Много лет покупали обувь всей семье только в идеальной паре на Народной Илии Художников. Сегодня приобрела 2 пары обуви в магазине на Науки. Одна из них при примерке уже дома не подошла. В тот же день поехала делать возврат. Кассир отказалась осуществлять возврат, мотивируя тем, что у них поставлено новое кассовое решение, которое не позволяет делать возвраты в выходные. Уважаемая администрация, 1. Это полная нелепость, враньё, дискредитация обслуживающего банка эквайера. Зачем Вы заставляете кассиров нагло врать??? Нет такого кассового решения, которое не позволяло бы осуществить возврат в выходной день. 2. Это нарушение прав потребителей и соответствующих статей закона. 3. Вы заставляете покупателей в случае возврата приезжать к Вам ещё дополнительный раз. Так Вы растеряете покупателей. Лично моя семья потратила в Ваших магазинах уж точно более 200 тысяч. Теперь закончу дело с возвратом и больше никогда не приду к Вам, и другим не посоветую идти, в том числе и в Вашу вторую компанию с брендом Баден. Да обувь не плохая, ассортимент стал правда скудным. И ещё напоследок - Ваш кассир упрекнула меня в том, что нужно быть внимательным при примерке, и что продавец потратила на меня свое время. А ничего, что это работа продавцов- продавать??? Я не стала устраивать сцен, скандалов, хотя могла бы заставить Вашего кассира позвонить в поддержку банка,чтобы те научили ее делать возврат, раз уж она не умеет. А теперь прикиньте,муважаемая администрация, до Вашего магазина мне ехать час, потом обратно час- как Вы думаете, что я думаю о Вас, когда буду тратить ещё 2 часа на поездку к Вам уже для возврата денежных средств. Просто безобразие, непрофессионализм, хамство и нарушение прав потребителей. Надеюсь покупатели, когда прочитают мой отзыв, никогда не станут Вашими покупателями. Я точно поставила в нашем сотрудничестве жирную точку.

Любовь Солдатова

Level 5 Local Expert

Была неприятно удивлена условиями возврата магазина. Покупала туфли маме , в результате не подошли по размеру. Во время покупки продавец так "облизывала"меня, говорила, если не подойдут, всегда можно вернуть. Во время возврата оказалось, что деньги сразу возвращать они не собираются, что нужно еще раз ехать за деньгами через 2 дня в промежутке между 17.00 и 19.00. На вопрос отвечали на грани хамства, типа "денег в кассе нет". Очень разочарована лживым, грубым поведением персонала и крайне неудобными условиями возврата. Не рекомендую и сама больше не буду делать покупки в этой сети.

e-va20-05

Level 9 Local Expert

Все магазины Идеальная пара закрыты(((

Idealnaya para

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews