Hope Service
29 reviews
March 15
пригнал машину, сказал что хочу капитальный ремонт генератора. Также отдельно попросил скинуть фото отчет когда генератор будет разобран, чтобы я видел что разбиралось и что делалось. Сказали да-да, все скинем в вотцап - в итоге хрен, ничего не скинули и уже позвонили забирай машину. Потом я выяснил что за цену кап ремонта генератора мне всего лишь поменяли копеечные щетки на нем.
February 7
Приехал на этот сервис, поменять грм. В итоге обманули, не правильно установили грм, в итоге ремонт движка. Сказали что вернут деньги. В итоге жду уже 2 месяца никакого возврата трубку не берут. Если хотите убить машину приезжайте сюда. Не верьте отзывам на 5 звезд, они купленные. Док ва есть
1
October 12, 2023
Хороший автосервис колоссальное отличие от всех делают все /обсалютно все,танк пригонишь сделают,цены прям как нужно для перекупов/автодилеров ,к ним пригнал Болле 50 машин.
Ни одного косяка не было.
Есть электрик ваще красавчик делает все,причем грамотно и с гарантией ни когда такого щепетильного и аккуратного подхода не видел,единственное электрик не отходил берется за ремонт старых БМВ хотя точно знаю может..
Слесаря профессионалы/много национальный коллектив есть Иранцы/Палестинцы/Израильтяне и даже Шотландец👌🏽
1
December 6, 2023
Хороший сервис. Приветливые сотрудники. Качественные работы. Рекомендуем на что обратить внимание на будущее. Ценны не кусачие . Советую приезжать. Так же есть записи . Приезжаю не первый раз.
April 27, 2023
Пришло время обслужить машину, но сервис, в котором я обычно оставлял машину был на ремонте. По картам нашел этот сервис и записался.
Нужно было всего лишь заменить свечи на пятом гольфе. При снятии свечей сотрудник вырвал штуцер на моторе, на который сажается топливная трубка. Пришлось оставлять машину на день, чтобы они это исправили. Посадили на герметик и вроде как всё нормально с этим.
Когда забирал машину мастер сказал, что разъем на первой форсунке не фиксирует и, возможно, на больших ямах или при тряске слетит, но это не точно. И по каким-то причинам свечу в этом цилиндре они не поменяли. Таким образом, в моторе сейчас 3 новые свечи и одна старая и, видимо, сотрудники считают, что это нормально. Но и это ещё не всё...
Через 2-3 дня я решил проверить уровень масла и заметил, что декоративную крышку двигателя забыли установить. Я подумал "ну ничего страшного, с кем не бывает". Написал, и стал ждать ответа. Писал без агрессии, без негатива. Сначала меня один сотрудник уверял, что крышка вот вот найдется и они отправят мне ее на такси. И длилось это примерно две недели. Каждый раз предлоги были новыми. При этом звонки и сообщения постоянно игнорировались с моего номера, но почему-то на другие номера отвечали. Интересно, правда?) Затем вышел старый администратор и я уже было подумал "ну вот, наконец-то мне помогут и вернут крышку, которую забыли установить". Но и тут меня ждал облом. Сначала мне тактично отвечали, что "ничего страшного, все найдем, все решим", но шли дни, недели. И вот прошло ещё две недели разговоров с уже другим сотрудником. Пообещают в один все сделать, так мало того, что сами не сообщат как обстоят дела, так ещё и на звонки и сообщения не отвечают. И так на протяжении двух недель, а в общей сумме около месяца. Сейчас же администратор отвечает с явной агрессией и наверное в мыслях у него "вот же мерзкий и противный клиент, всего-то крышку у него потеряли и месяц вернуть на можем, а он все звонит и пишет, неадекват какой-то".
4
1
June 12, 2023
Вежливый персонал. Вошли в положение ограниченного бюджета, предложили оптимальные варианты ремонта и запчастей. Сработали быстро. Не в первый раз приезжаю сюда, и чувствую нас ждет долгое и интересное сотрудничество. Спасибо отдельное Кате за помощь в поиске запчастей и Олегу за качество выполненных работ.
1
April 23, 2024
Меняли лампы в фарах. Снимали бампер, ничего не закрепили обратно. Выяснилось всё через месяц, когда капот открыл. Ни одной клипсы не поставили. Лампочки перегорели через две недели. Не рекомендую
August 22, 2024
Обращалась в этот сервис дважды по разным причинам. Оба раза неполадки были устранены. Качеством работы осталась довольна
July 28, 2023
Это худший автосервис который я видел в своей жизни. Цены неадекватные, ремонтируют не то, из за чего приехал, а то что навяжут, ничего не могут делать короче, а деньги только так стригут. Никакого уважения к клиентам. Еще говорят вас сюда никто не звал. Капец просто. Был в сервисе 27 июля 2023 года, обслуживание на 0.Еще обманывают, в рекламе диагностика бесплатна, а по факту деньги за это тоже берут. Короче не езжайте сюда, вот честно говорю. Лишнииуслуги навязывают только так. Жаловаться надо на них в роспотребназдор, пусть закрывают. Даже касса по карте оплату не принимает.
2
May 23, 2023
Был в этом сервисе второй раз. Предыдущий визит был в декабре, когда я приехал по записи на замену масла в ДВС, прождал 40 минут, но так и не был обслужен.
Решил попробовать еще раз, в надежде, что все будет хорошо)
Предварительно, записываясь, уточнил, не будет ли задержек как в прошлый раз. Сказали не будет.
Приехал к своему времени, в сервис запустили только через 20 минут
И только через еще 25 минут начали производить замену.
К мастеру претензий нет, вежливый, все сделал быстро, чисто.
Но вот это постоянное ожидание. Буду искать другое место.
1
2
May 9, 2023
Единственный плюс - всегда есть запись. На этом плюсы заканчиваются. Хвалебные отзывы оставлены сотрудниками сервиса (Кирилл Гейчук и др.)
Готовьте к тому, что машину сделают плохо и вам придется долго пинать их, чтобы они сделали нормально. Но не факт, что это случится, ибо мои сообщения насчёт исправления своего косяка игнорируют уже около двух недель))
3
1
November 10, 2022
Это просто тихий ужас. Не знаю как по ходовой и моторам там но, делал глушитель, это что то. Слелали так как им удобно было (за такую работу и 1000 жалко) взяли как за правильную работу со снятием и т.д. сказав что да-да, всё снимали и как полодено делали. Но по факту, не снимая на месте обварили гофру (поменяли) срезав почти до скиба и ещё убеждали что всё очень даже хорошо. Появился звук, которого не было, при повторном заезде для осмотра как и почему не нашли в своей работе косяка но помяли прог, поднимая машину не правильно уперев в места под доикрат. Вот такие вот дела. И ещё сказали оплатить за осмотр ))) просто "сурер профи". Всем, кому не жалко свою машину, вам точно сюда.
4
2
December 30, 2022
Приехал с другом поменять масло и устранить напрягучий стук в подвеске, были приятно удивлены отношением персонала! Машину они мне сами загнали (такое я встречал только у официалов), угостили нас чаем, пока делали машину мы рубились в Фифу на x-box в зоне ожидания, по окончанию работ указали на что обратить внимание и выгнали мою машину! Обслуживаться теперь буду только у вас!
1
3
November 14, 2022
Заклинил рычаг КПП,встал буквально посреди дороги,нашел ближайший автосервис - и мне повезло. Спокойно приняли,дали все рекомендации,быстро заказали все оригинальные запчасти и починили! В случае чего приеду ещё)
1
3
April 3, 2024
Все отлично, делают быстро, качественно не дорого.
1
June 30, 2023
Был в мае этого года в данном сервисе и очень сильно разочаровался в компетентности и элементарном отношении к клиенту.при осмотре ходовой, вместо проблемы в стойке стабилизатора, поставили причину стука в опорниках, хотя они почти в идеальном состоянии.предложили заменить на какие-то китайские, хорошо съездил в другой сервис и не попал на деньги. На претензию даже не извинились и не предложили вернуть деньги за диагностику ходовой, прошло уже более месяца. Делайте вывод сами.
2
1
November 11, 2022
Сделали ТО 90 тыс.+ поменяли масло в коробке. Вежливые, отзывчивые профессиональные мастера. Нечего не делали дополнительного не посоветовавшись со мной. Ничего не навязывали. Огромное спасибо. Сам всегда буду приезжать и советовать другим.
2
2
June 29, 2023
Хорошее место, пробил поддон и остался на дороге, позвонил им, помогли найти эвакуатор и оперативно всё сделали, запчасти я свои привёз
December 18, 2023
Хороший сервис, ребята четко знают свою работу. Цены адекватные, рекомендую
October 28, 2023
Да что-то как то не особо понравилось , заезд неудобный , освещения нету .
December 1, 2024
Ребята молодцы
September 20, 2023
Отличный шиномонтаж, все нравится
April 22, 2023
Отличная и быстрая работа. Всё прекрасно.
2
April 30, 2023
Работники безответственные, этот сервис не рекомендую
3
2
January 19, 2023
Спасибо данному сервису, особенно менеджеру Екатерине, за то что вошли в мою сложившуюся ситуацию. Ценник не лупят, честно и качественно.
1
2
October 22, 2022
Позвонили утром,сразу же записали,сделали очень быстро и детали были в наличии.
2
3
June 20, 2023
Хороший сервис
January 8, 2023
Лучший сервис
2
2
January 10, 2024
Рекомендую