Уважаемая администрация. Я сегодня с семьёй впервые был в хесбургере в Пскове. Осталось очень неприятное впечатление. Я заказал комбо и по стандарту в заказе был включен напиток "кола зеро", при выдаче заказа я попросил девушку поменять напиток на любой другой, тк мне нельзя по здоровью пить Кока-Колу. Я попрасил поменять на просто воду или севанап. Девушка уже налила новый напиток, как вдруг подошёл другой сотрудник (молодой человек, бейджика не было) и сказал что ничего менять нельзя и вернул мне колу на поднос. Я попросил вежливо обменять колу на другой любой напиток, на что молодой человек сказал ,что я сам виноват что невнимательно выбирал напиток и что ничего менять не будет. Я в шоке от такой грубости, никогда в жизни не в одном ресторане или фастфуде ничего подобного не было. В Макдональдсе или КФС и тд, при любой просьбе прислушиваются к клиенту и всегда помогают. А тут даже воду не могут налить из под фильтра. Убедительная просьба принять меры и наказать данного сотрудника (молодого человека, который стоял в 16.00 на выдаче заказов) за грубость и отказ помочь посетителю ресторана, а также за то что долго собирал заказ и бургер был холодным. Из-за этого случая остался неприятный осадок, и больше посещать данное заведение нет желания. Просьба прислать ответ мне на электронную почту.

Ирина Филиппова

Level 10 Local Expert

Пишу отзыв от имени псковичей,имеющих "счастье" жить в одном подъезде с этим заведением,Октябрьский проспект,д.19,подъезд 8.Ещё в декабре 2021 года,то есть четыре месяца назад по всем квартирам,находящимся над кафе побежали МЫШИ!!!В кафе неоднократно обращались с просьбой о принятии мер.Персонал пожимает плечами,говорят,что травят.Присутствие мышей они не отрицают.И вот уже на протяжении 4 ех месяцев они не могут решить эту проблему!!!Потому что им это не мешает кормить людей.А мы,соседи,рассказываем друг другу,кто и как их ловит и травит.Вот пишу,а под раковиной опять шуршат.Отрава везде разложена,небесплатная,кстати. Так что подумайте,прежде чем кормить там своих детей.Мышей там много,а это мышиные испражнения,запахи,инфекция!!! Накипело!!!!!!!!

dasaorlova

Level 5 Local Expert

Мм, мой любимый ресторан быстрого питания ) Обожаю за выгодные комбо, вкусный фирменный соус и вкусные дешевые бургеры Также тут есть хрустящие пирожки, как маке, с кофе очень заходит Всегда следят за чистотой столов, подносов и наличием мыла в туалете. Ещё нравится, что здесь не забито всё помещение даже в час пик, и не приходится толпиться и долго ждать, как в кфс или макдаке Из минусов - не всегда кто-то стоит на кассе и приходится ждать, но то же время удобно, что при оплате картой можно воспользоваться киоском самообслуживания.

Hesburger

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

189 reviews