Hoff
493 reviews
July 8, 2022
Приятный новый магазин. Похож чем то на Икея по ассортименту. Цены норм, много акционных предложений. Консультанты во всех отделах приветливые, активно помогают с выбором, консультируют, видно что компания работает с сервисной составляющей.
Выдача габаритные товара со склада, оперативно принесли.
При мне вскрыли, обнаружили брак, сразу заменили на новый так же со склада (покупал комп.кресло).
3
1
November 17, 2023
Огромный выбор различных категорий товара для дома с разным ценовым диапазоном. Приобрели то, что давно хотелось. Карты лояльности, скидки, купоны.
November 5, 2024
Все нравится, кроме части ценников. На мебель цены хорошие. Не понравилось качество диванов.
November 1, 2023
Посетили с супругом в конце месяца и не очень удачно. Купили полочку настенную, дома обнаружили скол, но решили собрать, а инструкции по сборке не оказалось. Пришлось ехать на следующий день, делать обмен, ну и брать инструкцию. Мало того в день покупки кассир взяла с нас 99 рублей за товар, который мы не брали. Обнаружили только по приезду домой.
1
July 24, 2023
После последнего визита посещать снова Hoff совершенно нет желания. Хотя и покупка оказалось прекрасной, и настроение от нее было чудесным, но…
Если вы придете в Hoff с коляской и вам потребуется лифт… не ходите в Hoff с коляской.
В сам магазин мы сначала смогли подняться на эскалаторе, но после покупок и занятых рук мужа я решила уточнить про лифт. Охранник нас отправил «туда». Направление было не очень понятно, но мы пошли. По дороге до «туда» пару раз уточняли у консультантов, где ж этот лифт и нас вновь посылали «туда, за поворот. Идите и найдите». Указателей на лифт ноль.
Даже на этапе поисков мы уже пожалели, что решили воспользоваться лифтом. Но то ли еще будет.
Лифт нашли. Но чтобы им воспользоваться, нужно позвонить по номеру. Звоним. Тишина. Спустя небольшое время прибегает женщина-охранник и пытается запустить лифт каким-то ключом — не работает. Комментарии «Он же работа работал» и «Подождите, сейчас починим» и вызов мастеров-лифтеров наши души вообще не успокаивают и мы уже идем в сторону эскалатора. Потратив, к слову, на лифт 25 минут, блин))
Если вы маломобильный человек или мамочка с коляской, подумайте, нужен ли вам такой геморрой.
Я подумала. И больше в Hoff не ходила ни с коляской, ни без.
Такая мелочь, и так портит все!
1
October 5, 2023
Качество товаров и услуг намного ниже заявленных. Контроль качества при отгрузке товара отсутствует. Потребитель страдает, а именно:
1. Нарушение сроков доставки. (из трех заказов за 2023 год, один был задержан.)
2. Доставленный товар не соответствует заявленным требованиям. (брак, о чем подтверждают сами сотрудники, сборщики подрядных организаций. К примеру стеновые панели для кухни (попались такие 2 штуки), со слов мастера "редко видит ровные"). Главный принцип этого магазина это продать! Если качество товара вас не устроит все издержки на вас.
3. Отсутствует взаимосвязь между сотрудниками, сотрудниками клиентского сервиса, подрядными организациями (к примеру мастера по сборке мебели). Что крайне негативно влияет в целом на данное предприятие.
4. Продавцы будут говорить, что все в порядке и все отлично. Когда вы встретите товар в котором криво просверлены отверстия, который не проходит контроля при отгрузке, который может храниться не должным образом (Сообщил сотрудник клинского сервиса, за ведомо доставляют брак, ещё раз повторюсь!) Встретитесь с мастерами подрядных организаций, которые расскажут в целом про материалы данного магазина. Вспомните мой комментарий!
Не рекомендую покупку товаров в данном месте.
2
1
November 20, 2023
Не компетентный персонал 😡Покупала недавно диван, в оплату вошли доставка, подъём, сборка, во первых, когда доставили, диван, мне отказались его собирать, позвонила в клиентскую службу, оказалось, что у меня якобы диван исключение и сборка обойдётся мне в 6000₽, а почему при покупке мне этого не сказали? после ругани, сказали, что сборщик соберёт бесплатно на следующий день, далее у них слетела моя заявка на сборку, в итоге диван простоял в упаковке в разобранном виде ещё 3 дня. И вот наконец то собрали, потратила кучу нервов, пока добилась результата. Не рекомендую 😞
1
June 19, 2024
Рекомендую этот магазин, сам лично и в самом гипермаркете покупал, и через интернет заказывал. Всё хорошо, вопросов нет
March 12, 2024
Большой выбор товаров, все аккуратно разложено. Крупную мебель не покупали,не знаю как по качеству. А вот всякий мелкий быт устраивает
September 7, 2024
Переехала недавно и сняла квартиру. Квартира была практически пустая. Хорошо что есть Хофф и я смогла у них купить все необходимое.
April 23
Некачественная мебель или товары мне в Хофф не попадались. Хотя пользуюсь магазином наверное с момента его открытия у нас, в Новосибе. Устраивают цены, выбор и хороший сервис.
August 13, 2024
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне! Купили на выходных диван, вся семья в восторге. Цены хорошие, ещё и скидки есть, очень радует. 🔥
February 28, 2024
Благодарю этот магазин за качественный диван, который я у них приобрела. Устраивает меня по всем параметрам, а главное — это то, что у меня получилось уложиться в предполагаемый бюджет
1
May 20, 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Решили заказать у них диван и журнальный столик на дачу 18 мая. На сайте было написано,что товары есть в наличии на складе, который у них находится на Пасечной 11, и что самовывоз можно сделать через 2 часа. Классно, подумали мы т.к. это как раз по дороге к нам на дачу. А диван реально срочно нужен был. Заказали, оплатили и через 15 минут нам приходит сообщение, что заказ принят, можно будет забрать его 2.06. 2 июня?! Странно, но может ошибка какая-то,подумали мы и на следующей день связались с менеджером этой чудо компании. Объяснили ситуацию, на что нам с самым серьезным тоном ответили, что да, в Новосибирске этого дивана как и столика вообще нет, и появится только в июне. Вот зачем вводить людей в заблуждение?! Мы остались на несколько недель без дивана а на их сайте все так же осталась недостоверная информация. То есть даже после нашего звонка никто не удосужился исправить ошибку. Вообщем сами мы здесь ничего покупать не будем и другим не советую.
P. S. Год назад мы уже брали у них диван, с доставкой тогда проблем не было, но мужу пришлось в прямом смысле дорабатывать его напильником чтобы собрать. Так что качество оставляет желать лучшего.
1
August 6, 2023
Огромный выбор товаров. Качество отличное. Персонал отзывчивый. Персонал на выдаче крутой 👍🏼. Существуют периодически акции и скидки. Диван приобрели в Hoff крутой! 👍🏼
1
August 16, 2024
Хороший магазин. Персонал всегда покажет, расскажет. Выбор товара огромный.
May 6, 2023
Этот магазин заменил мне Икею. Весь дом обставила мебелью из этого магазина. Есть цены на любого покупателя. Сотрудники прислушиваются ко всем пожеланиям и стараются помочь в любом вопросе.
Один шкаф меня не устроил, обменяли на другой без проблем!
December 7, 2024
Покупала у них шкаф-купе. Очень нравится в эксплуатации, все вещи влезли и даже место осталось
1
December 19, 2023
В офис заказали самый простенький диван. Никаких проблем с доставкой не было, привезли в указанный срок без задержки. Приехали толковые ребята, без проблем занесли. Диван весьма удобный. Обивка приятная, на первый взгляд должна долго оставаться в исходном виде.
September 9, 2024
Когда сотрудник указывает кривой адрес, а экспедитор принципиально не везёт, есть горячая линия которая "обрабатывает заявки"-помощи ноль. Сервис такой же.
August 17, 2023
Магазине всегда полный ассортимент, персонал отзывчивый, всегда здороваются, тоже приятно. Ближе к первому сентября хотелось бы по больше школьных товаров.
1
March 15, 2023
Мне понравился магазин, на любой карман, купила кровать - очень довольна, выышло бюджетно. Консультант компетентна во всех вопросах. Работаю до 20.00, доставку согласовали после работы. Молодцы, привезли как обещали и собрали. Я довольна! Рекомендую
1
2
September 1, 2023
Огромные площади магазина и всего тц,есть бюджетные товары соответствующего качества,ассортимент мебели такой же как в любом мебельном отделе в любом тц
May 24, 2023
Достойный представитель своего сегмента магазинов. По началу относился к нему с опаской, но сейчас покупаю спокойно, без страха. Отлично отработанный сервис по доставке. При соблюдении определенных условий или при проведении акции, доставка бесплатная.
August 14, 2023
Привет. Я из Кемерово. Приехали в прекрасный город Новосибирск. И заглянули в Hoff. Это подобие Ikea,но не тянет,даже ⭐⭐ звёзды. Во первых цены выше,товар разнообразнее в ikea,скучно,плохая пород я. Но,не опускайте руки,ikea не сразу строилась,может и что то изменится. Всех благ. О да,чуть не забыл, замануха едой там. А морожено,отпад. С любовью к Новосибирску.
October 4, 2024
Собрали мебель всю в гостиную и в прихожую в стиле лофт. В хофф хороший выбор любых стилей. И цены норм, еще и бонусы потом накапали, тоже используем постоянно.
April 11, 2024
Заказанная мебель очень понравилась. Диван очень удобный, мягкий, с приятной обивкой. Стенка для гостиной красивая, по размерам хорошо вписалась. Цены на всё устроили более чем
November 6, 2024
Оплачиваешь за товар.Приходишь через сутки,говорят еще не собрали заказ.Вообще не серезная контора или фирма короче 👎
1
January 9, 2024
Замечательный магазин ,часто там бываем ,цены приемленные и работает бонусы накопительные .большой выбор товара
August 18, 2024
Хотела интересно обставить гостиную, чтобы не как у всех)) В hoff для этого подобрала красивый шкаф витрину Мичиган. Фасады роскошные, дуб крафт табачный, немного в красноватый.
2
January 4
С новым годом!!! Отличный магазин!!! В одном месте доя всех купила подарки!!! Советую.
October 22, 2023
Какая по качеству мебель, я так и не поняла, если будете заказывать доставку, то желаю вам удачи. Номера скидывают недействительные. В поддержке помочь не могут, т.к это подрядчики. Потеряла столько времени, что бы за час до окончания времени мне позвонили и сказали , что вдруг сломалась машина. Хочу отметить что если бы я не позвонила, то и мне бы никто не позвонил и не сказал, что доставки не будет.
1
1
March 3
Выбор товара большой. Каждый найдёт то что нужно.
September 4, 2024
Отличный магазин, хороший выбор товара, часто бывают скидки.
December 15, 2023
Лучший выбор стеллажей, которые я встречала. Цены замечательные. Разного вида и наполнения. Брала на лоджию, балкон и приквартирный тамбур. Собираются элементарно. Я лично даже сама справилась, без мужской помощи.
3
1
February 21, 2024
Ассортимент из выставочного зала на 90% под заказ с долгим ожиданием! В целом хорошо, можно найти интересные "вещи"
September 29, 2024
Сегодня использовала сертификат на приличную сумму. мама подарила при переезде в новую квартиру. Мебель мы купили, а вот из мелочевки на кухню, посуды, текстиля, этого ничего не было. Купила почти все что нужно. Просто шла по магазину и все что встречала нужное. складывала в тележку)). Сейчас разбираю, это конечно наслаждение))
1
August 21, 2024
Магазин достойный, понравился ассортиментом и ценовым сегментом.
April 11, 2023
Hoff приятно удивил. Когда открыли это заведение после закрытия Икеа, на левом берегу, мы,конечно, туда поехали, но быстро ретировались оттуда-не впечатлило. Цены, ассортимент и т д.
Прошло пару лет и пришлось посетить этот магазин на Светлановский.
Приятно удивил. Люди постарались.
Все понравилось: расположение, ассортимент, продавцы.
В итоге мы купили диван
August 9, 2024
Всё что хочется сказать, так это то, что ХОФФ очень крутой магазин с самыми разумными ценами!!!
September 22, 2023
Все ужасно. Все за что платишь, не факт что привезут. Совет; никогда не оплачивайте всю сумму заказа в Hoff. Обманывают. Оплачиваешь, а потом выясняется что товара этого нет. Или курьер не привозит. Вообщем ужасный магазин.
В продолжении компании Hoff.
Сегодня привезли наконец-то товар после 3 попыток..НО!!!! Весь товар был с браком !!!!!
Пришлось вернуть. И экспедитор при осмотре потихоньку сообщил не покупать ничего в компании Hoff, т. к. много возвратов.
ПОЗОР!!! И это импортозамещения ? Да…. Друзья, учтите мой опыт. Не наступайте на наши грабли. Фоточки размещу
2
December 23, 2023
Шикарный магазин. Нравится. Все есть . Цены доступные. Спасибо магазину, спасибо продавцам
April 5
Отличное место!
Много товаров.
1
January 30, 2024
Ну вот хороший магазин под вид Икеи ну конечно же он не тянет((очень мало всего (мини копия! Очень скудный выбор декора и пледов подушек и одеял !!
May 27, 2023
Выбор товаров очень похож на ikea, есть мебель и всякие мелочи от вилки до кастрюльки или светодиодной лампочки. Регулярно здесь бываю, немного бесит что нужно идти через весь магазин как по лабиринт, нехватает коротких путей между отделам.
1
June 10, 2024
Много стильной, современной мебели. Есть с хорошими скидками. Взяли Диван Francisco на дачу и столик раскладной. Собирается просто, минут 30 на все ушло.
1
June 6, 2024
Удобный, компактный, широкий ассортимент, приятные цены и скидки!
June 15, 2024
Классную мойку здесь купил. Белая, круглая, не большая. Врезная и главное из кварца(советую). Она легкая в уходе, отмывается все на раз. Ранее была черная, через 3 месяца выкинул, хотя и стоила в 3 раза дороже чем эта. Очень доволен.
3
November 23, 2023
Я влюбилась в этот магазин, была впервые, до этого читала разные отзывы и почему то попадались часто негативные 🙃, но я могу сказать лично мне очень всё понравилось 🤗. Приобрела там две кровати и диван, довольна как слон 👯
3
1
February 13, 2024
Купили шкаф с доставкой за 28 с чем то,привезли.Начали собирать шкаф,а он не то что купили.Приехали сразу же в этот магазин (Hoff) ,а на что девушка говорит я вас не помню?
Это как,за сутки можно забыть заказы?
Почему такая ситуация?Почему привезли шкаф другой и не предупредили?Что за лохатрон?