Haval
408 reviews
April 12, 2024
Не понятно люди чем занимаются. Никакой клиентоориентированности. Как будто не они дилеры и им надо продавать автомобили, а тебе в виде одолжения. Теперь и понятно как в дальнейшем будет происходить дальнейшее обслуживание автомобиля и отношение к клиентам. Не советую посещать данный автосалон.
4
1
June 22, 2022
Покупал автомобиль у этих ребят.
Отношение к клиенту просто пушка.
Всё сотрудники доброжелательные и приветливые. Вежливость на высоком уровне. Особо хочу отметить менеджера Анатолия, который сопровождал на всех этапах оформления. Показали все варианты, прокатились на разных автомобилях на тестдрайве.
О надёжности данной марки говорит только тот факт, что большинство сотрудников имеют в собственности Haval 👍
5
December 2, 2023
30.11.2023 Совершали покупку автомобиля Haval F7x в данном салоне. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ростиславу и его коллегам. Очень хорошее отношение к клиентам, добросовестно подошли к продаже. Остались только хорошие ассоциации.
1
July 1, 2024
Отличный салон , большой выбор моделей , приветливый персонал . Рекомендую 👍
2
February 21, 2023
18 февраля была на дне бренда " Сила интеллекта " - мероприятие очень понравилось😍 встретили с подарками 🎁 все работники доброжелательные и приветливые . Девушки администраторы молодцы . фуршет тоже оценила ,все было 💯. Развлекательная программа на вашем уровне, ведущая 🔥! Спасибо что пригласили!🥰💗
4
February 6, 2024
За рулём Haval H6 уже шестой год, проехала 105 тыс. На сервис приезжаю в салон регулярно. Все устраивает. Особое спасибо за компетентность и отношение к клиентам мастеру-приемщику Руслану Проскурякову.
3
1
November 21, 2024
Хороший автосалон. Менеджеры по сервису знатоки своего дела. Цены нормальные.
November 10, 2023
Какие прекрасные сотрудники отдела сервиса. Особую благодарность хозу выразить администрвтору Полине за ее помощь мне, и мастеру приемщику за отличную работу!
1
September 17, 2023
Вчера приезжали с другом на тест драйв машины. Менеджер Максим настолько непрофессионален, что мы просто уехали в другой автосалон. Общался невежливо, не предложил рассчитать кредит, хотя, при выгодных условиях, я был готов оформить в этот же день, машина очень понравилась. Просто сбежал куда то по своим делам после поездки. Зачем то спросил «где вы работаете, что можете позволить себе такую машину». Видимо вел себя так ввиду моего возраста (мне 23 года). Еду в итоге в другой автосалон оформлять машину. Из за таких сотрудников теряете клиентов. Одну звезду можно поставить только за замечательную вежливую девушку за ресепшен.
10
1
May 26, 2023
Хотел бы написать отзыв о прекрасной женщине Татьяне ,которая работает в автосалоне хавал на азизбекова.Татьяна очень душевный человек ,очень помогла мне в установке приложения my haval.С ее помощью мне установили приложение ,Татьяна рассказала мне как лучше все сделать,огромное ей спасибо ,очень приятно общатся с Татьяной,здоровья ей и всего самого наилучшего.
4
1
May 4
К нам даже не стали подходить! 15 человек за компами все в делах
3
May 7, 2023
Обращался на то1, авто марки haval h6 которое не поставлялось в Россию, ребята со всей ответственностью отнеслись и разобрались в тонкостях машины. Все быстро и качественно сделали. Сервис на высоте. Сам персонал приятный.
3
March 29, 2024
Качественно .Внимательное отношение, доступное. Быстро всё сделали объяснили нюансы
1
November 11, 2023
На свой век пока что около 5 машин в салонах покупал для семьи, из них для личного пользования 2 автомобиля, исходя из этого опыта, считаю очень хорошим местом, для покупки автомобиля и последующего технического обслуживания, крепчайшего здоровья всем и благоразумия.
August 28, 2024
Без эмоций, 15 минут был в салоне никто не подошёл,или работы много или персонал ленивый.
В любом случае продажи так не организовываются
1
November 8, 2022
Спасибо большое данному коллективу настоящих специалистов , за лучшее обслуживание , за хорошее предложение и за наиболее честный подход , буду рекомендовать всем знакомым , чтобы покупки совершали именно у вас.
3
1
November 14, 2024
Отвратительный салон, приехал покупать машину, и больше информации рассказал консультантам, чем они знали)
2
1
August 29, 2023
Осталось отрицательное впечатление после посещения данного салона, менеджеры не поздоровались, не подошли, не предложили свою помощь, общались между собой и смеялись, когда мы прошли мимо рабочих мест менеджеров оказалось что они были заняты просмотром видеороликов на компьютере и видимо не нашли времени на то что бы уделить время посетителям. Может нам не повезло со сменой и не весь персонал данного салона так халатно относится к своей работе, но мы были вынуждены покинуть салон и преобрести автомобиль в другом, очень жаль потраченного времени на поездку в данное место
5
January 12
Заехал на очередной сервис а передних колодок не было в наличии вот вам и хавал
March 19
есть только плюсы, салон просто бомба
2
August 23, 2022
Ехали транзитом через Волгоград. Перед Волгоградом возникли проблемы с автомобилем. Пришлось посетить диллеров. Хочется сказать огромное спасибо персоналу. Большие молодцы. Профессионалы своего дела. Быстро обслужили. Неполадку устранили. Проконсультировали. Поехали дальше.
3
February 19, 2023
Прекрасный диллер все на позитиве без лишних амбиций надеюсь что китайцы оправдают моё доверие а руководителям респект за подбор коллектива надеюсь в дальнейшем при обслуживании я не разочаруюсь качеством обслуживания а пока респект!
Рекомендую!
4
October 17, 2022
Слегка навязчивый сервис, но в принципе клиентоориентированность на уровне. Порадовали сроки, по пожеланиям машинку привезли быстро, даже быстрее чем нужно :) почти ничего не навязывают, без спроса добавили доп страховку от банка и "автопомощник" сумма получилась приличная, но не смертельная, отказываться не стал, потому что по заявленным бонусам польза вполне ощутимая "если что" (и если сервис будет соответствовать заявленному). Отдельно радует, что после сделки клиента не бросают, остаются на связи. Причин для обращений по тех состоянию авто не было, только по орг вопросам. Посмотрим, что будет после первого то.
3
February 9, 2023
Являюсь клиентом автосалона с 2011 года, т.е. практически с момента его рождения, на тот момент в здании делали внутренний ремонт и покупки оформляли в кабинете на втором этаже. На сегодня у меня уже вторая машина приобретённая в этом салоне, - и это не случайность, а вполне закономерность.
Вся история развития автоцентра прошла у меня на глазах, он вырос при мне с самого рождения.
За все эти годы здесь зародилась своя особая атмосфера взаимоотношений между работниками и клиентами. Хочется отметить профессионализм сотрудников и человеческое отношение.
У меня многие знакомые приобретали автомобили в этом автосалоне, и все остались довольны.
Рекомендую всем, кто задумал приобрести автомобиль посетить именно этот автосалон.
3
August 28, 2023
18 августа 2023 года побывали в официальном дилере HAVAL ООО "Юг-Моторс Авто" в городе Волгоград, по ул. Азизбекова, 77А.
Автомобиль Haval F7 2021 г.в. выдал ошибку по коробке и полному приводу. Позвонив официальному дилеру и в представительство Haval в РФ, нам прислали эвакуатор, и машину забрали на нем, без нашего сопровождения. До ближайшего дилера 200 км. Машину доставили к дилеру без нашего сопровождения, продиагностировав автомобиль в официальном дилере ООО "Юг-Моторс Авто" в городе Волгоград, по ул. Азизбекова, 77А, нам позвонил сервисный менеджер Проскуряков Руслан, и сказал: «приезжайте забирать машину», на вопрос: «в чем была проблема?» ответ был следующий: «проблема в аккумуляторе, приезжайте, разберемся на месте, новый аккумулятор не покупайте.» Мы были без машины, так как ее увезли от нас за 200 км. На наши вопросы: «Какой аккумулятор купить?; Что можно сделать со старым?» менеджер не ответил, лишь сказав: «Просто приезжайте.», как будто это так легко, как за хлебом сходить в магазин у дома. Ну делать нечего, находим товарища, садимся в машину, едем 3 часа до точки назначения, приезжаем, уставшие и вымотанные пробками, заходим, на ресепшене - тишина, менеджеров нет, администраторов нет, никто не встречает, походив по салону, нашли сервисного менеджера Проскурякова Руслана. Начинаем с ним разговор, но ответ такой же, что проблема в аккумуляторе, забирайте машину, поезжайте и меняйте аккумулятор. Но проблема в том, что на старом аккумуляторе коробка не включает передачи, машина не едет. Руслан дал акты технического обслуживания на подпись, где была указана стоимость, которую мы должны оплатить, при этом нормально объяснить в чем проблема с автомобилем отказывался. В конечном итоге, Руслан с психами порвал акты, а также доверенность, выданную собственником автомобиля, на право представлять его интересы у официального дилера. На повторную просьбу к менеджеру объяснить, как может быть связана аккумуляторная батарея и коробка передач с полным приводом, был услышан ответ: «Чего тут непонятного? От АКБ все зависит.», а еще был получен следующий ответ: «АКБ – это не гарантийный случай и вам придется заплатить за диагностику и эвакуатор.» На что последовал снова вопрос от нас: «Ну как и почему АКБ связана с этой ошибкой?» Ответ следующий: «Как вы не можете понять? Вот у аккумуляторной батареи есть «напряжение», а есть еще «напряжение», и одно измеряется в вольтах, а другое в амперах..» И да я не ошибаюсь, это так нам сказал технически подготовленный сотрудник сервисного центра Haval Проскуряков Руслан. На дополнительный вопрос от моего сына, почему мы должны платить за эвакуатор и диагностику, когда ошибка была по коробке и полному приводу, Проскуряков Руслан начал поднимать голос и грубо разговаривать, на что от моего сына поступил вопрос, почему он так грубо разговаривает с нами, на что Проскуряков Руслан начал кричать и орать: «Выйдете из моего кабинета!», хотя его «кабинет» это общественное место, более того Руслан выражался нецензурной лексикой, не только в так называемом его «кабинете», но и прохаживаясь по выставочному залу в присутствии других людей посетителей.
После несостоявшегося разговора и отказа Руслана нам разъяснить и помочь в выборе аккумулятора, и совета, где его можно приобрести, нам помогли менеджеры отдела продаж (к сожалению, имена не запомнили, но вам огромное спасибо), они сняли наш аккумулятор, принесли его, подсказали, куда можно поехать и где купить. После приобретения и повторного прибытия в салон, предстоял не только очередной сложный разговор с Русланом, но и развод на деньги по поводу технического обслуживания и эвакуатора. Благо мы уже позвонили в Хавал Рус, где нам сообщили, что эвакуатор для нас был представлен бесплатно. После приемки автомобиля, убедившись в его исправности, мы попросили книгу жалоб и предложений, которая отсутствовала на стенде «Информация для покупателей», менеджер Руслан снова начал агрессивно себя вести и нецензурно выражаться, убежал в выставочный зал, и попросил девушку кассира принести книгу жалоб (имени, к сожалению, не знаю, на ней не было бейджика). Та ушла в подсобное помещение, и выходя оттуда со словами, что той книги жалоб нет, есть запасная и отдала ее нам. Соответсвенно запасная книга была абсолютно пустой, и даже ни разу не открывалась. После просьбы принести действующую книгу жалоб и предложений, со стороны сервисного менеджера Проскурякова Руслана и девушки с кассы началась очередная агрессия в нашу сторону со следующими словами: «Вы тут никто, чтобы что-то требовать.» Проскуряков Руслан сказал следующее: «Забирайте свою машину, и валите н….й отсюда», также в любой его фразе был сплошной мат. После пообщавшись со своими знакомыми, кто там обслуживался, все в один голос говорили, что в этом автосалоне всегда такое отношение к клиентам. Надеюсь, что руководство автосалона увидит данное обращение и примет соответствующие меры, но в данный автосалон мы больше не поедем, ни для покупки нового авто, ни для обслуживания.
14
3
June 4, 2023
Приехали покупать авто за наличку, в итоге прождали около четырех часов. Все ходили друг за другом. В итоге купили. Менеджер по продажам не плохой попался, что касается авто рассказал. Но есть большое НО когда приехали в гаи ставить авто на учет это оказалось невозможно, т.к. не был оплачен утилизационный сбор. В итоге полтора месяца не могли поставить на учет. При покупке авто обращайте внимание на статус вашего электронного птс. Если статус незавершённый не стоит связываться и ждать... Нервы дороже.
6
December 10, 2024
Мусор, грязно, не убрано, продавцы консультанты изображают работу. Машины грязные заляпанные. (((
July 25, 2023
Качество работы персонала,это рсзвести клиента на разные допы чтоб содрать побольше денег с клиента.Говорю мне нужпа простая машина,а они мне типа простых у нас нет только с допами и простую только на заказ и будет стоить так же как с допами.Зачем мне переплачивать за допы 100-300тыс если я хочу простой авто подешевле?
3
1
November 19, 2022
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сервисному центру , а именно мастеру Проскурякову Р.А и его команде, которые завели и привели в чувства наш автомобиль Нaval H6, ранее обратившись в автосервис не проверенных мастеров по замене форсунок,нам спалили блок управления двигателя и привели в негодность блок управления PEPS, в итоге машина перестала заводиться, доставив машину в HAVAL центр г. Волгоград ул.Азизбеков 77 а, ребята все заменили и машина завилась.
3
January 18, 2024
Сервис один из худших. Уровень знаний и навыков ниже чем в любом гараже у частника. Если есть желание долго ездить на своем автомобиле, нужно ехать точно не в этот сервис.
4
November 3, 2023
Всё очень хорошо. Здесь приобрёл, третье ТО, персонал отзывчивый, знающий своё дело. Спасибо большое.
3
July 31, 2024
Персонала днем с огнем не сыщешь. Первый раз приехали-никто не подошел, минут 5 посмотрели машины и вышли. Второй раз приехали и сама уже искала менеджера. Менеджер не особо был мной заинтересован.отвечал сухо, параллельно занимаясь своим делами в компьютере.
Машину купили конечно, но в салоне на тракторном. Там отношение сильно отличается в лучшую сторону.
4
February 17, 2024
Покупал Джулион в данном автосолоне, менеджер Александр все объяснил, сделали много подарков. Рекомендую.
3
June 4, 2023
К клиентам, которые уже приобрели у них авто и продолжают обслуживание, отношение посредственное. На доп вопросы отвечают скудно. Пойменные автомобили не дают, и решить эту проблему даже не пытаются.
Но самое интересное, когда тебе отдают машину, ты просишь, что тебе рассказала и показали, что сделали. Специалист выходит серьезный начинает все рассказывать(придумывая на ходу), потом в итоге оказывается, что реально не то и не в том месте делали. Вопрос, если специалист этим вопросом не занимался(в чем в итоге признался), зачем просто устраивать цирк. Не серьезно как-то.
5
February 25, 2024
Девушка на ресепшне выполняет декоративную функцию. Ценников на машинах нет. Менеджер Ростислав сильно утомленный, но грамотный. Машины в наличии есть
November 4, 2023
Всем добрый день! При записи на ТО девушка меня проконсультировала по всем моим вопросам, два раза пришлось отменять запись,но мне шли на встречу и находили для меня день когда приехать. Советую
1
November 8, 2022
Всё прошло на отлично! Отзывчивый коллектив, менеджер Ростислав грамотно проконсультировал и помог определиться с комплектацией авто. Рекомендую!
3
March 10, 2024
Приобретение было в этом салоне, спасибо лично менеджеру Максиму, всё рассказ ражувал, ехали брать М6 но упал взгляд на ДаргоХ и сразу взяли.
March 18, 2024
11 марта приобрели автомобиль Haval, нам очень повезло с менеджером Никитой. Человек который знает свою работу, спасибо)
3
November 8, 2022
Хочу поделиться своим впечатлением о покупке нового автомобиля Haval f7.
В определённый момент задумался о покупке нового авто, именно НОВОГО !
На Haval засматривплся давно, поэтому с наступлением решения о покупке первым делом заглянул в ЮМА....
Встретил меня сотрудник центра Haval Ростислав . Ненавязчиво, но при этом очень доступно рассказал о представленных моделях авто и о действующих программах....
Посмотрел, поговорил, прокатился....
Был оооочень приятно удивлён качеством китайского автомобиля!!!!
Хочу отметить, что Китай- это уже не тот, который был раньше!!! (в хорошем смысле этого слова).
Скажу честно, из салона Haval я поехал посмотреть и другие автомобили, чтобы сравнить цены и "начинку"....
Я почти неделю мониторил рынок Волгограда, сопоставляя цену, качество и условия приобретения автомобиля частично в кредит..... автокредит...
В итоге , спустя неделю поисков, я позвонил в ЮМА Ростиславу (телефонами мы обменялись во время моего первого визита), и услышал в телефоне: Александр, приветствую!
То есть телефон мой не удалён (не смотря на то, что я посмотрел и уехал...) уже приятный момент!
И вот я опять в центре Haval....
Хочу отметить, что во время осмотра авто, я обозначил функции, которые мне важны в авто и мне подобрали нужную комплектацию.
В субботу я внёс аванс за вой будущий автомобиль, и уже в среду вечером, спустя четыре дня, я -счастливый обладатель f7....
Все оформления документов купли-продажи, кредитный договор, акт приема-передачи оформили в течении двух часов.
Немаловажно, что условия кредита лучше, чем в остальных салонах города!!!!!
Для примера: ежемесячный платёж при равных условиях кредита (на 7 лет при стоимости авто в 2,5млн) в Haval на 20000₽ меньше!!!!!!! НА 20000₽!!!!!
Резюме: очень доволен покупкой авто, очень приятно отношение сотрудников, ну и естественно ценой!!!
Для себя сделал вывод, если бы сейчас выбирал автомобиль, мой выбор по прежнему остановился на ЮМА, на Haval!!!
Спасибо всем сотрудникам ЮгМоторсАвто за внимание и отношение !!!! Отдельное спасибо Ростиславу!!!!!
Закончу свой отзыв словами , часто используемым на сайте страны производителя:
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Продавца рекомендую!!!!!
3
1
November 2, 2023
Поменяли по гарантии рейку рулевую стук не пропал и резину жрать начало записался повторно гаронтийщик вышел на улице послушал сказал на этих машинах так и должно стучать и развал схождение только платно он от езды меняется сказал на другом то сказали что неправильно выставили короче накосячили и исправлять отказались ужасный диллер
6
1
June 4, 2023
Отличное отношение к клиентам. Получила максимум информации по своему авто, кредитам и страховке от менеджера Никиты Ермакова. Желаемый автомобиль доставили и подготовили очень быстро, в течении 2х дней. В здании автосалона уютно, есть несколько зон ожидания с удобными креслами.
3
2
August 22, 2023
Хороший салон, менеджеры грамотные - помогли с кредитом, хорошо оценили мой автомобиль. Персонал приветливый, рассказывают много подробностей про приобретаемый автомобиль. Отдельное спасибо Никите!
3
June 25, 2024
Качество работы супер, персонал отличный,отношение к клиентам вообще слов нету просто супер
1
August 31, 2023
Покупал автомобиль Great wall Poer KINGKONG, вся сделка заняла менее 4-х часов, учитывая трейд-ин, поездку в банк, для закрытия текущего автокредита и оформление нового автокредита! Профессиональная работа сотрудников автосалона!!! Менеджеру Никите и кредитно- страховому специалисту Екатерине отдельное спасибо!!!
3
May 16, 2023
Понравилась машина которую покупала, сервис в целом, культурный и грамотный консультант. Покупка была trade-in, все оформление заняло не больше 1,5-2 часов.
3
January 31, 2023
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне Haval H9. Покупкой очень даволен! Качаство работы на высоте, граммотные менеджеры знают свою работу. Машину оформили быстро и сделали приятные подарки.
3
February 22, 2024
Профессионально продали мне Хавал. Купил с удовольствием. Пробег 9 000 км. Полет нормальный!
3
1
August 3, 2023
Отличный салон, грамотный персонал, проходили плановое ТО и подбирали ещё один автомобиль, нам всё понравилось.
3
September 15, 2022
Отличный салон , вежливый и граммотный персонал. Если покупать и в дальнейшем качественно обслуживать свой автомобиль, то только здесь. В другом салоне Волгограда все не так хорошо.
1