Менеджеры просто наглецы и хамы. Пыталась обменять кашпо в данном магазине, но столкнулась с равнодушием, отсутствием консультирования и просто хамством. На все вопросы присылали ссылку на сайт, мол ищите информацию сами. Ни помощи, ни сервиса.

Show business's response

Светлана Чебатарёва

Level 5 Local Expert

Всем добрый день! Не рекомендую делать покупки у данной компании! Заказали кашпо большие и дорогие, оплатили заранее от организации, достака была Деловыми линиями из Москвы в Новосибирск. Из 6 кашпо ,одно приехало разбитое, коробки все упакованы в обрешетку, снаружи целые, в свзяи с чем исключается вероятность повреждения в ходе доставки почти до минимума, при выставлении претензии от лица Идеалиста идет отказ,мол вы повредили, требуйте возврат с Деловых, предоставляли все видео вскрытия, фото коробки, что она была целая. В итоге от них ничего не добились, хоть по нашим предположениям кашпо таким уже было загружено, так как снаружи коробки нет повреждений,а внутри кашпо упаковано в очень хорошую плотную пузырьковую пленку и сложно представить, как оно могло в такой упаковке повредиться в дороге! Компенсацию получили от Деловых за Кашпо, всвязи с чем могу порекомендовать, что если Вы все таки что то закажете там, обязательно страхуйте груз=( Мы же больше у данной компании брать ничего не будем. В том числе забыла добавить не приятный момент, с менеджером было оговорено ,что с кашпо будут высланы все документы, накладная и договор, который заранее проверен был по почте в виде скана,в итоге договор мы так и не получили, даже уже спустя 2 недели после повторных обещаний, выслать почтой России. В первый день ,когда вскрыли коробки и увидели повреждения, написали менеджеру на почту, ответа не было сутки, написали в чат ,позвонили и только потом выяснилось ,что менеджер в отпуске! Нет переадресации и обратной связи даже с клиентом, просто потому -что сотрудник ушел в отпуск! Вот как-то так! Вывод делайте сами. Кашпо конечно очень красивые, не могу не похвалить, это объективно, но у нас вот был такой негативный опыт, которым поделилась с Вами. Будьте аккуратны!

Show business's response

Екатерина Бравве

Level 2 Local Expert

Заказывала кашпо Лотус напольное с доставкой на дом, всё привезли в целости и сохранности, упаковали в коробку и защитную целлофановую упаковку, любезный курьер поднял на этаж мне кашпо, не пришлось спускаться и вместе со мной проверил кашпо на предмет возможного брака. Само кашпо стильное, красивое и цена просто замечательная, плюс приятным бонусом презентовали пульверизатор для растений, очень приятное и продуктивное сотрудничество случилось у меня с idealist❤, за стилем и качеством - к idealist, рекомендую друзьям своим тоже теперь и сама ещё закажу кашпо из коллекции моего кашпо напольного, теперь на стол. Девушкам много продуктивных дней и благодарных клиентов)!

Show business's response