Hongqi Samara-Motors
Business hours
Open until 21:00
Directions
Alma-Atinskaya Street
177 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Cafe
Parking
Test drive
Trade-in
Authorized service
Loan processing
Brand:Hongqi
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, making a loan
Promotions:discounts, special offers, gifts
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
18 reviews
February 13
была мысль купить автомобиль хончи. это типа премиум faw. так как faw очень неповоротливы в поволжье не так много дилеров. с начала лета 24 довелось побывать здесь 4 раза. неплохое место, приятно внутри, но первые три раза удивило отношение менеджеров. дождаться их так и не удалось даже после приглашения. что с учетом полнейшего провала на фоне конкурентов и завышенных цен удивительно. последнее посещение было существенно приятнее - общительный менеджер, удобные условия. Но общая политика компании и опасения по поводу будущего бренда к сожалению так и не дали довести дело до сделки. Тем не менее потенциал бренда неплох, надеюсь faw сможет предложить что-то большее чем просто надувание щек и премиальное ценообразование, как минимум стоит побыстрее решать возникающие проблемы клиентов (особенно повторяющиеся), более весомую адаптацию под наш рынок, раз уж получается так, что цены выше "классических" китайцев, серьезный контроль за дилерами как раньше у японцев было хотя бы, а в идеале как у премиум немцев, может чуть больше салонов и какие то особые предложения в сервисе/продаже.
2
March 25
Добрый день ! Полгода назад приобрели автомобиль в трейд-ин. Внешне автомобиль понравился, прокатили по площадке салона. Менеджер сказал , что машина в идеальном состоянии с небольшим пробегом, с зеленой автотекой, ударили по рукам и стали обладателями «нового» авто. По дороге домой начались приключения, отвалился суппорт заднего тормоза-перестал работать электроручник. Казалось бы , при салоне свой сервис, брали на комиссию автомобиль, смотрели его техническое состояние. Перед продажей необходимо провести предпродажную подготовку, чтобы не краснеть перед покупателем. Мы берем автомобиль , чтобы впоследствии наслаждаться его владением, а не удивляться его сюрпризами. В течении эксплуатации появилась необходимость узнать происхождение автомобиля, пришлось приобрести полную историю машины и тут выявляется , что автомобиль с аварийного аукциона США, о чем менеджер просто умолчал и не донес до покупателя данную информацию. Конечно не снимаю с себя ответственности, но для салон премиум класса недопустимы такие ошибки. Ранее, когда был Мерседес -центром, мы так же брали подержанный автомобиль и мы много лет пользовались в радость для всей семьи, то сейчас данный салон выступают в роли перекупа, чтобы навариться на перепродаже. Не советую данное заведение к посещению, пока не пересмотрят свое отношение к покупателю.
2
February 28
Красивая обертка, а по факту полное дно, и речь сейчас не именно про автомобили Hongqi HS5, а конкретно про данного дилера. Приехали за автомобилем с другого города, попросили заранее всё подготовить, чтоб как можно меньше времени провести в салоне за оформлением всех бумаг, подготовки автомобиля. Что имеем по факту, дают предварительно осмотреть машину в помещении где нет света (как утверждают, временное отсутствие), соответственно назвать это осмотром сложно, но да ладно, потом оформляют документы 5-6 часов!!!! Это же абсурд. В итоге остаётся полчаса до закрытия, идём забирать автомобиль, и выясняется то, что фонари задние, боковые накладки все со сколами и в трещинах (фото приложил), на вопрос, что это такое, ответ - это наверно из-за перепада температур, извините, но цензурных слов описать это не находится! Время поздний вечер, мы в незнакомом городе, уставшие, без каких-либо вещей, так как не планировали на долго оставаться, нас отправляют из салона, с чувством будто это мы виноваты что не приняли битый автомобиль, не предложили никакой помощи, якобы обычная ситуация.
Сначала не хотели давать новую машину, а поменять битые элементы на этой машине, и продать новую(неновую) машину, но в итоге согласились подготовить новый автомобиль, не понятно почему сначала выпендривались... На следующий день они подготовили автомобиль, переоформили документы, и опять же в районе 20:00 получили автомобиль и поехали домой.
Обычно покупаешь новый автомобиль и ощущение восторга, радости, в данном случае совершенно противоположные ощущения. Окончательно убило то, что когда спросили как вы будете урегулировать данный вопрос, сказали мы вам бесплатно коврик в багажник дадим и защиту двигателя, цена которым в совокупности тысяч 7-10, но тут вопрос даже не в деньгах, а в отношении людей, которые, как я считаю пытались продать такой автомобиль, и создали максимально неудобные и некомфортные условия, чтобы это не заметить, но не вышло.
И только после обращения в представительство, которое как мне кажется было больше заинтересовано в данном вопросе, чем непосредственно дилер, они соизволили позвонить, мол поступила претензия, насколько я знаю практически во всех салонах, при покупке звонят и спрашивают как всё прошло, но тут только после того как представительство начало интересоваться данной ситуацией. И это дилер мерседеса на минутку, без комментариев.
Была ещё такая фраза, вы можете писать куда хотите, и что хотите, ну вот будем значит писать, чтоб люди знали об отношении к покупателям.
VIN номер машины заканчивается на 02804
3