Hesburger
189 reviews
January 7, 2022
Уважаемая администрация.
Я сегодня с семьёй впервые был в хесбургере в Пскове. Осталось очень неприятное впечатление.
Я заказал комбо и по стандарту в заказе был
включен напиток "кола зеро", при выдаче заказа я попросил девушку поменять напиток на любой другой, тк мне нельзя по здоровью пить Кока-Колу. Я попрасил поменять на просто воду или севанап. Девушка уже налила новый напиток, как вдруг подошёл другой сотрудник (молодой человек, бейджика не было) и сказал что ничего менять нельзя и вернул мне колу на поднос. Я попросил вежливо обменять колу на другой любой напиток, на что молодой человек сказал ,что я сам виноват что невнимательно выбирал напиток и что ничего менять не будет.
Я в шоке от такой грубости, никогда в жизни не в одном ресторане или фастфуде ничего подобного не было.
В Макдональдсе или КФС и тд, при любой просьбе прислушиваются к клиенту и всегда помогают. А тут даже воду не могут налить из под фильтра.
Убедительная просьба принять меры и наказать данного сотрудника (молодого человека, который стоял в 16.00 на выдаче заказов) за грубость и отказ помочь посетителю ресторана, а также за то что долго собирал заказ и бургер был холодным.
Из-за этого случая остался неприятный осадок, и больше посещать данное заведение нет желания.
Просьба прислать ответ мне на электронную почту.
July 23, 2021
Иногда сработают довольно таки медленно, подозреваю, что есть проблемы с количеством персонала и/или другим способом приготовления нежели в других заведениях.
Но ожидание того стоит, за ту же цену что в маке получаешь порции больше и гораздо вкуснее, отдельно упомяну мясо в бургерах (не бумажное как, опять же, в маке) и картошку фри, которая является лучшей в сравнении с другими большими франшизами.
Все свежее, горячее.
P.S.
И не забывайте просить колу без льда, а то и объем меньше и кола разбавленная.
3
1
March 30, 2022
Пишу отзыв от имени псковичей,имеющих "счастье" жить в одном подъезде с этим заведением,Октябрьский проспект,д.19,подъезд 8.Ещё в декабре 2021 года,то есть четыре месяца назад по всем квартирам,находящимся над кафе побежали МЫШИ!!!В кафе неоднократно обращались с просьбой о принятии мер.Персонал пожимает плечами,говорят,что травят.Присутствие мышей они не отрицают.И вот уже на протяжении 4 ех месяцев они не могут решить эту проблему!!!Потому что им это не мешает кормить людей.А мы,соседи,рассказываем друг другу,кто и как их ловит и травит.Вот пишу,а под раковиной опять шуршат.Отрава везде разложена,небесплатная,кстати.
Так что подумайте,прежде чем кормить там своих детей.Мышей там много,а это мышиные испражнения,запахи,инфекция!!!
Накипело!!!!!!!!
4
December 22, 2021
Очень вкусно и сытно. Но... долго. Хотя не так давно был в другой самой известной сети и там было очень долго. Доброжелательность так и извиняюсь прет а точнее сказать исходит от персонала. Вкус это дело каждого. Но очередь небольшая.
1
1
December 2, 2021
Демократичные цены, уютное заведение. Всегда вкусно готовят. Радует, что в основном готовят уже после заказа, а не как в Макдональдсе, где половина уже готового и холодного стоит
3
1
January 26, 2021
Раз в месяц посещаем данное заведение с женой и маленьким ребенком, сегодня 26.01.2021 было очень грязно, попросили убрать стол у девушки на кассе она глаза закатила но убрала, стол у окна, сели потом увидели на подоконнике волосы и грязь, просить убрать не стали. Взял заказ в заказе в комбо бургер не тот, пошел менять, опять эта девушка на кассе дерганая, даже не извенилась, отдав мне нужный бургер, раковина где руки моют рядом ведро бумаги грязной куча, на пол валится уже, вообщем какая то антисанитария в этот день и хамловатая кассирша.
3
2
December 28, 2021
Еда как везде по франшизе. Заезжаем пару раз в год по пути из Питера в Пушкинские горы. Бывают косяки - кладут не тот размер картошки, либо работают без перчаток. Но вот сегодня впервые пришлось побывать в их туалете. Я считаю, что ничто так не говорит о заведении, как туалет. Это отношение к гостям. Оно вот такое (на фото). Может, хоть стыдно станет владельцу франшизы (хотя вряд ли).
3
October 8, 2021
Хезбургер это самое классное место. Атмосфера классная время заказа быстро бургеры вкусные и напитки супер .Всем советую это место.
1
January 14, 2022
Хочу обратиться к администрации данного общепита! Сделайте наконец крылья не пережаренными и с мясом! Платить 300 р за уголь с костью я не готов! Всё бы было идеально! Но с этим у вас огромный минус! Да и ещё, когда на подносе собираете человеку заказ, добавьте крыжку для колы и трубочку. А то у меня складывается впечатление что вы там совсем стали экономить на своих клиентах!!!
2
June 28, 2021
Нравиться потому,что ребёнок ест бургеры только в этом заведении. Вкусный кофе. Демократичные цены. Лаконичный и приятный интерьер.
1
September 14, 2021
Наше любимое место с мужем в пскове, всегда чисто, обратно, персонал вежливый, есть детский стульчик
3
February 10, 2022
Отвратительное место. Творят беззаконие и нарушают конституционные права граждан РФ. Не пустили в виду отсутствия паспорта. Самовольно взяли на себя роль сотрудников правоохранительных органов?! Ни каких законных оснований для проверки документов у вас нет и быть не может! Абсурд!
2
1
August 18, 2021
Заказала куриные наггетсы для ребёнка. Сначала не поняла, странный вкус, подумала из-за панировки, потом панировку сняла и вижу, что внутри не куриное мясо, а спрессованная масса, по вкусу совершенно не похожая на курицу. Бессовестные совершенно!
3
1
March 27, 2021
В туалете грязно, отсутствуют стульчики, унитаз обоссан. График уборки отсутствует. В зале грязно, мусорный контейнер переполнен. Касса не работает, из четырёх киосков электронного заказа работает только один, который сломался на мне (закончилась лента). Персонал непрофессиональный.
2
February 16, 2022
Нравится кухня, персонал, чистота в заведении. Цены средние, даже немного дороговато! Но вкусно!
1
1
April 24, 2021
хорошее место чтобы отдохнуть в центре города и вкусно перекусить
советую попробовать горячую голову
3
2
May 20, 2021
Вкусный недорогой кофе. Часто захожу сюда попить. Фаст-фуд еду я не приветствую, поэтому оценил только кофе, где 5 это абсолютный эталон.
2
October 3, 2021
Всё не замысловато,персонал нервно требовал маску при заказе,разрешив снять её при употреблении пищи,бургер не впечатлил из-за сухой булки и не сочных котлеток...
Разочарован,но в центре Пскова перекус на ходу та ещё задачка..
Больше не пойду,вот.
Или зайду...
July 5, 2021
Обычные обманщики , продали какое то несьедобное , за почти 200 рублей , называется беконбургер , бекона нет вообще , но сотрудник сказал что якобы есть под помидоркой ...общаются презрительно , не тратьте свои деньги на отвратительную еду и такое же отношение к себе
3
1
October 9, 2021
Производит неважное впечатление, грязновато, столы после посетителей не протирают, дажемусор из бачка для бумаги около умывальника, как будто, вообще не выносят в течение дня, канализация в раковине забита. Около терминала самообслуживания висит объявление, что экран терминала обеззараживают каждые 30 минут, но за полтора часа, проведенные в этом заведении, ни разу экран никто не протирал. Кстати, из четырёх терминалов работало только два, пришлось ждать, чтобы сделать заказ.
В общем, заведение годное, но менеджера однозначно надо поменять.
К еде претензий нет.
July 19, 2020
Сделали заказ в 21:20,потом ребенок попросил ещё чикенбургер,но девушка на кассе сказала что заказы больше не принимают и не стала пробивать.заведение работало до 22:00! странно ведь народа было очень мало...
3
September 8, 2021
Tubli. Как минимум тот факт, что здесь часто сидят полицейские, я считаю показателем дойстойного качества и обслуживания.
Такой толпы, как в KFC неподалёку, не бывает
3
1
September 19, 2020
Просто лучшая картошка фри из всех фастфудов по крайней мере где был я.
И не плохой выбор гамбургеров. На много вкуснее и лучше макдака)
April 5, 2021
Мой ребёнок очень любит сюда ходить, вкусно, быстро, чисто, хороший персонал
3
1
June 3, 2021
Чистое помещения, приятно зайти. Вежливое обслуживание. Вкусная еда.
3
September 17, 2021
Находится в примерно 20 минутах ходьбы от Кремля. Грязные, неубранные столы, долго делали заказ. Еда оказалось не такой удручающей, как атмосфера вокруг.
2
September 8, 2021
Все отлично. Достаточно быстро обслуживают. Все качественно.
3
July 12, 2021
Хороший семейный ресторан. Финский фасфуд. Легкие и вкусные бургеры.
3
1
December 19, 2021
Приятно внутри, но всегда один человек на кассе... Из-за этого медленно... Видимо, экономят на персонале (((( Именно в этом месте.
2
1
August 14, 2021
Необоснованно высокие цены, грязные туалеты, невероятно долгое обслуживание (приходилось пару раз 2 кофе ждать минут 20)
January 3, 2022
Заведение все хуже.Работников не хватает,с заказами не справляются!!!Я была 7 ,через 25 мин только получила простой заказ фри и бургер.
February 22, 2020
Мм, мой любимый ресторан быстрого питания )
Обожаю за выгодные комбо, вкусный фирменный соус и вкусные дешевые бургеры
Также тут есть хрустящие пирожки, как маке, с кофе очень заходит
Всегда следят за чистотой столов, подносов и наличием мыла в туалете. Ещё нравится, что здесь не забито всё помещение даже в час пик, и не приходится толпиться и долго ждать, как в кфс или макдаке
Из минусов - не всегда кто-то стоит на кассе и приходится ждать, но то же время удобно, что при оплате картой можно воспользоваться киоском самообслуживания.
7
February 22, 2021
Чисто, уютно приятно, кормят хорошо ещё не отравились
3
2
September 1, 2020
Отличный персонал, но бывает грязно. Также радуют цены, но порции не очень большие
3
April 21, 2021
Булочная была лучше и как бы по семейному уютнее, а это просто забегаловка
3
1
July 21, 2021
Работаю там, иногда кушаю с друзьями 💕✨Быстро и вкусно)))
3
1
May 8, 2021
Расположен в хорошем месте. В магазине как-то грязно бывает, крошки на столе и сиденьях, все затертое, сидеть там не особо комфортно. Бургеры более менее вкусные
3
March 13, 2021
Быстрое обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал
3
1
July 18, 2021
Неплохое место для перекуса🌻✨
Вежливый персонал💕✨
1
August 27, 2021
Все было быстро, съедобно и чисто. Ребёнок доволен.
November 27, 2021
Не адаптировались нет на вынос ведут себя по хамски сотрудники не рекомендую посещать нормальным людям
3
4
April 16, 2021
Неплохие бургеры, нагетсы суховаты. Впринцепи хорошее место
1
April 10, 2021
Вкусно, очень вкусно. Самый любимый фастфуд.
June 18, 2020
Быстрое обслуживание )) ну и вообще очень вкусно ))😋
4
1
January 1, 2022
Вкусно, быстро, но не полезно!
Иногда можно...
1
June 29, 2021
Вкусно. Не всегда работают терминалы самообслуживания. Грязные столы.
3
1
December 13, 2021
Вкусно. Относительно дёшево. Если без qr кода, то можно заказать на вынос. Короче пушка гонка🤙 ахпхах
January 4, 2022
Отличный фастфуд и самая вкусная фри в Пскове!
May 9, 2021
Отвратительное место с ужасным обслуживанием. В туалете не убрано, столы грязные, работники - хамло
2
1
April 26, 2022
Всё очень вкусно , очень жаль , что закрылись ((
2