Сделали первое ТО Baic bj40. Парни аккуратные, лишнего не навязывают. Надеюсь будем дружить)
Чистый уютный салон, зона ожидания, парковки. Кофе напротив)
Дополню про само авто) проездили год, никаких нареканий, в гору прет как танк, полный привод на снегу- огонь, грузим его по полной- шикарный джипчик🚜
На трассе ведет себя хорошо, скорость 160 легко, внимания привлекает))
Удобно посидеть. Хорошие сотрудники. Есть место для детей.Невозможно неприятное ожидание, не сказал бы, что быстро всё, но проблема в том, что в таком заведении можно и придумать как ожидать: добавить игрушки интересные разного рода , чтобы не засесть как долго время тянется.
Мы купили автомобиль Omoda c5 30 сентября в Ключ Авто. Что хотелось бы отметить: атмосфера очень приятная, ребята менеджеры позитивные, работают на клиента и стараются помочь во всем.
До покупки приезжали в салон на тест драйв, рассматривали разные варианты по своим возможностям, ребята помогли подобрать оптимальный для нас вариант, за что им огромная благодарность. Рекомендую данный салон.
PS: На фото мой муж
Ездил на замену масла. Цена для дилера адекватная. Цены на машины не очень приятные. Один плюс за 10 месяцев не подорожали. Персонал приветливый. Легко было общаться. На все вопросы ответили.
Обратился в этот автосалон по совету знакомых. Мне всё очень понравилось. У автосалона хорошее расположение, удобная парковка.Внутри светло,аккуратно и уютно. Безупречный сервис. На втором этаже располагается страховая компания ВСК, в которой подобрали для меня выгодные условия.Большое спасибо) всем рекомендую
Хороший коллектив, добрые и отзывчивые люди. Подход к продажам авто профессиональный! Много каким автосалонам стоит по учится манерам общения и подготовкам авто.
Регулярно устраивают для клиентов всякие встречи и раздают призы.
Цены высоковаты, как у всех официалов, но внимательность и деятельное участие в решении любых вопросов по машине со стороны консультанта по имени Владислав Габелия - того стоят. Ему - персональное спасибо.
Огромное спасибо. Персонал на уровне. Особое спасибо Куркову Александру. Быстро, профессионально. По делу. Хорошая работа. Спасибо! Автомобиль выбрали за 10 минут, оформили за час. Доволен.
Персоналу на тебя наплевать. Стоят в стороне, о своём разговаривают. Не на всех машинах есть цены, машины все закрыты. Чтоб открыть какую-то машину, нужно каждый раз обращаться к персоналу. Когда спросил где ценник на автомобиль, отвечают, что наверное сдуло с торпеды и на этом всё.
Единственный крупный и удобный дилерским центр в Сочи. Там на территории находятся Hyundai , Toyota ,Kia и многочисленные китайские бренды. Само здание Hyundai удобное и приятное. Высокие потолки , широкий большой зал , много свободного пространства. Персонал очень приятный и дружелюбный. Есть туалетные комнаты. Стоит курьер с водой для посетителей.
Отличная компания, компетентные сотрудники, качество оказываемых услуг на высоте. Большое спасибо. В первый раз обращался в 2019 году, и спустя 4 года все также четко, быстро и качественно.
Очень нравится обслуживание. Переехала из другого города, боялась, что проиграю в сервисе. Но была приятно удивлена. Всегда все быстро, по делу, качественно, четко и понятно. Без лишнего навязывания доп услуг.
Жаль, европейский сервис нас покидает. (Конечно же не по вине Ключ Авто)
Но стараются держаться на уровне.
4* - только за личный опыт .
Надеюсь это просто частный случай
Сервис полное дно… Нет заинтересованности помочь клиенту. Обслуживание медленное, некачественное, руководитель отдела сервиса пытается все проблемы автомобиля, которому пару лет, просто списать на негарантийный случай… Был во многих сервисах Hyundai и впервые в таком ужасном…
Прекрасный автосалон. Трижды покупали здесь автомобили.
Всегда очень хорошее обслуживание.
Прекрасные условия, один брали по трейд ин .Всё понравилось. С сервисом тоже не возникло проблем. Спасибо
Пользовался услугами данного сервиса несколько раз в основном ТО и гарантийное обслуживание, сложилось не однозначное мнение, в первый мой визит было много странностей, первое машину не принимали попросили оставить на улице, и забрали сами без передачи, меня это удивило, второе удивление что машину в другом дилерском центре всегда мыли перед приемкой, здесь же моют после, не знаю что лучше даже 😀, ну и естественно мне ее не помыли сказав что на Мойке очередь и ждать нада часик будет, третий момент что неисправности в подвеске, выявляют не на спец оборудовании типа вибростенд, а качанием с стороны в сторону … сомнительный метод, но больше всего меня удивило, когда я обратился с вопросом по замене стекла по страховке, меня отправили с дилерского центра хундай в дилерский центр Тойоты вообщем вопрос на месте не решают, и самое удивительное вроде бы должны быть заинтересованны в замене стекла но к сожалению мне не позвонили, сам звонил несколько раз, но не перезванивали, хотя обещали. Вообщем итог стекло не заменено, страховка закончилась уже, странный сервис ! В последнее обращение, менеджер прислушался к моим проблемам, то все сделали в течении 4 часов объемное было по его словам, с гарантией и запчастями сказал будем решать, как решим позвоним, машину в этот раз помыли, перед выдачей! Больше не чего пока сказать не могу, посмотрим как быстро решиться вопрос с запчастями!
Приняли оперативно, сделали скоренько, но долго ждали, пока все оформят. А так... по цене - все на 5. Качество работы - на 5. СТО - прошло на отлично! Приезжаю сюда не в первый раз! Буду приезжать ещё! В пять шкур тут не дерут! Это точно!
Отношение к клиентам нормальное.
Имеется выбор новых автомобилей.
На этой же территории есть несколько салонов разных марок.
Так же имеется отдельный салон с автомобилями б/у. Как для покупки так и на выкуп.
По телефону обманывают о наличии автомобилей которых в салоне нет. Потерянное время. Очень негативное впечатление.
3
Show business's response
Юлия Тикунова
Level 8 Local Expert
January 6, 2024
Минусов нет. Хорошие ребята работают. Все расскажут, все покажут. Не навязывают лишнее, отдельное спасибо Константину, который продал нам машину OMODA C5, отличный менеджер, знает свое дело! Индивидуальный подход к каждому клиенту. СПАСИБО!
Ехали из Абхазии в Москву и загорелся чек воды в топливе на дизеле, двигатель встал в аварию и машина перестала ехать больше 70км(
Ребята из КЛЮЧ АВТО не бросили в беде))
НЕ послали "записываться на свободное время через год" (как любят делать оф.д. в Москве), вошли в положение, приняли между плановыми записями, помогли решить проблему.
Спасибо менеджерам на приемке и мастерам цеха Хендай!
Год назад взял авто в кредит- шкода рапид, сказали что нужно оформить обязательно страховку жизни на весь срок -5 лет это 260т р, я говорил что планирую выплатить за год - менеджер озвучила что страховка жизни вернётся за срок который останется после погашения-я выплатил за год и хотел вернуть за 4 года страховку- мне отказали так как страховка была не обязательной- тоесть мне изначально дали прочитать договор один,потом подменили когда подписывал. Никому не рекомендую ключ авто это ***- при покупке берите с собой юриста, так же было много навязано услуг от которых пр отказе как бы увеличивалась стоимость авто
Будьте бдительны, а лучше обойти их стороной
Третий раз сюда приезжаю. Молодцы ребята. Работают чётко. - и по времени , и по качеству. Только ради такого обслуживания стоить купить Хендай. Благодарю от всей души.
Наверное самый дорогой автосалон! Нагружают "допами", то есть без дополнительно установленного оборудования у них купить автомобиль нереально. Трэйдин - грабительский! Отношение к потенциальным покупателям наплевательское.
Удобное расположение с точки зрения транспортной логистики. В салоне комфортные диваны и кресла для ожидания. Вежливый компетентный персонал. В кафе на территории можно вкусно и недорого пообедать. Минус - всегда приходится долго ждать в связи с загруженностью персонала.
Ужасный сервис. Когда отдаете автомобиль в ремонт ни куда от него не отходите. Мне пытались навязать замену тормозных дисков на 50 000 пробега, когда я приехал первый раз менять колодки. Менеджер Иван неоднократно пытался мне накинуть не нужные работы по автомобилю. Когда начинаешь разбираться менеджер стоит и как пингвин крыльями хлопает не на один вопрос внятно ответить не может.
Хендай в целом хороший автомобиль, но из за таких автосалонов и менеджеров больше связываться с этой маркой нет желания.
Хуже автосервиса не видел, два раза был и ни разу не решили проблему, но деньги исправно снимают за диагностику, которую тебе любой электрик за 500р сделает. Но дело не в этом, а в том, что причину поломки не установили и пытаются решить методом исключения и причём в обоих случаях. Очередь на обслуживание 1-2 недели, ждёшь, надеешься помогут, в итоге - бесполезная трата времени, бестолковые мастера… больше к ним не поеду и Вам не советую
Покупали авто в актокредит б/у с пробегом сказали машину сразу выдадут. Провели целый день машину невыдали сказали на след день до обеда приехать,приехали в обед сказали для вечера точно получите авто , авто не выдавали т.к говорили что банк не перечислил деньги ,звонила в банк банк подтверждает что деньги им поступили, а итоге авто выдали на третий день после взятия кредита так же навязали доп услуги которые к банку не относяться ,сказали банк только с услугой помощь на дороге выдадит кредит стоимость этой услуги 30 тысяч это по мимо страховки безвозвратной, сделали скидку на авто ,но в случае расторжения договора я еще автосалону должна была вернуть деньги ,бумагу подсунули подписать эту прочитала уже дома будьте внимательны сотрудники не виноваты ,виновато начальство которое вводит в заблуждение никогда не обращусь в данный автосалон и не кому не рекомендую !!!
Всё очень пафосно что даже рядовой менеджер сервисного центра ведёт себя как владелец автосалона, но при этом на мой взгляд работа построена нелогично - Элементарное правило: В ремзону машина должна заезжать исключительно после мойки (общепринятое правило), Но здесь всё шиворот навыворот 🤷♂️
Качество на высоте. Спасибо мастеру Руслану и его начальнику Владимиру. Задержались на работе чтобы я остался на колесах. Приятная обстановка, вкусный кофе
Персонал квалифицированный. Отношение к клиентам на 5 баллов. Понимают желания клиента. Стараются чтобы клиент решил свой вопрос. Ожидание в пределах нормы
Отличный дилер, общался с сотрудником Иваном по запчастям и ремонту, человек знает все от и до! Мне есть с чем сравнивать. Был у разных дилеров доходило до того что не могли мне ответить толком какое масло мне лить,Ивану отдельная благодарность!!!