Henderson
39 reviews
February 22
Люблю магазин Хендерсон за качественные товары. Мне необходимо было купить подарок на 23 февраля сыну и супругу. На помощь в магазине, который находится в Жемчужной Плазе ко мне подошла продавец Кристина Денисова. Девушка доброжелательна, интеллигентна, оперативно помогла подобрать рубашки и джемпер для родных. Очень довольна покупкой! Благодарю за прекрасный сервис!
1
December 22, 2024
Хороший магазин, большой выбор одежды в деловом стиле. Единственный минус цена - можно было бы подешевле.
Качество хорошее, но, есть места где за эти же деньги возможно найти что то дешевле и не хуже.
May 14
Уже много лет пользуюсь этой продукцией. И магазин этот помню с открытия. Правда раньше он был на первом этаже. Что мне всегда импонирует в данном магазине, так это отношение продавцов. Вежливы и не навязчивы.
April 11
Вещи классные, но больно цены не демократичные. Правда есть и +- вменяемые. Обслужавание и качество супер!
December 30, 2024
Один из немногих магазинов где мне все подходит, хороший утный магазин, отличный выбор одежды!
1
July 18, 2024
Сегодня консультант ( молодая девушка) в Плазе помогла подобрать галстук. Рада, что появился персонал, который хорошо делает свою работу. В мои предыдущие визиты обслуживание было не на высоте. Никто не отрывался от разговоров между собой . А в этот раз порадовали ) Побольше молодых инициативных сотрудников !
1
December 27, 2024
Всегда вежливый и внимательный персонал. Отличная работа! 👍
July 24, 2024
Вежливый персонал, периодически бываю в магазине, уютно и комфортно. Подшивал брюки, всё выполнено аккуратно и качественно в оговоренные сроки. Последнее время нет подходящих размеров, которые раньше были доступны в магазине, приходиться подшивать. Ранее размеры были доступнее.
1
December 21, 2024
Качественная мужская одежда, позволяет одеться от трусов и носков до обуви и верхней одежды, хорошая система лояльности и скидок, внимательный персонал.
1
January 20, 2024
Искал строгий костюм на деловую встречу, объехал несколько магазинов. Только в этом, в жемчужной Плазе, меня встретил приветливый и грамотный персонал. Отдельная благодарность продавцу Ирине. Подобрала прекрасный костюм и аксессуары.
1
June 22, 2024
Порвалась шлевка на их ремне (ремню уже пару лет) по пути в Петергоф, поэтому заехали в этот Henderson за покупкой нового, и они мне вместо того чтобы просто продать новый ремень, починили этот) Очень круто и лояльно!
2
July 12, 2023
27 мая приобрела в магазине в ТЦ Жемчужная мужской браслет, к сожалению он оказался с браком (в креплении выпал магнит), 7 июня мы обратились в магазин с просьбой поменять браслет. Хочу отметить, что в тот день работали очень хорошие консультанты, которые всё вежливо поменяли и объяснили, что если брак повторится, то мы всегда можем вновь обратиться за обменом или уже возвратом. Остались очень положительные впечатления.
НО к сожалению, с новым браслетом случилось тоже самое и мы были вынуждены вновь обратиться в магазин 10 июля. На этот раз нас встретили другие девушки, а в частности кассир СОКОЛОВА Н., крайне не квалифицированный сотрудник, который НЕ умеет общаться с клиентами, помогать и решать какие-то ситуации. Мы спокойно объяснили ситуацию, что мы уже 2-ой раз приходим с одной и той же ситуацией. Она совершенно не входила в положение, не слушала, по хамски отвечала. Было ощущение, что мы на рынке. Сказала, что ничем не может помочь и забирает браслет на экспертизу на 2 недели. Мы совершенно не хотели себе портить настроение , согласились и ушли. Как только мы уехали, каким-то чудесным образом экспертиза «была проведена» за 1 час и нам пришло смс, что мы можем обменять браслет.
Решение о возврате тоже достаточно странное «согласован обмен или возврат на подарочную карту». То есть деньги за брак возвращать магазин не собирался.
Считаю, что данную ситуацию можно было решить в моменте, а не трепать нервы клиентами и чтобы они возвращались по несколько раз в магазин. Это было просто абсолютное не желание Соколовой Н. помогать и действовать в интересах клиента.
Желания посещать данный магазин больше нет совершенно!
1
December 29, 2023
Очень не понравилась работа персонала. Я понимаю, Новый год. Все устали. Но ответ на вопросы в грубой форме не позволителен. Очень чувствуется, что смотрят свысока. Некоторые вопросы игнорируются. Хотя и купили одежду там, но больше возвращаться не хочется за таким отношением.
May 20, 2024
Сотрудники не знают свой товар. Не могут предложить то что хочет клиент. В размерах визуально не ориентируются. Муж мерил брюки то большие, то маленькие, то низкая посадка. Не слышат клиента и его пожелания. Очень жаль!
March 22, 2021
Покупал здесь брюки. Это уже третьи брюки за этот год. И надо сказать, первые две пары ношу с удовольствием! С третьей не повезло. Разошлись по шву. Решил воспользоваться гарантией (карта магазина у меня есть). По условиям, которые опубликованы на официальном сайте, брюки я мог вернуть или обменять на новые, если не прошло 30 дней. Это как раз мой случай. При возврате в салоне мне сказали, что по инструкции они забирают вещь на экспертизу на срок до 20 дней. Хотя по условиям гарантии, даже если с момента покупки прошло более 30 дней вещь на проверку забирают на 7 рабочих дней. Я позвонил на горячую линию, там мне сказали, что на сайте ошибка, поблагодарили, извинились за неудобство. Сказали, что внесут коррективы на сайте. Прошло 9 рабочих дней. Никаких изменений на сайте, со мной никто не связывается. Если раньше, когда меня спрашивали друзья: где купил костюм? Я отвечал: в Henderson, то теперь я, пожалуй, промолчу или поведаю о своём негативном опыте.
Скриншот с сайта прикрепляю, такая же информация, а точнее дезинформация и сейчас висит на сайте. Возврат я делал в трц "Балтийская жемчужина" в Петербурге 07 декабря 2020.
Хочу дополнить отзыв: со мной связалась менеджер компании, извинилась, предложила скидку. Вообщем вопрос урегулировали)) повышают оценку
1
December 31, 2023
Хорошее обслуживание. Грамотный персонал хорошо ориентирующийся в ассортименте.
November 27, 2023
Покупал штаны около года назад. Носил бережно. Через некоторое время появились каташы! Товар не качаственный китайской шелпотреб. Чеки не сохранились. Покупал в жемчужной плазе. Фото прилогаю. Не покупайте у них ничего цена штанов обычные тренники отдал около 6500р качество ноль!
1
October 24, 2022
Henderson - очень достойный выбор и компетентный персонал. Покупала неоднократно одежду своим мужчинам и однажды куртку для мужа пришлось менять три раза (то фасон не подходил, то размер, увы...)
Меняли терпеливо и даже очень приветливо. Респект!
1
May 18, 2023
Зашли сегодня с другом примерно в 15.00 , хотели взять брюки и рубашку , но персонал как будто бы мы на рынки к нам не кто не подошел а когда мы сами подошли к консультанту и задали вопрос она на нас посмотрела как на бичей и сказала вы что сами найти не можете , кароче мы реши нафиг этот рынок
2
October 15, 2023
Раньше очень нравился этот магазин, не было такого. Сейчас сотрудники какие-то немного агрессивные, что-ли. Постоянно перебивают, спорят и грубят. Даже зачем-то обманывают о размерах одежды, что такой не существует, хотя в другом магазине сети приобрел нужный размер.
November 2, 2023
Ужасное обслуживание, попросили принести размер у девушки а она ушла обслуживать других, подождали 10 минут и так никто не подошел
November 4, 2022
Большой выбор. На месте подгонят одежду по фигуре и росту. Покупателей мало. Внимательные и приветливые продавцы.
August 26, 2022
Мы очень довольны данным бредом. Хорошо садится на фигуру мужа. И качество хорошее! Всем рекомендую к покупке!
1
1
September 4, 2022
Один брендов с высококачественной одеждой, с хорошим персооналом оставшейся на рынке.
1
October 21, 2024
В рабочее время, хоть и вечер, смеются на весь салон, матерятся, отвечают по хамски
September 9, 2022
Ну такой добротной ширины по Питерским меркам торговки,можно шмот найти и покушать хорошо
1
May 14, 2023
Приятно и очень комфортно, сервис на очень высоком уровне!
1
October 26, 2022
Большой магазин, с хорошим выбором товара...
March 31, 2024
вкусно пахнет
November 13, 2022
Прекрасный магазин для настоящих мужчин
1
November 29, 2022
Классный магазин , походил , посмотрел
April 8, 2023
Купил ремень. Проносил месяца три. Результат на фото. Позорище.
June 14, 2023
Пока держат марку
July 2, 2019
Небольшой магазинчик, но очень качественные товары и приятные консультанты, всегда готовые помочь.
2
1
January 28, 2020
Неплохие рубашки и футболки больших размеров. Жена покупает на распродажах- качество отличное.
1
1
February 3, 2018
Магазинчик очень маленький, но есть самое необходимое и вежливый персонал.
3
1
November 29, 2019
Хороший магазин. Выбор не хуже чем в дипломате.
Персонал знает свое дело.
1
April 4, 2020
Впервые столкнулся с поверхностным и невнимательным сервисом у данной компании, но именно здесь😜
August 18, 2019
Хороший магазин
2
1