Она огромная, травушка и кусты аккуратно подстрижены. Ну красота.
• Классное место для отдыха в жаркий день с детьми. Озеро и открытые бассейны с пляжем, а так же детская площадка полюбились нашей семье. Там же есть развлечения для взрослых - катамараны, сапы, зиплайн, лодочки..
• Красивые и удобные номера. Много полочек в ванной - я такое люблю.
• Вкусный и разнообразные завтрак. Не в смысле каждый день разное, а ежедневно можно найти на любой вкус еду.
• Есть крытые бассейны для взрослых и деток.
И ещё много всего, но там не были
Теперь МИНУС!!!
На вторую ночь нашего пребывания в номере сломался кондиционер после 23 вечера примерно.
Пригласили девушку с ресепшен, она как и мы потыкала кнопочки на пульте и развела руками. Не понятно в чем дело…
На наши просьбы о вызове мастера, был получен ответ, что ОН УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ. СЕРЬЕЗНО? У вас что отель из 2 номеров? Не малый номерной фонд и нет мастера 24часа?! БРЕД!
Далее была просьба о смене номера, раз отель со своей стороны не может выполнить обязательства в виде работающего кондиционера, за который мы заплатили уже как бы. Ответ был - НОМЕРО НЕТ.
Но решение нашлось у девушки с ресепшен, она предложила нам просто ОТКРЫТЬ ОКНО. За 12 тысяч за ночь можно просто открыть окно оказывается 😂👍🏼
Для полноты картины на улице было ~30 градусов.
И никаких бонусов или комплиментов на утро нам не предложили.
Прекрасное место для семейного отдыха. Обязательно посетим горнолыжный склон, который нам запомнился больше всего. Представление в ночь с 31-го на 1-е было также очень запоминающимся и отлично организованное. Персоналу в отеле и на мероприятии 5+.
Молодцы и спасибо за праздник.
Отдых в апартаментах с отдельным выходом. Без завтраков. Любим отдыхать в октябре, так получилось в этот раз. Понравилось всё, кроме 2 моментов, не работал бассейн в СПА (это не большая проблема в нашем случае, часто в это время многие отели проводят ремонты и профилактики) и большая отдаленность домиков от спа и ресторана. Без машины мягко говоря сложновато. А так всё чудесно. Очень приятный ресторан, с крайне внимательными официантами. Отличный массаж. Про территорию - очень похожа на Красную поляну.
Отличный курорт для отдыха на любой вкус. Здесь есть все: шикарная природа, комфортные номера, прекрасный завтрак шведский стол, отличные кафе с очень обходительным персоналом, бассейный комплекс с финской сауной, ледовый дворец, игровая зона, боулинг, супер картинг для детей и взрослых, автомузей.
А также строится трасса для формулы-1. Обязательно запланируем это мероприятие себе в календарь.
Игора, мы с семьёй в тебя влюбились! Жди нас снова!!!