Hoff

4.8

8168 ratings

Rate this place

2527 reviews

By default

Евгений К.

Level 16 Local Expert

Очень полезный магазин для дома. Особенно сильно изменился после переустройства витрины. Ну и консультанты на высоте, любой вопрос знают и помогут.

Show business's response

Сухоносов Андрей

Level 10 Local Expert

Это подарок, для тех кто хочет обставить квартиру в одном месте и потратить на это минимум времени ( в общем - быстро, дёшево и сердито)) отличные консультанты!

Show business's response

Евгений Филиппенко

Level 6 Local Expert

Купили кухню, привезли кухню, ждали неделю сборщика, отказался собирать и вешать на гипсокартон. В магазине слова не сказали про это. В итоге кухня валяется, забирать не хотят. Сервис 2, оценка 1. Будьте осторожней, в магазине главное продать, остальное им не интересно. Я не знаю что такое гипсокартон и как вешается, собирается кухня, я отдал денег чтобы за меня это сделали и подумали.

Show business's response

Елена Лазарева

Level 2 Local Expert

Мне подушки прям очень нравятся из Хофф. Если попасть на скидку по распродаже, то можно вообще за копейки отхватить. Спать на них сладко и удобно. Форму держат хорошо.

Show business's response

Филипп Солдатов

Level 4 Local Expert

Как же хорошо и комфортно, когда норм сервис. Заказал диван угловой и столик. Сразу перезвонили, согласовали время доставки, попросил чтобы подняли на этаж. Никаких проблем. Через 2 дня все стояло на месте. Мебель отличная, цвет такой, как и заказывал. благодарен.

Show business's response

Aleksey Alekseev

Level 9 Local Expert

Магазин удобный, выбор большой. Необходимое для дома всегда можно купить.

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Большой ассортимент на все. Вежливые сотрудники. Удобный заезд.

Show business's response

Андрей П.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Забираю там с заднего двора интернет заказы из Hoff. Приятные, вежливые сотрудники. Не отлынивают, всегда предлагают проверить товар и донести до машины!

Show business's response

Соня Л.

Level 4 Local Expert

Приехали за шкафом, хотели купить и сразу забрать. Ожидание со склада 5 дней, доставка до подъезда 1800. Клиентоориентированность 0!

Show business's response

Натали

Level 5 Local Expert

Я хочу поблагодарить продавца-консультанта Марину из отдела штор)Это чудесный человек и очень ответственный работник!Помогла мне с выбором тюли, когда я уже отчаялась искать.Нужна была определенного цвета.Теперь все беру только в Хофф и всем советую))))Здесь очень заботятся о клиентах!

Show business's response

Артур Смирнов

Level 3 Local Expert

Покупал батут для дачного участка. Не ожидал такого высокого качества, даже меня выдерживает

Show business's response

Leksa Кnyazeva

Level 5 Local Expert

15 октября 2023 купили шкафы в гардероб, привезли, 20го приехал сборщик, выяснили, что привезли одну деталь не ту, создали обращение, привезли деталь нужную только 2 ноября, сборку обещали на 3 ноября, но никто не собирался ко мне ехать, потому что бардак полнейший в этой конторе…сборку назначали когда детали еще не было у меня, куча смс бесполезных: сборка-доставка-доставка-сборка, в итоге ничего….кроме ложек и поварежек ничего больше брать в Hoff не стоит…фото бардака прикрепляю к отзыву!

Show business's response

Red Sly Fox SNOW

Level 11 Local Expert

Срывают сроки заказов. Дата самовывоза в заказе 1 января. Звоню 2 января с вопросом о готовности. Ответ- ваш заказ поступил на сборку. Ожидайте 4-5 дней сборку (2 позиции! Стол и кресло). После чего в течение 2 дней придет смс о доступности самовывоза. Развод на деньги. Товара фактически нет. Не только в самом магазине,чтобы пощупать. Но и на складах. Главное получить за товар деньги,а там как карта ляжет. Может,клиенту по фигу

Show business's response

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Электронная очередь не работает совсем! Получил талончик, пришла смс с номером стола освободившегося сотрудника. Сотрудник отсутствовал, не беда, подождал. Затем приходит мой менеджер и не доходя до меня начинает работать с клиентом «из зала». На мои недопонимания ответили: «5-мин подождать». Абсурд, но согласился. В итоге прождав суммарно 25 мин, покинул сие чудное заведение. На мои замечания дали ответ: «это же тоже клиент». Супер, то есть можно без записи просто поймать проходящего сотрудника, а ждите непонятно сколько со своим талоном! К слову, за соседним столом всё это время сидел другой сотрудник без клиента. С-13 21.07.23 Был неделю назад в Хофф на Автозаводской. Аналогичный подход. «Извините, заняты, в среду позвоним с детальным проектом»… и тишина. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Александр Горбатюк

Level 11 Local Expert

Отличный магазин мебели и домашних товаров. Большой выбор на любой кошелёк. Быстрая и удобная доставка и сборка. Часто бывают всякие акции и скидки. Возле самого магазина удобный паркинг. Рекомендую.

Кристина Александрина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Сделали перестановку, как в ранее известном магазине, стало ещё лучше. Можно найти всё интересующее. Приятный персонал, что очень важно 😊

Show business's response

Рома Киров

Level 7 Local Expert

В магазине хороший выбор мебели на любой вкус. Нам под интерьер гостиной идеально подошёл диван-кровать Элли. Доставили точно в срок, как и договаривались. Отличное качество, удобный механизм трансформации, есть полки для белья.

Show business's response

Эрик С.

Level 5 Local Expert

Если бы можно было поставить меньше, поставил бы меньше! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказывали диван, они сами поставили день доставки, 30 августа, задержка уже 13 дней, каждый раз свои отмазки, сегодня звонят, и говорят «ваш диван не поместился в машину, потом привезем» НЕУВАЖЕНИЕ!НЕОТВЕТСТВЕННОСТЬ! Если бы можно было писать матом, покрыл бы их с ног до головы, А насчёт скидки даже не хотят разговаривать, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Работают неответственные дети, ИНВАЛИДЫ НА РАБОТЕ!! Самая ужасная компания, которую я толк о видел!

Show business's response

Светлана Петровна Григорьева

Level 10 Local Expert

Заказала два кресла в гостиную, понравилась яркая расцветка. Уже доставили, кресла хорошо были упакованы. В гостиной смотрятся красиво, по качеству нет недочетов.

Show business's response

Алексей Евгеньевич

Level 10 Local Expert

Это самый отвратительный магазин, с которым я столкнулся. Дважды мы нарывались на пофигизм сотрудников этого магазина и разгильдяйство. Сначала заказал у них кресло с доставкой. Авто информатор мне позвонил и предложил подтвердить дату и время. Все подтвердил. Когда заказ так и не приехал, то на горячей линии мне сказали, что заказ не включён в доставку. Якобы я подтвердил во второй половине дня. Хотя звонок мне был в первой. Дальше заказали у них прихожую. Со сборкой. Оплатили. Прочитал правила сборки. В одном из пунктов сказано, что сборщику нужно предоставить схему проводки при навеске шкафов. В случае отсутствия схемы, риск повреждения проводки лежит на заказчике. Но в правилах нигде не сказано, что сборщик может отказаться от навески, если нет схемы. Однако сборщик, который приехал, начал требовать схему, ему указали что он требовать не имеет права. Тогда он стал требовать дрель, типа свою жалко. Ему сказали, что дрели нет. Тогда он сказал, что не будет вешать шкафы. Хотя услуга оплачена. Вообщем после такого отношения в этот паршивый магазин мы больше ни ногой. Сотрудники ХОФФ специально впаривают весь комплекс услуг, как доставку и сборку, и не предупреждают от нюансов. Лишь бы только продать.

Show business's response

Сергей Никитин

Level 6 Local Expert

Ничего не нашел. Ехал посмотреть определенную прихожую - не нашел. Стулья для кухни - не нашел. Кровать тоже не нашёл. Хотя на сайте пишут, что вся интересующая меня мебель представлена в магазине HOFF. Продавец сказал, что на центральном складе

Show business's response

Ирина Чиненова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, без покупок от туда вернуться просто не реально, качество тоже отличное!!!

Show business's response

Vladimir Kapitonov

Level 13 Local Expert

3 недели назад приехал за креслом компьютерным. Оплатил корпоративной картой на юр. лицо. Послали на склад. На складе штрихкод не пробивается - выдает ошибку. 40 минут ждал пока кладовщик что-то там выяснит. Отправили в сервисный центр. Я всё это время на каршеринге и с двумя детьми. В сервисном центре сказали что кто-то что-то не так сделал, извините выдать не можем. Мы вам его отправим на юр адрес. Уехал домой. На следующий день письмо на почту. Заказ готов к выдаче, приезжайте. Ну ладно, бог с вами, доставить не смогли, а у меня нет возможности приехать. Появилась только сегодня. После работы, опять сажусь в каршеринг и еду в Хофф. Пробиваю на складе штрих-код. 40 минут - тишина. Кладовщики говорят что-то не так с документами. Иду в сервисный центр, какие-то не те циферки вам пробили, надо перепродать на другие, поднимитесь на третий этаж в отдел «прихожие». Поднялся. Ой это не я решаю, спуститесь на второй этаж, в отдел где покупали. Спустился вниз. Ой, я вас помню, не то кресло выписали? Нет, то. Вы что-то напутали. Ой сейчас поправлю. Сижу жду. За каршеринг капает 20р. в минуту, я сижу смотрю как консультант вместо решения моей проблемы консультирует другого клиента.

Show business's response

Evgeniya Z.

Level 7 Local Expert

Заказали кровать, так как не было в наличии нужной модели и конфигурации, делали на заказ. Предупредили, что месяц будут делать. Тут все ок, даже раньше сделали. Но потом начался самый ужас! При сборке оказалось, что не хватает деталей! Сборщик отправил заявку, спустя неделю (эту неделю живем на коробках от недособранной кровати, которые занимают пол комнаты, а вторую половину комнаты занимает сама недособранная кровать) с нами связались, доставили детали, это отказались ТРИ БОЛТИКА!!!! (КАК МОЖНО БЫЛО НЕДЕЛЮ «ИЗГОТАВЛИВАТЬ» ТРИ БОЛТА?!), затем опять связались и сказали, что пришлют сборщика. Заранее сборщик с нами не связался, не обговорил время приезда, но это еще ладно… Как оказалось, нам прислали не сборщика, а ТЕХНОЛОГА! Который отказался собирать нам кровать и сказал, что вам не он нужен, а сборщик! (И зачем его прислали не поняли ни мы, ни технолог). Хотя оператор сказал, что вызвал сборщика нам!!!!!! Технолог посмотрел на весь этот треш и уехал. Вот пошла вторая неделя, как мы ждём, когда Хофф соизволит прислать СБОРЩИКА, который в состоянии будет собрать нашу кровать (за сборку которой, мы заплатили!!!!!!!) Наш совет: не связывайтесь со сборкой и индивидуальными заказами в данном магазине!

Show business's response

678241 Сакс

Level 23 Local Expert

Парковка есть, удобно, рядом бургер кинг, на первом этаже азбука вкуса. В Hof имеется система

Show business's response

Вадим Шуваев

Level 6 Local Expert

Рекомендую данную торговую точку, хороший магазин грамотные сотрудники, особенно хочу отметить профиссионала своего дела менеджера Иванникову Анну грамотно проконсультировала, и помогла подобрать к мебели аксессуары, в общем все ок. рекомендую.

Verona Komissarova

Level 13 Local Expert

Хороший выбор диванов , выбрали за 10 минут по нашим параметрам , консультант помогла оформить все очень быстро , доставка через 10 дней будет , нам понравилось в магазине . Спасибо

Show business's response

Снежана Кошман

Level 8 Local Expert

Люблю этот магазин с самого его открытия. Кухонная утварь, новогодние аксессуары, приятные мелочи для интерьера всегда радуют!

Show business's response

Анна Юрасова

Level 13 Local Expert

Была там давно, больше года назад, и, честно говоря, не горю желанием заходить ещё. Если говорить о расположении и внутреннем убранстве - здесь спору нет, всё замечательно. Ассортимент на 4-, а цены - это вообще досвидос. Скажите "пока-пока" акционным кроваткам и стеллажикам для дачи, уютному текстилю по приятным ценам. Я уж не знаю, какой "ИКЕА" они себя возомнили, но поверьте, ничего общего, по крайней мере, по качеству. Всё, что есть в Хофф, можно найти гораздо дешевле, разнообразнее, обращаясь напрямую на мебельные фабрики или хотя бы через Я.Маркет.

Show business's response

Ursus1103

Level 11 Local Expert

С парковкой порядок. Огромный выбор товаров для дома - прекрасный посудный и хозяйственный отдел. Если нужны всякие домашние мелочи - вам сюда. Вывезла 2 полных телеги))) Текстиль тоже неплохо, но выбор мог бы быть побольше. Мебель не понравилась. Ни выбор ни качество. Так что если вам нужна мебель, то лучше в Гранд или мебель-парк.

Марина трель

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Всё, что надо, можно купить. Есть услуги доставки и помощь в работе. Чисто, красиво.

Show business's response

Елена Шуминская

Level 5 Local Expert

Первый раз пишу отзыв вообще)но эмоции переполняют,11.09.2023 заказала диван за 83000,50% предоплату внесли и сразу обязывают оплачивать доставку,подьем и сборку,диван изготавливать будут месяц сказали,ок,но,сегодня 20.11.2023 года и дивана нет(((и ждать еще месяц сказали,оформили обращение на возврат денежных средств,на что еще нужно 5 рабочих дней ждать пока эти умники решат,хотя сами предложили,ЭТО БЕСПРЕДЕЛ,2,5 месяца пользуются деньгами и ведут себя как будто они одни на рынке)не рекомендую 👎

Show business's response

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Купили шкаф и сборку, привезли половину побитых деталей, замену привезли такую же, вторую замену привезли фасады другого цвета, сборщик отказался собирать наполнение, сообщил, что может собрать за дополнительныеденьги, на отказ от подписания акта, сказал, что подпишет его самостоятельно. Третью неделю звоню и жду, когда шкаф за 86 дособирают, обещают позвонить и не звонят, в чате не отвечают, на горячей линии помочь не могут. За три доставки ни разу не приехали во время. Время ставят на 9-13, привозят в 15, обещают приехать через час, приезжают через 2,2. Напишу обращение в защиту прав потребителей, т.к. компания отказывается предоставлять оплаченные услуги и привозит с доставкой не тот товар, который приобретался, пусть проверят на всякий случай. В общем если есть свободное время или хочется каждый день общаться с операторами компании, можно обращаться

Show business's response

Игорь Сергеевич

Level 9 Local Expert

В магазине появилась новинка - садовые деревянные качели. Они крепкие, смотрятся круто, еще и раскладываются. Ценник соответствует. Не дешевый. Купили и эта покупка радует.

Show business's response

Елена Сергеева

Level 19 Local Expert

Отличный магазин/ модно найти все., что нужно. Ассортимент большой. Если есть на складе- можно сразу увезти. Или подождать 2-3 дня и привезут сами. Все очень удобно!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Если хотите проблем на долгие месяцы,вам сюда!при сборке кухни (сборщик с хофф)оказывается что один фасад с браком,скол на углу фасада.все фиксирует сборщик,отправляет сразу заявку на брак 14.09 и вот проходит неделя ,и 21сентября нам сообщают -дверца будет еще!!!через месяц!В этом месте громко апплодировать хофф!!!а сегодня еще чище-картавый менеджер на сообщает что дверца будет через 43дня!!!а что не 43 недели??? Сервис худший из всех мебельных магазинов,если мы знали заранее про ваше "четкое"отношение к клиентам,не пошли бы НИ ЗА ЧТО!!!

Show business's response

Оксана Баранова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Нам очень повезло с консультантом Анной. Очень внимательная девушка, помогла подобрать новую мебель в квартиру. Искала разные варианты и советовала как лучше можно решить проблемы с которыми мы столкнулись. Есть вариант отложить доставку на нужное число (в нашем случае аж через месяц мочле покупки ибо негде хранить). Всем остались очень довольны.

Мария Чебуркина

Level 17 Local Expert

Заказывали в апреле кухню Николь, при сборке не хватало деталей, но и было много не нужных (потом оформляла возврат), кое как решили этот вопрос, и за 2 дням нам её собрали. Петли сборщик сразу предложил заменить на более хорошие с доводчиком, хотя мы заказывали тоже с доводчиком, но они не работали как надо, в общем доплатили и поставили, но и эти не сильно доводят. Спустя полгода эксплуатации могу сказать, петли заменили сами на леруашные с доводчиком, цоколь постоянно выезжает, выпадет, хотя мы его не трогаем, в общем живёт своей жизнью. И самое обидное, вздулись фасады верхних шкафчиков, над плитой и где чайник стоит, несмотря на вытяжку. Понятно что пар, но на прошлых кухнях такого не было. В общем больше не стали бы кухню покупать в хоффе

Show business's response

irina

Level 5 Local Expert

Виктория, отвечает в приложении одно и то же. "Ожидаем ответа от смежных подразделений. Свяжусь с Вами 13.09." Её может оправдать только то, что она бот). В противном случае - это хамство и некомпетентность. Звонки на горячую линию результатов не дают. Перекидывают друг на друга и мягко "посылают". Налицо нарушение законодательства. Очень жаль. Российская компания сейчас должна быть на высоте. Никому не рекомендую. Уровень ларька на рынке. Буду действовать по другому

Show business's response

Роман Л.

Level 9 Local Expert

Магазин на высоте, сотрудники доброжелательны, единственный минус парковка маленькая на улице возле входа.

Show business's response

Леночка Винокурова

Level 4 Local Expert

Я бы порекомендовала хофф. У них точно можно найти любую мебель, собственно, я это делала и не раз

Show business's response

Алена Р.

Level 5 Local Expert

С хофф вся работа прошла как по маслу. Быстро оформили мой заказ на мебль для детской комнаты и в течение недели доставили. Всё хорошо, никаких косяков, брака и прочих печaльных ситуaций

Show business's response

Николай К.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивый менеджер, оперативное оформление заказа. Только вот доставка подвела по времени

Show business's response

Степаненко

Level 11 Local Expert

Второй раз приезжаю в магазин именно за трековыми светильниками. Просто такого выбора нигде не видел. Цены разные. есть подешевле, есть подороже. Так что квартиру и загородный дом светом укомплектовал))

Show business's response

Светлана Бардачева

Level 3 Local Expert

Отзыв о работе интернет магазина в Москве. Ранее заказывала мебель в этом магазине много раз. Но в другом городе. В Москве это худшее что можно себе представить. На звонки не отвечают. Привозят раздолбанные коробки. Что бы заменить некачественный товар надо иметь уйму времени и железные нервы. Менеджер номер 702370 это ужас ужасный.

Show business's response

Михаил Б.

Level 6 Local Expert

Купили в гостиную стеллаж Либерти. Понравился большой выбор современных моделей. Вот только доставка немного подкачала, опоздали. Во время сборки отметил хорошее качество материалов и фурнитуры.

Show business's response

Андрей Кремль

Level 12 Local Expert

Нормальное место для скромных покупок

Show business's response

Олег В.

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин и чудовищная клиентоориентированность. Заказали кровать и матрас. Подписали договор, о дате доставки и о дате сборки. В день доставки морочили голову, то машина выехала, то машина сломалась. Отдел сборки и отдел доставки между собой не дружат, т.к при НЕ доставленной кровати хотят приехать и что-то собирать. В итоге ждём 3й день звонка о дате новой доставки или возврате средств. На наши звонки, кормят «завтраками» . Тысячу раз подумайте, прежде чем заказывать в этой сети.

Show business's response

Олег Титиевский

Level 8 Local Expert

Шикарная замена Икеи и прочих инагентов. Много раз тут покупал мебель в hoff. За зданием удобно можно погрузить крупногабарит. Выбор отличный.