Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.
Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам
Сначала стоишь в окошко, не понимаю, если все данные внесли в магазине зачем ещё раз оформлять апп 5 минут, потом ждёшь 15 минут, фамилии выращивают, как в моём далёком детстве 70-80х годах. Мою не выкинули, выкинули следующую, я спросил, а как же я, а вы лежите под коробками следующих , ждите, они загрузиться, потом вы. Я не понимаю, зачем такой сложный путь покупки? Или всем бытиём КРИЧАТ маркетплейсы ваше Всё, откажитесь от отсталый формы покупки
Первый раз связался с данной компанией 4 года назад, заказал мебель для гостиной, в итоге диван привезли с опозданием 2 месяца, компенсацию выплатили, но от этого не легче.
Зарекся у них что-то покупать, но дальше совершил ошибку, нужно было дозаказать барный стул из той же коллекции, обратился к ним, доставка быстрая - через 2 дня, выглядело отлично, только доставщик позвонил, потом потерялся и ничего не привез.
А обратная связь вообще интересная: мы не смогли вам доставить, поэтому свяжемся через 3 дня…
Хотя я в ответ написал, что я сейчас сижу и жду их доставку.
Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий
Очередь. Понимаю, что в воскресенье, но потерять 30 минут на ож идание печально. Сначала, чтобы попасть в окно "оформление выдачи", потом - ждать, когда прокричал твою фамилию и отдалут оплаченный еще в магазине товар... Больше решили не связываться.
Отличный магазин, большой выбор, х орошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.
Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.
Дальнобой,своя 120катретий раз привёз матрасы,всё,чётко,молодцы,спасибо им огромное,сразу с утра поставили,выгрузили,в обед уехал,успел ещё загрузиться,отдельный респект экспедиторам,оплачивают чётко по заявке,минимум вопросов,молодцы,напишу рекомендациб
Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от м агазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.
Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.
Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом
Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.
Товары из икеи стали выпускать, но с одним
НО- покупаешь на красной площади, а забирать в индустриальном или платная доставка. И ещё огромное НО - крепления не подходят от икеа и столешница в два раза тоньше
Понравилось. Приехал в районе 17 часов, обработали заказ быстро, 5-7мин. под ождал, пригласили на приемку товара. Вскрыли упаковки, осмотрели покупки визуально, всё упаковали обратно. Молодцы, спасибо
Очень долгая выдача заказа. При этом мини мум 20 сотрудников ходят без дела, курят и пьют кофе.
Ожидание выдачи от 20 до 40 минут. Если кому то дорого свое время, рекомендую заказывать мебель в другом месте
Неоднократно забирал мебель самовывозом. Удобно, что не нужно ждать если готов забрать сам. Путь к складу пролегает по трассе, получается даже пробки не сильно мешают.
Очередь есть только в выходные, в другие дни максимум 15 минут. Персонал обходительный, никто не грубит, приглашают когда товар готов, помогают с загрузкой
При получении товара открыли коробку и обнаружили брак. При отсут ствии большого потока людей процедура замены заняла ровно один час. Час потерянной жизни. В наше время такое расточительство ресурса считаю недорустимым.
Д олгое ожидание после оформления. Сотруднику на оформлении документов хочется пожелать быть чуть вежливые. Сотрудники на выдаче молодцы: аккуратно и участливо. -1 звезда за ожидание
Не очень удобно забирать малое коли чество товара, жаль Hoff не привозит в магазины, откуда было бы проще забрать.
Не всем удобно добираться до данного места
Не удобно осматривать товар, но это только мое мнение, возможно другим все ОК))
Оценка 3 балла только из-за возможности забрать из магазина и не особо приятной атмосферы.
Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.
Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.
Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)
Склад магазина. Удобно забрать товар. Но готовьтесь к тому, что товар Вам просто отдадут в зоне разгрузки, а дальше сами как хотите так и грузите. Помощи не будет. Не знаю, политика ли компании это, или же так и должно быть.