Качества химчистки ужасное. Отдала рубашку с пятном, его вывести не смогли, ну ладно у меня не было великих надежд на это. Но мне предложили способ,который точно подействует (по их словам) покрасить рубашку в темно синий либо черный цвет. Вернули рубашку покрашенную позже обещанного срока пятно все также и осталось, при этом технолог со мной даже не связалась, не объяснила ситуацию. Просто погладили рубашку,упаковали и вернули как ни в чем не бывало. Деньги с меня ,конечно, взяли еще до покраски.
1
Show business's response
Татьяна Агапова
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Очень замечательная химчистка
Недавно посетила
Осталась очень довольна
Вежливый персонал
Приятные бонусы и недорого
Рекомендую)
Довольна максимально!
Приятные цены, пятна все отстирали, хотя были сомнения по поводу некоторых 🙈
Марина - приёмщик, всегда вежлива, приятна и обходительна 🥰 да, возможно, на сдачу вещей требуется… Читать целиком
Отдал обувь на ручную химчистку, на следующий день забрал, результатом очень доволен. Так же присутствует бонусная программа, что очень даже радует. Обязательно еще буду обращаться.
Отличная химчистка, приемлемые цены и общительный персонал. Пришёл в химчистку потому что жена не могла отстирать шторы. Помимо того что они отлично отстирали шторы так ещё и дали скидку в 5% за первое посещение.
Очень хорошее место! Я принесла ковер, который был очень грязным и никак не мог очиститься. Я принесла его сюда, и его сразу же почистили, как будто на нем никогда не было пятен! Спасибо дружелюбному и вежливому персоналу. Я очень довольна готовым продуктом и обязательно обращусь в "Iceberg" снова для уборки в будущем. Большое спасибо за помощь!
Я хотел бы рассказать о своем недавнем опыте с химчисткой "Iceberg" и их профессиональном подходе к очистке штор. Мое первое впечатление было положительным – сотрудники химчистки были очень профессиональны и дружелюбны в обращении.
Отдавали шторы в химчистку. За первое посещение дали 5 % бонусов. Работой довольны, взяли за адекватную цену. Благодарю Любовь Александровну за выполненную работу.
Отдавала свою дубленку, на которую уже не было надежд отстирать. Хочу поблагодарить приемщицу Любовь Александровну за отзывчивость. Дубленку вернули абсолютно как новую! Отстирали все пятна и загрязнения. Я осталась очень довольная химчисткой Iceberg.
Хорошая химчистка: Первое: потому что работают быстро и оперативно, уронил ковер с балкона, когда вытряхивал пыль и он упал прямо в лужу. Я отдал Ивану (Так представился сотрудник) и через несколько часов все было готово, я рад!
Очень хорошее место! Приносили коврик, который был сильно загрязнен, мы никак не могли его отмыть. Принесли сюда, его быстро и начисто отмыли, грязи буд-то и небыло! Спасибо персоналу, который, к слову, доброжелательный и вежливый.
Только этой химчистке удалось спасти мой праздничный костюм. Куда только не обращался, никто не хотел браться за работу. А здесь быстро и в срок привели вещь в надлежащий вид. Вечер торжества был спасён.
Show business's response
Глеб Охрипов
Level 9 Local Expert
January 15
Жена запачкала свадебное платье, данная химчистка взялась за это дело, я им очень благодарен за качественно выполненную работу
Завез куртку приехал через 2 дня, все хорошо отработали ,почистили пахнел прилестно здрово удивлён. Советую!
Приезжайте не пожалеете положитесь на меня
Это не химчистка а отжимание денег у населения. Предоставляют услугу параллельно с той о которой было оговоренно, выполняют услугу о которой даже не озвучивали стоимость. Не согласовывают её даже по звонку. При выдаче говорят что надо доплатить ЭНную сумму. Люди подходите стороной это место.
2
1
Show business's response
Лилия А.
Level 2 Local Expert
March 12
На днях зашла в химчистку, и думала что здесь тоже не примут, т.к. в других местах отказывались выполнять такую работу. Надо было отчистить свадебное платье
Единственная химчистка в городе, где постоянно очередь! Чтобы сдать вещи, стоишь час, потом забрать, стоишь столько же. Хотя бы отдавали бы вне очереди! Хамский персонал, еще и медленно работают. Единственный плюс, чистят хорошо. Вчера уехала, так и не смогла забрать свою вещь, задолбалась стоять ждать!
Раньше часто сдавала куртки и пуховики в эту химчистку. Но в этот раз ( и последний) они совсем обнаглели. Считают капюшон как шапку плюсом, так ещё и длину пуховика вместе с капюшоном. Не советую эту химчистку!
Отвратительное место. Не адекватная приемщица вместо того, что бы просто принять в химчистку детскую куртку довела до истерики двух взрослых человек.... Такая вот клиентоориентированность... Конечно просто развернулись и ушли.
Не рекомендую, персонал не слушает, одного человека по 15 минут принимают, болтают просто так. Просто выдать вещь, заранее оплаченную не могут. Стояла в очереди 45 минут при том, что передо мной было всего 2 человека.
Если бы можно было бы поставить отрицательный рейтинг, я бы это сделал.
Я принес в недавнем времени джинсы, так как надо было вывести пятно. К профессионализму сотрудников нет никаких вопросов, мне объяснили что такое пятно уже не вывести.
Но вот обслуживание клиентов, на самом низком уровне.
Я пришёл в данную химчистку и встал у стойки менеджера, вижу никого нет, а слева в цеху рядом со швеёй сидит женщина и что-то рассказывает ей, на меня она посмотрела и продолжила монолог, я подумал может быть это один из сотрудников, но не менеджер, значит надо ждать.
Простоял я так минуту, эта женщина встала и подошла ко мне, я был очень удивлён. То есть, она увидела меня (клиента), посмотрела и продолжила говорить, плюнув на то, что у меня как бы время не резиновое. В этом я уже увидел хамское отношение к себе, как к клиенту.
Я достал джинсы и положил их на стойку чтобы показать с какой проблемой хотел бы обратится и мне сразу в лоб бьют фразой с наездом "чё уже тёр?". Я понимаю суть данного вопроса, но он был задан так, как будто "Менеджер" является моим родственником и она мне эти джинсы купила, а я их испортил и принес ей показывать.
Это просто какой то ужас, вроде это мелочи, но я платежеспособный клиент, обращаюсь к профессионалам с проблемой, а со мной так обращаются, да причем еще и на "Ты". Да, нигде не указано что надо на "Вы", но всё таки это не культурно.