Ideyatort

4.6

163 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, очень выручает. Супер, что можно распечатать любую картинку на сахарной бумаге для декора торта. Причем, девушка на месте подобрала мне нужную картинки и скомбинировала.

Show business's response

Татьяна Велинецкая

Level 8 Local Expert

Плюс. Удобное расположение Минусы. Открываться должны в 10. Я приехала в 10 забрать оформленный на сайте заказ, на двери табличка Перерыв 10 минут и номер телефона. Девушка по телефону сказала, что будет через 15 минут. В результате приехала через 45 минут (дозвониться больше не получилось). Вместо извинений фраза: Если вы звонили, я забыла дома телефон. После этого она начала собирать заказ, большей части которого не было в наличии! Объяснила это тем, что сайт на их магазин не настроен, на нем вообще не стоит заказывать. Надо приезжать и выбирать по факту.

Даниил Баскаков

Level 3 Local Expert

18.03.25 Отвратительная клиентоориентированость ! Девушка поехала за фисташковой пастой,предварительно позвонив и узнав о наличии. Продавец отсутствовал на рабочем месте и по телефону сказал,сейчас вернусь,минут 15-20 . По итогу перед моей девушкой пришла какая-то мадам ,а паста осталась только одна(никто об этом соответственно не сказал) . Встал вопрос ,кому продать? И вместо решения проблемы прозвучал ответ: "Кто пришел ,того и тапки" Хотелось бы услышать от продавца решение ,но к сожалению нанимают абсолютно неспособных людей! Посоветую работодателю повнимательнее относиться к своим гостям и сотрудникам! Возвращаться не собираемся!!!

Елена К

Level 9 Local Expert

Очень редко встретишь такой магазин. Все что нужно для украшения тортов, кондитерских изделий есть. Кто увлекается изготовлением кондитерской продукции самое то. М. б. для профессионалов этого не достаточно. Для любителей, даже продвинутого уровня более чем хорошо.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Худший магазин. Он всегда был в Кузьминках, переезжал много раз с места на место. Пеку с 14 года, этот магазин рядом с домом, понятное дело, что бывала тут часто. Продавца никогда на месте нет, продают всегда девушки из соседних магазинчиков. Они понятное дело ничего не знают, не знаю где что лежит. Либо надо по часу ждать продавца, она же видимо хозяйка. Дозвониться по указанным номерам тоже невозможно. На сайте заказать тоже. Сейчас делала заказ. НИЧЕГО из моего оформленного на сайте заказа в наличии в итоге не оказалось. Ни одной позиции! Общаются кое как. В чатах не отвечают тоже. В общем очень сильно не рекомендую абсолютно никому.

Ирина Серенкова

Level 5 Local Expert

Всегда помогут выбрать товар. Есть печать на сахарной бумаге, помогли подобрать рисунок, скомпоновали максимально. Рекомендую!

Show business's response

Светлана Пак

Level 4 Local Expert

Просто ужасное разочарование и подстава. Сегодня приехала за товарами для торта. Во первых- продавец как будто впервые в жизни оказался там и даже не понимает что она продает. Спрашиваешь у нее есть ли пюре из малины, она отвечает посмотрите в холодильник, поищите там. Спрашиваешь есть ли косточки в пюре маракуйи, говорит «не знаю». Но это еще не самое худшее, в магазине не было творожного сыра, шоколада никакого, пектина. А торт из чего тогда делать? До этого были и продавцы хорошие и ассортимент.

Механикова Екатерина

Level 13 Local Expert

Есть много интересного для кондитеров, клиентоор ентированные сотрудники. Из минусов оплата переводом или наличными.

Show business's response

Afsane Mekhtieva

Level 6 Local Expert

Чудесный магазин с самыми лояльными сотрудницами. Хочу выразить огромную благодарность Татьяне❤️❤️❤️ девушка-топ! Как с сестрой, с подругой! Все рассказала, объяснила. Это еще не всё! На столько душевны человек. Делала торт впервые. Все время была на связи, поддерживала 🫠🫠🫠 Магазину благодарность за таких классных консультантов ❤️🫶 цените и любите ❤️

Show business's response

Елена Родионова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент. Приемлемые цены. Рядом с метро. Постоянно здесь закупаюсь необходимыми ингредиентами. Отзывчивые продавцы. Всегда проконсультируют, подскажут.

Show business's response

Вера Арсентьева

Level 5 Local Expert

Что хочу написать про этот магазин, недавно начала заниматься выпечкой, рядом есть магазин идея торт,ассортимент хороший, много чего посмотрела в интернете у них на сайте, отложила что бы не забыть,пришла в магазин купить товар,но к сожалению оплата только наличными или переводом. Естественно многие пользуются до зарплаты кредитными картами, я в том числе. В итоге с кредитки не сделаешь перевод, терминала для оплаты по без нала нет,все что хотела купить не купила. Настроение испортилось. Неужели в современном мире,нельзя в магазин поставить терминал((( после прочитала отзывы,многие жалуются по этой же причине. Читает интересно отзывы руководитель этих магазинов?

Show business's response

Татьяна Миловидова

Level 5 Local Expert

Срочно требовались кондитерские коробки, в Гугле указан совершенно другой адрес, так как требуются срочно - информацию проверять не стала, приехала, а компания съехала Вместо того, чтобы в Гугле поставить «закрыто», они решили поменять адрес, на что конечно требуется время Позвонила менеджеру, сообщила что срочно нужны коробки, что делать? Мило ответили звонить в Гугл Клиентоориентированность - 0, вместо того, чтобы шутки шутить, могли предложить альтернативный вариант, но увы и ах, менеджеры на такое не способны Желаю, чтобы каждый день переезжали❤️

Show business's response

Марина Ф

Level 8 Local Expert

В магазине большой ассортимент, всегда можно найти необходимое. Сотрудники всегда помогают с выбором и подробно объясняют как получить наилучший результат. Хочу выразить благодарность Татьяне, за оперативную помощь, подсказки, лайфхаки и терпение. Спонтанный торт удался!

Show business's response

Анастасия Ф.

Level 12 Local Expert

Очень хорошенький магазин! Ассортимент хороший. Девчонки приветливые и всегда готовые помочь и подсказать !

Show business's response

Тася Васильева

Level 3 Local Expert

Хожу в Идея торт с открытия магазина, уже три года. Никогда не подводил. Девочки продавцы всегда приветливые, помогут с выбором. Радует , что можно проконсутироваться через ватсап. Девочки соберут заказ, приезжаешь и уже все готово. Очень люблю этот магазин и с удовольствием рекомендую знакомым!

Show business's response

ls2652

Level 5 Local Expert

Хороший кондитерский магазин. Как по мне, удобно расположен. От Выхино можно доехать либо на метро, или на большинстве автобусов. По ценам все всегда не просто, где-то дешевле, где-то подороже, а в целом магазин, очень даже неплохой!

Show business's response

Светлана Симонова

Level 3 Local Expert

Классный магазин 🧡хожу в него три года ,очень много декора ,леденцы,шоколадные шары,много фигурок ,такого выбора декора я не встречала нигде ,девочки всегда помогут с выбором ,я только к вам

Show business's response

Лариса Романцова

Level 21 Local Expert

Большой выбор всего для кондитеров, удобное расположение, приятные отзывчивые продавцы

Show business's response

64851 кишик

Level 4 Local Expert

Всем хорошего времени суток. Не любитель писать отзывы, но когда понимаешь что все хорошее когда-нибудь заканчивается,хочется высказаться. Итак первая встреча с этим магазинам у меня состоялась в Кузьминках,магазин очень тяжело найти было,но со временем привыкла, все было там и хорошо и плохо. Но пришла расплата,наличными,оплата картой завершила свою функцию, а мы живём в мире где банк.карта рулит. И наличные это та сумма которая есть при себе,а если ее не хватило то и не весь товар купила,а иногда в ходишь в азарт с покупками, отзыв обрезали ,не является полным текстом отзыва.Магазин на рязанке ещё держался с оплатой карты,но тоже месяц назад начали принимать оплату наличными или перевод, очень не приятно и не комфортно покупателем. И появился новый продавец, что это за обслуживание у нее??? Хамство,не знание товара, да и вообще в принципе даёт советы, там где ее не спрашивают.

Show business's response

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Никогда не писала отрицательные отзывы, но в этот раз невозможно промолчать. 1. У магазина максимально нефункциональный сайт, потому что там всегда написано «есть в наличии», по факту приезжаешь в магазин, в наличии нет половины товаров. И это продолжается в магазине уже года 3, проблему абсолютно никак не решают. 2. Очевидно, что владелица магазина не хочет платить налоги, из-за чего отсутствует терминал для оплаты картой. В 2023 году, когда большинство людей пользуются картами. Перевод не всегда есть возможность сделать, что уж говорить о наличии бумажных денег. 3. И самое интересное, что произошло сегодня. Мне нужна была фигурка из шоколада «единорог» (на сайте естественно было написано «есть в наличии», но по опыту решила все-таки заранее уточнить правдивость данной информации). Конечно, фигурки в наличии не оказалось, поэтому попросила сделать ее под заказ. Приехала забирать фигурку, по итогу: грива у единорога отломана, золотые крылышки все рыхлые, мордочка нарисована иначе, низ фигурки также максимально неаккуратный. Одним словом ожидание/реальность. На мой вопрос «почему фигурка сделана так неаккуратно?», продавец сначала сказала «ну а что теперь сделать? передам мастеру, чтобы делали аккуратней». А далее предложила сделать фигурку на завтра, я попросила уточнить, точно ли ее успеют подготовить к утру, продавец сказала «не знаю, сейчас уточню» и позвонила владелице Марине. Мне пришлось по телефону еще раз объяснять в чем проблема, на что Марина мне ответила «ну так это форма такая, они все поломанные эти единороги» При том, что на сайте у них фигурка максимально аккуратная, о чем я ей и сказала. На что получила ответ «на сайте фотошоп, а у нас вот такие фигурки. Давайте вам скидку 100₽ сделаем» Я, мягко говоря, была в шоке. Какой фотошоп? О чем вы? Как можно так вводить в заблуждение покупателей и максимально безответственно относиться к своей работе? В общем, впечатления от магазина итак были не самые приятные, теперь же они максимально отрицательные.

Show business's response

Яна Чугунова

Level 4 Local Expert

Моё взаимодействие с магазином пока только на 5☆. Уже не раз выручали, когда срочно нужно что-то, от красителя до пищевых ингридиентов, без которых процесс вставал на стоп😅 Всегда на связи в WhatsApp, подскажут, посмотрят, отложат, большое спасибо за такую клиентоориентированность. Отдельно отмечу хорошую быструю пищевую печать, был неудачный опыт в другом крупном кондитерском магазине, здесь все нравится, заказываю теперь только тут. Четко все упакуют, чтобы не помялось/не промокло, если на улице дождь. В общем чудный отзывчивый магазин с удобным расположением)

Show business's response

Кристина Белая

Level 6 Local Expert

21 век на дворе, а продавец в этом магазине не знает что такое лояльность и подход к клиенту. Более того у организации отсутствует книга отзывов и предложений. Продавец на мою просьбу предоставить данный документ верещала на весь магазин одну и ту же фразу: «Вы меня провоцируете!» 😂 Руководителю в воскресенье не дозвониться, якобы сменилась организация и что-то там поменялось. На мою просьбу связаться с руководством, чтобы задать один вопрос был получен отказ. Очень жаль, что, ни продавец, ни владелец магазина не готов решать вопрос. Не советую..

Show business's response

Анастасия Т.

Level 6 Local Expert

Отличный кондитерский магазин, цены приятные, консультанты отзывчивые , всегда захожу сюда за ингредиентами. Часто небольшой выбор молочки, что огорчает

Show business's response

Anna Bystrova

Level 7 Local Expert

Великолепный магазин. Вроде, не большой магазин, но всё нужное под рукой и главное большое разнообразие. Продавец - профессионал своего дела и просто отличная девушка. Всегда посоветует, подскажет - очень ненавязчиво и по делу

Show business's response

KViki311984

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров. Продавцы просто супер. И посоветуют и подскажут и дадут какую нибудь идею.

Show business's response

ANN DIDENKO

Level 8 Local Expert

Поменялись продавцы. Одна девушка темная хорошая милая все хорошо. А вторая сама не знает, что она там делает магазин стал отвратительным. С подложками вечная беда с товаром в холодильнике тоже не понятно как не придешь сыра нет.

Show business's response

Юлия Сизова

Level 17 Local Expert

Раньше магазин был лучше, был хороший ассортимент... Сейчас нет смысла ехать через всю Москву в этот магазин: ассортимент уменьшился, дороговато.

Show business's response

Алёна

Level 4 Local Expert

Никакой лояльности и любви к клиенту, хамство. Очень жаль, что такой магазин работает с продукцией, которая создает праздник и хорошее настроение Вам бы что-то другое продавать

Show business's response

K.П.

Level 12 Local Expert

Маловато товара! Пришлось заказывать в другом месте

Show business's response

аэлита б.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин рядом с домом, хорошая консультация, выбор товаров большой, люди делают свою работу с душой 🫶🏻

Show business's response

Ольга Савенкова

Level 8 Local Expert

По магазину плачет Роспотребнадзор и налоговая! Чеки при покупке не выдают. Отсутствует оплата картой, заставляют оплату производить переводом на карту ответственного лица. Молочной продукции почти никогда не бывает. В магазине грязно, и

Show business's response

Виталий Лесницкий

Level 2 Local Expert

Магазин испортился. Раньше продавец и её дочка бойко объясняли и продавали, не было никаких вопросов и карточки принимались. Сейчас в магазине продавец еле двигается, товар не знает, оплата только наличкой или переводом.

Show business's response

Екатерина Львова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавец даже в места лишний раз не встанет, чтобы показать ассортимент. Задали вопрос, сказали «нет» и дальше сидит в телефоне. На кассе терминала нет, только перевод. Чек никто не выдает. Больше не вернусь. Клиентоориентированность = 0 в этом магазине

Show business's response

Виктория Каплина

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Все есть по разумным ценам. Асортимент на любой вкус. Продавец все подскажет, раскажет, посоветует и даже продемонстрирует как будет выглядит. Таких вежливых, обоятельных продавцов я не видела. Я в полном восторге. Советую всем.

Show business's response

Эльвира Бахтеева

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, но 100% уверенности что там будет то что нужно, хотя бы основное (сливки, слив.сыр) никогда нет.

Show business's response

Оля Добро

Level 7 Local Expert

!!!!!!! Не рекомендую этот магазин .

Show business's response

Галочка

Level 8 Local Expert

Шикарный выбор товаров для праздника, распечатала дочке картинку для торта на сахарной бумаге!!! Вообще шикарно! Всем советую!

Show business's response

екатерина м.

Level 7 Local Expert

Хороший кондитерский магазин, вежливый персонал. Широкий ассортимент, редко конечно пополняют. Больше внимания уделают магазину в кузьминках, который тяжеловато найти. А на этой точке проходимость больше.

Show business's response

Ann

Level 4 Local Expert

1. Почти никогда ничего нет в наличии 2. Много товаров по факту просрочено, просто переклеены даты)) Не советую данный магазин!

Show business's response

Лёлика

Level 7 Local Expert

Магазин конечно хороший очень рада что есть такой не подалеку. Но вот с обслуживанием кассиров и в помощи выбора товара не согласна с другими отзывами, на отвали обслуживают, недовольно отвечают.

Show business's response

Елизавета Хохлова

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ассортимент очень маленький, продавец максимально не клиентоориентированный, отсутствует на рабочем месте

Nord Xim

Level 8 Local Expert

Есть все что надо для кондитеров, особенно начинающих. Милая девушка продавщица которая всегда поможет.

Show business's response

Валентина Шалыгина

Level 13 Local Expert

Очень люблю этот магазин, большой ассортимент по декору и другому товару и цены приятные.

Show business's response

Мария Ковалева

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Продавец очень вежливая, во всем помогла, с полуслова все поняла !

Show business's response

Женя

Level 12 Local Expert

странный местечковый магазин. возвращаться пришлось дважды почти из дома . забыли положить то что купили и то что просили. больше похоже на самодеятельность. лучше поехать подальше но в магазин для профи. чем терять время тут .и не все есть в наличии.

Светлана В.

Level 3 Local Expert

Небольшой магазинчик, но для торта можно найти все. Однако, к сожалению, персонал оставляет желать лучшего. Девушка блондинка - продавец (если ее так можно вообще назвать) грубая и непрофессиональноая. Сегодня хотела приобрести в вашем магазине украшение для торта так она не только не захотела продавать мне товар так еще и обложила всякими *лестными* словами. Я считаю, что если у тебя плохое настроение это не повод так разговаривать с покупателями. Лучше уж отсидеться несколько дней дома или вообще сменить работу. Таким людям не место на должности продавца

наталья

Level 18 Local Expert

Понадобилось срочно купить товар! Приехала за час до закрытия! Вроде бы продавец и улыбается…, да нервная! Не трогать руками, не подходить к товару- упадёт!!! Купила на 2.5 тыс. Такого нигде не видела…, неприятно очень! Не первый раз там покупала,! Теперь думаю не приду туда вообще!!! А продавец не молодая лет 40 лет то! Должна понимать- лицо она ведь магазина !, а не другое место!!🤣

Алина Фролова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Очень компетентный и приветливый персонал.

Show business's response

Трофимова Н.

Level 7 Local Expert

Маленький ассортимент товара. На сайте магазина есть, а в наличии увы. Магазин просто пустой.

Show business's response

София Цукерман

Level 4 Local Expert

Выбор отличный, но продавец.... Разговаривает по телефону, когда прошу подсказать показывает полное недовольство.

Show business's response