Havy beauty
517 reviews
June 4
Периодически хожу в этот салон и еще на Менделеевской (когда был открыт)
Хожу на многие процедуры и все очень нравилось: демократичные цены, качественные услуги. ВСЕГДА оставляю чаевые помимо основной оплаты
Раньше у них была предпочтительна оплата наличными и я по старой памяти сегодня тоже решила расплатиться наличными
У меня была купюра в 2000 рублей
У кассира (извините, по другому никак не могу назвать девушку за ресепшеном, да простят меня все кассиры) не оказалось сдачи 10 руб. Я бы и закрыла глаза на это, конечно, если бы не тон, не выражение лица, с каким мне это было озвучено
Я пришла не 8 утра и не купила жвачку за 39 р с пятитысячной купюры, я не обязана иметь оплату под расчет, а вот получить сдачи в полной мере это мое законное право, закрепленное в ГК РФ.
Девушка отказалась сообщить свои ФИО и бейджика не было у нее. Это нарушение прав потребителя. И дело не 10 рублях, а в принципе: грубость не оправдана ничем. Прошу администрацию обратить внимание на поведение сотрудницы. Она - лицо салона красоты, но оказалась обычной хамкой.
1
February 8
Удобное местоположение, комфортно внутри. Давно хожу в этот салон. Приятные цены. Людмила - любимый мастер, парикмахер-колорист. Прекрасно подбирает цвет и стрижку, настоящий профессионал! После её рук чувствуешь себя молодой и красивой! В салоне чисто, по времени всегда чётко. Рекомендую.
October 14, 2024
Впервые побывала в этом салоне, нашла по поиску в инстаграмме. Все сделано очень красиво, удобно. Самые удобные кресла для педикюра наверное в моей жизни. Обратила внимание на органичные и продуманные рабочие мастера, зарядки, подставки и вот такие нюансы. Однако, к сервису осталось много вопросов. Может я в такой день попала, но вокруг меня полно возмущенных и ожидающих клиенток. Кому-то время не рассчитали, кто-то способом оплаты недоволен, кто-то пришел, а в системе записи не оказалось. Ожидала 20 минут в прихожей, пока меня вызовет мастер. Помимо меня ожидающих было несколько человек, так что это время я провела стоя🤗. Заметила, что отсутствуют у администраторов какие-то нормы сервиса, вечно ждешь, чтобы к ним обратиться, оплатить. Могут не ответить. Предложили мне присесть и подождать мастера, а сесть некуда. Из-за этого, к сожалению, атмосфера не очень уютная и располагающая. Качество педикюра на троечку, но я не особо придирчивая. Хотелось больше позитива внести в эту студию, а то все угрюмые какие-то, нервные)
6
3
February 17
Потрясающее место! Хожу на маникюр и педикюр сюда уже около года. Персонал отличный, качество хорошее, цена доступная, местоположение комфортное, чай кофе подают во время процедуры! Мне очень нравится!
January 12
Периодически прихожу сюда уже несколько лет, безумно уютно и очень удобно добираться от метро. Сегодня была у мастера Аиды, был маникюр с покрытием гель-лак. Мастер профессионал своего дела, теперь у меня красивый маникюр, однозначно рекомендую!
February 6
Хожу в данный салон уже 3.5 года. Больше всего радует, что почти 2 года ресничная фея Айпери творит красоту с моими глазами, всегда результат и носка на 5+. 3 года назад сделала перманент бровей у мастера Жени - радуюсь до сих пор. Посещаю педикюр у разных мастеров- без нареканий. Комфортный, уютный салон. Вежливый и приветливый персонал. Прайс радует, цена=качество.
March 21
Нравится филиал на Менделеевской, классное местоположение и очень удобные кресла. В целом зона для педикюра удачно сделана, огрождена от основого зала. Администратор всегда приветлива)
April 14
Назгуль - Прекрасный мастер! 🔥
Делаю маникюр у Назгуль около года, всегда идеальные ноготочки!
Индивидуальный подход к клиенту, прислушивается к пожеланиям, главное их сказать. А самое главное - скорость, замечательный маникюр за 1ч15мин! Я безумно довольна мастером! Очень грустила, когда она уезжала в отпуск🥺
Советую записаться! ☺️😉
May 10
Хороший салон ,хожу постоянно ,большой выбор цветов на шеллак.Мастерами довольна .Единственное постоянно сбой в Srm при записи .Спасибо за красивые ногти и за помощь при записи в салон.Мастера супер!Красивый салон в центре города .🦄
January 3
Была в этом салоне несколько раз, всегда радует качество работы и обслуживания. Персонал очень приветливый, быстро и аккуратно выполняют свою работу, обязательно буду приходить снова и снова 💗
1
December 12, 2024
Замечательный чистый уютный салон, девушки хорошо обучены, аккуратные и тактичные. Педикюр, маникюр, брови - все хорошо делают. Цены адекватные, несмотря на то, что центр мск, записаться можно всегда. В общем, все супер) ждем еще парикмахерских услуг, будет отлично👌🏻
Отличный салон в центре города, делают быстро и качественно❤️
Делают хорошо, спасибо большое 🧡
Всегда сделают отлично💐
Бровистаи отдельное спасибо👌🏻 девочки молодцы ❤️
April 20
Я постоянный клиент студии. Прихожу к самому лучшему мастеру по стрижке Людмиле, я всегда ухожу с идеальной стрижкой, которая потрясающа в носке и при отрастании волос стрижка выглядит ничуть не хуже. Отмечу так же лучшего мастера восковой депиляции - Гульзину, работу выполняет быстро, чисто и качественно. Недавно открыла для себя мастера лазерной депиляции - Инну. Мастер проконсультировала меня перед процедурой, в процессе работы поясняла свои действия, так же дала рекомендации после процедуры. Возвращаюсь в студию каждый месяц и не планирую менять любимых мастеров ✨
1
January 22
Давно хожу в салон на Менделеевской. В основном делаю там реснички. Побывал у нескольких мастеров. Мастер Дарина с золотыми ручками! Все делает очень аккуратно и идеально. Хожу с ее ресничками по 2 месяца. Держаться долго. Спасибо Дарине за идеальные реснички.
1
February 8
Время ожидания маленькое, все стараются решить быстро, уютный салончик с кофе вкусным ,чисто! Девочки все молодые не славянской национальности! Маникюр сняла звезду не очень , а перманент последний раз делала понравилось !)
1
April 9
мне кажется, мастер Гулнура, у которой я делала комплекс для ресниц ламинирование+окрашивание+ботокс, была в плохом настроении и это сказалось на ходе процедуры. в самом начале не было уточнения, какой завиток будем делать — плавный круглый или более резкий. в течение процедуры не было ни единого слова, даже когда мастер наносила состав и уходила. на мой взгляд, клиенту, который лежит с залепленными глазами стоит обозначать, что сейчас происходит и что на время действия состава мастер отойдёт. буквально пара слов добавляет спокойствия и понимания, что и зачем. ну и, увы, не могу сказать, что было комфортно в самом процессе. очень резкие движения на глазах, ощутимые тычки при нанесении составов, давление на глаза нажатием на валики-подложки. не ужасно сильно, но ощутимо, хотелось бы понежнее. а дома уже я обнаружила оставшуюся полоску клея на верхнем веке. вот и сложилось впечатление, что мастер была чем-то озадачена или в плохом настроении. в остальном результат достойный и Гулнура была вежлива. так что искренне желаю ей хорошего настроения и тогда будет 100% идеальный результат)
1
May 1
Очень нравится салон, хожу уже 6 лет)
Мастер Шура специалист своего дела) Обожаю ходить к ней, всегда можно поболтать и время пролетает не заметно + отличное качество маникюра и покрытия!) ❤️
October 24, 2024
Я постоянный клиент. Назгуль обожаю - она супер мастер! За красивыми ногтями только к ней. Качество работы Назгуль всегда на высоте. А уж какой человек приятный 🥰
Теперь про минусы.
В салоне произошли изменения, все ужали до невозможности. Ожидать мастера теперь негде. Всего 2.5 посадочных места.
Ещё одно ужасное нововведение - теперь к вип-мастеру на маникюр записывают всего на 1 час! Везде вип - это лучше всего, здесь наоборот.
Ну и мелочь, но надоело - это постоянно орёл и решка по монитору, одни и те же выпуски (( Я бываю примерно раз в 1-1.5 месяца, и то некоторые выпуски видела раза по 3-4. Как это терпят мастера, не знаю. Одно время была музыка, но и та на любителя и плейлист на час по кругу..
1
1
December 30, 2024
В этот салон хожу уже около 5лет на маникюр/педикюр. Обычно записываюсь день в день. И для меня очень удобно, что всегда можно найти свободное окошко. Была у многих мастеров. Качество маникюра устраивает. Интерьер приятный. Все на высоте! Спасибо за такой классный сервис!
December 26, 2024
Спасибо мастеру Санам за красивый и качественный маникюр! Все быстро, аккуратно и очень красиво!
В салоне очень приятно! Смело рекомендую!
March 11
Здравствуйте)
Салон я нашла в ВК, и впервые при помещении все понравилось. Выбрала этот салон, потому что мастера Элиза и Назгуль отлично делают свое дело) с первого раза все сделали так, как я пожелала) мне нравится ваш салон) и вот записалась вновь к вам))) спасибо вам)
January 29
Очень нравится этот салон, нашла любимого мастера , хожу только к ней
Приятный персонал, уютный салон с хорошими ценами в шаговой доступности от метро 💔💔💔
February 28
Не хотела писать плохой отзыв, но тут уже просто не выдержала. Клиентоориентированность на нуле, в салоне есть кофемашинка, но ни чай ни кофе вам не предложат (это буквально простая вежливость предложить посетителю в салоне чай/кофе/воду, в других салонах это считается нормой). В прошлый раз сделали отличный маник, но воспалился ноготь (был гной даже), написала в поддержку - в ответ игнор. В этот раз маникюр просто безобразный: покрытие кривое, лак затек под кутикулу, саму кутикулу искромсали до крови, распилили пилочкой подушечку пальца😳 плюс еще везде непрокрасы и криво подпиленные ногти. В поддержке опять тишина, а ведь могли хотя бы извиниться за этот ужас. Фото «шикарного» маникюра за 3к прилагаю😃
November 17, 2024
Выбираю мастеров gold и silver, всегда остаюсь довольная. Цена сказка. Администраторы очень внимательные и приветливые. Удобное расположение с точки зрения транспортной развязки. Спасито этому заведению за щедрость в акциях, профессионализм и красоту, которую они дарят своим клиенткам. Были в обоих филиалах. Везде хорошо, даже отлично.
1
December 18, 2024
Была на лазерной эпиляции. Мастер очень вежливая, внимательная. Все объяснила, рассказала. Салон приятный, чистота. На процедуру попала вовремя, даже чуть раньше мастер смогла принять.
April 9
Это кошмар! Салон скатился ниже плинтуса по сервису и качеству услуг. Ходила не один год. Раньше плюс минус было можно получить услугу, теперь нет . Пришла подстричься, ожидание - реальность как при покупке вещей на али экспресс. Должен был быть каскад, получился из меня Гоголь. Записалась на эпиляцию за две недели, стабильно подтверждала запись три раза, роследний в день записи, прихожу, а мне говорят что такой записи быть не могло, мастер в отпуске. Администратор-отвратительная хамка, которая ничего не хочет ни решать, ни делать. САЛОН НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Грязно стало, неуютно, грубо и непрофессионально!
3
2
June 28, 2024
Сегодня была на лазерной эпиляции у мастера Аиды. Супер мастер! Очень понравился салон! Всё шикарно! Чистенько, аккуратно, красиво! Можно выпить кофе, водичку, всё есть🥰, очень вежливый персонал, администратор Виктория внимательная, милая девушка. Мастеру Аиде огромное спасибо! Буду ходить только в вам.😍 Безумно довольна результатом!🩷
1
October 21, 2024
Я нашла своего идеального мастера. Нури
— волшебница, и ручки у неё золотые. Эффект от педикюра потрясающий: все такое мягенькое, гладенькое, приятное на ощупь. Эстетика тоже невероятная, покрытые что на руках, что на ногах вызывает бурю восторга ️ И цены не могут не радовать, в каком-нибудь салоне с меня бы за такой комплекс процедур содрали бы три шкуры.
В общем, я с удовольствием рекомендую Нури как мастера своего дела, человека с безупречным вкусом и очаровательного собеседника
December 26, 2024
Мастер Майрам самая лучшая! Обожаю её, хожу только к ней уже полгода! Маникюр держится месяц прекрасно! Время ожидания минут 5-10 максимум, обслуживание хорошее, можно выпить чашку чая.
Единственное, что не очень удобно, иногда приходится оплачивать только наличными.
December 21, 2024
Записала дочь-17 лет на ( опыт др это салона - ходит с маникюром 2 года каждый раз по месяцу качественной носки)
Нарастила здесь маникюр , у гранд мастера-заплатила 3400,00 руб., за 1 час 10 мин.,
Дальше жесть,ногти посылались в первый же день. Они все кривые,без финишного покрытия.
Вообщем гнутся как резиновые ,вообщем полный ужас. В первые 2 дня отдалось 5 без боли просто ,а остальные 5 отваливались с мясом.. и адской болью,пришлось обратиться к хирургу..
на нашу просьбу отреагировать ,администратор сказала, « да я вижу ,что вам требуется ремонт одного ногтя»
Что?!!вы серьезно?! Вообщем надеюсь мой отзыв будет кому то полезен
Я пишу негатив впервые в жизни,надеюсь больше с подобным не столкнемся .
1
May 10
Гульзина, большое спасибо за деликатную процедуру! Всем рекомендую этого мастера - всё аккуратно, профессионально и качественно. Я записалась в постоянные клиенты :)
May 21
Хожу в это место доооолгое время 🥰
быстро, качественно, по приемлемым ценам услуги!🌹
спасибо большое , что радуете девушек 🌸
обожаю Ваши ноготочки😍
держатся больше месяца! 😏
October 20, 2024
прекрасное место, удобное расположение, мастера работают очень четко, быстро и качественно в сравнении с другими даже премиум салонами, всегда чисто, комфортно и очень теплое отношение!
рекомендую🫶🏼
August 9, 2024
Прекрасный салон, близко от метро Чистые пруды ,светло,чисто,вкусные напитки, кофе, мастера всех категорий прекрасные, ногти 💅аккуратно и качественно прокрашееы, цвета 🎨восторг, на любой вкус от классики до волшебных блистчщих ногтей фей, хожу давно все нравится 👍рекомендую 💖
1
October 24, 2024
Очень уютный и светлый салон, много скидок и акций, большой выбор услуг и доступность свободных мест. Цены ниже средних и очень качественный маникюр/педикюр. Рекомендую сходить на брови, мастера просто волшебные !
1
January 9
Очень светлый, чистый и уютный салон! Вежливый и доброжелательный персонал, быстрое и качественное обслуживание! Спасибо! 🌟🫶
1
October 19, 2024
Отличное место ! Удобное местоположение от метро , очень красивый салон , приветливый персонал . Довольна на 100%. Порекомендовала всем подругам )) отдельное спасибо мастеру Диле , к которой хожу более года на брови ❤️
February 20
Я не знаю, откуда такие положительные комментарии, но салон реально отстойный!!! Плюсы только в расположении и цене. Остальное отвратительно! Начиная от разных девушек на ресепшен, которые не умеют вежливо общаться, и заканчивая мастерами в этом салоне. За все время только два мастера нормально делали маникюр, а сейчас они куда-то делись. Уволились или нет - непонятно, тк «директор» салона просто игнорирует сообщения. Девушки, если хотите, чтобы ВАМ НОРМАЛЬНО сделали маникюр и вы не нервничали во время процедуры, то советую идти в другой салон. Здесь Вам нормально без нервов теперь точно не сделают. Даже мастера, которым ставят наивысшую категорию, нормально не умеют делать маникюр)))
Также у них постоянно слетает запись, перед Новым Годом многих девушек просто послали на три буквы, тк у них полетела вся программа, и это также бывает в обычные дни. Но с администратором Вы не свяжитесь, деньги Вам не вернут и тд
Бегите отсюда!
1
June 1
Любимый салон,причем оба филиала,в одном делаю маникюр педикюр,в другом ресницы и перманент,отличный сервис и доступный сервис,все качественно и быстро
December 29, 2024
Чудеса! Записываешься за месяц к мастеру gold или grand ,приходишь в день записи ,а тебе ставят мастера новичка (а приходишь ты с ногтями покрытыми гелем и допустим со сломанным ногтем ,который нужно нарастить например или починить с помощью геля ,акрила и тд, а мастер новичок говорит что не предоставляет эти услуги. В общем:делаешь всегда укрепление гелем и им же ремонт и записываешься к мастерам которые умеют работать с гелем и подобными материалами ,а происходит неразбериха и потрачено несколько часов времени. Просьба к руководству и администрации салона:разобраться с данной проблемой!
1
October 5, 2024
Очень приятное место с приятными людьми 🥰
Мастера - зайки 💅🏻🙈
Помогли с выбором цвета
А цены ну просто - ненарадоваться🔥
Мастер Айназик - очень аккуратно, чисто и мило)
А мастер Назгуль - очень быстро м качественно.
1
December 26, 2024
Пришла во время на маникюр, сообщила администратору, просидела 15 минут, мастер был занят другой клиенткой, администратору напомнила про себя, она начала шевелиться, попросила другого мастера снять мне покрытие. После снятия ждала еще 10 минут своего мастера, пока она освободится. Я сразу обозначила,что мне нужно 18.45 уйти, мастер пообещал все успеть, по итогу сделали базу из-за нехватки времени, у меня не было возможности встать и уйти, тк завтра мой др. В рассылке было сказано, что будет скидка за 2 дня до др, администратор удивился и спросил, где такое было, я показала сообщение вотс ап, скидку конечно же не сделали, тк администратор сказала рассылка «кривая». Администратор сидит с недовольным лицом, у кофе машинки стоит гора грязных стаканов, только по моей просьбе изволила встать и принести чистый стакан ОДИН(другие клиентам же не надо), а половину грязных унесла. После маникюра стояло 5 клиенток ждали, когда их мастера примут, в зоне ожидания 1 маленький диван рассчитан на 2 человека и стул, стой и жди, когда мастер выйдет за тобой. Раньше было лучше начиная от сервиса, заканчиваю мастерами. (На коррекции 2 недели назад мне ремонтировали 2 ногтя и 2 ногтя поранили, не стала писать отзыв, но сегодня был край!!!!)
А теперь смотрите какой мне маникюр сделал мастер GOLD, тут просто без комментариев…..
January 16
Очень нравится мастер Гульзина. Работает аккуратно и быстро. Вообще давно пользуюсь услугами этого салона, хорошее соотношение цена-качество. Советую.
February 17
Первые впечатление начались прямо при входе. Когда мне сказали присаживайтесь и ожидайте мастера, я села и уткнулась спиной в саморезы. На что администратор мне сказала: «Не видите я его подальше задвинула, чтобы на него никто не сел». Получается, сама виновата. Дальше непосредственно про маникюр. Если коротко, слепой сделает лучше. 40 минут «мастер» пыталась выпилить ровно ногти, чтобы вы понимали длина практически под корень, поэтому проблем возникнуть не должно было особо (между длиной была действительно видимая разница), однако сложилось ощущение, что у мастера глазомер отсутствовал от слова совсем. Я ей показывала по несколько раз, где надо подпилить. Далее на просьбу выпилить изнутри ноготь, она не долго думая, сказала, что ничего делать мне не будет… чего… позвала администратора и понятное дело администратор сказала ей сесть и делать дальше. Вообщем дождалась пока она чёрти что доделает у меня на руках и ушла. Это первый раз, когда я пишу отзыв на салон. И это действительно первый салон, от которого у меня сложилось такое негативное впечатление. Вывод, маникюр сделан грязно и некачественно, поэтому не советую к посещению
1
October 22, 2024
Красивый салон, удобное месторасположение, всегда есть где парковать машину . В салоне уютно и светло, долго ждать записи не надо, все процедуры по времени.
Мастер Диля , очень нравится , хожу уже третий год. Услуги бровиста всегда качественные, сохраняется долго эффект . Спасибо!!!
May 14
Сервис ужасный
Если вы привыкли планировать свое время то с этим салоном так не получится
Для них твоя запись пустой звук
Записалась заранее на услугу, в итоге мне звонят день в день и говорят что мастер не успеет сделать мне маникюр и педикюр в связи с тем что она очень долго это делает (тут сразу вопрос а зачем тогда ее нанимали и для чего указаны тайминги при записи?)
Ладно, тут я смирилась тк в этом салоне не в первый раз переносят запись (то мастера день в день уволили, то выясняется что мастер плохо делает услугу и мне предлагают ради меня же поменять мастера — цирк!!!)
На все это мне отвечают что готовы записать в другой филиал в этот же день на ту же услугу на вечер, я говорю переносите, и выясняется что это был очередной пустой звук, тк в другом филиале свободного мастера нет
Спрашивается зачем вообще было звонить?
В общем прошу обратить на все это внимание тк как минимум это не уважительно как максимум запись на услугу считается публичным договором за неисполнение котрого есть штрафы, но салон видимо об этом не знает
April 2
Пользуюсь услугами маникюра уже несколько лет. Устраивает качество и соразмерная цена. Очень доброжелательные администраторы, всегда предлогают чай,кофе ,напитки и даже вкусняшки.
January 6
Раньше было все нормально, но сейчас Маникюр делают ПЛОХО. В начале декабря все слетело через неделю. Подумала, что попался плохой мастер, но нет, другой мастер этой студии сделал также маникюр, который слетел меньше чем через неделю. И это с акриловым укреплением! Акриловое Укрепление должно держаться на ногтях месяц как минимум. Администратору задала вопрос как такое возможно, но как только начинаешь отзываться плохо там затыкают рот. Вместо извинений ответили «всего доброго».
1
April 2
Не первый год посещаю данную студию ! Все нравится! Делаю и брови, и маникюр, вельвет ресничек! Ходила на лазерную эпиляцию !
Все отлично!
January 4
Была записана к мастеру голден на маникюр с покрытием. Когда мы начали процедуру, заметила как другая девушка возмущалась администратору о том, что была записана к мастеру голд, а её мастер была сильвер. После чего администратор подходит ко мне и говорит «Может мы уступим девушке🙏🏻🥹 помогите девушке, поменяйтесь мастерами». Я растерялась от этого вопроса и сказала, что ограничена по времени на что она ответила «всё успеете». Из-за растерянности я согласилась, однако потом уточнила ещё раз про время и качество работы. Администратор сказал, что сделает скидку и что всё успеем качественно.
Процедура заняла 2,5 часа. Мои ногти как будто изнасиловали, я 5 раз говорила мастеру о том, что мне больно, обращение с руками было довольно агрессивной.
После чего 10 минут они пытались найти только цвет, который я выбрала и в итоге принесли не тот. Первый слой максимально плешивел, но мастер сказала, что так не считает и начала покрывать топом. Но после моего комментария о плешивости сделала второй слой. Помимо этого я выбирала блестки о которых мастер забыл.
Качество маникюра конечно равно цене.
Но сервис максимально низкий.
Когда я подошла к оплате ,администратор мне озвучила цену мастера Grаnd со скидкой)))) однако делала я у мастер silver)
Администратор никак не отреагировал на некачественную работу мастера.
Ужасное впечатление, мне жалко время и ногти.
Ощущение, что мне наклеили пластелин.
1
May 22
Никогда так ужасно мне не красили брови...криво, тёмные. Запрос был на натуральность и светло прокрашенную кожу. Стирали ремувером 5 раз, всё равно жутко ярко, слова мастера: "я хотела, чтобы Вам на долго хватило". Что, простите?? Выходи и ходи несколько дней с тёмно-коричневыми и криво прокрашенными бровями и жди пока смоются, серьёзно? Просто будьте аккуратны, это треш... Совет мастеру: чертите линии, если глазомер подводит и слушайте клиенток, мало кто сейчас в Москве попросит покрасить кожу, чтобы было видно издалека, а не брови...
Девушка предложила так же мне записаться к ней на перманент, тк в настоящий момент идёт акция знакомство с мастером, мне страшно представить, каковы примеры её работ...