Hobot
Awards:
Good place
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Baltiyskaya
600 m
Park Pokrovskoe-Streshnevo
171 m
Similar places nearby
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
77 reviews
February 13
Ленинградское ш., 25, Москва
Отличный опыт с сервисом ремонта робота-пылесоса Hobot Legee D8!
Недавно столкнулся с проблемой в работе своего моющего пылесоса Hobot Legee D8 — перестал функционировать модуль щетки. Обратился в сервисный центр, и с самого начала был приятно удивлен уровнем обслуживания. Менеджер центра оказался не только вежливым, но и профессионально подходил к решению моей проблемы, быстро определив неисправность и точно озвучив сроки ремонта.
Ремонт был выполнен на удивление оперативно: всего за пять дней пылесос был отремонтирован и снова готов к работе. Работает без сбоев, как новый!
Преимущества:
• Вежливое обслуживание: Менеджер был дружелюбен, внимателен и компетентен.
• Скорость ремонта: Всего пять дней — и пылесос снова работает как новый.
• Качество ремонта: Пылесос после ремонта функционирует без проблем.
Недостатки:
Не обнаружено.
Очень рад, что обратился в этот сервис. Рекомендую всем, кто столкнулся с проблемами с техникой Hobot Legee D8 или аналогичными моделями!
March 6
Отличный сервисный центр, взаимодействовал с ними по гарантийному случаю с D8-всё предельно четко, вежливо, корректно и профессионально. Попросили прислать в Вацап видео поведения робота, на его основании поняли причину, оформили сами накладную в СДЭК, мое дело было только отправить и принять после ремонта. Вчера провел испытания-гоняет как новый, квартира снова чистая. Всем рекомендую этот СЦ, клиентоориентированность у них на высоте. Спасибо, мастера, вы лучшие!
October 14, 2024
Принесла сегодня в сервис моющий пылесосо d8.
Менеджер встретил вежливо, обозначил сроки ремонта.
Я предварительно по телефону была уведомлена о возможном характере проблемы и поэтому никаких вопросов и претензии у меня не было, кроме желания устранить поломку.
Однако доя осмотра пылесоса при приёмке вышел инженер и я познакомилась с другой страной фирмы
Крайне хамское отношение инженера. Не спрашивая ничего, не узнав, что робот дома со станцией лилу, собаку в агрессивной форме начал доказывать, что мы н еумеем пользоваться пылесосом, что ни у кого нет проблем, никто не жалуется.
Рьращая внимание, я не спорила с характером или причиной поломки
Но даже при этом инженер вёл себя так, будто к нему домой пришли милостыню просить, а не за алату делать диагностику с ремонтом.по причине нераспространения гарантии на такой глюк.
Возникает вопрос, если у всех все в порядке, а мы первые: возможен брак изделия, а возможно нужно указать на особые моменты в эксплуатации.
Хотя для меня теперь вдвойне странно, как нужно эксплуатировать такой нежный пылесос.
В общем, сервис на уровне 90-х
Менеджер на приёмке приятный, адекватный и знает, что делает
Инженер -ужасный. Желание в последующем приобретать продукцию отпало