Hyundai
216 reviews
December 8, 2024
Персонал опытный, делают все быстро и качественно, меня за 5 лет не подводили не раз.
Есть зона отдыха, кафе.
При желании можно присутствовать на тех.обслуживание. Все рассказывают показывают, объясняют.
Нет какого то негатива от мастеров.
Часто проходят скидки и акции на сервисное обслуживание.
Единственный можно сказать минус это цены на обслуживание.
3
March 24
Очень разочарована салоном. Всегда там обслуживала машину и доверяла. Сегодня на диагностике насчитали ремонта на 90 т.р. при том что полгода назад ремонтировали подвеску и проблем не было ( машину почти не эксплуатировали). Смутило заключение. Поехала в другой салон сверить заключение: так и есть полный развод! Ничего из того что указали делать не надо! При этом рекомендации написали на листочке без каких либо подписей))) очень жаль! Больше к ним не поеду и никому не советую!! Буду искать других
1
1
October 7, 2024
Отличный сервис, вежливые специалисты, грамотное руководство. Особенно благодарен мастеру приемщику Александру Галло. Отличный специалист, всегда поможет найти решение вашей проблемы, проявит внимание, держит в курсе о ходе ремонта. При высокой стоимости ремонта можно получить небольшую рассрочку. Сервис рекомендую.
1
September 27, 2024
Нет никаких нареканий к работе,к обслуживанию,но огромные вопросы к тайм-менджменту.
Три раза я приезжала с большими временными перерывами (раз в год/полгода) и все три раза меня не сориентировали по времени даже приблизительно верно.
В первый раз сказали часа 3,я приехала через 3,5 часа в салон,и каждый час меня обещаниями кормили. В итоге 9 часов я прождала свой автомобиль.
Второй раз ситуация та же,но 7 часов.
В третий раз сказали 1,5-2 часа,приезжаю через 3,пока ждала сотрудника прошло еще 40 минут-про меня вообще,видимо, забыли и только через 4 часа сказали какие нашлись проблемы в машине,хотя явно их нашли раньше,просто забыли позвонить))
Какой итог? Больше 6 часов жду машину,которую обещали за 2 часа.
Ни в одном из этих случаев не было сложных работ,все стандартно: ТО,замена Сайлентблоков,диски,колодки,смена расходников и тд.
Как итог я ухожу злая и недовольная каждый раз. Будто первый день работают и не знаю сколько по времени будет длиться какая-либо процедура.
Если бы не называли время или говорили с запасом-один вопрос,я бы уезжала домой и ждала там звонок(живу в области), но другой,что время меняется каждый час и уехать с салона я не могу.
UPD сентябрь 2024: ошибочка вышла с «нет нареканий по работе», приезжала с одной и той же проблемой 3 раза ,так ее не то что не решили,а еще и усугубили, так что мне в пришлось ехать в другой сервис и отдать 10к за откат хотя бы к первоначальному состоянию до «ремонта» «мастеров» в этом салоне.
Можно делать ТО,там все хорошо,но что-то более глобальное - не советую
3
2
February 9, 2024
Очень хороший салон !!!!!
Вежливые сотрудники , приятные все , но в особенности хотелось бы выделить Вячеслава
По больше бы таких работников !!!!!!
Свою работу знает на 5 с плюсом !!!
На все вопросы ответит , во всем проконсультирую , вежливый , внимательный , ,очень приятно общаться !! К таким сотрудникам хочется и обратно возвращаться !!!!
Успехов и удач ему в работе !!!!!!
February 22
Пока все хорошо и вроде ответственно, но как всегда, пока, лучше не загадывать
October 3, 2024
Хороший автосалон, Виктория консультант отличный. Брал новый автомобиль и старый сдавал по трейд ин, всё прошло нормально, торговаться надо, идут на встречу, находят компромиссное решение.
По умолчанию
March 14
Адекватный сервис. С более-менее адекватными ценами и хорошими специалистами)
June 30, 2024
Пришли покупать авто, по объявлению с авито. Написанно скидка при покупке в кредит 100тысяч
Да действительно она есть.
Но при этом на авто стоимостью 500 тысяч
Накидывают помощь на дороге 170 тысяч
И тып без них кредит не дадут. Проверяйте договора . От авто отказались , 170 тысяч на ветер выкидывать не захотели. Были растроенны обманом автосалона.
August 30, 2021
29.08.2021 нами был приобретён автомобиль в этом замечательном салоне! Весь персонал -замечательные ребята, отзывчивые, доброжелательные, компетентные, готовы придти на помощь!!! Работают оперативно, грамотно. К клиенту относятся с душой! Особенно хочется отметить нашего менеджера Викторию, которая выбирала нам машину, как себе) чувствуется командный дух в коллективе. Все друг другу помогают и дополняют! Кроме того мы сдали свой автомобиль в салон по тред ину, машину оценили достойно, никто не пытался снизить стоимость, обмануть, специалист со звучной фамилией Король все рассказал, объяснил, расхвалил нашу машину, что было очень приятно)) салон рекомендую! Уехали домой с очень приятными впечатлениями, а ритуал с колоколом и аплодисментами сотрудников при выезде из салона вообще огонь!
4
October 28, 2023
За три года, как купил автомобиль, в этом салоне, качество обслуживания ухудшилось. А может вопросов по эксплуатации не задавал и мне мило улыбались выполняя ТО. На протяжении трех лет расход топлива в смешанном режиме по бортовому компьютеру составлял около 8.2 литра на сотню км. Три года всегда было около 8.2 литра. В зависимости от времени года. В августе расход внезапно стал 10.5 л. на сотню. Обратился в салон к СПЕЦИАЛИСТАМ. Что то пошаманили. Замечаний нет. Расход по бортовому стал 12.5 на сотню. Неделю назад снова записался к шаманам-специалистам Приняли, посмотрели, диагностировали. Замечаний нет. Причина снова не установлена. Средний расход сегодня, через неделю, после посещения салона второй раз составляет 15.0 л на сотню. Причина обращения не определена, а счет за диагностику СПЕЦИАЛИСТАМИ выставляется !?.
7
4
November 6, 2024
Обслуживание. Время ожидания. Ремонт. Техобслуживание. В общем одни обещания и не каких действий. Купил авто выявил неисправности и уже как 6 месяцев не могут устранить эту неисправность. Ссылаясь на то что они не знают как это сделать! Не рекомендую!
2
November 5, 2024
Покупал авто в этом салоне, были нюансы по купленному автомобилю, салон и его руководство максимально пошло навстречу по всем вопросам. Остались приятные впечатления
2
January 9, 2024
Как всегда всё прошло отлично, отзывчивый и опытный работает персонал! Самое главное не впаривают всякую дичь, рекомендую!)
3
November 18, 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела дополнительного оборудования Сергею Гришкину, за решение нашей проблемы, очень грамотный специалист, с пониманием отнёсся и все решил на раз, два. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
4
October 23, 2024
Неплохой диллер, но как и везде, если покупаешь машину в кредит у них, то тебе навяжут кучу ненужных услуг. Обслуживание не самое дорогое, на 10.000 меньше, чем в других сервисах.
December 26, 2023
Пользовался только их автосервисом. Люди толковые, вежливые, готовы разобраться в сложной проблеме. Сравнивая с другими автосервисами разных диллеров Мурманска, эти вызывают уважение.
3
August 26, 2023
Двое суток перебирали двигатель, взяли 30 тысяч, неисправность не нашли, выдали рекомендации: "Ищите дальше, мы ничего не нашли". Раньше в зоне отдыха был бесплатный кофе, теперь кофеаппарат и буфет. Сдавал машину в 11 утра, по времени работы никакой информации, пришлось сидеть до 19, чтобы узнать, что не сделают сегодня и на такси за 1.5 тыс ехать домой, потому что из области, а на следующий день столько же, чтобы забрать автомобиль без устранения неисправности. Жалко, нельзя 0 звёзд поставить.
8
November 14, 2021
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела продаж АМ с пробегом Илье, менеджерам Дмитрию, Виталию. Преобретали автомобиль с пробегам для клиента, все было по честному и без подводных камней, сделали скидку и допы, на осмотр машину представили в лучшем виде в теплом боксе, предоставили подьемник, вылез небольшой ньюан через день после покупки, соглосовал все с Илье неполадку устранили без каких либо вопросов и нервов, не в первый раз работаем с этими работниками диллера. однозначно 5 баллов за такое отношение к клиентам и своей работе.
3
1
February 15, 2021
Обслуживание на высоте, компетентный и доброжелательный менеджер Виталий помог подобрать отличный автомобиль с пробегом для мамы. Все документы оформили очень быстро, все нюансы по машине менеджер рассказал. Впервые вижу столь честного менеджера) Мама не нарадуется новой машине)) Спасибо за отличную работу!!
5
2
November 27, 2023
Если коротко, то лучший сервис-центр, с которым я имел дело! Если хотите обслужить автомобиль качественно, то только сюда! Не обслуживался в данном центре дольше 2-х лет. Машину обслуживали в других сервис-центрах, подешевле. В итоге... Хочешь платить дважды - выбор большой!
3
February 25, 2022
Приобрели в этом прекрасном автосалоне автомобиль. Все было супер. От осмотра автомобиля до выдачи. Все было сделано очень грамотно, приятный и отзывчивый персонал. Особенно хотим отметить профессиональную работу менеджера Гришкина Сергея, который вел нашу сделку.
1
2
February 11, 2024
Удобство сотрудники отзывчивые подскажут посоветуют одним словом молодцы услуги не дорогие скидки акции и многое другое а главное качественно все и быстро
3
June 4, 2021
Обслуживаем машину в этом салоне 5 лет. Никаких нареканий, только хорошее впечатление. Персонал ответственный, доброжелательный. Ребята в сервисном отделе всегда идут навстречу, стараются решить проблему. Работает система скидок, что тоже весьма приятно. Комфортная клиентская зона делает ожидание не столь утомительным. Спасибо за качественное обслуживание!
3
1
April 28, 2021
В начале апреля приобретали автомобиль. В связи с этим пару раз посещали этот салон.
Сама обстановка очень приятная, располагает к общению. Менеджер салона Антон все грамотно и доступно изложил. Прокатились на тестовом автомобиле в удобное для нас время.
Ничего лишнего не навязывал, предлагал по-существу, только то, что нам было нужно.
С удовольствием буду рекомендовать. Очень довольны!
3
November 25, 2024
ТРИ АВТОМОБИЛЯ ТАМ КУПИЛ, ХОРОШИЙ САЛОН, РАСШИРЬТЕ ЗОНУ ИГРОВУЮ ДЛЯ ДЕТЕЙ!)
September 4, 2023
Хороший салон, персонал приветливый, хоть и оказался впервые. При необходимости подскажут. Есть место для отдыха, можно припарковаться.
November 12, 2023
Не рекомендую данный салон, под видом нового хендай Санта фе продали не совсем новый, всё элементы кузова оказались крашены кроме багажника и пары дверей. Остальные элементы окрашены поверх заводской краски и лака вторым слоем. Брал машину в 2018 ноябрь, при продаже был очень удивлен, в связи с чем пришлось скинуть покупателю кругленькую сумму.
3
3
February 2, 2022
31 января 2022 года в данном автосалоне мной был приобретен автомобиль одноименной с ним марки, учитывая сложный временной период для приобретения нового автомобиля всё прошло как нельзя отлично и в этом принимал непосредственное участие менеджер ППНА Гришкин Сергей, очень адекватный и как профессионал своего дела и просто как человек, общаться за всё время с момента обсуждения хотелок до завершения сделки было приятно, если этот отзыв прочитает руководство данного автосалона, нет повода не поощрить Сергея Гришкина, также хочется отметить менеджера отдела трейд ин Богатырева Сергея, также вежливый и максимально корректный сотрудник, а также всех кого я не увидел и кто принимал участие в ведении и оформлении сделки и подготовке автомобиля к выдаче, так держать , спасибо.))
2
November 20, 2021
Хочу оставить отзыв без приувиличения .Покупали в этом салоне машину в том году,приехали на т.о,мастер у нас приемщик Александр,понравился на все наши вопросы ,все объяснял имея терпение, прошу прощения мы ещё те покупатели ,тут рекомендую мастера ,за свою работу несёт ответственность,пока ждали пришлось другую машину купить ,приглянулась до слез, как говорится. Хочу сказать большое спасибо Сергею Гришкину менеджер отдела продаж,второй раз у него обслуживание проходим ,человек на своём месте, всегда знает,что человек хочет,имеет такт и терпение , всегда все тщательно до мельчайших подробностей объясняет,Мария нас вчера страховала, грамотно подошла к нашим пожеланиям рекомендую .Мы очень довольны остались,спасибо
4
February 25, 2024
У меня Санта фе 2017 года, пробег 240т. Как по мне, так лучший салон в городе. Предыдущие авто обслуживал у официалов(в зависимости от марки) у частников. Эту машину обслуживаю только в этом салоне. Ни разу не было нареканий на выполненную работу. Цены конечно чуть выше гаражных, но даю гарантию на выполненные работы и запчасти. Персонал вежлив, внимателен к свои клиентам. Это моё мнение. Рекомендую данный салон.
February 19, 2022
19 февраля обратилась на сервис в Мурманске, очень приятно удивилась приемщик Александр,он проехал на машине со мной,объяснил мне,что я ошибаюсь,все чётко,и понятно Автомобилем пользуюсь меньше года, и очень рада что я ошиблась.Бытуеь мнение-приедишь,обманут,"сдерут" деньги,а поломки нет- все это не об нашем сервисе.Спасибо Александру ,теперь я чётко знаю ,здесь не обманут и сделают все правильно!
1
2
April 7, 2023
Отношение к клиентам на первый взгляд может оказаться вполне хорошее, но когда касается до дела... То все меняется, столкнулся с не качественным кузовным ремонтом, удалось урегулировать все только через юриста, ремонт двери, после краска отлетела куском-в салоне сказали скол, от салона по претензии был послан, со страховой приехал эксперт, который дал заключение-нарушение технологии окраски. После перекрашивали крышку багажника по гарантии 3 раза! Потому что, при сборке оставили скол, Мацугин Александр(из кузовного отдела так вовсе ничего не видит, ещё бы, посл посещение - 5 сентября 2022года был с бодуна или пьяный(не понял до конца), перегар, руки трясутся и глаза красные как у вампира.
Пишу дополнение к прошлому отзыву: не прошло и полугода, как начала смываться краска в тех местах, где проводили повторный ремонт-дверь делали уже 2 раза, багажник красили раза 4..... Тут я уже не знаю, что за "мастера" работают в кузовом. Обещали переделать - снова. Записан на 10 апреля. Попросил сменить такого "мастера" и чтобы делал более квалифицированный специалист, на что ответили - нет, будет делать тот же.... Снова идёт потеря времени и денег. Не знаю, как повлиять на такой беспредел. Новые фото дополнил.
7
October 17, 2020
К сожалению, в Мурманске официальный дилер Hyundai всего один. Поэтому приобретать авто приходится только в данном центре или ехать в другой город. Но вот, став счастливым обладателем авто Hyundai, проводить ТО в данном сервисном центре крайне не рекомендую. Первое и второе ТО (да и третье тоже) кроме как замены масла и фильтров ни чего ни требуют. А вот ценник у них в РАЗЫ больше, чем если это делать в сторонних сервисах. В соответствии с Законом о защите прав потребителей никто не имеет права навязывать свои услуги (якобы обязательное прохождение ТО у Дилера), а так же покупатель вправе требовать гарантийного ремонта или замены неисправного товара. На самом деле, и это все уже давно обмусолено в интернетах, дилеры играют на юридической безграмотности граждан.
По факту обслуживать авто можно хоть где, и менять по гарантии те узлы, на которые она распространяется при браке завода-изготовителя. Напротив, есть куча случаев, когда Дилер "отбривал" с гарантией владельцев, которые проходили ТО. Кто-то добивался справедливости претензиями, а кто-то в судебном порядке.
Так вот и я стал тем кто проходил все ТО только у "официалов", а столкнувшись с неисправностью гарантийного авто был крайне удивлен когда после почти 5 часов ожидания сданного авто в сервис мне выставили счет около 4000 р и не то что устранили неисправность, а даже не нашли ее. Обвинили меня же в плохой тормозной жидкости, которую они же и меняли на ТО. Доказать им, что я не заливаю себе тормозную жидкость не смог. Ответ прост - "мы не могли залить плохую". Ага, я сам слил их тормозуху и залил себе плохую! Не хотели возвращать авто, хотели его оставить типа для дальнейшей диагностики. Смысл такого сервиса, если все могут свалить на не гарантийный случай, обвинив тебя же в этом. Содрать денег в разы дороже за ремонт. В трех сервисных центрах Мурманска сразу сказали -неисправность главного тормозного цилиндра за 15 минут не больше. Я этим официалам за ТО столько переплатил, что мне на несколько таких неисправностей хватит.
Написал даже их директору по данной ситуации, что хотелось бы отремонтироваться не за свой счет, а по гарантии и не бросать авто на несколько недель типа для поиска неисправности, а потом еще дожидаться запчасти и еще ждать когда отремонтируют. Но ответа даже от директора Борисова Руслана Борисовича (хотя бы сугубо официального типа "Уважаемый такой то такой то мы постараемся все сделать быстро" и т.д) не пришел. Видать совсем в этом сервисном центре не предоставляют гарантийных и тем более бесплатных услуг. Так что, как только вы столкнетесь с неисправность авто приготавливайтесь к ДОЛГОМУ ремонту, скорее всего за ваш же счет, писания претензий обращения в суд ну и далее.
20
3
October 12, 2021
Вежливый и доброжелательный персонал. Обращалась как кузовной так и в сервисный отдел. Все проблемы были решены быстро и качественно. Отдельное "мерси" Александру из кузовного отдела.
3
April 27, 2021
Приобретали авто 15.04.21. Новенькая КРЕТА. Авто было из поставки, обещали привезти за пару недель. Привезли за 13 дней)))
Менеджер у нас был Александр. Очень компетентный продавец, отлично знает авто и выдает просто тонну информации)))
Доступно и понятно разложил всю информацию, допы только нужные выбрали сами, ничего сверху не навязывали, только предложили))) в день выдачи забрали авто за 45 минут!
Очень довольны, будем рекомендовать.
4
1
February 21, 2022
Мы приобрели в этом автосалоне машину с пробегом. Обслуживал нас Виталий Д. Это просто замечательный менеджер. Когда мы впервые попали сюда, он нам показал и рассказал о машине так, что нам захотелось ее приобрести. Пока мы ждали готовность машины, Виталий 24 часа был с нами на связи. На все вопросы, он отвечал очень корректно. Даже, когда мы уезжали на купленной машине, мы ему звонили по дороге. И он молодец, успокаивая нас все объяснял. Спасибо Виталию за терпение и за такое классное обслуживание.
3
1
November 6, 2020
Доброго времени суток всем.
Хочу рассказать свою историю. Присоединяюсь к тем, кто не доволен сервисом автосалона; ООО АВТОБРОКЕР МУРМАНСК. Может кому-то пригодится.
Владею Хёндэ Крета. !6.07.20 сделали ТО-1. Фильтры купил сам, т.к. в салоне, в 2 раза дороже. Приняли, не слова не сказали о качестве. установили.
12 сентября 2020 г. заметил масляное пятно под машиной. Сразу обратился в сервис, где делали ТО. Они сразу определили, что масло течёт из-под фильтра. На вопрос, как это могло произойти? сказали, что я дал им поддельный фильтр. Если бы работники сервиса сообщили об этом, перед установкой ( как это делают в Лада центре) вопросов не было бы. Любой купил бы новый фильтр у них, а контрафакт сдал бы. Здесь сразу( без экспертизы) определили контрафакт, на грязном фильтре. На чистом этого не увидели. У меня это не первое авто. Бывало и сам ставил масляный фильтр. Ни разу не текло масло. Значит не докрутили или перетянули. Вообщем руки не из того места у этих спецов. Или очень хочется денег, и делают специально. Я попытался вернуть деньги за установку. Естественно получил отказ. А то, что из-за их некачественной работы могла произойти авария или движок запороться во внимание не принимается. Они слышать не хотят, что это их не качественная работа. Талдычат, что виноват сам, фильтр контрафактный принёс. А они не должны смотреть. Теперь даже не знаю, куда идти если, что то сломается. Здесь уже есть подобный отзыв от клиента из Североморска.
13
4
December 28, 2022
Менеджер Виталий (который помог нам сделать покупку этого прекрасного автомобиля ) был всегда на связи с первых дней. Обладает в полной мере знаниями технического оснащения автомобилей премиум класса и бюджетного сегмента, позитивный,харизматичный молодой человек, который расположил с первых минут общения! Хотелось бы ,чтобы у каждого клиента автосалона был такой менеджер=)) С наступающим всех!!!
2
October 25, 2021
25октября приобрели автомобиль Крета в салоне Hyundai.Обслуживанием,отношением,профессионализмом специалистов очень довольны!Особенно хочется поблагодарить менеджера Гришкина Сергея за его чуткость к клиентам,за прекрасное отношение.Я бы хотела его рекомендовать как прекрасного специалиста и человека.Большое всем спасибо.
4
1
October 26, 2022
Благодарность Виталию Дубкову! Очень расторопный, пунктуальный и грамотный менеджер. Всегда на связи, всегда доходчивая консультация по купленной машине.
Страховка тут реально дешевле. Я сначала не поверил, поехал в свою страховую, а зря! В салоне на 3000 дешевле оказалось.
1
April 21, 2022
Приезжал на ТО-3, автомобиль Santa Fe, обслуживался ранее в Москве, здесь был приятно удивлен сервису) Мастер-приемщик был вежлив, указал на некоторые неисправности, все объяснил, ТО прошло по заявленному времени. Из плюсов - парковка была свободна, зона ожидания удобная, кофе для клиентов. Остался доволен, спасибо!
3
1
February 26, 2022
Выражаю благодарность менеджеру по продажам Гришину Сергею. Грамотная консультация, располагающее общение и заинтересованность в клиентах-залог успеха компании. Спасибо большое.
1
October 12, 2024
Хорошие мастера ..... Только там обслуживаю свою ласточку....
September 4, 2021
Все время обслуживался в этом салоне, не мог нарадоваться на ихнее обслуживание, но вот в прошлом году я обратился к ним по замене ступичного подшипника, вылезли ещё не которые нюансы, в частности течь сальников редуктора, решили менять, после этого позвонил менеджер Александр и сказал, что можно по акции поменять датчики АБС и есп, я согласился, машину вовремя не отдали, а когда отдали... Выехал из салона и через 150 метров загорелись датчики есп, АБС, и полного привода я вернулся в салон, подключили компьютер стёрли ошибку. Сказали все нормально, выехал, покуда ехал проехал 500 метров все повторилось пока дозванивался доехал до Североморска говорят возвращайтесь. Мне в этот день надо было уезжать загрузил машину вернулся в салон опять куча спецов, вердикт вылетел датчик АБС, в наличии нет по механике все нормально можете ехать. Поехал через какое-то время все повторилось.проехав очень много то загорались, то тухли датчики, поменял на новый, какое-то время все было нормально, потом загорелись и уже навсегда, проверил в сервисе по электрике все в норме. И только приехав к гаражным мастерам, которы определили, что ступичная гайка не затянута, когда сняли колесо охренели ее там просто не было... Выводы делайте сами. А то этому этот центр не рекомендую. Спасибо ангелу хранителю, что живой!!!
8
March 15
Отличный салон!
👍👍👍
November 30, 2022
Поставил 4 звезды из пяти ...
Почему?
На всякий случай, чтобы не было переоценки!
Совсем недавно меня пригласили по отзывной компании, поставили блок ...
Обслуживание вежливое, остановка уютная, располагает к приятному отдыху, к Вашим услугам горячие и холодные напитки ...
Но самое главное, удовлетворили мою просьбу поприсутствовать при процессе ...
Перед тем, как заниматься техническими услугами, автомобиль внешне помыли (без оплаты!)
Выполнение работ оперативно, без лишних проволочек, приняли меня раньше назначенного времени, за что я остался благодарен обслуживающему персоналу.
Спасибо!
November 3, 2021
Комфортный дилерский центр, компетентные и отзывчивые менеджеры. От брони до выдачи один день! Я очень довольна. Особая благодарность Александру Афанасьеву из отдела продаж. Всегда был на связи и отвечал на все мои вопросы.
3
1
June 20, 2020
Отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить мастера - приемщика Павла, по моему лучший специалист в своем деле который мне попадался, и главное что он настоящий человек, а не робот в этой системе. Спасибо Павел, от Владимира Владимировича
7
1
March 23, 2024
Спасибо работникам! Мне очень понравилось. Замечательно!!!...
1