Хочу выразить огромную благодарность персоналу за то, что когда мы с мужем вошли в магазин подошли аж два человека помочь выбрать мебель в детскую. Во всем городе сочи не могли найти то что надо. И мне посоветовали съездить в Хофф, ассортимент очень большой и выбрать было нелегко. В итоге хочу поблагодарить людей, которые не только показали и рассказали про деткую кроватку, пеленальный стол и шкаф. Так еще и сделали скидку.
Очень все понравилось, будем приходить, смотреть еще, так как строим дом.
Спасибо за отзывчивость и понимание клиентов.
После ремонта решили обновить мебель, выбирали во многих магазинах, но именно на этом остановились.
Отличные продавцы, которые проконсультируют по любому вопросу, подробно расскажут о каждом интересующем товаре.
Быстрая доставка, качественная сборка мебели.
Часто совершаем покупки в магазинах Hoff. И так получается, что в разных городах.
Очень порадовал магазин в г.Сочи
Каждый раз, когда мы сюда заезжаем, нам помогают с выбором товара замечательные консультанты!
Хотим поблагодарить консультанта магазина hoff в моремолле Колесник Олесю. Очень приветливо и открыто провела консультацию по покупке стульев, оформила нам заказ с доставкой. Когда есть такие отзывчивые консультанты, покупок хочется совершать больше.
Ваш сотрудник накосячил с моим заказом как только можно. Я сама справилась бы лучше! Пообещал что занесу в квартиру - в итоге оказалось что это не проплачено. Сказал что диван соберут сразу - но нет. И даже бонусную карту умудрился не привязать к покупке! А я рассчитывала на бонусы! Яковлев Владимир Владимирович - это не продавец. Это одно название. Поскорее выписать как попало, заработать денег и убежать к другому покупателю,чтобы заработать ещё больше денег. А на клиентов все равно, что и как у них потом будет.
20 сентября купили два спальных гарнитура на сумму 160 тыс.руб.Согласно моей заявке ,т.к.я не находилась в регионе,мебель мне доставили в октябре.
Дальше начинается самое "интересное".
Приехали сборщики,собрали.
Тут выявилось,что в одном из гарнитуров бракованная дверь.Составили акт,через время заменили.
При сборке кровати выяснилось,что кровать другого цвета.Составили акт на замену.И началось....Привезли ...Не хватает деталей....Снова акт.Приехали разобрали , забрали,через время согласно акту сборщика, привезли.Вскрыли,а там почти все комплектующие сломаныДля понимания ситуации ,за 2,5 месяцев мы сбились со счета ,сколько было актов,доставок и сборщиков.В итоге на сегодняшний день разрешения ситуации не предвидится.Я покупатель не могу пользоваться кроватью,она сломана попросту.Требую возврата денег за гарнитур в целом(с возвратом мебели конечно) отказывают
Вообщем ,дорогие покупатели обходите этот Хофф самой дальней дорогой,Здесь не ценят покупателей и их деньги.
Да ,они вроде как стараются решать проблему,но толку с этого мало.
Если б можно было вернуть время,я бы на 100,% обошла бы этот магазин халтуры,купила бы дороже,но зато спала бы на кровати в спальне,а не диванчике в гостиной.
Испортили полностью настроение от переезда,от покупки и перед НГ.
Я часто захожу в Моремолл и гуляю по разным магазинам, но хочу отметить единственный магазин Хофф, где продавцы всегда здороваются, особенно в текстиле и в аксессуаров для ванн.
При выборе дивана для гостиной немного растерялась. Слишком большой у них ассортимент. Но сотрудница подсказала мне, помогла сориентироваться. Выбором я осталась удовлетворена.
Благодарны менеджеру Анастасии Вороновой, которая помогла нам с выбором и дизайном кухни , заказ 602AL28121. Кухню сделали раньше срока.
Анастасия сопровождала нас от начала конструирования заказа и до его установки, всегда была на связи, помогала справиться с вопросами, которые возникали во время всего рабочего процесса .
Сто раз подумайте прежде чем делать заказ в интернет-магазине!!! Я сделала заказ 03.03.25. Деньги списались сразу же. И в этот же день поняла, что этот вариант мне не подойдет, я ошиблась. Я тут же попыталась оформить возврат. Через личный кабинет это невозможно! Необходимо заполнять отдельную заявку. Статус заказа никак не поменялся. Принята ли заявка в работу - непонятно! На горячей линии подтвердить получение заявки не могут, сказали ждать. При этом постоянно звонят и требуют назначить дату доставки и говорят, что за хранение будут взымать пени!!! Хофф - это полное дно! Не связывайтесь! На сегодняшний день 10.03.25 по возврату денег так ничего выяснить не могу и где получить информацию - не известно.
Компания которая не отвечает за свои действия!
Мы с мужем купили комод, перепутали немного с размерами, и решили сделать возврат, нам по телефону менеджер девушка сказала, что нужно отвезти комод обратной в магазин, где мы купили, в Сочи в моремолле в хофф, , все подтвердила и мы поехали сдавать, приехали, а там нам говорят, что они не могут принять, что девушка все напутала по телефону!!
просто ужас! как так можно работать! и сегодня нам звонят из хофф снова и говорит, что снова все перепутали и нам нужно отвезти комод повторно! что? просто ужасная компания, не отлаженная коммуникация внутри компания! просто позор!