Посещаем Замок уже четвёртый раз.Отель построен в средневековом стиле.Номера оборудованы всем необходимым- сплит система,холодильник ,сан.узел,душ,телевизор,холодильник,есть вайфай.На крыше Замка находится кафе где всегда вкусно накормят и кстати питание можно бронировать вместе с номером.Расположение Замка очень удобное,все находится в шаговой доступности.Рядом находится песчаный пляж Фотини,много кафе и различных развлечений на любой вкус.Ж.д. и автовокзал тоже близко.Для клиентов организован бесплатный трансфер с вокзала при въезде . Огромное спасибо хочу выразить всем сотрудникам Замка: Олегу,Константину,Алёне,Эдуарду,Лиле и д.р.Встречают как родных,очень радушно!Наша семья приезжает в это место уже как домой ! Всем рекомендуем посещение этого отеля.Соотношение цена качество соответствует.
Уютный номер, и очень милый и тактичный администратор. Комфортно провела 10 дней. На море ходила по аллее Кати Соловьяновой. Всё в шаговой доступности: центральный рынок и северный рынок, парк аттракционов центральный пляж и Аквапарк.
Отлично отдохнули,в отеле есть всё что нужно для отдыха.
В номере был холодильник,телевизор,кондиционер,собственная ванная комната (полотенца,шампунь,гель д/душа и жидкое мыло всё выдают)
На крыше хорошее недорогое кафе,там же бассейн с лежаками. С крыши открывается панорамный живописный вид.
Сушилки есть и на крыше и внизу на улице у входа.
Также в отеле есть банька на дровах.
Рядом с отелем КБ и гипермаркет Магнит, парк аттракционов и столовая,небольшой рынок и шашлычка с живой музыкой по вечерам.
Большой привет передаем администратору Константину и прекрасному,гостеприимному хозяину Алику! Спасибо за отдых!
Отличный отель , очень приятная атмосфера , хороший отзывчивый персонал , в кусная еда
Управляющие очень хорошие
Номера комфортные , кондиционер , душ , постельное белье
Наверху в отеле есть кафе бассейн , лежаки , рядом парк аттракционов , пляж в шаговой доступности
Отдыхали с мужем вдвоем , все очень понравилось
Спасибо вам большое 🫶
Не повезло,попали в баню в этом отеле...хуже бань,надеюсь, я больше не увижу.
Начиная с того,что пульт от ТВ не работает,ТК батарейкам,наверно,что лет,администратор сказала,что надо просто батарейки прижать,а там внутри все ржавое...
Потом мы увидели эту парную,где сломана деревянная решетка,что очень опасно,можно запнуться и упасть на горячую железную печку. Печка топится прям в парной,размер парной 2 на 2,5 м,так что максимум вдвоем там можно развернуться ,ито опасно ,что б не коснуться горячей печки.
Душ без шторки,смеситель перевязан ,вода льется в разные стороны!
Розетки шевелятся,страшно прикоснуться .
Единственный плюс есть горячая,холодная вода и электричество.
Жаль,что потратили зря деньги и время
Стоимость пользования 900 р за час...
Неплохой отель, да, внутри номера такие, довольно пожившие, кровать была провалена и там матрас на матрасе лежали. Кондей, наверное, проектировал и ставил лично Уильям Кэрриер, но он работает и справляется со своими делами. Было тихо, находится в тихом и спокойном месте, до пляжа идти через парк минут 10. Очень приятный и вежливый персонал. В целом, всё понравилось, втроём с ребёнком пожили нормально. Единственное, брали с полупансионом и питанием остались не довольны, я сейчас на диете, считаю калории итп, и еда довольно калорийная, но её мало, не наедались, шли потом в кафе. И само качество оставляло желать лучшего, я не знаю, как можно пельмени и овощной салат сделать плохо, но пельмени были с душком и салат залежалый. В другие приёмы пищи по вкусу не столь критично, но мало. Если бы знал, что всё так, то взял бы без питания, а так вышло, что пришлось платить дважды. В остальном, понравился персонал и место, видно, что насколько можно, стараются создать комфорт
Бронировала номер на МТС тревел, по прибытии в отель администратор Алена отказала в заселении. Сказав, что не подтверждала бронь. Хотя деньги оплачены были полностью. Пришлось звонить в поддержку, отменять бронь, деньги вернули только через несколько дней. Администратор предложила номер другой, который нам не подходил, но пришлось его брать т.к. времени не было искать новый. И также пришлось оплачивать повторно за этот номер.
Следующая ситуация еще хуже, в номере потек унитаз. Несколько раз об этом говорили администратору. НО!!! За два дня его не починили, сантехник не приехал. Мой супруг сам устранил течь и нам пришлось пользоваться ведром для смывания, это самое ужасное... Администратор только пожимала плечами, что ничего не может сделать. Даже не извинились за доставленные неудобства, не говоря уже о какой-то скидке из-за такой ситуации.
Сам отель тоже не понравился, не приятный запах, как затхлый какой-то. Постельное и полотенца застиранные, ремонт в номерах не делали уже давно, уборка в номере проходит не должным образом.
Наш отдых был испорчен, впечатление отвратительное от отеля. НЕ рекомендую этот отель!!!
Это худшее место отдыха в Анапе начиная от хозяев и заканчивая номерами. Обо всём по порядку, хочу поделиться впечатлениями. Мой брат находился в этом заведении по 6 мая 2024г. Номера вроде после ремонта, но на потолке и стенах проявляется грибок, с потолка сыпится побелка, ручки отваливаются, туалет течёт… и во всём этом ( по словам хозяев) виноваты отдыхающие (сломали, повредили и пр.). Ни на одном из трёх этажей нет электрического чайника. Горничные живут своей отдельной жизнью, выпрашивают деньги за смену белья, хотя об этом договорённости не было, как-то пришлось заплатить… Ну и пару слов о хозяевах… В день переезда в другое жильё пропали необходимые и личные вещи ( чайник, станок для бритья, замок для чемодана с ключом, лекарства, мыло и пр.). При выяснении причины этой пропажи хозяин Эдуард применил агрессию. В результате пришлось обратиться в травмпункт и полицию. Очень жаль, что хозяева Лиля и Эдуард являются непорядочными, нечестными, бессовестными, людьми-крохоборами. Я считаю, что недопустимо так относиться к отдыхающим, поэтому гостевой дом замок, как место для отдыха, никому НЕ Рекомендую!!!
Номер сырой и затхлый, постельное белье п ахнет сыростью и вонью, кондиционер древний, шумит, а если выключить, то слышно капанье раз в секунду, от такого точно не уснуть. Крышка в туалете неправильно привинчена и при сидении падает на спину, плитка сломана в ванной, отчего можно порезать ногу. Хозяйка Алёна грубая, не захотела менять номер, когда просила о возврате, сказала, что не отдаст за день въезда, не смотря на то, что я заехала в шесть вечера, а выехать хотела в девять вечера. Чай и кофе не бесплатны, хотя именно так заявлено. Мастер Олег большой молодец, единственный кто спасает и чинит этот отель, благодаря ему атмосфера душевная. Не рекомендую
даже не знаю, с чего начать, наверное с того, что это мой первый негативный отзыв на яндексе за 6 лет пользования им. отель вовсе не отель, при входе, на двери, вас встретить вывеска "гостевой дом", но на это мы не обратили внимания, уставшие с дороги, ссылаясь на ошибку или тавталогию. приходя в номер, администратор осведомила о том, что "кондиционер ", немного гудит, по факту его слышно аж с лестницы, то дует, то не дует, ночью не уснёшь. доп. место – кресло-раскладушка не упасть с которого то ещё приключение, в одном из номеров в диване торчат пружины, в другом же (брали два напротив, так как отдыхали семьёй 6 человек), дверь не закрывается. совсем. обе двери в номерах 26-27 лишь для вида, одна держится на двух болтиках, вторая вообще ни на чем, ниже будет фото. ковёр весь испачкан чем-то, кресло в пятнах, розетки, ну как вам сказать.. страшно пользоваться "это для кондиционера", сказала нам администратор, но на деле в номере на троих остаётся 1 розетка. питание : заявлено комплексное меню, по факту что готовят себе, то дают и вам. хлеб с плесенью – деликатес, всем рекомендую, а грязные приборы, мол что "не вытерли " отблили весь аппетит. сразу сообщили администратору о том, что мы не можем здесь находиться, уехав в первый день, женщина не хотела возвращать деньги, пока не сказали про участкового, засчитали нам жилье за два дня + проценты.
о, и забыла сказать, бассейн 8-ми летнему ребёнку по колено, говорят, что воду доливают, хотя в специальном проёме для шланга ничего нет, вода выливается.
взяли доплату за номер с "прекрасным видом из окна", выходит вид на свой же двор, при чем не убранный. вода в душе – мой совет наполняйте тазики и мойтесь в них, т.к еле течёт, хотя это громко сказано. наши семьи вполне терпеливы, взяли такое дорогое жилье только ради питания, очень разочарованы. обещанные мастера которых вызывают не приезжают. (люкс и полулюкс), шкаф не закрывается, одна дверь отбита, во втором номере вообще с места не сдвинешь. холодильник слабо морозит.
Все фото номеров не соответствуют действите льности, всё очень старое, вода еле-еле, унитаз и холодильник как трактор шумят. Ковриков нет даже в туалете, выходить после душа на кафель такое себе, очень много длинных чёрных волос, за 9 дней ни разу не убирались, пришлось купить тряпку, полы самой помыть. Тазика для стирки, сушилки нет, только на крыше общая, предлагают стирать за дополнительную плату. Чайника, элементарной посуды-никакой!!! Хотя номер у нас полулюкс! Телевизор стандартные 15 программ, постоянно нет сигнала. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
останавливались здесь,не понравился номер. кондиционер старый , как в старых временах. нету в номере никакой сушилки , чтобы развешивать белье только на крыше одна на всех. пока не попросишь не поменяют постельное белье,туалетную бумагу. кровати очень неудобные. постоянно было жарко , невозможно спать. из плюсов есть холодильник , но он течет и там образовывалась огромная лужа. самый большой плюс-это крыша. вкусная еда, когда жили бассейн был пустым. персонал хороший. но я бы не советовала оставаться на долгое время в таком отеле.
Хороший Отель За Не большие деньги, кому не нравится - 5 звезд за 50 т ыщ рублей вас ждут, море рядом кафе на крыше, еда понравилась, а всякие недоброжелатели *** о себе подумайте, зачем врать и придумывать то чего не было
Это просто жесть. Все , что должно быть в отеле не исправно. Кондиционер в жару 45 градусов не работает, от слова совсем. Вода бывает ооочень редко. Бассейн каркасный маленький с грязной водой , которую совсем не меняют. В люксе, где мне с семьей довелось проживать диван поломан, запах жуть. В общем еле пережили одну ночь и убежали в достойный отель. Этот отель -дно
Самый отвратительный отель. Был забронирован н омер на сутки, внесены предоплата. Приехали около 16 часов. В заселении отказали, ссылаясь на то, что администратор работает до 14 часов и мы не позвонили заранее что приедем позже 14.00. Самый отвратительный отель. Впервые сталкиваемся с таким хамским отношением к гостям города. Мой совет-если планируете поездку в Анапу-избегайте данный отель. Сэкономите себе время и нервы.
3
1
aaf2002
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
Прекрасный гостевой дом! Алене, огромная благодарность! Все чисто, аккуратно, атмосфера домашняя! Завтраки, обеды и ужины, все вкусное и свежее! Мы отдыхали с двумя детьми, бассейн в кафе, это шикарная идея! Родители могут отдохнуть и дети, при деле! Спасибо, за прекрасное время!
Елена Лашова
Level 11 Local Expert
April 29, 2024
Отдыхала в апреле этого года. Номера с ремонтом, до центра и пляжа 15 минут, рядом детский парк аттракционов.кормят отменно, очень вкусно и все свежее, выбор, конечно не как в ресторане. Опять же, по адекватным ценам, вечером шашлык пальчики оближешь. Бюджетный отдых в отличном месте, что редкость в Анапе. Осталось очень довольна, планирую приехать в августе с ребенком.
Было бы минус 100 то поставила бы
Повар вместо администратора!!! Где это видано!? В оплаченный номер не заселяют после 18.00 .... Администратора нет, управляющего нет и ПОВАР типо-хамка. Островок звонил...... Никто никому не звонил. Человек после работы приехал уста вший, а перед ним закрыли дверь. Номер телефона управляющего и администратора не дали. Сказали досвидания и поаешали трубку. Я в шоке.
Просто ужас,забронировал номер,приехал в 19:00,не стали заселять потому что "у нас заселение до 13:00". Убеждали что у них это написано при бронировании, естественно ничего подобного не было,написано "заселение с 12:00". Заселять не стали,при этом сами подтверждали бронирование,при том что я бронировал в 14:00,сами себе противоречат
Вот уже 10 лет ежегодно останавливаемся в Замке.
Демократичные цены - в 2023 - 1500 с 19 июня на 11 дней (с учетом скидки постоянного клиента и раннего бронирования) за 2хместный номер.
Всё необходимое для проживания в номере имеется - душ, туалет, кондиционер, холодильник, маленький, телевизор, кресло)
Смена белья - раз в неделю.
Уборка номера - по требованию.
В коридоре - гладильная доска с утюгом.
До моря - прогулочным шагом минут 15- 20, до центра - столько же.
Ночью - тишина и покой.
Убогий номер, с кондиционером который работает со звуками трактора, ве чно текущий унитаз, неприятный запах, шатающаяся ручка входной двери, видимо создаёт своеобразный глазок, розетки в пределах сложной досягаемости, хозяева которым всё-равно , лишь бы кэш капнул, возможно не все комнаты убоги, но что-то берёт сомнение
Все ужасно ни комфорта ни вида не имеет данный отель как будто попал доисторическое время . Ужасная кровать ,кондиционер еле работает вот вот сломается, санузел пора на свалку , двери страшные ,но есть один плюс хороший вид с крыши
Хороший обслуживающий персонал. Своя столовая с вкусной едой. Прямо-таки тематический дизайн снаружи и внутри также. На крыше вид обалденный там же и столовая-кафе. До основного городского пляжа минут 10 неспешного пешего хода.
Самое ужасное место, категорически не советую сюда заселяться. Персонал совсем не может общаться с посетителями, заявление номера не соответствуют действительности, отношение к гостям отвратительное, забронировали за два месяца и остались на улице. Вонь стоит ужасная, кровати продавленные.
Если только совсем нигде не будет мест можете приехать туда!!!
Начну по порядку:
Отдыхали мы с мужем и сыном и наши друзья тоже пара с дочерью
1.Мы бронировали через сайт а наши друзья просто заехали
Цена друзей была выше по не понятным причинам в полтора раза
2. По заезду мне пришлось пол дня бегать чтоб нам выдали полотенца и белье , полотенца дали , белье так и не выдали ( мы ушли на море в надежде что его принесут)
3. Номер ужасно грязный, нет розеток
4. О прохладе и не мечтайте , советский «кондиционер» дует хуже ручного вентилятора
5. Белья так и не принесли , но когда мы пришли , постоялица отеля ушла гулять и взяла трубку не в трезвом состоянии , после чего отправила мне смс
8
1
A
Anonymous review
October 23, 2023
Отличное место с хорошим, расположением геолокация очень удобная! Тихо спокойной и уютно! Есть баня! На дровах! Очень отзывчивые владельцы!)
Заехали 18 августа 2023 года. Сначала предложили номер окно которого выходило на стену здания. Дышать невозможно, хуже чем собачья конура. Вонь ужасная. Когда мы стали отказываться, уговорили нас остаться в другом номере., окно которого выходило на улицу. Я спросила, что так пахнет канализацией, сказали будете пользоваться пропадёт запах. С дороги устали, остались. Вечером видим тараканы, кровати сломаны пополам, провода на соплях висят, страшно дотронуться. Вонь не прошла,. Кулер постоянно с пустой бутылью, когда налили бутыль, оказалось он не работает, сказали, что отключили какой тот провод. Воды в номере горячей так и не дождались. Выдержали в этом замке три ночи и бегом убежали. Никому не советую там останавливаться даже на одну ночь. Бомжатник и то наверное лучше. Каждый вечер тараканы,, раковина разбита, из крана во всех дырках вода, видимо лет сто ремонта не было. Унитазы чёрные, камень нарос и никогда не убирался. Расположение замка хорошее, внешний вид и холл удовлетворительный. Ещё хорошо, что оплачивали тур через авто рейс иначе мы деньги бы не смогли вернуть.
Были в этом отеле в июле, неделю, ужасно всё, совсем всё, от встречи с админом и до самого отъезда, всё старое разваленое , сарай, номера на фото не соответствуют фото на сайтах, бронировали один номер, заселили в другой, не номер, а какая-то кладовка,окно грязное выходит в глухую стену, в окне старющий кондиционер, который гудит так что друг друга не слышно, номер грязный, веником поелозили и всё, кровать одна, мы вдвоём с сыном, хорошо, что кресло в номере было раскладное, телевизор сикось на кось прилеплен на стену, две розетки из которых, как попало торчат провода, ванная обложена плиткой в разнобой,видимо из каких-то старых остатков с дачи, куски плитки везде отколоты,шланг и душ раз долбанные, унитаз старый, стульчак приколочен не по размеру, унитаз вообще не закреплён, пришлось самим его поднять и вставить в сливную трубу, на полу старое проженное половое покрытие, это жесть конечно. Админ сказала, что не может сейчас нас переселить в другой номер, потому что там сломан кондиционер, на следующий день оказалось, что в том номере продлили проживание, короче врала, как могла. Очень не советую. Наш номер-сарай стоил две тысячи сутки, в других местах такой номер можно было снять гораздо дешевле, от 400р.В итоге пришлось остаться, так как бронирование было через Tуту, и деньги нам бы никто не вернул. Хозяева отеля бессовестные, за такой номер брать две тысячи, ещё и обманывают, фото на сайтах не соответствуют действительности. Дополняю , несколько дней после публикации своего отзыва, обнаружила, что фото с раздолбанным унитазом и разбитой душевой, не пропустили модераторы, красота, всё честно, всё для людей, везде ложь и обман, и как же по вашему люди будут знать правду?
Ужас. Задумка хорошая как отеля, но все уже давно устарело. Необходимо поменять сантехнику, канализацию, мебель, кондеры, провести санобработку от насекомых, отмыть/покрасить.
Если деваться не куда то можно , шумный кондиционер , до моря около 30 минут , душевая очень маленькая, машину поставить некуда . Из плюсов интерьер под старый замок , есть рядом Кб .
Были в июне 2023 г., семьёй, одни адские сутки! Жаль, что в этот раз поленилась почитать отзывы. Забронировала номер на троих. Цена 1400 в сутки, в разгар сезона🤨???. Но фото отеля были красивые и название "замок"!, короче повелась. В момент заселения, я поняла, что ещё не всё в этой жизни видела! Номер крохотный, не разойтись втроем, мебель вся разбитая, убитая, на скотч заклееная! И какой-то старый "динозавр" торчит из окна над изголовьем кровати. Оказалось это был кондиционер😳, которого ни мы, ни администратор не смогли реанимировать. К сожалению Он был Мёртв уже давно. Видя, что мы уже начинаем пятиться к выходу и готовы бежать, нам великодушно соизволили предложить другой номер. Там был тоже старенький кондей, но он, хотя бы, кроме вони и микробов выдавал немного прохлады. Мы с дороги, уставшие, сил не было искать что-то другое, да и купаться уже хотелось сильно, решили кинуть вещи и бежать на море. Одну ночь переночевать и забыть как страшный сон! Но ночь была адской. Ужасно воняло канализацией, так, что пришлось открывать и окно и дверь, так спать всю ночь. Хотя пока я не подложила под себя все что можно было из вещей, я заснуть не могла. Из матраса постоянно впивались в бока пружины. Номер ужасно грязный! Везде пыли ща недельная и волосы🤮🤮🤮. Видимо до нас там жили три волосатых мужика, которые брились везде где только можно! Полотенца тоже все в волосах, кроме как коврики для ног их использовать было противно! В ванной нет даже мыла! Хотя бы самое дешевое купите в Фикс Прайс! Ужас! Первый раз из гостиницы убегали, сверкая пытками. Кстати, бронь оформляла через "Островок", администратор мне сдачу дала за минусом 20%. Видимо решили свою комиссию с гостей удерживать. Итог: хозяева данного "БОМЖЗАМКА"
относятся к своим гостям как к скоту! Лишь бы за сезон побольше денег отбить!
Красивое здание, понравилось оформление и снаружи и внутри. Очень пон равилось на трассе: открывается красивый вид, уютно, каждый день набирается каркасный бассейн. В номерах нет интернета.
Отдых во многом зависит от хозяев отеля , они встречают людей как буд то их застовляют , номера грязные , запах в номерах , кондиционеры старые еле дуют , никому не рекомендую
Это просто тихий ужас!!! Приехали с детьми отдыхат ь... Комната маленькая. Кровать на кровати! В туалете тараканы, и грязь. Постоянно отключалось электричество, спали в духоте... Кондиционер хоть и рабочий, но ощущение что ему миллион лет до нашей эры, трещит, гудит, рычит. Спасибо нашим туроператорам, при первой же жалобе предоставили другой отель. Небо и земля
Очень хорошее место расположение, всё находится в шаговой доступности. Но условия проживания в замке неудовлетворительные. Тяжело дышится, присутствует запах плесени, стены изъеденные грибком, кондиционеры работают плохо, издают только шум. Пол в номерах застелен грязным половым покрытием, которое чистят сами отдыхающие, мебель старая, поломанная.
Номер в отеле мы бронировали заранее, но по приезду нас заселили совершенно в другой номер, объяснив, что он намного лучше. На самом деле это был ужас. Было очень много тараканов, которых мы пытались травить сами, так как управляющая только обещала принести отраву. Когда наше терпение закончилось и мы хотели уйти из замка, управляющая Юлия отказалась возвращать деньги. Очень непорядочная управляющая, хамила, стращала полицией.
В общем цена не соответствует условиям проживания. Уйдя из «замка» мы сняли номер в отеле , который нам обошёлся намного дешевле.
9
1
Наталия Пост
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Приветливый персонал, быстро откликнулись на просьбу пустить нас на одну ночь. Уютно, чисто. Спасибо Алене и Олегу.
Гостевой дом запущен. Видно, что ему давно не уделяют внимание. Всё старое и сломанное, даже вода в душе не уходит. Единственный плюс - это адекватная цена. Поэтому не самая низкая оценка
Номера не убираются совсем никогда. Даже перед заселением. Воняет канализацией. Кондиционер плюётся клубами пыли. Администратор стырила мое огромное банное полотенце, которое сушилось на крыше. Пришлось отбирать со скандалом. Они же вместо полотенца выдавали малюсенькие тряпочки.
Накануне отъезда в 1 час ночи хозяйка Лиля разбудила меня, чтобы узнать во сколько я освобожу номер, я сказала что до 12 освобожу. Именно это время отъезда было указано в ваучере. Однако в 9 утра , когда я была на крыше, завтракала, Лиля ввалилась в мой номер с новыми гостями и просто напросто вышвырнула мои вещи. Отвратительное отношение.
Забронировали через приложение этот отель, предварительно звонили спрашивал и о брони, но когда приехали ночью в отель оказалось, что они отменили бронь, деньги до сих пор не вернули