Подшивал купленные ранее в Москве брюки. Мастера видят что брюки нужно погладить! Но даже по просьбе погладить, предложили только отпарить с боку! Чем могли окончательно испортить стрелки! Это как раз та ситуация когда часть персонала портит всё впечатление о магазине! Я являюсь постоянным клиентом. И был во многих городах. Это самый ужасный магазин. Поставил бы 1 но девушка которая принимала брюки отработала на 5. При сдаческазали что очередь на 4 дня вперёд большой корпоративный заказ. Перед тем как забрать брюки наблюдал как щвеи не работаю т а болтают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
В этом замечательном магазине работает высококвалифицированный продавец-консультант Виктория. Мы с мужем хотим выразить ей свою благодарность за оказанную помощь.
В Henderson я нашел идеальный баланс качества и цены, особенно во время распродаж. Персонал неизменно вежлив и готов помочь, подбирая одежду по размеру и стилю.
Очень вежливый приятный персонал. Все быстро подобрали, проконсультировали по аксессуарам, рассказали про подгонку. Ткань хорошего качества. на высокого и худого парня подобрали без проблем. Магазин производит в целом очень приятное впечатние.
Рубашки беру только здесь. Обувь, кроме зимней, тоже почти вся отсюда - очень удобная и качественная. Беру по акциям, ценник очень даже приятный. Также приятные ароматы парфюма. Вот с брюками беда, сколько мерил моделей, ничего не подходит, видать у меня какая-то особая фигура. Верхняя одежда дороговато, можно аналог найти дешевле в той же Снежной королеве. Ну а так ассортимент мне очен нравится.
Радует что у нас в стране есть такая сеть - радует и ассортимент, и охват регионов, и уровень обслуживания!!! Качество продукции соответствует цене!!! Рекомендую для посещения однозначно!!!
Хорошее качество, понятные цены, система скидок, вежливые девочки продавцы. Удобное приложение, можно примерить и отказаться прямо в отделе, если товар не подойдёт.
Для покупки костюма - рекомендую, хорошее качество материалов, удобный фасон, возможность бесплатно подшить костюм у мастера, работающего в данном магазине.
Для покупки обуви, верхней одежды - не рекомендую, на мой взгляд, цены на данные товары необоснованно завышены.
Для покупки рубашки - и да, и нет. Цены высокие, но фасон и качество тоже хороши.
Консультант Анна, исключительно для вас я решил оставить отзыв.
В пятницу 07.07 в районе 18.20 приехал купить 3-4 рубашки, Перед поездкой в магазин посмотрел возможные варианты. В магазине с Анной мы в течении 5-10 пришли к общему что мне конкретно нужно. Быстро определила размер, первая же рубашка с коротким рукавом мне понравилась, но не приятна по качеству. Далее Анна ушла выбирать другие модели рубашек. Тут она и испарилась простояв 10-15 минут, спрашивая у других консультантов ГДЕ ЖЕ АННА? Получал ответ "Она на кассе".
Замечательно.
Далее Анна все же вернулась, на вопрос "Почему не предупредили меня , что будите заняты?" В ответ услышал "Я вас 2 раза сказала". Мне интересно КОГДА? Если бы вы Анна просто "извинились". Я слово бы вам не сказал а продолжил бы дальше подбирать себе что то. Даже ваш повышенный тон общения меня не смутил, но что вы выставляете меня "глухим идиотом" это уже хамство.
Давно являюсь клиентом этого бренда, понимаю, что цена немного завышена, но в условиях того, что все ушли, альтернативы нет. Купил себе осеннюю куртку по цене 20+ тыс руб, через 2 недели носки почти оторвались все пуговицы, решил зайти в магазин и попросить мастера пришить пуговицы. В моем понимании, профессионалу, чтобы пришить 3 пуговицы нужно максимум минут 10. Обратился к сотруднику на кассу пояснил всю ситуацию, она предложила подойти к мастеру. Пока я ждал мастера, которого не было на месте, ко мне подошел "внимательный" сотрудник торгового зала и в тактичной форме отправила меня подальше, предложив оставить куртку а потом за ней приехать, я бы так может и сделал, но на улице -7))). Мне стало очень неприятно, второй сотрудник даже не разобрался в моей ситуации и не предложил приемлемое для меня решение, а сразу указал мне а дверь. Ноги моей больше в этом магазине не будет.
В данной ситуации у меня два вопроса к менеджерам Henderson:
1) Почему у куртки спустя 2 недели бережной носки, отрываются пуговицы?
2) Ваши сотрудники знают, что такое сервис?
Очень понравилось, есть выбор и полный размерный ряд. Цены не дешевые, но за то можно купить все что пожелаешь, даже смокинг всех размеров, что не найти во всех других магазинах города. Если нужно что то особенное и качественное лучше не тратить время по другим магазинам.
Класными магазин но есть недостатки вещи которые я ношу они вызвали раздражение спины у меня спина чисалась рот футболки мы старались серовно чисалась спина я не знаю из за чего я не потел
Продавцу было лень достать рубашку которую мне нужно. Предложили для определения померить рубашку которая мне не нравится. Я отказался и попросил сменить продавца у центрального кассира за кассой. Она сказала что просто так надо сделать. Я ушел. Носки которые уже взял чтоб купить - положил. Ничего не купил. Персонал подводит вас. Обратите внимание. Сегмент товара все же выше среднего. Обслуживание так себе)
2
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Магазины качественной стильной мкжской одежды за умеренные деньги. Консультанты очень внимательные, сервис на высоком уровне. В цену брюк входит подгонка по фигуре.
Акция "при покупке трех вещей четвертая в подарок" позволяет полностью формировать образ.
В основном пользуюсь услугами отдела индивидуального пошива одежды. Там све отлично! Я доволен качеством исполнения, уровнем предоставляемых услуг и скоростью выполняемых работ!
Нам, жителям СССР, ныне ещё пока СНГ показали рубашку в упаковке, а мы и уши развесили. Это Чинай дикий. Раньше брал сорочки, да что то неплохое и даже модное. Но срок носки тут несколько месяцев, потом в гараж как ветошь. Ну есть типа ткань Iron, где не мнется, но х.з. Что посоветовать взамен? THilfiger, PRLoren, на Macys гляньте лучше. И Квант ни кто не отменял. Хотя...
Я являлся поклонником данной марки, за два года собрал приличный гардероб от костюмов в классике до кэжуал стиль, могу себя назвать амбасодором данной марки потому что было все от рубашек до носков из этого магазина, я её рекомендовал как средний сегмент хорошей одежды. Но тут на запанках с элементами вставок из камня выпадает вставка, и я этим был обезкуражен, что это же хендерсен, мене на встрече указали на сломанную запанку, в итоге я принёс их в салон, чек не смогли найти, маркировка есть, в замене отказали. Я и этому был удивлён. Заказал я на сайте, но в последний раз, будем подбирать другой брэнд, наверно пришло время)
Хороший отдел. Продавцы все вежливые и внимательные. Вещи качественные.
Единственное ,что рекомендую -это поставить отдельный обувной стенд. Искать обувь среди одежды , как грибы даже увлекательно, но вдруг не найдешь, что искал?))))