Idol
13 reviews
December 16, 2024
Выражаю благодарность с отрудникам магазина, особенно консультанту Марине, за помощь в подборе повседневного образа. Качество представленных товаров на высоком уровне. Серый комплект из альпаки превосходен. Новогодняя коллекция также заслуживает внимания: изделия отличаются сдержанным дизайном и легко вписываются в повседневный стиль.
3
December 14, 2024
Ужасное качество, заказал клатч онлайн, оплатил, приехал забирать, мне сообщают, что у них 3 клатча на остатках и все с дефектами, следы эксплуатации на коже, испорченная фурнитура, отслоившийся лак! Как можно вообще такое продавать спросил я, менеджер спокойно ответил, что он в курсе, что, у них весь товар такой, и они уберут его с продажи на утилизацию. Почему раньше нельзя этого сделать - непонятно🤷🏻♂️ но после посещения магазина с дефектными товарами понятно, почему у них нет доставки, так как большая часть товара будет возвращена, и компания понесет убытки на оплату услуг курьеров. Не рекомендую данный бренд!
2
December 21, 2024
Работаю в сити и переодически захожу в этот магазин, нравятся коллекции😍 На этот раз консультанты помогли мне подготовиться к корпоративу, отпарили и подготовили вещи, спасибо девочки!
А еще, искренне влюбилась в этот свитер из новой коллекции💔
2
December 31, 2024
Зашла на распродажу, очень понравился ассортимент. Нашла наряд на Новый год. Спасибо консультантам, очень отзывчивые девчонки.
Купила платье из кашемира, муж в восторге.
1
December 25, 2024
Очень понравился данный магазин! Порадовали качество вещей и обслуживание. Очень вежливые консультанты, которые заинтересованы в своей работе. Обязательно вернусь ещё!
1
October 3, 2024
Максимально медленная девушка-консультант блондинка и неприветливая
Возврат тоже делает только один молодой человек, который мечется и зовет делать возврат от одного к другому человеку, а потом и вовсе ушел
Сервис совсем не тот, на который пытается выйти магазин
1
July 30, 2024
Сам IDOL восхитителен: классные оригинальные коллекции, безупречное качество, отличный сервис. Но вот с конкретным консультантом Афимолла произошла неприятная ситуация. Я зашла примерить укороченный тренч (было написано, что он в наличии) и осмотревшись, поняла, что на витрине он не выставлен. Обратилась к консультанту - женщине средних лет в очках (на бейдж, к сожалению, не посмотрела). Консультант очень долго думала и в итоге выдала: а что такое тренч? Я удивилась, но ответила, что это элемент верхней одежды по типу хлопкового плаща. Дальше она попросила меня описать как он выглядит и какого цвета. Я показала фото с сайта, и тут консультант заявляет: а, ну так он у нас на витрине не представлен! Ну здрастье-приехали..я же сама это вижу! Мне нужно примерить КОНКРЕТНЫЙ товар - за этим я и пришла! Очень странно, что я как постоянный и мега лояльный клиент ЗНАЮ про модельный ряд магазина, а консультант, который в этом магазине работает - НЕТ. С таким отношением консультанта я была вынуждена отказаться от дальнейшего общения. Как мне кажется, это не клиент должен выпрашивать у консультанта возможность примерить вещь, а прежде всего консультант должен проявлять проактивность и предлагать клиенту различные варианты ("такого тренча в наличии нет, но есть вот такой плащ", "давайте к плащу подберём какие-нибудь брючки", "если на вас не села эта блуза, то примерьте вот эту" и т.п.). От общения с консультантом осталось неприятное впечатление, и я сомневаюсь, что посещу магазин в Афимолле снова. И да: если товара нет на витрине, это не значит, что консультант не должен достать телефон и проверить наличие на складе. А пока он проверяет наличие - предложить клиенту осмотреться и обратить внимание на представленные модели.
5
3
November 14, 2023
Открыла для себя новый бренд с классным кашемиром и качественными вещами. Консультант Екатерина была очень любезна и внимательна. Теперь вернусь за джинсами 🤩
3
1
November 23, 2023
Отличный российский бренд! Стильное оформление бутика. Качественная, доступная одежда. Приятный персонал.
2
1
February 22, 2024
Очень понравилось обслуживание, очень качественные и стильные вещи! Спасибо!
1
1
December 17, 2023
Прекрасный российский бренд , ни в чем не уступающий , а превосходящий все марки которые покинули Россию !!!
1
1
November 11, 2023
Прикольные вещи. Нашёл для себя кофту, но к сожалению дома обнаружил дыру ссади на лопатке.
1
December 1, 2023
Люксовый сервис и аутентичные вещи из кожи, которым нет аналога🖤
3