Делали интернет в СНТ Можайские дачи, лесная 22. Быстро договорились. Ребята приехали очень оперативно все протянули и настроили. Интернет работает хорошо. Стабильно. Пока нареканий нет. Как будет дальше покажет время.
Хуже провайдера тяжело себе представить. Интернет отрубается по 2-3 раза в неделю на несколько часов. Работаю на удалёнке, поэтому очень ощутимо.
Скорость отвратительная.
Рекорд без интернета - неделя, ровно столько ехала бригада ремонтников.
Абсолютно бесполезная тех.поддержка.
(Пишу отзыв, когда в выходной день, вечер, снова нет интернета)
И самая беда что этому провайдеру в нашем колхозе альтернативы нет ( этим и пользуются, конкурентов нет - на клиентов наплевать)
Не знаю, что тут все ругают, у меня проблем нет.
Весной 2022 заказал подключение частного дома. Приехали адекватные ребята, всё аккуратно подключили (я сам сетевик). За пол года не работал инэт 2 раза:
1 ночью отключался буквально на 20 мин;
2 после сильного ливня упало дерево на оптику. Починили достаточно быстро.
Как раз после обрыва оптики, писал в техподдержку, ответили минут через 5. И это в 7 утра)
Здравствуйте, я абонент 50018005009. Что я могу сказать про данного провайдера, очень доволен качеством. пользуюсь уже не первый год. Выполняют требования заявленые по скорости, отдел по работе с клиентами всегда на связи и если есть вопросы то всегда помогут. Мастерам по установке отдельная благодарность, устанавливают всё быстро и аккуратно. Посоветовал уже многим своим друзьям и коллегам.
Отвратительная компания. Небыло ещё ни одного месяца, чтобы что-то у них не ломалось. То звук пропадёт, то изображение, то одни программы пропадают, то другие. Зато бодро отвечают, что занимаются устранением проблем. Срок устранения неисправности неограничен. Не факт, что в день подачи заявки начнут что либо делать. Неучи и бездельники, что бы не сказать больше. Не рекомендую связываться с этой шарашкой.
Пользуюсь услугами компании в частном доме (оптика) уже 2 года, нареканий мало, аварии случаются довольно редко, устраняют от 5 минут до 4 часов (из моего опыта). Техподдержка адекватная, к клиентам отношение хорошее, монтажники весёлые но затянули время (на 30 мин) при подключении из-за несогласованности. Отдельное спасибо за определение абонента по номеру телефона и информирование об авариях и их устранении. (не навижу звонить и рассказывать кто я и что у меня случилось, робот сразу отвечает когда проблема у них или оператор быстро отвечает на возникший вопрос).
Вижу много отзывов о "некачественном" интернете, ставьте у себя хорошее оборудование а не tplink и будет все ок.
Стоимость на мой взгляд высоковата, но в "рынке" (по частному сектору), правда появился у них конкурент, буду обсуждать условия понижения цены))
Самая отвратительная тех поддержка ! Заявки обрабатываются по 3 дня , и то в итоге ничего не чинят !
Александр ( специалист тех поддержки ) кроме слов «ожидайте» , других не знает !!! Отвратительное общение с клиентами .
Будем менять и никому не советуем этот интернет !
Позвонил в поддержку, сказали завтра с 12-15 будет мастер.. Отлично думаю я. но на завтра приезжает парень который замеряет сигнал который 0 и говорит - ну все я свою работу сделал, кстати, прежде чем он приехал по телефону интересовался и спрашивал, что именно с интернетом, даже удивился зачем его посылают, ведь он не сможет починить, напрашивается вопрос - чем вы занимаетесь? почему нельзя выслать нормальных специалистов которые не будут тратить чужое время , да и еще исправят все... бред какой-то..
Уже бесит. С каждым годом все хуже. В игры по сети вообще стало невозможно играть, что через роутер, что через кабель. Все лагает. Надо уже заяву в прокуратуру писать.
Постоянные аварии! Скорость не та что говорят! И не умеют разговаривать на горячей линии ( бросают трубку) и как «отлино» проводят провода по подъездам!
Очень часто сбоит соединение!!!!! Ветер,гроза,солнце,не важно,то обрыв на линии,то каким то образом выключились питание сервера. Ремонт занимает минимум пол дня,а в основном 1-2. Вобщем, если есть возможность подключить другого провайдера,то не советую эту кантору!
8
2
Алексей
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Уважаемый провайдер, не хотите работать, не морочьте голову своей назойливой рекламой! Оставили заявку на подключение, две недели назад, так как оперативно реагировать вы не можете, сказали мне в call-center вашей компании, хорошо подождали две недели. Сегодня звонок, от специалиста, долго обсуждали в итоге выяснилось что необходимо наше участие на месте (что мы пре первичном звонке оператору и предлагали), встретится предложили еще через неделю... Проще и оперативней подключится к другому провайдеру, реально - просто тратите чужое время!
Персонал говорит о всей компании. Не компетентный ни в чем! Не в общении с клиентом ни в подключении и прокладке провода и кабеля. Печаль тоска. Развивайтесь!
5
2
A
Anonymous review
January 12, 2023
Интернет работает, скорость иногда падает,но в целом все ок.
Отношение к клиенту отвратительное, интернет работает с перебоями. Позвонил в техподдержку , составили заявку, но приедут по ней только через неделю. Не советую!
Очень плохое обслуживание, сервиса никакого. По горячей линиии никогда не дозвониться, интернет тормозит , тв работает с перебоями постоянно. Из 2 услуг ни одной нальзя нормально пользоваться. Отвратительное отношение к клиентам
Качественное и оперативное обслуживание. Приезжал один раз под конец рабочего времени для расторжения договора, никаких проблем не возникло, все проделали за 10 мин включая возврат остатка абонентской платы.
Ужасный провайдер! Услуги дорогие и не соответствую качеству!!! Не пользуйтесь услугами этого провайдера если хотите получить результат и сэкономить деньги и нервы!