Крайне не рекомендую этот фулфилмент.
Из-за их ошибки — некачественной наклейки штрихкодов — моя поставка была возвращена с маркетплейса. Я понесла прямые убытки: потеря времени, сорванные продажи, просадка в статистике.
Деньги, которые они обязаны вернуть, до сих пор не выплачены. Постоянно слышу одни и те же отговорки: «после праздников», «до конца недели», «после выходных» — и так уже не первую неделю. При этом чтобы вообще получить хоть какой-то ответ, приходится писать по нескольку раз.
Уровень сервиса — на нуле. Ответственность не берут, сроков не соблюдают, диалог ведут крайне неохотно.
Отлично сработали! Все четко, понятно, оперативно! Ребята всегда на связи с клиентом, отвечают на интересующие вопросы оперативно. Продолжим сотрудничество)
Не вздумайте сотрудничать, убил на них несколько дней, составляли и вносили корректировки в договор, в конце создают отдельную группу с управляющими и они говорят что тут ЗАБЫЛИ ДОБАВИТЬ РАЗГРУЗКУ ТОВАРА, будет стоить 8000т. Не тратьте свое время.